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文檔簡(jiǎn)介

1、辦公室接待客人的禮儀以下是辦公室接待客人的禮儀介紹,希望能對(duì)你有所協(xié)助!來自其他單位的來訪者通常會(huì)到辦公室參觀他們本人的單位,不管他們是在做生意、尋求協(xié)助、從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)、進(jìn)展研究等等。辦公室接待客人有以下禮儀:盡早做好預(yù)備,保持辦公室的優(yōu)雅環(huán)境。辦公室平時(shí)也應(yīng)該保持優(yōu)雅整潔的環(huán)境。假設(shè)有客人來訪,他們應(yīng)該保持更高水平的工作條件。當(dāng)客人來訪時(shí),他們通常會(huì)特別早打招呼并達(dá)成協(xié)議。得知客人來訪的消息后,應(yīng)通知相關(guān)部門提早做好預(yù)備,清理辦公室。窗戶應(yīng)該亮堂,桌椅應(yīng)該整潔,東西應(yīng)該整潔有序,空氣應(yīng)該新鮮。冬天平和,夏天涼爽。茶早就預(yù)備好了,一些水果可以為一些客人預(yù)備。簡(jiǎn)而言之,辦公室是領(lǐng)導(dǎo)者的辦公空間和

2、單位的門面。它反映了接待人員的精神相貌和工作作風(fēng),代表了單位的形象,必須精心安排。因此,不需要奢侈。假設(shè)有更多的客人,或者客人的規(guī)格更高,而且來訪的目的更為嚴(yán)肅,你也可以在專門的會(huì)議室(接待室)接待他們。會(huì)議室(接待室)也應(yīng)提早預(yù)備好以迎接客人。預(yù)備相關(guān)材料除了精心安排接待場(chǎng)合(辦公室或會(huì)議室、接待室),預(yù)備材料也是客人來訪前的一項(xiàng)重要任務(wù)??腿耸菂⒂^單位的某某部門,仍然理解和檢查某項(xiàng)工作?是討論某些征詢題仍然研究互相合作?你一定有什么方法。至于客人來訪的目的,對(duì)方一般會(huì)提早通知,相關(guān)人員應(yīng)按照雙方商定的會(huì)談或客人的要求提早做好預(yù)備。需要什么樣的數(shù)字、情況和材料,應(yīng)當(dāng)事先提供,論證的印刷版本和

3、論證內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與初步意見的內(nèi)部口徑相統(tǒng)一。這將使客人免于現(xiàn)在尋找現(xiàn)金或無法說明本人的位置,從而顯得被動(dòng)。員工禮節(jié)性接待當(dāng)客人到達(dá)時(shí),一些工作人員將被部署來接待他們。接待人員,有的是效勞,禮儀接待,如導(dǎo)游、倒茶、待餐宴請(qǐng)等熱情好客。有些工作需要接待,如參加會(huì)談、簡(jiǎn)報(bào)、參加討論等。不管什么樣的人員負(fù)責(zé),他們都應(yīng)該穿著整潔,腳步輕快,舉止優(yōu)雅,彬彬有禮。這對(duì)客人是不禮貌的,也使單位失去了尊嚴(yán)。在會(huì)見客人的過程中,無關(guān)人員應(yīng)自動(dòng)撤離。至于禮儀和效勞人員,他們應(yīng)該定期敲門,倒茶倒水,換毛巾,提供熱情的效勞。然而,效勞不應(yīng)該阻礙主人和客人之間的談話,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該保持安靜。效勞完成后,您應(yīng)該悄悄地退出。送訪客出去假設(shè)客人完畢了他的生意,想離開,他必須辭別。辦公室的相關(guān)人員也將為他們送行。假設(shè)客人自帶車輛,工作人員可以提早通知司機(jī)(或由客人本人通知)。假設(shè)有必要將車輛送回,必須提早安排車輛,不要不斷等待。按照詳細(xì)情況,決定將其發(fā)送到辦公室門或單位門。送行時(shí),你應(yīng)該說些友好的話:

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