2021銀行對公柜員年末工作總結(jié)5篇

1、前言:本人多多根據(jù)多年工作經(jīng)驗,整理了具體實用、可操作性強(qiáng)的文檔模板 ,供您學(xué)習(xí)參考, 減輕你的工作負(fù)擔(dān) 。請使用軟件OFFICE或WPS軟件打開,文檔中的文字與圖均可以修改和編輯,圖片更改請在作品中右鍵圖片并更換,文字修改請直接點擊文字進(jìn)行修改,也可以新增和刪除文檔中的內(nèi)容;格式都按照公文標(biāo)準(zhǔn)排版好了,直接下載編輯/打印使用即可, 上面前言和頁眉部分使用時可以刪除，謝謝!2021銀行對公柜員年末工作總結(jié)5篇總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思維認(rèn)識提升的過程。接下來小編給大家分享一些2021銀行對公柜員年末工作總結(jié)，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!2021銀行對公柜員年末

2、工作總結(jié)120X年銀行的各種工作基本告一段落了，在這里我只簡單的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。在X支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于仔細(xì)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一項起點。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到個人擔(dān)負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的積極性，用心服務(wù)，真心服務(wù)，以個人積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要

3、熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真心，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為個人的崗位而自豪!為此，我要求個人做到：一是了解過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不松懈業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育與諧的人際關(guān)系，和同事之間與睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，奮力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄

4、美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作與繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的積極性，奉獻(xiàn)我們的真心，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)立出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅強(qiáng)“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作準(zhǔn)繩、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，

5、給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。現(xiàn)實辦理業(yè)務(wù)時，在確保遵守我行各種規(guī)章管理制度的前提下，靈活了解營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于仔細(xì)。在當(dāng)好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練了解各種服務(wù)本領(lǐng)。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。年輕人期間是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想與

6、希望!但在我看來，年輕人的寶貴還在包括不懈的追求和團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅持的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!2021銀行對公柜員年末工作總結(jié)2一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)繩嚴(yán)以律己，堅定政治信念，強(qiáng)化政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，改變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅強(qiáng)廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，仔細(xì)履行責(zé)任，以現(xiàn)實行動實踐“三個謹(jǐn)代表”。一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個謹(jǐn)代表”重要思維，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，確立科學(xué)的發(fā)展觀與正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上和黨中央保持一致。仔細(xì)貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，

7、服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員與廣大干部職工，思維作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅強(qiáng)原則，求精務(wù)實，開拓主動，切實履行崗位責(zé)任，堅強(qiáng)依法行政，仔細(xì)負(fù)責(zé)分管與協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，增進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。二、在能的方面：熟悉與了解國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合現(xiàn)實情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作熱情，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本本領(lǐng)。;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理與解決問題的能力;工作經(jīng)驗

8、較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作研討會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作研討會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)相關(guān)金融方針政策，把“一項規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)與各相關(guān)部門，并通報有關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用與窗口引領(lǐng)作用。年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)與考試，提升了中層干部金融法律法規(guī)水平與依法行政的能力。按照分管工作與協(xié)管工作的責(zé)任、范圍與上級行的要求，一年來，本

9、人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行情況檢查，X繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查與對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)與糾正了相關(guān)問題，增進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)與外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營與管理，較好地協(xié)調(diào)了各相關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的引領(lǐng)、管理、協(xié)調(diào)能力。在引領(lǐng)工作中，總是先仔細(xì)了解了相關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神和現(xiàn)實情況結(jié)合起來，把自己的智慧和集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅強(qiáng)靠前指揮，找準(zhǔn)工作著重、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛

10、盾，牢牢把握工作的進(jìn)取權(quán)。在管理工作中，堅強(qiáng)每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽聽上月工作情況匯報，研究當(dāng)月具體安排規(guī)劃;堅強(qiáng)每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，強(qiáng)化管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅強(qiáng)以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性與團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。本人注意理論聯(lián)系現(xiàn)實，強(qiáng)化調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，書寫了多篇理論研究與調(diào)查研究文章。其中：以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)金融工作一文，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限

11、制發(fā)展的領(lǐng)域與支持發(fā)展的著重，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點。堅強(qiáng)用好的作用選人，選作風(fēng)好的人一文，分析了近年來來，黨與國家懲治X數(shù)據(jù)與X子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅強(qiáng)任人唯賢;二是要堅強(qiáng)走群眾路線;三是要堅強(qiáng)黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅強(qiáng)以德量人;二是要堅強(qiáng)以能用人;三是要堅強(qiáng)以勤識人;四是要堅強(qiáng)以績?nèi)∪?五是要堅強(qiáng)以廉擇人”的觀點。關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考一文，從基層外匯管理工作的現(xiàn)實出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行仔細(xì)的思考，

12、并提出了改善外匯管理的相關(guān)建議。關(guān)于增進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)和金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了增進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)和金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。三、在勤的方面：本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)主動，一心撲在工作上;工作仔細(xì)，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較自己得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班與加班，堅強(qiáng)每個月底參與營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，審核相關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參與全國性學(xué)術(shù)交流與赴外考察活動的機(jī)會。四、在績的方面：本人工作思路清晰，規(guī)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓主動，經(jīng)

13、常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面，X年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了強(qiáng)化核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的相關(guān)規(guī)定，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，強(qiáng)化核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了關(guān)于進(jìn)一步支持

14、X外貿(mào)出口的引領(lǐng)意見，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口引領(lǐng)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了強(qiáng)化私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，增進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅強(qiáng)公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅強(qiáng)用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“X，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。五、在廉的方面：1、嚴(yán)格執(zhí)行與維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守廉潔從政準(zhǔn)則，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律

15、不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，進(jìn)取接受黨組織、黨員與群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律與群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女與身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、和民爭利。2、在干部選拔任用工作中，仔細(xì)貫徹落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例與行員管理暫行辦法的相關(guān)規(guī)定，堅強(qiáng)公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推

16、進(jìn)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。3、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章管理制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅強(qiáng)以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各種規(guī)章管理制度，確立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。4、密切聯(lián)系群眾，奮力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固確立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，確立為人民服務(wù)的思維，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)X贊成不贊成作為工作的著力點與根本點，奮力為群眾辦實事、辦好事。5、按規(guī)定執(zhí)行自己重大事項報告制度、自己收入申報制度。總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)量大、職責(zé)大，由于本人正確理解上級的工作安排，堅

17、定執(zhí)行黨與國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章管理制度，較好地履行了作為行政職務(wù)與作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的責(zé)任，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理與組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作熱情，較好地完成了分管與協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。2021銀行對公柜員年末工作總結(jié)320X年至20X年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了個人和工作的融合，并且在這三年里，組織與領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)與鍛練的機(jī)會。一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，非常注意自己業(yè)務(wù)能力的培育學(xué)習(xí)。

18、為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)本領(lǐng)。，在熟練了解了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力與綜合素質(zhì)得到了較大程度的提升，業(yè)務(wù)水平與專業(yè)本領(lǐng)。也隨著中行各階段的改革得到了更新與進(jìn)步。二、以高度的職責(zé)心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。我始終堅強(qiáng)“客戶第一”的思維，把客戶的事情當(dāng)成個人的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思維，征對不同客戶采取不同的工作方式，奮力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環(huán)

19、境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的知識，了解新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提升個人的履崗能力，把個人培育成為一項業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地計劃個人的職業(yè)生涯是我所奮力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理與操作上我還存在一定的還不強(qiáng)，今后我將一如既往地當(dāng)好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策與完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、引領(lǐng)與幫助中提升個人、更加嚴(yán)以律己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!三、工作展望本人希望繼續(xù)在如今的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟

20、聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在X兩年的本領(lǐng)。測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。2021銀行對公柜員年末工作總結(jié)4時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，X年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，仔細(xì)組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思維素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)都有了較大的提升，我自己也獲得了長足的發(fā)展與巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我仔細(xì)積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。，為我行的發(fā)展做出了個人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度自己工作情況概述和報告如下：一、堅強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升政治思維素質(zhì)與工作能力。學(xué)則進(jìn)，

21、不學(xué)則退。時代要求我們必須堅強(qiáng)和時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有強(qiáng)化學(xué)習(xí)，才能使個人在思維上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注意強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，注意學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個謹(jǐn)代表”重要思維、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后自己，思維逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)與同事們學(xué)習(xí)，使個人的交際能力不斷提升

22、，解決、思考問題逐步走向周全。二、仔細(xì)履行崗位責(zé)任，奮力完成各種工作任務(wù)。自工作以來，我堅決服從組織與領(lǐng)導(dǎo)的部署，克服各項困難，勤勞工作，較好地完成了各種工作任務(wù)。(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極進(jìn)取地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得個人有許多需要學(xué)習(xí)需要強(qiáng)化的方面。因此，在開始工作時，除了仔細(xì)學(xué)習(xí)我行有關(guān)業(yè)務(wù)操作書目外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使個人能盡快了解全面的銀行業(yè)務(wù)，提升個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系

23、統(tǒng)等業(yè)務(wù)本領(lǐng)。，使個人能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的技能如今以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度與創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使個人能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。(二)把握大局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各種工作。仔細(xì)落實支行各種工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各種工作任務(wù);強(qiáng)化管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參加制訂各種規(guī)劃與計劃，搞好分析與預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各種業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、迅速的發(fā)展。仔細(xì)履行崗位責(zé)任，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理部署臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作熱情，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制與工作

24、質(zhì)量考核制。創(chuàng)立良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章管理制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提升內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作與各種內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一項高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作和強(qiáng)化管理兩方面入手，當(dāng)好龍頭柜員即時、定期與不定期的自查，奮力消除各項風(fēng)險隱患，保證將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好著重業(yè)務(wù)、著重環(huán)節(jié)、著重時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。(四)提高服務(wù)理念，全面提升常規(guī)化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工

25、都認(rèn)識到這一點，增進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。常規(guī)化服務(wù)這也是積極營銷的一項表現(xiàn)。提升了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)與更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源?？傊?，以上就是X年自己工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改善與提高個人，充分發(fā)揮自身特長與個人的主觀能動性與工作熱情，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮個人的工作潛能。2021銀行對公柜員年末工作總結(jié)5時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20_年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)

26、的帶領(lǐng)與分理處主任的引領(lǐng)及同事間共同奮力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各種業(yè)務(wù)本領(lǐng)。水平，仔細(xì)履行工作責(zé)任，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各種工作指標(biāo)，在思維覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作本領(lǐng)。、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提升?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：一、主要工作資料及責(zé)任本人于20X年X月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪喴牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、認(rèn)真、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生和審核，特別是對公業(yè)務(wù)。一項月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提升個人處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅強(qiáng)對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行

27、仔細(xì)審核，高準(zhǔn)繩嚴(yán)以律己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各種政策落到實處。二、我的收獲和成長我很慶幸個人能夠加入_行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀與人生觀都有個較大的轉(zhuǎn)變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要個人肯奮力創(chuàng)立。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實現(xiàn)個人的價值。首先，在一項工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助主動，因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，當(dāng)好個人的本職工作是基本要求，作為一項柜員就應(yīng)懂得個人該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的責(zé)任，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)掌握客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的奮力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，透過對業(yè)務(wù)的熟悉與對企業(yè)內(nèi)部控制的掌握之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的更好地貢獻(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的這天，在具有積極性的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)