淘寶基礎(chǔ)知識(shí)

1、.目錄一、淘寶店鋪介紹1（一）店鋪和旺鋪的含義1（二）店鋪的種類1（三）開店服務(wù)資費(fèi)2（四）店鋪開立3（五）店鋪基礎(chǔ)布局3二、量子恒道4（一）前身與含義4（二）主要功能4三、店鋪交易相關(guān)8（一）交易全流程9（二）淘寶店鋪工具9四、淘寶主要活動(dòng)16（一）淘金幣16（二）天天特價(jià)17（三）促銷匯19（四）聚劃算21- 按住Ctrl點(diǎn)擊標(biāo)題即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁面 -一、淘寶店鋪介紹（一）店鋪和旺鋪的含義淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪。淘寶旺鋪是相對(duì)普通店鋪而誕生的，每個(gè)在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個(gè)性化店鋪）服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允

2、許賣家使用淘寶提供的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個(gè)性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)。簡單來說，就是花錢向淘寶買一個(gè)有個(gè)性、全新的店鋪門面。淘寶旺鋪是淘寶提供的一種增值服務(wù)，如果需要使用，必須訂購，是要收取相關(guān)費(fèi)用的。（二）店鋪的種類1、天貓商城天貓商城是淘寶網(wǎng)在2008年4月10日建立并打造的在線B2C購物平臺(tái)，目前亞洲最大網(wǎng)上購物網(wǎng)站。迄今為止，淘寶商城已經(jīng)擁有超過1.8億買家，15000個(gè)商戶，20000個(gè)品牌。2、淘寶集市店鋪淘寶集市店鋪，也就是通常說的C店，是淘寶免費(fèi)向淘寶用戶開放的C2C購物平臺(tái)，淘寶對(duì)集市店鋪不收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。2004年，淘寶以其免費(fèi)策略擊敗易趣，成

3、為本土C2C的霸主。3、淘寶無名良品無名良品是阿里巴巴攜手中小企業(yè)及外貿(mào)廠商共同搭建的綜合性購物平臺(tái)，是按照B2C 管理模式運(yùn)營的商城。目前數(shù)量較少，比較難遇到，開店需經(jīng)過特殊資質(zhì)審核認(rèn)證。（三）開店服務(wù)資費(fèi)1、淘寶商城（1）保證金（按品牌旗艦店、專營店的TM商標(biāo)和R商標(biāo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）=50000150000（2）服務(wù)費(fèi) = 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)（通常所說的提點(diǎn)） =支付寶成交額（不含郵費(fèi)）商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率，具體費(fèi)用支付相關(guān)問題以協(xié)議約定為準(zhǔn)。技術(shù)服務(wù)年費(fèi)：6000元/年（商戶需在入駐時(shí)一次性繳納）2、淘寶集市店鋪（1）淘寶普通店鋪不需要任何技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

4、（2）除特殊產(chǎn)品如食品必須繳納1000元消費(fèi)者保障服務(wù)保證金外，其他產(chǎn)品由賣家自由選擇繳納與否，但在相同條件下，繳納的店鋪產(chǎn)品排名有優(yōu)先權(quán)。（3）旺鋪的費(fèi)用（詳見淘寶旺鋪官網(wǎng)）。3、淘寶無名良品（1）無名良品入駐年費(fèi)：2980元，入駐時(shí)一次性繳納。（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：按技術(shù)服務(wù)費(fèi)率表在每筆交易成功后由系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)時(shí)劃扣，具體費(fèi)用支付相關(guān)問題以協(xié)議約定為準(zhǔn)。（3）消費(fèi)者保障服務(wù)保證金：1000元，采用淘寶網(wǎng)統(tǒng)一消費(fèi)者保障服務(wù)保證金標(biāo)準(zhǔn)。（四）店鋪開立流程：注冊(cè)旺旺帳戶支付寶實(shí)名認(rèn)證開店考試開店成功（五）店鋪基礎(chǔ)布局1、店招（1）傳統(tǒng)性的店招：通過掌柜的用心裝修而強(qiáng)調(diào)品牌。（2）非傳統(tǒng)性的店招：完全和

5、促銷區(qū)或者左側(cè)欄融為一體。2、左側(cè)欄主要包含收藏本店標(biāo)識(shí)、聯(lián)系方式、客服中心、旺旺在線、淘寶掌柜說、關(guān)鍵字搜索欄、新品推薦、量子恒道、寶貝分類、寶貝排行榜、友情鏈接、充值中心等內(nèi)容;每一塊的設(shè)計(jì)都要協(xié)調(diào)，與整體店鋪風(fēng)格保持一致。3、促銷區(qū)主要展示促銷產(chǎn)品圖片，涉及寶貝名稱、寶貝展示圖片、促銷方案等內(nèi)容。4、推薦寶貝區(qū)推薦寶貝區(qū)為網(wǎng)店的主打區(qū)，此版塊主要涉及文字色彩搭配、產(chǎn)品分類、圖片流程、產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述、價(jià)格定位、促銷活動(dòng)等內(nèi)容。二、量子恒道（一）前身與含義1、前身量子統(tǒng)計(jì)的前身是雅虎統(tǒng)計(jì)，主要致力于為所有個(gè)人站長、個(gè)人博主、所有網(wǎng)站管理者、第三方統(tǒng)計(jì)等用戶提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析等專業(yè)服務(wù)

6、。2、含義(1)量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)是一套免費(fèi)的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。(2)量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)是為淘寶旺鋪量身打造的專業(yè)店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。深度植入淘寶后臺(tái)，通過統(tǒng)計(jì)訪問使用者店鋪的用戶行為和特點(diǎn)，幫助使用者更好的了解用戶喜好，為店鋪推廣和商品展示提供充分的數(shù)據(jù)依據(jù)。（二）主要功能 1、流量分析（免費(fèi)）（1）幫助淘寶賣家記錄各個(gè)時(shí)段（小時(shí)，天，周，月）的店鋪流量情況，并匯總歷史的流量數(shù)據(jù)對(duì)比，了解買家的采購高峰，及時(shí)做好產(chǎn)品上下架安排，客服值班安排.（2）記錄首頁，分類頁，寶貝被訪問的詳情，從瀏覽量，訪客停留時(shí)間，跳失率等多個(gè)數(shù)據(jù)維度進(jìn)行記錄匯總，讓淘寶賣家隨時(shí)根據(jù)訪客

7、行為調(diào)整分類頁，首頁布局。（3）店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞模塊，幫助用戶了解買家喜歡搜什么詞找他的店鋪產(chǎn)品，為淘寶賣家進(jìn)行SEO優(yōu)化提供了方向。（4）賣家最關(guān)注的實(shí)時(shí)訪客流水模塊，訪客來自哪里，入店來源，被訪問頁面等數(shù)據(jù)，讓賣家感覺與實(shí)體店鋪同樣的感覺，而且也可以了解店鋪賣家的喜好，隨時(shí)做產(chǎn)品的優(yōu)化和調(diào)整。（5）瀏覽量（PV）：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個(gè)頁面，該指標(biāo)值累加。（6）訪客數(shù)(UV)：全店各頁面的訪問人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。（7）收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(shù)（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數(shù)）。（8）平均訪問深度：訪問深度，

8、是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)（即每次會(huì)話瀏覽的頁面數(shù)），平均訪問深度即用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù)。【月報(bào)-店鋪經(jīng)營概況】中，該指標(biāo)是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。（9）跳失率：表示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總 訪問次數(shù)的比例。（10）停留時(shí)間：用戶打開本店最后一個(gè)頁面的時(shí)間點(diǎn)減去打開本店第一個(gè)頁面的時(shí)間點(diǎn)（只訪問一頁的顧客停留時(shí)間暫無法獲取，這種情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，顯示為“”）。（11）人均店內(nèi)停留時(shí)間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時(shí)間。（12）平均訪問時(shí)間：打開該寶貝頁面到打開下一個(gè)寶貝頁面的平均時(shí)間間隔。（用戶訪問該寶貝頁后

9、，未點(diǎn)擊該頁其他鏈接的情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，顯示為“”）2、銷售分析（免費(fèi)）（1）客單價(jià)：客單價(jià)=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日“客單價(jià)”指單日每成交用戶產(chǎn)生的成交金額。（2）客單價(jià)均值：指所選擇的某個(gè)時(shí)間段，客單價(jià)日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報(bào)】中，客單價(jià)均值=該月多天客單價(jià)之和/該月天數(shù)。（3）成交回頭率：成交回頭客占成交用戶數(shù)的百分比。即成交回頭率=成交回頭客/成交用戶數(shù)。（4）全店成交轉(zhuǎn)化率：全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/訪客數(shù)。單日“全店成交轉(zhuǎn)化率”指單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比。（5）全店轉(zhuǎn)化率均值，指所選擇的某個(gè)時(shí)間段，全店成交轉(zhuǎn)化率日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報(bào)】中，全店轉(zhuǎn)化率均值=該月多天轉(zhuǎn)

10、化率之和/該月天數(shù)。3、推廣效果（免費(fèi)）（以直通車為例）（1）展現(xiàn)量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被買家看到的次數(shù)，不包括自然搜索。（2）點(diǎn)擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點(diǎn)擊的次數(shù)。（3）點(diǎn)擊率：推廣寶貝展現(xiàn)后的被點(diǎn)擊比率。（點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量）（4）花費(fèi)：推廣寶貝被點(diǎn)擊所花費(fèi)用。（5）平均點(diǎn)擊花費(fèi)：推廣寶貝每次被點(diǎn)擊所花的平均費(fèi)用（平均點(diǎn)擊花費(fèi)=花費(fèi)/點(diǎn)擊量）（6）平均展現(xiàn)排名：推廣寶貝每次被展現(xiàn)的平均排名。（平均展現(xiàn)排名= 每次展現(xiàn)排名的加總/展現(xiàn)量）4、客戶分析（免費(fèi)）主要為訪客地區(qū)分布數(shù)據(jù)。5、來源分析（收費(fèi)）（1）當(dāng)前寶貝頁瀏覽量來源去向（2）成交來源分析 （3）客戶訪問深

11、度、流失情況分析 6、裝修分析（收費(fèi)）裝修分析是量子恒道（淘寶版）新推出的一款針對(duì)淘寶店鋪裝修效果的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品。通過裝修分析，可以看到裝修與流量、成交等數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，且可以借助裝修熱力圖，跟蹤淘寶店鋪首頁、特定寶貝詳情頁、特定專題活動(dòng)頁的用戶點(diǎn)擊熱力圖效果。三、店鋪交易相關(guān)（一）交易全流程瀏覽寶貝與賣家交流拍下并付款收貨好評(píng)領(lǐng)取淘金幣（二）淘寶店鋪工具1、購物車（1）概述購物車是在淘寶網(wǎng)購物時(shí)使用的一個(gè)便捷功能。在淘寶購買多種商品，或者有可能在兩家店鋪，或在多家店鋪同時(shí)挑選不同種類的商品時(shí)候，可以使用淘寶購物車功能，這樣會(huì)更加方便和有效率。（2）主要優(yōu)點(diǎn)1） 放入購物車中的商品不是真正的拍

12、下商品，如果不是立即購買商品，也是可以用來收藏商品方便下次購買。另外，顧客可以先把商品放入購物車，繼續(xù)瀏覽，到最后再進(jìn)行比較，是刪是留，顧客自己決定了。2）顧客在購物車?yán)锟梢哉覄偛偶尤氲纳唐?，并且可以修改?shù)量或者改變主意不選購該商品。3）在多家店鋪里加入購物車?yán)锏纳唐罚谫徫镘噧?nèi)會(huì)自動(dòng)分類到來自的商鋪，可以選擇此次準(zhǔn)備付款的商品，沒有選擇的不會(huì)被拍下，商品還會(huì)保存在購物車中直到寶貝過期或刪除該寶貝。2、信用評(píng)價(jià)（1）簡述淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”“中評(píng)”“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分。（2）計(jì)分規(guī)則（含匿名評(píng)價(jià)）1）“好評(píng)

13、”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分2）每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過6分（以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算）。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。3）若14天內(nèi)（以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。（3）評(píng)價(jià)有效期訂單交易成功后的15天內(nèi)，15天后買家仍不評(píng)價(jià)的，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)。（4）信用評(píng)價(jià)級(jí)別在交易中作為賣家的角色，其信用度分為以下20個(gè)級(jí)別：3、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（1）簡介動(dòng)態(tài)評(píng)分上線時(shí)間為2009年2月15日，是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家對(duì)本次交易的賣家進(jìn)行如下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與

14、描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。（2）生效時(shí)間店鋪評(píng)分（動(dòng)態(tài)評(píng)分）在買家打完分確認(rèn)提交后，即時(shí)生效，系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪評(píng)分近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。（3）打分標(biāo)準(zhǔn)四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：1分非常不滿；2分不滿意；3分一般；4分滿意；5分非常滿意。給買家的打分參考標(biāo)準(zhǔn)：1）寶貝與描述相符5分質(zhì)量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意；4分質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的；3分質(zhì)量一般，沒有賣家描述的那么好；2分部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意；1分差的太離譜，與賣家描述的嚴(yán)重不符

15、，非常不滿。2）賣家的服務(wù)態(tài)度5分賣家的服務(wù)太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；4分賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；3分賣家回復(fù)很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢；2分賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了；1分賣家態(tài)度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當(dāng)回事。3）賣家發(fā)貨的速度5分賣家發(fā)貨速度非常快，包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí)；4分賣家發(fā)貨挺及時(shí)的，運(yùn)費(fèi)收取很合理；3分賣家發(fā)貨速度一般，提醒后才發(fā)貨的；2分賣家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，催了幾次終于發(fā)貨了；1分再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時(shí)間，包裝也很馬虎；4）物流公司的服務(wù)5分物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快；4分物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的；

16、3分物流公司服務(wù)態(tài)度一般，運(yùn)送速度一般；2分物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢；1分物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。（4）與信用評(píng)價(jià)的對(duì)比店鋪評(píng)分和信用評(píng)價(jià)是并存的，雖然兩者的體現(xiàn)內(nèi)容不一樣，但都是為買家提供更多維度的參考價(jià)值。相同點(diǎn)不同點(diǎn)信用評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)評(píng)分評(píng)價(jià)時(shí)間交易成功后的15天內(nèi)-評(píng)價(jià)對(duì)象淘寶網(wǎng)會(huì)員買賣雙方互評(píng)僅是買家對(duì)賣家評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)顯示形式信用評(píng)價(jià)管理頁面、掌柜檔案、我的淘寶、旺旺等以心鉆冠的形式展現(xiàn)滾動(dòng)方式展現(xiàn)積分方式-信用分累計(jì)的方式只展示近6個(gè)月的店鋪評(píng)分分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)條件（哪些交易可以評(píng)價(jià)）交易成功按寶貝評(píng)價(jià)按訂單評(píng)分（對(duì)商城賣家可對(duì)每種商品作出寶貝與描述相符的評(píng)分）評(píng)價(jià)是否匿

17、名-可選擇是否匿名默認(rèn)匿名4、淘寶直通車（1）含義淘寶直通車是為淘寶賣家量身定制的，按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營銷工具，可以讓淘寶賣家實(shí)現(xiàn)對(duì)寶貝的精準(zhǔn)推廣。（2）功能簡介1）關(guān)鍵詞排名查詢：可以批量查詢推廣商品所設(shè)置的關(guān)鍵詞的實(shí)際排名；2）類目排名查詢：可以查詢商品在不同類目的排名情況，只需要填寫商品所在類目的網(wǎng)址（類目URL），就可以查詢寶貝在該類目的排名情況。3）關(guān)鍵詞批量改價(jià)：可以對(duì)大量關(guān)鍵詞進(jìn)行批量的價(jià)格修改，對(duì)于上百個(gè)商品的關(guān)鍵詞出價(jià)，軟件也僅需一分鐘，即可批量完成批量修改。4）類目價(jià)格批量修改：支持對(duì)類目價(jià)格進(jìn)行批量修改，同關(guān)鍵詞批量改價(jià)一樣，可以快速修改商品的類目出價(jià)。5）關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)改價(jià)：

18、關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)改價(jià)功能，可以根據(jù)直通車后臺(tái)提供的排名和價(jià)格預(yù)測(cè)為參考，批量的修改關(guān)鍵詞出價(jià)，根據(jù)指定的期望排名、最高限價(jià)，軟件自動(dòng)調(diào)整價(jià)格以達(dá)到期望排名，但會(huì)把價(jià)格控制在能接受的最高限價(jià)以內(nèi)。6）根據(jù)預(yù)測(cè)關(guān)鍵詞改價(jià)：設(shè)定每個(gè)關(guān)鍵詞的期望排名，最高限價(jià)， 軟件提供自動(dòng)的價(jià)格調(diào)整以達(dá)到期望排名，價(jià)格調(diào)整以直通車后臺(tái)提供的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不超過設(shè)置的最高限價(jià)。另外，軟件可以根據(jù)設(shè)置的間隔時(shí)間，自動(dòng)啟動(dòng)價(jià)格修改功能，就可以每隔幾分鐘修改一遍。7）根據(jù)排名關(guān)鍵詞改價(jià)：根據(jù)設(shè)定的期望排名，最高限價(jià)，自動(dòng)調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)，調(diào)整出價(jià)是根據(jù)關(guān)鍵詞的當(dāng)前排名，進(jìn)行逐漸的加價(jià)、減價(jià)，以達(dá)到設(shè)置的期望排名。軟件的出價(jià)不會(huì)高出

19、設(shè)定的最高限價(jià)。軟件可以根據(jù)設(shè)定的間隔時(shí)間自動(dòng)啟動(dòng)價(jià)格調(diào)整，一般通過排名進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)，需要自動(dòng)調(diào)整3，4次能接近設(shè)置的期望排名。8）根據(jù)預(yù)測(cè)類目改價(jià)：根據(jù)設(shè)置的期望排名，最高限價(jià)，軟件自動(dòng)調(diào)整寶貝的類目出價(jià)， 出價(jià)的依據(jù)是以直通車后臺(tái)的預(yù)測(cè)為準(zhǔn)，但不會(huì)高于最高限價(jià)，軟件可以根據(jù)設(shè)定的間隔時(shí)間，自動(dòng)啟動(dòng)價(jià)格修改功能。9）根據(jù)排名類目改價(jià)：軟件可以根據(jù)設(shè)定的期望排名，和最高限價(jià)，自動(dòng)調(diào)整寶貝類目出價(jià)，出價(jià)的依據(jù)是以當(dāng)前排名為基礎(chǔ)，進(jìn)行逐漸的加價(jià)，減價(jià)。軟件的出價(jià)會(huì)控制在設(shè)定的最高限價(jià)以內(nèi)。10）處理重復(fù)關(guān)鍵詞：避免兩個(gè)寶貝設(shè)置了同一個(gè)關(guān)鍵詞，只有一個(gè)寶貝會(huì)被展示， 造成關(guān)鍵詞的浪費(fèi)。軟件可以自動(dòng)

20、按照質(zhì)量得分，保留質(zhì)量得分最高的一個(gè)，其余的刪除，也支持手工處理。11）批量刪除關(guān)鍵詞：推廣商品多，關(guān)鍵詞多的，沒有展示的，無效的關(guān)鍵詞，可以輕松批量刪除。12）批量啟用/暫停寶貝類目出價(jià)：軟件可以批量啟動(dòng)/暫停寶貝的類目出價(jià)。13）批量啟用/暫停商品推廣：一鍵管理，很方便就可以進(jìn)行批量啟用或者批量暫停推廣。（3）特點(diǎn)：按點(diǎn)擊收費(fèi)當(dāng)買家搜索到賣家的廣告，點(diǎn)擊進(jìn)去后才收取費(fèi)用，一次最低0.05元。（只有點(diǎn)擊了廣告才收費(fèi)，其他途徑點(diǎn)擊寶貝是不收費(fèi)的） 直通車沒有任何服務(wù)費(fèi)，第一次開戶預(yù)存500元，全部屬于廣告費(fèi)，當(dāng)賣家開始做廣告后，點(diǎn)擊費(fèi)用就從這里面扣除。（跟手機(jī)費(fèi)相似）（4）以下賣家不宜參加直通

21、車1）毫無經(jīng)驗(yàn)的新手賣家不要盲目開車眾所周知，直通車是一種燒錢的廣告模式，所以在決定開車之前最好先了解其操作的基礎(chǔ)，如直通的質(zhì)量得分如何計(jì)算、直通車的關(guān)鍵詞如何選擇、如何出價(jià)、如何提高點(diǎn)擊率、如何提升轉(zhuǎn)化率等等。不然，沒有任何基礎(chǔ)地盲目開車，只會(huì)白白地浪費(fèi)銀子。2）圖片不好看的商品不要參加直通車在直通車推廣中，圖片是獲得點(diǎn)擊率的最重要因素。圖片不好看，甚至模糊不清，那么又如何吸引買家的關(guān)注呢？沒有關(guān)注就沒有點(diǎn)擊率，沒有點(diǎn)擊率就沒有流量，沒有流量就等于沒有銷量，開直通車也就沒有什么效果。3）價(jià)格太高或太低的產(chǎn)品不適宜開車價(jià)格太高的產(chǎn)品開車，其轉(zhuǎn)化率肯定不高；價(jià)格太低的產(chǎn)品，容易引起買家對(duì)其質(zhì)量的

22、懷疑。所以，選擇參加直通車推廣的產(chǎn)品價(jià)格要適中，這樣才能保證投入和產(chǎn)出的正價(jià)比，用利潤換回廣告費(fèi)。4）沒有銷量的產(chǎn)品不適宜開車沒有消費(fèi)者會(huì)喜歡賣得不好的產(chǎn)品，參加直通車的產(chǎn)品性價(jià)比越高，銷量越好，轉(zhuǎn)化率就越高。5）中小賣家不要爭(zhēng)奪熱門關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞的熱度越高、流量越大，其競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越大，需要花的錢也就越多，中小賣家是無法承擔(dān)的，所以不要盲目地爭(zhēng)奪那些熱門關(guān)鍵詞，鎖定長尾詞是個(gè)不錯(cuò)的選擇5、淘寶客（1）概述淘寶客是指通過互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣家推廣商品，并按照成交金額獲得傭金的人或者集體（可以是個(gè)人、網(wǎng)站、團(tuán)體、公司）。淘寶客的推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買

23、家（包括自己）經(jīng)過淘寶客的推廣（鏈接、個(gè)人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。（2）組成模式在淘寶客中，有淘寶聯(lián)盟、賣家、淘客以及買家四個(gè)角色，他們每個(gè)都是不可缺失的一環(huán)，如圖所示。1）淘寶聯(lián)盟：一個(gè)推廣平臺(tái)，幫助賣家推廣產(chǎn)品；幫助淘客賺取利潤，每筆推廣的交易抽取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2）賣家：傭金支出者，他們提供自己需要推廣的商品到淘寶聯(lián)盟，并設(shè)置每賣出一個(gè)產(chǎn)品愿意支付的傭金。3）淘寶客：傭金賺取者，他們?cè)谔詫毬?lián)盟中找到賣家發(fā)布的產(chǎn)品，并且推廣出去，當(dāng)有買家通過自己的推廣鏈接成交后，那么就能夠賺到賣家所提供的傭金（其中一部分需要作為淘寶聯(lián)盟的服務(wù)費(fèi)）。

24、4）買家：就是單純的購買者，網(wǎng)購的購物人群。舉例說明：淘寶客在淘寶聯(lián)盟中找到一款襯衣的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的商品傭金是12%，店里的類目傭金是10%，那么當(dāng)淘寶客在其它的網(wǎng)站發(fā)布成功后，買家點(diǎn)擊并連接到網(wǎng)店里購買了襯衣，賣家就應(yīng)該付給淘寶客成交金額的12%，這個(gè)費(fèi)用需要扣除運(yùn)費(fèi)的。如果買家點(diǎn)擊后沒有當(dāng)時(shí)購買，而在15天內(nèi)進(jìn)行了購買，賣家應(yīng)該依舊付給淘寶客12%的報(bào)酬。如果買家沒有購買淘寶客發(fā)布的襯衣，而且在店里購買了其它的產(chǎn)品，賣家則按成交額的10%付給淘寶客報(bào)酬，同樣也是15天內(nèi)有效的。四、淘寶主要活動(dòng)（一）淘金幣1、簡介淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬積分、虛擬貨幣。在淘金幣平臺(tái)上，買家能夠兌換、競(jìng)拍到全網(wǎng)

25、品牌折扣商品；也可以兌換、抽獎(jiǎng)得到免費(fèi)的商品，并可以進(jìn)行線上線下商家的積分兌入。2、賺取方式（1）購物付款后可領(lǐng)淘金幣，V1-V3會(huì)員每天最多可領(lǐng)取30淘金幣， V4-V5會(huì)員每天最多可領(lǐng)100淘金幣，V6會(huì)員每天最多可領(lǐng)300淘金幣。（2）會(huì)員俱樂部簽到，可領(lǐng)取5淘金幣。連續(xù)領(lǐng)取，每天增加5淘金幣，V1-V3每天最多能領(lǐng)取20淘金幣，V4-V5用戶連續(xù)遞增，每天最多能領(lǐng)取30淘金幣，V6會(huì)員每天最多能領(lǐng)取40淘金幣。（3）每天做任務(wù)，完成淘金幣的小任務(wù),就能賺取更多淘金幣。 每一個(gè)任務(wù)的淘金幣獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量不定，數(shù)量較少，通常只有幾個(gè)淘金幣。（4）手機(jī)使用旺信搖錢樹可以搖淘金幣（每天可以搖多次，但

26、只能領(lǐng)一次）。（5）手機(jī)安裝淘伴，初次登錄可獲取80淘金幣，還可以搖淘金幣（每天一次）。（6）上海電信積分兌換淘金幣上海電信的用戶,可以使用積分兌換淘金幣。1積分=1淘金幣 (最高上限為5000淘金幣/月)3、淘金幣用途與活動(dòng)（1）兌換：用戶用比較多的淘金幣數(shù)量直接換取自己喜歡的禮品；（2）抽獎(jiǎng)：用戶用比較少的淘金幣數(shù)量抽取自己心儀的禮品，一般禮品的單價(jià)比較高，中獎(jiǎng)率較低；（3）今日特惠：用戶用較少的淘金幣數(shù)量（一般低于2000）+部分現(xiàn)金直接兌換禮品，禮品的價(jià)格一般是原價(jià)的5折左右，非常適合那些金幣數(shù)不多的用戶；（4）競(jìng)拍：錢莊以拍賣的方式展示賣家贊助的禮品，所有寶貝0元起拍，用戶每次加價(jià)消

27、耗5金幣，同時(shí)寶貝價(jià)格上漲0.1元，0.01元或0.001元（根據(jù)拍品實(shí)際情況）；倒計(jì)時(shí)為0時(shí)，出價(jià)最高者中拍，以極低的成交價(jià)購買禮品。沒有競(jìng)拍得的用戶，也可以通過錢莊折后價(jià)購買該禮品。（二）天天特價(jià)1、簡介天天特價(jià)是扶持淘寶網(wǎng)小賣家成長的營銷平臺(tái)。通過淘寶網(wǎng)提供平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)賣家提供應(yīng)季折扣單品、買家限時(shí)搶購的互動(dòng)模式實(shí)現(xiàn)三方受惠。小賣家獲得高流量展示機(jī)會(huì)，推廣店鋪，增強(qiáng)其店鋪營銷能力。此外，通過挖掘眾多中小賣家中優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，全力扶持中小賣家成長，并且真正做到讓消費(fèi)者淘的滿意，買的放心。2、核心價(jià)值買家：以天天特價(jià)為中心的消費(fèi)平臺(tái)，超值購物體驗(yàn)，省錢省力更省心。賣家：快速獲取

28、客戶資源，促使自身快速成長，和諧購物氛圍。3、報(bào)名條件（1）店鋪要求集市店鋪（只針對(duì)淘寶集市店鋪開放）1）賣家信用積分：三心到五鉆魔豆媽媽賣家信譽(yù)：一心到五鉆2）加入消費(fèi)者保障服務(wù)，并加入七天無理由退換貨（魔豆媽媽賣家：加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”即可）3）描述相符4.6 、服務(wù)態(tài)度4.6 、發(fā)貨速度4.64）實(shí)物寶貝交易90%（魔豆媽媽賣家：不限制）5）B類侵權(quán)（發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物）扣分為0分6）A類扣分滿12分或12分的倍數(shù),自最近處罰起，六個(gè)月內(nèi)不能報(bào)名7）因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動(dòng)8）因?yàn)楦鞣N違規(guī)，店鋪被搜索屏蔽的賣家，暫時(shí)禁止參與活

29、動(dòng)PS：魔豆媽媽賣家指阿里巴巴集團(tuán)社會(huì)責(zé)任部公布的魔豆媽媽。注：審核通過至活動(dòng)上線期間會(huì)再次進(jìn)行資質(zhì)審查（包括信用積分、DSR評(píng)分、虛擬交易、炒信、是否在全網(wǎng)黑名單信息）（2）寶貝要求：1）報(bào)名寶貝原價(jià)不高于全網(wǎng)均價(jià)，禁止先提價(jià)再打折2）報(bào)名的寶貝數(shù)量50件, 且300件 （報(bào)名超值推薦的寶貝數(shù)量200件,且300件）3）報(bào)名寶貝近30天內(nèi)交易10件 (嚴(yán)禁炒作銷量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消活動(dòng)資格并拉黑處理）4）報(bào)名寶貝折扣價(jià)格低于60天內(nèi)最低拍下價(jià)格5）報(bào)名寶貝必須包郵（注：除港澳臺(tái)地區(qū)外，全國包郵）6）報(bào)名寶貝應(yīng)是應(yīng)季商品7）涉及售賣品牌商品需要上傳品牌授權(quán)圖片8）涉及食品類目的寶貝需要QS認(rèn)

30、證標(biāo)志，進(jìn)口食品需要“中”字標(biāo)，品牌商品需要“授”字標(biāo)、“真”字標(biāo)9）報(bào)名寶貝圖片為310*310白底1M以內(nèi)清晰圖片（無logo、無水印、無廣告語等）10）報(bào)名寶貝標(biāo)題13個(gè)漢字或者26個(gè)字符且描述準(zhǔn)確清晰，嚴(yán)禁堆砌關(guān)鍵字11）報(bào)名寶貝需要有一定的細(xì)節(jié)描述圖12）美容類目&戶外運(yùn)動(dòng)類目要求“假一賠三”資質(zhì)或者“授”字標(biāo)簽13）符合平臺(tái)活動(dòng)要求的類目。（3）懸掛logo和banner參加活動(dòng)商家，店鋪?zhàn)詧?bào)名日起懸掛天天特價(jià)logo（商標(biāo)）和banner（橫幅廣告）一個(gè)月，不懸掛視為自動(dòng)放棄報(bào)名另外，賣家店鋪報(bào)名參加天天特價(jià)活動(dòng)的寶貝標(biāo)題前一律修改為【天天特價(jià)】+寶貝標(biāo)題。（4）活動(dòng)主要規(guī)則 1）發(fā)貨時(shí)間：買家付款后，賣家需要在72小時(shí)完成發(fā)貨 2）每個(gè)id限購買3件（3件及以下為天天特價(jià)活動(dòng)價(jià)格，3件以上則是原價(jià)） 3）30分鐘不付款，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易，庫存會(huì)實(shí)時(shí)恢復(fù)。 4）同一店鋪15天內(nèi)限參加一次。 5）只允許一個(gè)價(jià)格的商品進(jìn)行報(bào)名（如:商品存在紅色、綠色、藍(lán)色且存在XL、L、M、S碼，價(jià)格應(yīng)均為59元）（三）促銷匯1、簡介促銷匯主要致力于匯聚全網(wǎng)促銷名品，收錄了淘寶、天貓、一淘、聚劃算、阿里巴巴等最新、最熱的促銷活動(dòng)。2、店鋪資質(zhì)（1）集市店鋪：1）賣家信用積分在3星及以上2）描述相符4.6、服務(wù)態(tài)度4.6、發(fā)貨速度4.63）特色服務(wù)：消費(fèi)者保障服務(wù)4）【日化/運(yùn)動(dòng)戶外】