服裝店鋪月總結

1、服裝店鋪月總結篇一：服裝店銷售工作總結（共7篇）篇一：服裝銷售工作總結工作半年以來，經歷了很多，也有很多的感悟，首先得 感謝公司給我們提供了那么好的機會，有經驗的同事給我指 導，讓我學習他們的實戰(zhàn)經驗，也讓我也學會了銷售并不是 簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還 包括了為人處事?，F就這半年的工作作心得體會與大家一起 分享。自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了， 在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產品知識一無所知的新人 開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入 到了這一個集體，慢慢的開始適應。進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知 識，熟悉公司的操作

2、模式和建立客戶關系群。在銷售的過程 中，要學習的東西真的很多很多， 貨品的知識，衣服的搭配， 還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間 更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不 是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮 自身的優(yōu)勢：不斷總結和改進，提高素質。在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身 產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售 中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒 有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為 自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工 作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式

3、，但意識的如 果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。 但后來卻又發(fā)現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的 是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的 服務態(tài)度這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等 于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的 好與壞。在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：我把進店的客人分為兩種： 第一種客人，目的型的客人: 逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們 可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明 確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的 裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現

4、在的商 場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時 間，有的是心情不好，至歸瑯滿目的商場里散心。閑逛型的 客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時， 下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部 分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接 待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時 間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱 的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。 顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店，我 正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩 閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的

5、舉動， 給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時 機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。我今后的努力方向：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要 求；積極廣泛收集市場信息并及 時整理上報；嚴格遵守各 項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責 任感；完成其它工作。二、明確任務，主動積極積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前 完成，另一方面要積極考慮并補充完善三、努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情 緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同 行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反

6、饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實 戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿 熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。篇二：服裝銷售月工作總結服裝銷售月工作總結隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了 許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨 練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時， 我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了 去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考 和總結；在公司形象受到破壞的時候， 我學會了如何去維護; 在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以

7、上是 我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著 我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程 中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學 會諒解他人?，F將一月份工作總結作如下匯報：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時向上級領導反映客戶的 情況、向上級領導反映客戶的信息；2、陳列問題的改進和創(chuàng)新3、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對 產品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品， 確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤; 對時間的分配和利用不

8、夠合理，使工作的效率大大地降低； 不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體 進程。2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與 客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責 任分散。我還需要進一步去調整和改變。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁 的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作 方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，

9、而提高自 身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在 我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工 作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個 人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團 隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為 這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大 貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好

10、，被 人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗 話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。 盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都 是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅 持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了 解客戶需要什么產品。以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指 點和批評。篇三：服裝銷售年終總結與新年計劃XX年終總結：時間過得真快，XX年即將成為過去，在 XX年里我們學 到了什么，收獲了什么，現對 XX年全年工作總結如下：1、在服裝銷售過程中：銷售

11、技巧及其重要，在銷售過 程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客 推薦服裝，以引起顧客的購買興趣， 讓顧客達到消費的享受， 比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了 解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫 性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服 不是貴而是高貴；2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有 針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因 人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最 終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做 到語言簡練而清楚，內容

12、易懂，服裝商品的特點要首先說出， 如有時間在逐成展開）；3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個 目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等 都還有待提高。XX年是承上啟下的一年， 我將會帶領店員深刻總結， 將 我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā) 揚，為XX年的工作做鋪墊。XX年計劃新的一年掀開新的一頁， XX年年度計劃如下：1:品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要 把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象， 要讓顧客對我信任，才能推其品牌 ；2:店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；3 :服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服

13、裝 的款式，還有服務方式，服務質量，服務態(tài)度，要在以后的 工作中不斷的改變和提升；4 :心態(tài)的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；5:對新老vip的維護：這點是我們 XX年中重點的一個 工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；6:加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓 力度；7:人員管理：發(fā)現問題，解決問題，讓團隊更有 凝聚力；8 :晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更 重要是激勵員工的士氣；在XX年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面 的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓 力變成動力，爭取在 XX年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)

14、績新高。xx x篇四：服裝銷售月工作總結服裝銷售月工作總結隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了 許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨 練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時， 我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了 去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的 時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會 了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的 地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來 的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取 教訓；在和同事配合工作過程中學習

15、他們先進的工作方法和 理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F將一月份工作總結作如下匯報：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、 向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品 是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產 品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及 時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向 客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協

16、調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不 能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要 二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作 的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分 配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地 區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與 客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所 有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客 戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起

17、。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生 產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中 出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定 的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品 存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題： 掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現 空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我 們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們 工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕 的質量問題給客戶帶去了非常不好

18、的影象對我們的信任度 和滿意度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工 廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚 的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到 的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說 有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質 量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的 信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是 首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責 任分散。我還需要進一步去調整和改變。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài)

19、，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁 的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作 方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自 身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在 我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工 作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個 人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團 隊合作精神。時刻都要把自己擺在一

20、個團體的位置里，因為 這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大 貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被 人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗 話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。 盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都 是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅 持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了 解客戶需要什么產品。以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指

21、點和批評。篇五：品牌服裝店工作總結帝牌男裝寧國店工作總結一.銷售分析 二.經營指標 三.人員管理 四.成本 控制 五.宣傳營銷 六.未盡事項一.銷售分析今、去年的銷售數據：分析：12年上半年銷售數據完成得不是很理想， 同等對 比業(yè)績不升反降， 人員占很重要原因（管理不到位） 貨品沒有很好的規(guī)劃；上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。 活動申請更換時間沒有銜接好。沒有很好的利用 vip顧客（上半年vip使用率10%。 周邊品牌今年的活動 相對于往年力度要大很多。改善方法： 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和 晉升制度；有效的提高員工的積極性，銷售采取優(yōu)勝劣汰的 原則；同時對于個別銷售業(yè)績差且表現不好的

22、員工采取辭退 方式予以解雇。 加強對商品的數據分析并及時有效的退、補貨。例：每半月對店堂貨品進行陳列大調一次，每周 小調一次，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪 的暢、滯銷貨品的增多；同時在淡季也能讓每位員工都能參 與進來，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。 及時根據天氣增補貨品，例：現階段增補了些12年春裝；有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷 售，同時也能保證我司品牌的價格優(yōu)勢和對春裝庫存的清 理，減少庫存對公司的壓力。每周進行一次其它品牌調查，及時的根據競品的貨品、活動、人員的分析并及時的提 交至公司相關人員再根據公司政策做進一步改變。二.經營指標：品類銷

23、售數據分析（1-6月） 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比 較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過對顧客和 員工的了解到，店鋪所在當地季節(jié)更替較快，其中突出冬季 比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是 一個原因，后期店鋪會針對毛衫特別增補貨品，價格做到適 中即可。希望能提高毛衫的銷售占比。 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節(jié)假日氣篇二：XX年服裝店長工作總結XX年服裝店長工作總結能作為某某服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷 售

24、技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的 銷售。一年來，本著某某公司的經營理念，能認真的履行好 自己的崗位職責，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、 責任心強。2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心 態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大 品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心 中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有 優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我 店購物，

25、讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素 質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還 是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某 的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。對于本年度的經營我做如下總結：1、銷售額完成360萬，較去年同期增長60%經常變換 店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握 好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得 你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客 的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服 裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以 叫顧客試穿，突出產品的賣點，

26、當顧客試穿的時候發(fā)現服裝 適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產 品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家 庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣 傳。2、培養(yǎng)員工3名，達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷 售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知 識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務 經驗。3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況 進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現情緒 不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的 開展。4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時 刻面帶微笑，親和的對待每一位顧

27、客， 建立完善的會員信息， 了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝 類型，促進銷售額的提升。5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作， 樹立某某在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的 各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做 好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、 軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè) 精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象， 為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號 碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能 適應某某的經營理念，只有認真對

28、待每一位顧客，才能使自 己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習 銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己 的工作熱情。3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極 性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理 篇三：XX年服裝店長工作總結XX年工作總結青岡店店長何昌紅能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，

29、各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售 技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自 己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、 責任心強。2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大 品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心 中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應現

30、在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我 店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素 質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量 無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。對于本年度的經營我做如下總結：1、銷售額完成（），較去年同期增長（）？經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺 得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧 客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件 服裝感興趣，那就

31、要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可 以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現服 裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對 產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大 家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理 宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷 售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知 識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務 經驗。3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況 進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現情緒 不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強化員工服

32、務意識，逐步完善會員維護體系。要時 刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客， 建立完善的會員信息， 了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝 類型，促進銷售額的提升。5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作， 樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的 各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做 好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、 軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè) 精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象， 為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號 碼調配，加大員工的

33、培訓力度，讓他們知道只有多學習才能 適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自 己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習 銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己 的工作熱情。3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極 性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的 管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè) 績穩(wěn)步提升

34、。2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面 料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、 服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培 訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識 進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好 分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額 好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實 行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎 勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自 己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。4、繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)

35、假日 期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是 會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投 其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼， 使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理 念，愛上迪圖服飾。篇四：服裝店長工作總結銷售工作總結范文關于銷售的工作房產評估工作總結服裝銷售工作總結汽車銷售工作總結電話銷售工作總結銷 售工作總結與計劃銷售年度工作總結銷售工作總結怎么寫 銷售月工作總結銷售經理工作總結銷售經理月工作總結服 裝店長工作總結一服裝店長銷售工作總結作為一名服裝店 的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白 了這樣一個道理：對于一個經濟效

36、益好的零售店來說，一是 要有一個專業(yè)的管理者 ;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略 正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮 其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個 團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理， 做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針 對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則

37、，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購 物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需 求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文 明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以 積極

38、的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理 手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫 助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的 頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫:1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2. 對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為 公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協作， 創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境，去掉不和

39、 -諧的音符，發(fā)揮員工最大的工 作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。服裝店長工作總結二 服裝店長年終總結1、情況回顧這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的 緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作 或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只 作概括說明，不展開分析、評議。2、經驗體會這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分 述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成 績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的 總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相 對的獨立性，又有密切的內在聯系，

40、使之形成合力，共同說明基本經驗。3、今后打算這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓 之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出 今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括 應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也 可以展望未來，得出新的奮斗目標。服裝店長工作總結三專賣店的管理要出效益 ，才能體現整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業(yè)的焦點話題,本人認為，必需從店長抓起，店長是一個專賣店的靈魂，是領頭 羊,店長的工作能力及領導能力 ，直接影響整個專賣店的業(yè) 績,為了抓店長管理，無論是生產服裝的企業(yè)，還是銷售服裝 的商場，對店長的認識都很

41、明確一一店長，就是一個店的管 理者。有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是 一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有 問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到，任何 一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個 表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一 年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素 材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的 好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶 動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個 店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶

42、，是公司銷售政策 的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核 心。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的 分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針。執(zhí)行公 司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。店長的工作職責：1. 了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷 售策略。2. 遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任 務。3. 負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表 現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。4. 負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。5. 負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。6. 協助主管處理與改善專柜運作的問題。7. 協助主管與所在商場的溝通與協調

43、。8. 定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。9. 了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料10. 激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。店長的工作重點：作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大 關系，這是管理藝術，士為知己者死；作為一個有責任心的店 長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三 個時段。服裝店長工作總結四服裝店長20xx年終工作總結伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出

44、 了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關 注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司 基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較 強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可 的。但還是沒有用100%勺心去工作，所以感到非常慚愧， 今 年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%銷售單價雖然比去年是上升了 40%但整體條數只上升了 16%回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過 去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和 用心培養(yǎng)；感謝領導給

45、予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了 很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展 邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作 上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方， 我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。 為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和 長處?，F將全年來的工作和感受總結如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的問題，主要表現在：1）銷售工作最基本的顧客維護量太少

46、。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來 的原因。導致銷售量也不是太理想。2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中， 沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的 在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真 正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的 解答。3）工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作 時間沒有合理的

47、分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任 心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。5）因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好 好的關注庫存銷量。22店從開業(yè)-9月份女褲一直占比都 比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例， 這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導 致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好 的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提 寶貴意見。服裝店長工作總結五

48、十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的 工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下 總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更 好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對 這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到 勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售 經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和 行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到 店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一 邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請 教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在 對一些比較

49、難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效 果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問 題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市 場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝 品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以 前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題 掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清 晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。服裝店長工作總結六作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的 工作經

50、驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好 的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去 觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略 正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮 其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個 團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理， 做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針 對性，從而

51、避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購 物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需 求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少 一些牢騷，多一些熱

52、情，客觀的去看待工作中的問題，并以 積極的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理 手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫 助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的 頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功 夫：1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2. 對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為 公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協作

53、， 創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作 熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊?；厥捉衲?，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年， 在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在 我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。服裝店長對于一個服裝店來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的 管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以 做好。好的服裝店長要做到哪些呢具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略 正確并及時的傳達給每個員工，起好承

54、上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強 本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理， 做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針 對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的

55、女裝銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工 作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購 物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需 求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文 明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以 積極的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理 手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫 助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。

56、要隨時保持清醒的 頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功 夫：1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2. 對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為 公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協作， 創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作 熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。篇五：服裝店帶班總結篇一：服裝店店長工作流程店長工作流程一.每年工作流程去年的工作總結，本年度的工作計劃1、年業(yè)績的指標訂疋2安排陳列管理提升、自身方面的提高，完善店與月初要寫好月總結及下個月的計劃。時間在每月 五號前做好。2鋪帶班會議和三個組別會議的內容。3點時間并與主管溝通到位。4要有大型的調場兩次，小調兩次。5目。解并做好與同事分享。7班表。8月店鋪同事的考勤并做好記錄，下個每月三號9財務部的配合與溝通。票、刷卡單、存款單、報銷單等的交接。10次與物流部溝通。如：退貨、配物料等等。11、安排好副店一個月的工作內容，并能監(jiān)督到位。12生跟進。包括：貨場與小倉外立面等等。、做好一年的工作人員儲備、貨品； 鋪管理。 二.每月工作流程、在每個月的