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文檔簡介

1、預訂、認購、簽約、合同歸檔流程1流程圖流程名稱流程編號客戶分子公司分子公司項目現(xiàn)場財務部項目信息發(fā)布收悉提出意向談電話咨詢現(xiàn)場看房洽確認購買房源簽訂認購協(xié)議收取定金購留存購房證明認出具購房證明簽訂合約收取合同款項準備購房合同登記備案相關資料約辦理按揭手續(xù)協(xié)助辦理簽銷售情況匯總反饋催繳后續(xù)款項認購簽約流程主管部門LDJT-YXCH-LC005更新日期關鍵控制點營銷策劃部提交時限當日做好來電來訪登記，客戶回訪采用 3、5、7原則立刻做好房源銷控，當日進行電子檔登記當日做好銷售記錄營銷策劃中心存檔監(jiān)督回款進度營銷策劃中心支持文件來電來訪登記、客戶管理檔案認購書、項目銷售臺賬商品房買賣合同、項目銷售臺

2、賬銷售軟件2 關鍵步驟說明序號關鍵步驟項目信息發(fā)布1客戶認知2 確定認購房號與客戶簽訂認購3書客戶出具認購書4及身份證等關鍵步驟說明分（子）公司根據(jù)營銷推廣方案有計劃的進行產(chǎn)品信息的釋放，客戶收悉產(chǎn)品信息后產(chǎn)生意向，致電咨詢或現(xiàn)場來訪。意向客戶了解產(chǎn)品詳情后決定購買， 置業(yè)顧問應先確認房源信息并請項目秘書進行銷控，避免出現(xiàn)錯賣誤賣情況。置業(yè)顧問根據(jù)房源信息， 與客戶簽署認購書， 并引導客戶交付認購定金，財務部收取訂金并留取認購協(xié)議財務聯(lián)。置業(yè)顧問將簽署好的認購書交由銷售主管審核。審核無誤后，將認購書之客戶聯(lián)與認購須知交給客戶。置業(yè)顧問需在當日內將認購書存檔聯(lián)交于項目秘書處存檔?？蛻舫鼍哒J購書及

3、身份證等有效證件，分（子）公司按揭權證崗負責為客戶辦理全款或按揭手續(xù)，分（子）公司財務部協(xié)助辦理相關手續(xù)。分（子）公司項目現(xiàn)場組織與客戶簽訂商品房買賣合同，并將合同登記備案，同時報送分（子）公司財務部、集團財務管理中心、營銷策劃部備案。組織買賣合同簽5訂6 回款催繳3主要支持文檔銷售人員與客戶現(xiàn)場簽訂購房合同， 銷售經(jīng)理審核合同條款內容，財務人員審核合同金額， 審核通過后由銷售事務進行網(wǎng)上備案。及時監(jiān)督一次性、分期付款方式的合同尾款繳納情況。對于按揭貸款的合同積極督促客戶對其相關手續(xù)辦理， 加快銀行放款速度，保證公司資金快速回籠。編制部門接受部門提交時序號文檔名稱限支持文檔/ 人員/ 人員/ 頻率分（子）公司銷客戶、1認購書分（子）公司財務簽約時認購書售部部客戶、分（子

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