第4章供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理_2

1、第4章 供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的提出第二節(jié) 提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的激勵機(jī)制第四節(jié) 供應(yīng)契約1第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的提出供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的提出 供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈中的“需求變異放大需求變異放大”現(xiàn)象現(xiàn)象 曲棍球棒現(xiàn)象曲棍球棒現(xiàn)象 雙重邊際效益雙重邊際效益 物料齊套比率差的現(xiàn)象物料齊套比率差的現(xiàn)象2 供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級放大的現(xiàn)象302000400060008000零售商配送中心制造商供應(yīng)商時間供應(yīng)鏈中“需求變異放大”現(xiàn)象 需求預(yù)測修正 當(dāng)供應(yīng)

2、鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象 產(chǎn)品定價銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動性增強(qiáng) 批量折扣會擴(kuò)大供應(yīng)鏈內(nèi)訂單的批量規(guī)模，引起供應(yīng)鏈上各階段庫存尤其是安全庫存的增加 批發(fā)、預(yù)購、促銷等因素引起的價格波動，使庫存成本小于由于價格折扣所獲得的利益 分?jǐn)傆嗀洺杀?由于訂單處理成本及運(yùn)輸?shù)墓潭ǔ杀竞芨?，同時供應(yīng)商提供的批量折扣的優(yōu)惠，下游企業(yè)可能大批量訂購產(chǎn)品，可能導(dǎo)致訂購量大大超出需求擴(kuò)張量。4供應(yīng)鏈中“需求變異放大”現(xiàn)象 補(bǔ)貨提前期延長 補(bǔ)貨企業(yè)發(fā)出訂單時，會將兩次供貨期間的需求計算在內(nèi)，需求變動的不確定性導(dǎo)致訂單的變動性很大 需求變異放大現(xiàn)象隨補(bǔ)貨周期的延長而放大 配

3、給和短缺之間的博弈 高需求產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中處于短缺狀態(tài)時，用戶為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求。需求一旦降溫則造成需求變異放大現(xiàn)象供應(yīng)鏈中“需求變異放大”現(xiàn)象5曲棍球棒現(xiàn)象 在某一個固定的周期 （月、季或年），前期銷量很低，到期末銷量會有一個突發(fā)性的增長，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會周而復(fù)始，其需求曲線的形狀類似于曲棍球棒，所以被形象的稱為“曲棍球曲棍球(Hockey-Stick)(Hockey-Stick)現(xiàn)象現(xiàn)象0500001000001500002000002500003000001-282-253-254-225-206-177-158-129-910-711-412-2

4、12-3020062005圖4-2 2005年、2006年公司全年每日銷售出庫量變化趨勢圖6原因?qū)︿N售人員的周期性考評及激勵政策為了促使經(jīng)銷商長期更多地購買，采用總量折扣的價格政策 對公司運(yùn)營的影響庫存費(fèi)用比需求均衡時高很多 訂單處理、物流作業(yè)人員和相關(guān)設(shè)施、車輛在期初閑置，而在期末拼命加班增加加班和物流費(fèi)用，工作人員差錯率增加終端客戶流失曲棍球棒現(xiàn)象7雙重邊際效應(yīng) 雙重邊際效應(yīng)（Double marginalization） 是供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在獨立決策的過程中確定的產(chǎn)品價格高于其生產(chǎn)邊際成本的現(xiàn)象 企業(yè)個體利益最大化的目標(biāo)與整體利益最大化的目標(biāo)不一致，是造成“雙重

5、邊際效應(yīng)”的根本原因 實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)是解決雙重邊際效應(yīng)的關(guān)鍵 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)要以實現(xiàn)雙贏或多贏為目標(biāo)。 供應(yīng)契約(Supply Contract)是一種能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的有效機(jī)制8第二節(jié)第二節(jié) 提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法 緩解“需求變異放大”效應(yīng)的方法 緩解曲棍球棒現(xiàn)象的方法 供應(yīng)鏈的激勵問題9 供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)只能根據(jù)最終產(chǎn)品市場的實際需求進(jìn)行自身的需求預(yù)測，市場的實際需求信息必須被供應(yīng)鏈的第一環(huán)節(jié)所共享提高需求信息的共享性 每天低價策略和分期供貨契約策略科學(xué)定價策略 供應(yīng)鏈企業(yè)建立基于網(wǎng)絡(luò)信息伙伴關(guān)系（信息共享）；第三方物流配送系統(tǒng)（小批量的物流傳遞）縮短提前期 通過

6、共享生產(chǎn)能力與庫存風(fēng)險信息，采取風(fēng)險共擔(dān)、利益共享策略（聯(lián)合管理庫存）提高供應(yīng)能力的透明度 供需雙方在戰(zhàn)略聯(lián)盟中相互信任、公開業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、共享信息和業(yè)務(wù)集成建立合作伙伴關(guān)系緩解“需求變異放大”效應(yīng)的方法10天天低價采用總量折扣和對部分產(chǎn)品降價相結(jié)合方式對不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計和考核周期與經(jīng)銷商共享需求信息和改進(jìn)預(yù)測方法根據(jù)每期經(jīng)銷商的實際銷量提供折扣方案 緩解“曲棍球棒”現(xiàn)象的方法11第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈的激勵機(jī)制供應(yīng)鏈的激勵機(jī)制 供應(yīng)鏈激勵問題的提出 供應(yīng)契約 基于供應(yīng)契約的激勵模式 12供應(yīng)鏈激勵問題的提出 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈合作機(jī)制存在的問題 考慮一個簡單的單周期產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)。該供應(yīng)鏈系統(tǒng)由

7、一個制造商和一個零售商組成。該供應(yīng)鏈采用傳統(tǒng)的分散決策模式，即零售商根據(jù)市場需求確定一個訂貨量；向制造商下達(dá)訂單；制造商按批發(fā)價交付；零售商按零售價銷售，最后計算各自的利潤。制造商零售商消費(fèi)者需求預(yù)測下達(dá)訂單批發(fā)價零售價銷售13傳統(tǒng)批發(fā)價契約下的期望利潤示意圖14基于供應(yīng)契約的激勵模式 供應(yīng)契約 供應(yīng)契約是指通過合理設(shè)計契約，減少合作雙方的機(jī)會主義行為，促進(jìn)企業(yè)之間的緊密合作，提高整條供應(yīng)鏈的績效 契約是否有效在于除了是否擁有良好的協(xié)調(diào)條款和利潤分配條款，能否提高供應(yīng)鏈的利潤之外，還需要分析該契約是否易于管理和操作 15 基于供應(yīng)契約的激勵模式制造商的激勵措施：零售商增加訂貨量而沒有銷售出去情

8、況下，制造商以某種價格將未銷售出去的產(chǎn)品回收。16第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)契約供應(yīng)契約 供應(yīng)契約的參數(shù) 供應(yīng)契約的分類 幾種常見的供應(yīng)契約 供應(yīng)契約的作用17供應(yīng)契約的參數(shù) 通過設(shè)置不同的參數(shù)，可以構(gòu)建出多種不同的供應(yīng)契約模型 契約參數(shù)的具體設(shè)定會影響到供應(yīng)契約的作用 供應(yīng)契約的參數(shù)設(shè)定必須對供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)起到激勵和約束作用 18供應(yīng)契約參數(shù)的類型 1.決策權(quán)的確定 在供應(yīng)契約模式下，合作雙方要進(jìn)行風(fēng)險的共擔(dān)以及利潤的共享，因此供應(yīng)契約的決策權(quán)發(fā)揮著很重要的作用 2.價格 價格是契約雙方最關(guān)心的內(nèi)容之一 ，合理的價格使得雙方都能獲利 3.訂貨承諾 買方根據(jù)賣方生產(chǎn)能力和自身的需求量提出數(shù)量承諾 訂貨

9、承諾大體有兩種方式，一種是最小數(shù)量承諾，另外一種是分期承諾19供應(yīng)契約參數(shù)的類型（續(xù)） 4.訂貨柔性 柔性包括價格、數(shù)量以及期權(quán)等量化指標(biāo) 賣方在完成初始承諾后，可以提供（或不提供）柔性所決定的服務(wù)補(bǔ)償 市場變動影響其銷售時買方可以使用柔性機(jī)制來避免更大的損失 柔性提供了強(qiáng)有力的約束，使合作雙方在契約執(zhí)行過程中，更多地考慮到自身利益，使買賣雙方從長期的角度收益20供應(yīng)契約參數(shù)的類型（續(xù)） 5.利益分配原則 包括按什么原則進(jìn)行分配，分配的形式是怎么樣的，以及如何設(shè)計利潤分配的模型等 供應(yīng)鏈利潤的分配原則主要體現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險共擔(dān)原則 6.退貨方式 實施退貨政策能有效激勵買方增加訂貨，從而擴(kuò)大銷

10、售額，增加雙方收入 7.提前期 有效地縮短提前期，可以降低安全庫存水平，節(jié)約庫存投資，提高客戶服務(wù)水平，很好地滿足供應(yīng)鏈時間競爭的要求，還可以減少牛鞭效應(yīng)的影響21供應(yīng)契約參數(shù)的類型（續(xù)） 8.質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的條款應(yīng)明確質(zhì)量職責(zé)，還應(yīng)激勵供應(yīng)商提高其質(zhì)量控制水平 買方要在契約的設(shè)計中針對質(zhì)量條款采取某些激勵措施 9.激勵方式 價格激勵、訂單激勵、商譽(yù)激勵、信息激勵、淘汰激勵 10.信息共享機(jī)制 供應(yīng)鏈企業(yè)之間任何有意隱瞞信息的行為都是有害的，充分的信息交流是供應(yīng)鏈的采購管理良好運(yùn)作的保證22供應(yīng)契約的分類 按合作程度劃分 單方?jīng)Q策型供應(yīng)契約 買賣雙方之一處于主導(dǎo)地位，某一方在進(jìn)行決策時可以

11、不考慮或者較少考慮另一方的利益 聯(lián)合決策型供應(yīng)契約 某一方在進(jìn)行決策的同時須考慮另一方的利益，強(qiáng)調(diào)提高供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的整體運(yùn)作績效23供應(yīng)契約的分類（續(xù)） 按需求的特點劃分 需求確定型供應(yīng)契約 主要采取數(shù)量折扣、定價、貨物分配、縮短提前期等協(xié)調(diào)手段。 需求不確定型供應(yīng)契約 通常使用隨機(jī)函數(shù)來描述不確定需求，以便研究平均意義下供應(yīng)鏈的總體特征。 24幾種常見的供應(yīng)契約幾種常見的供應(yīng)契約 回購契約 收益共享契約 最低購買數(shù)量契約和最低購買價值契約 柔性分期購買契約 帶期權(quán)的分期承諾契約 其他供應(yīng)契約25回購契約 回購契約的基本過程 ： 供應(yīng)商公布批發(fā)價格w和回購價格b 零售商決定訂購量q 制造

12、商生產(chǎn)或采購q單位產(chǎn)品(邊際成本為Cs)運(yùn)送給零售商 制造商以回購價b回購零售商未能銷售的產(chǎn)品 回購政策通常用于配送時令性較強(qiáng)商品的行業(yè)中，例如配送書、雜志、報紙等26回購契約的主要問題如果零售商處理剩余庫存的殘值高于供應(yīng)商處理剩余庫存的殘值，回購的效率會降低返回貨物將產(chǎn)生運(yùn)輸成本非理性的零售商會過度購買，增加了供應(yīng)鏈的不確定性 使零售商推銷商品的積極性下降如果制造商有生產(chǎn)能力限制，會引起零售商的短缺搏弈，從而導(dǎo)致長鞭效應(yīng)27收益共享契約收益共享契約的參數(shù)表示零售商所保留的收益份額w0，表示制造商出售商品的批發(fā)價 收益共享契約流程由制造商決定收益共享的條約 零售商購買q單位的商品，付款wq 制

13、造商生產(chǎn)和運(yùn)送q單位的商品 零售商獲得R (q)的收益后，把(1-) R (q)給制造商 28最低購買數(shù)量契約和最低購買價值契約最低購買數(shù)量契約廠商在期初時作出承諾，它將在一段時期內(nèi)至少向供應(yīng)商購買一定數(shù)量的產(chǎn)品，供應(yīng)商根據(jù)購買數(shù)量考慮給予一定的價格折扣，購買產(chǎn)品的單位價格隨數(shù)量的增加而降低帶柔性的最低購買數(shù)量契約是供應(yīng)商對廠商以折扣價購買的數(shù)量上限加以限制，通常表現(xiàn)為最低購買數(shù)量契約的一個百分比最低購買價值契約 最低購買數(shù)量契約主要用于單個產(chǎn)品的購買，而最低購買價值契約適用于多種產(chǎn)品購買29柔性分期購買契約柔性分期購買契約對契約期限內(nèi)各時間段的購買都有要求，根據(jù)分期承諾和柔性的特征，這類契約

14、采用不同的方式廠商獲得了柔性就必須付出額外的成本柔性分期購買契約模型的計算相當(dāng)復(fù)雜，在實際中應(yīng)用的難度很大柔性分期購買契約模型使得購買方在各期期初給出了下期的預(yù)期承諾，供應(yīng)方的風(fēng)險有所降低，同時也迫使購買方加強(qiáng)市場決策，與供應(yīng)商的信息交流亦得到加強(qiáng)，供應(yīng)鏈的效率得到提高30帶期權(quán)的分期承諾契約廠商承諾在未來各期購買一定數(shù)量的產(chǎn)品，而且它還向供應(yīng)商購買一個單位期權(quán)價格，這個期權(quán)允許它在認(rèn)為必要的時候按規(guī)定的價格購買一定額外的產(chǎn)品通過期權(quán)廠商獲得了調(diào)整未來定單的權(quán)利。期權(quán)實現(xiàn)了激勵與約束相結(jié)合和委托代理雙方的短期利益和長期利益的結(jié)合31其他供應(yīng)契約數(shù)量柔性契約(Quantity Flexibility Contract)供應(yīng)商對退貨提供全額退款，只要退貨的數(shù)量不超過雙方約定的量銷售折扣契約(Sales Rebate