企業(yè)400電話介紹

1、什么是400號(hào)碼1234567400電話的種類和區(qū)別400電話對(duì)企業(yè)有什么用400電話有什么功能400電話的辦理流程400電話號(hào)碼的分類400電話號(hào)碼的資費(fèi)什么是什么是400電話號(hào)碼電話號(hào)碼 400業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800業(yè)務(wù)，是800的升級(jí)版。除了繼承傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)之外，更是在很多方面彌補(bǔ)了800存在的缺陷和不足，更多個(gè)性化服務(wù)，更智能化的功能設(shè)置，為企業(yè)提供了展示自身魅力的最佳平臺(tái)。 400商務(wù)熱線是根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，結(jié)合電信技術(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)，兼顧投資效益等多方面因素，為客戶量身定做的個(gè)性化整體解決方案，為眾多具有跨省業(yè)務(wù)的企事業(yè)單

2、位帶來了一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)遇。像海爾、海信等企業(yè)就是使用400電話作為企業(yè)的服務(wù)熱線。400電話與電話與800電話的區(qū)別電話的區(qū)別1、400手機(jī),小靈通均可撥打;800手機(jī)不可以撥打; 2、400雙方共承擔(dān)話費(fèi)；800企業(yè)全部承擔(dān)話費(fèi);800電話與400電話在功能上完全相同，都是全國統(tǒng)一的10位免費(fèi)特服號(hào)碼，近兩年來，400電話的發(fā)展特別迅猛，業(yè)務(wù)總量已遠(yuǎn)超800電話，現(xiàn)在一般認(rèn)為，400電話是800電話的升級(jí)版本，原因如下： 1）400電話支持手機(jī)撥打 400電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打，而800電話不支持手機(jī)撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對(duì)與800電話的最

3、大改進(jìn)。 中國的手機(jī)用戶已經(jīng)突破5億，使用手機(jī)打電話已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機(jī)撥打，會(huì)有多么不便。400對(duì)企業(yè)的意義（也是和客戶溝通的賣點(diǎn)）企業(yè)彰現(xiàn)實(shí)力與大公司站在同列 企業(yè)彰現(xiàn)服務(wù)與大品牌站在同列 企業(yè)走出地方，走向全國（做全國生意，用全國號(hào)碼） 企業(yè)增加信任度，更好的展示實(shí)力（有實(shí)力，才有魅力） 企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話（免長途費(fèi)） 企業(yè)的潛在客戶更加愿意增加交流溝通時(shí)間（免長途費(fèi)） 企業(yè)電話永不變更（電信級(jí)運(yùn)營商提供全國唯一號(hào)碼） 企業(yè)避免客戶只記員工手機(jī)（避免員工離職后企業(yè)的巨大損失） 企業(yè)給客戶用戶至上，注重服務(wù)的好感覺 企業(yè)全國統(tǒng)一號(hào)碼

4、企業(yè)產(chǎn)品包裝形象更加良好 企業(yè)獲得更高的客戶主動(dòng)撥打量 企業(yè)的廣告來電量增加，廣告效果增加30%以上 企業(yè)的每一個(gè)電話都能得到良好的處理 企業(yè)的服務(wù)更上一層樓 企業(yè)的全國分支構(gòu)統(tǒng)一為一體 企業(yè)增加宣傳效果，客戶記住400號(hào)碼，就等于記住了企業(yè) 企業(yè)增加了宣傳途徑（為企業(yè)做的免費(fèi)宣傳廣告） 企業(yè)更好的購買到客戶的心，實(shí)現(xiàn)“銷售是買不是賣”理念。1、全國統(tǒng)一400號(hào)碼、終身擁有 所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán)，號(hào)碼一經(jīng)開通，只要續(xù)費(fèi)及時(shí)，即終身擁有，不因企業(yè)的變更或辦公環(huán)境搬遷而受到影響。2、強(qiáng)大的后臺(tái)管理 中呼4006免費(fèi)電話自主研發(fā)并100%擁有功能豐富、

5、操作簡單、運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)上操作后臺(tái)，用戶只要上網(wǎng)，憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)即可自助設(shè)定所有功能，足不出戶辦理所有業(yè)務(wù)。3、未接來電提醒4006免費(fèi)電話系統(tǒng)可以把未接來電的詳細(xì)情況以短信的形式發(fā)送到綁定的手機(jī)上，確保不漏接一個(gè)業(yè)務(wù)電話，即便外出未帶電話依然能夠聯(lián)系和了解客戶信息。4、通話清單查詢 通過登陸4006后臺(tái)，企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢當(dāng)前話費(fèi)記錄和清單，明明白白消費(fèi)。記錄項(xiàng)目包括：呼入號(hào)碼區(qū)號(hào)、呼入號(hào)碼地區(qū)、呼入號(hào)碼、接聽號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽狀況(接聽、未接聽)、通話時(shí)長、通話費(fèi)用等，用戶可以下載通話記錄、留言記錄，并保存為excel格式。5、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞（ivr） 企業(yè)客戶可以根據(jù)

6、自己的需求靈活地設(shè)置個(gè)性化的ivr語音導(dǎo)航歡迎詞，幫助主叫客戶方便地從一個(gè)4006號(hào)碼轉(zhuǎn)接到企業(yè)的各分支部門。 語音導(dǎo)航可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航；ivr語音導(dǎo)航，可以引導(dǎo)企業(yè)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接，也可以進(jìn)行信息查詢。 語音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu)，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。6、綁定多部電話 企業(yè)用戶通過后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能，中呼4006免費(fèi)電話一個(gè)4006號(hào)碼可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。7、語音留言 在企業(yè)座席下班或全部占線、無應(yīng)答的情況下，可以自動(dòng)進(jìn)入留言程序，用戶可隨時(shí)登陸中呼4006免費(fèi)電話后臺(tái)查看留言情況。8、接聽區(qū)

7、域設(shè)置 企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況靈活設(shè)置可接聽與不可接聽區(qū)域，功能可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定！有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)一個(gè)400號(hào)碼即可將全國不同地區(qū)的客戶準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理或分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話上。9、黑白名單設(shè)置 企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活設(shè)置黑名單與白名單。通過設(shè)置黑名單有效屏蔽無效電話或業(yè)務(wù)不開放地區(qū)電話的呼入；白名單則支持目標(biāo)客戶的呼入，實(shí)現(xiàn)會(huì)員呼入的功能。1) 申請(qǐng)人在中華人民共和國境內(nèi)，并在國內(nèi)使用； 2) 擁有正規(guī)運(yùn)營商通話設(shè)施接入 （包括固定電話、小靈通等）； 3) 公司或個(gè)人行為不違反中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)以及地方規(guī)定； 4）開通業(yè)務(wù)需準(zhǔn)備的資料 (1)公司的營

8、業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并且蓋上公司紅色公章； (2)提供電話號(hào)碼1部以上 (3)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件1、開通時(shí)間：1-3小時(shí)（部分號(hào)碼1個(gè)工作日,特號(hào)需要7個(gè)工作日）； 2、受理材料：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、受理協(xié)議； 3、根據(jù)企業(yè)的資金資質(zhì)，需要等待中國聯(lián)通的正式審批，審批成功后方可應(yīng)用，否則無效。a類號(hào)碼：1、4006開頭，后六位或五位號(hào)碼一致，如4006000000,4006688888 2、4006開頭，后六位為連續(xù)數(shù)字，如4006123456,4006987654 3、4006開頭，4006aaabbb型號(hào)碼，如4006666999,4006999888 b類號(hào)碼： 1、4006開頭

9、，后四位號(hào)碼一致，如40066666 2、4006開頭，后四位號(hào)碼為連號(hào)，如40061234 3、4006開頭，4006aabbcc，如4006112233 4、4006開頭，4006ababab，如4006121212 d類號(hào)碼：類號(hào)碼： 1、4006開頭，最后3位號(hào)碼一致，如400686000 2、4006開頭，4006xyaabb，如4006806699 3、4006開頭，4006xyabab，如4006819090 4、4006開頭，40061006，如400610060，400610069 5、4006開頭，400610，如4006100109 6、4006開頭，400620，如4006201001 7、4006開頭，4006xaaybb，如4006100200，4006400800 e類號(hào)碼：類號(hào)碼： 1、4006開頭，400695，如4006955990,4006955660 2、4006開頭，4006x123xx,如4006012315，4006012345等 400電話根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和形式的收費(fèi)方式和要求：1.中小企業(yè)私人企業(yè)等公司包年付費(fèi)。2. 大型國企政府