MB05-03質量成本控制程序

1、寧波富誠汽車零部件有限公司 質量成本控制程序文件編號：MB05-03-20051 目的實施質量成本管理，降低質量成本，提高質量水平，獲取最高的經濟效益，通過改善工作效果和效率可以降低損失，提高客戶的滿意程度。2 適用范圍本程序適用于所有產品的質量成本的分析。3 術語和定義質量成本 為了確保和保證滿意的質量，為了建立信賴，為了達到質量要求而發(fā)生的費用，以及沒有達到滿意的質量所造成的損失。預防成本 用于預防不合格品與故障所支付的費用。鑒定成本 評審產品是否滿足規(guī)定的質量要求的支付的費用。內部損失成本 產品交貨前因不滿足規(guī)定的質量要求所損失的費用。外部損失成本 產品交貨后因不滿足規(guī)定的質量導致索賠、

2、修理、更換或信譽損失等所損失的費用。質量損失 在過程和工作中，因可供支配的資源未被充分利用而造成的損失。4 職責4.1 財務部負責： 制定年度質量成本計劃； 確定質量費用科目； 組織收集質量成本數據并進行統(tǒng)計，核算； 組織質量成本經濟分析，定期提供質量成本報告和有關資料； 編制并提供質量成本數據收集、統(tǒng)計、核算及經濟分析所需報表。4.2 質量部負責： 組織落實、監(jiān)督、考核質量成本計劃； 綜合分析質量成本； 通過質量成本綜合分析，制定相應的質量改進計劃，并提供各部門組織落實； 對有爭議的質量成本責任作出仲裁。4.3 其它部門負責： 組織落實本部門質量成本計劃； 收集、核算并提供本部門質量成本數據

3、，按期上報；5 程序5.1 建立質量成本信息反饋系統(tǒng)5.1.1 運用管理會計手段，對質量成本采用“帳戶分離，平行結轉，會統(tǒng)結合，專群結合”的核算方法。5.1.2 利用原有的會計核算的憑證資料加以分離，另立帳戶，詳見質量成本項目與會計科目分離數據對應表。5.1.3 根據質量成本項目內容，相應表格，按質量職能的分配落實到有關部門及車間，明確填報內容及頻次，建立質量成本信息反饋系統(tǒng)，為質量成本核算歸集數據，詳見質量成本核算體系圖示。5.2 設置質量成本項目5.2.1 在財務核算中設置質量成本一級科目。5.2.2 將預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本四項設置為二級科目，顧客有特殊要求時可增

4、設外部質量保證成本。5.2.3 設置三級科目17項，詳見質量成本項目與會計科目分離數據對應表。5.3 質量成本的預測與計劃5.3.1 質量成本的預測，由財務部與質保部在編制質量成本計劃之前共同進行。 5.3.1.1編制質量成本計劃附件一，并按計劃實施控制是為了挖掘本公司潛 力，不斷探求質量成本的最佳值及質量成本內項目間的最佳的相互關系。5.3.2 質量成本預測的方法 運用質量成本費用中內部故障費用的最低點及百元產值內部故障費最低數來預測下一年度目標質量成本。計算公式：a) Q=M*Xb) C=Q/Y 其中，Q目標質量水平，M目標產值，X每百元產值的廢品率，C目標質量總成本，Y每百元產值的內部故

5、障費用。5.3.3質量成本計劃的編制由財務部根據預測的目標質量成本按質量成本，將預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本參照上一年度的實際數字確定為計劃為計劃目標，編制質量成本與成本計劃同期下達。5.4 質量成本核算的數據收集 工序檢驗員填報“產品質量損失明細表”；附件二 財務部根據“產品質量損失明細表”填報“內部損失成本統(tǒng)計表”；附件三 財務部根據各部門提交相關單據及財務帳冊，編制“外部損失成本統(tǒng)計表”、附件四“鑒定成本統(tǒng)計表”、附件五“預防成本統(tǒng)計表”；附件六 財務部填報“質量成本財務報告”；附件七5.5 質量成本分析5.5.1 本公司質量成本占銷售收入的比例(不考慮總產值的比例)，

6、一般應控制在5%10%之間。5.5.2 質量成本指標體系分析，主要是質量成本的總額或部分(內/外部損失費用)與其它經濟指標的比例關系。常用的7種質量成本指標：a) 預防成本率(%)=預防成本/質量成本100 %(1)b) 鑒定成本率(%)=鑒定成本/質量成本100 %(2)c) 內部損失成本率(%)=內部損失成本/質量成本100% (3)d) 外部損失成本率(%)=外部損失成本/質量成本100 %(4)e) 質量損失率(%)=(內部損失成本+外部損失成本)/工業(yè)總產值100 %(5)f) 產品成本內部質量損失率(%)=內部損失成本/產品成本100% (6)g) 單位產品質量成本(元/單位產品)

7、=產品質量成本/產品產量(7)5.5.3 財務部分析人員每月對質量成本核算進行分析，按照各種成本變化的情況以及與前期相同的質量成本進行對比，對內外部故障成本損失上升分析原因，提出對策及糾正措施，采用排列圖等統(tǒng)計方法，并由財務部寫出每月質量成本報告。5.5.4 財務部的分析報告每月提交公司總經理、總經辦。5.6 質量成本分析會議5.6.1 總經理針對質量成本分析報告中的重大問題召開質量成本分析會議，質保部主管、各部門質量成本統(tǒng)計員以及總經辦參加會議。5.6.2 會議由財務部主管對質量成本分析報告加以介紹，分發(fā)資料，說明其目標值/實際值，成本發(fā)生原因，匯總各種糾正措施和改進建議。5.6.3 對會議

8、上提出的對策表及改進行動的效果，在下次會議上跟蹤。5.7 質量成本的控制5.7.1 質量成本控制應貫穿于質量形成的全過程，包括事前控制、事中控制和事后處理。依據所確定的質量成本目標制定控制計劃，依據質量目標和控制計劃制訂并實施具體控制措施。即按質量成本的發(fā)生區(qū)域，將質量成本控制目標層層分解，實行歸口分級控制，落實控制計劃，結合具體情況，制定措施，實施控制。5.8 質量成本的考核5.8.1 依據質量成本計劃指標和質量改進計劃，對質量成本的責任部門和個人為完成質量成本和計劃，開展質量成本管理的考核活動。提出質量改進建議，關鍵考核其準確性、及時性。6 參考文件6.1 GB/T 13339-91 質量

9、成本管理導則7 記錄 質量記錄由財務部負責按MB04-02-2005質量記錄控制程序規(guī)定，要求進行保存歸檔。8 附件8.1 附件一 質量成本計劃 8.2 附件二 產品質量損失明細表 8.3 附件三 內部損失成本統(tǒng)計表 8.4 附件四 外部損失成本統(tǒng)計表 8.5 附件五 鑒定成本統(tǒng)計表 8.6 附件六 預防成本統(tǒng)計表 8.7 附件七 質量成本報告 9 附錄9.1 附錄一 質量成本核算體系圖示9.2 附錄二 質量成本核算帳務及報表系統(tǒng)流程示意圖9.3 附錄三 質量成本項目與會計科目分離數據對應表附錄一 質量成本核算體系圖示質量成本核算歸口負責人質保/開發(fā)/市場部歸口職能部門市場/財務部內部故障損失

10、費用預防費用鑒定費用質開保發(fā)部部市場部車間檢驗 點、質保部生產車間歸口核算指標二級核算單位內部故障損失費用外部故障損失費用市場部1. 指標匯總2. 編制報告3. 質量分析與改進財務部總經辦 1. 2. 3.附錄二 質量成本核算賬務及報表系統(tǒng)流程示意圖內部損失費轉帳單(各車間)內部故障費用明細分類帳會計分離資料月季年質量成本匯總報表內部損失費返修損失(各車間)內部損失費按產品類別分配表(各車間/財務科)本公司質量成本總分類臺帳各車間及職能部門質量費用臺帳外部故障費用明細分類帳外部損失費用統(tǒng)計表(供銷科)鑒定費用明細分類帳鑒定費用統(tǒng)計表(質保部)統(tǒng)計展開資料質量成本分析月報鑒定費用按產品類別分配表

11、(財務科)預防費用明細分類帳預防費用按產品類別分配表(財務科)質量分析資料預防費用統(tǒng)計表(質保部/開發(fā)部/采購)附錄三 質量成本項目與會計科目分離數據對應表二級科目三級科目明細歸集內容費用開支范圍對應范圍科目 預防成本1. 質量培訓費為達到質量要求或改進產品質量的目的，提高員工的質量意識和質量管理水平進行培訓所支付的費用授課人員和培訓人員的有關書籍、文具費、資料費及授課補貼費管理費用2. 質量管理活動費為推行質量管理所支付的費用和為制定質量政策、計劃、目標、編制質量手冊及有關文件等一系列活動所支付的費用及質保部的辦公費質量管理協(xié)會經費、質量管理咨詢診斷費、質量獎勵費、QC小組活動費、質量情報費

12、、印刷費、辦公費、差旅費及有關的行政費管理費用制造費用3. 質量評審費對本部門、本公司的產品質量審核和質量體系進行評審所支付的費用及新產品評審前進行質量評審所支付的費用資料費、會議費、辦公費及有關費用管理費用4. 質量改進措施費為保證或改進產品質量所支付的費用有關的購置設備、技術研究、檢測手段改進、產品創(chuàng)優(yōu)、整頓質量的措施費管理費用制造費用5. 工資及福利基金從事質量管理人員的工資總額及提取的員工福利基金工資及提取的員工福利基金管理費用制造費用 鑒定成本1. 試驗檢測費對外購原材料、零科件、元器件、外協(xié)件及生產過程中的在制品、半成品、產成品按質量要求進行試驗、檢驗所支付的費用委托外部檢驗和鑒定

13、支付的費用、送檢人員的差旅費、材料費、能源費、勞保費、破壞性試驗費及有關費用管理費用制造費用2. 工資及福利基金從事質量試驗、檢驗工作人員的工資總額及提取的員工福利基金工資及提取的員工福利基金管理費用制造費用3. 質保部辦公費質保部為開展日常檢驗工作所支付的辦公費辦公費管理費用4. 檢測設備維護折舊費檢測設備的維護、校準、修理和折舊費大修折舊費、中、小修理、維護、校準費管理費用制造費用 內部損失成本1. 廢品損失費因產品達不到質量要求且無法修復或在經濟上不值得修復造成報廢所損失的費用及外購元器件、零科件、原材料在采購、運輸、倉儲等過程中因質量問題所損失的費用在生產過程及在采購、運輸、倉儲等過程

14、中報廢的產成品、半成品、元器件、零科件、在制品、原材料費用及人工費用和能源動力等消耗基本生產輔助生產2. 返工損失費為修復不合格品并使之達到質量要求所支付的費用人工費及所更換零科件、原材料費用基本生產3. 停工損失費因質量問題造成停工所損失的費用停工期間損失的凈產值基本生產輔助生產4. 故障分析費因處理內部產品質量事故所支付的費用重復檢驗費用、重新篩選費用管理費用制造費用 外部損失成本1. 保修費根據保修規(guī)定，為用戶提供修理服務所支付額費用和保修服務人員的工資總額及提取的員工福利基金差旅費、辦公費、勞保費、更換零科件成本、所需器材、工具、運輸費用，以及工資總額及福利基金管理費用2. 退貨損失費

15、因產品質量未達到標準造成用戶退貨換貨損失費用產品包裝損失費、運輸費和退回產品的凈損失等管理費用3. 索賠費因產品質量未達到標準，對用戶提出的申訴進行賠償、處理所支付的費用支付用戶的賠償金(包括罰金)、索賠處理費及差旅費等管理費用4. 產品折價費因產品質量未達到標準折價供銷所損失的費用供銷價格與折價后的差價損失管理費用附件一 檔案號：G.02.01 年 質 量 成 本 計 劃 編 號： 質量成本項目質量成本額（萬元）質量成本率（%）二級科目三級科目上年累計年度質量成本本年預計年度質量成本增減上年累計質量成本率本年預計年度質量成本降低額降低率預防成本質量培訓費質量管理活動費質量改進措施費質量評審費

16、工資及福利基金小計鑒定成本試驗檢驗費質量檢驗部門辦公費工資及福利基金檢測設備折舊費小計內部損失成本報廢損失返工/返修損失降級損失其它小計外部損失成本索賠費退貨損失保修費其它小計質量總成本說明：質量成本率=質量成本額/產品總成本*100%； 其中產品總成本（本年預計）= 萬元制表人：制表日期：審核人：寧波富誠汽車零部件有限公司附件二 檔案號：A.02.07 產 品 質 量 損 失 明 細 表 編 號： 序號日期產品名稱規(guī)格型號數量不合格情況處置方式備注工序不合格原因寧波富誠汽車零部件有限公司 匯總： 審核： 年 月 日附件三檔案號：G.02.03 內部損失成本統(tǒng)計表 單位： 元 編 號： 日期來

17、源零件名稱報廢損失返工/返修損失降級損失停工損失產品質量事故損失費其它合計件數損失費工時損失費更換件數損失費小計件數損失費工時損失費總計統(tǒng)計日期：制表人：審核人：寧波富誠汽車零部件有限公司附件四檔案號：G.02.04 外部損失成本統(tǒng)計表 單位： 元 編 號： 日期摘要索賠費退貨損失費折價損失費保修費其它合計總計統(tǒng)計日期制表人審核人寧波富誠汽車零部件有限公司附件五檔案號：G.02.04 鑒定成本統(tǒng)計表 單位： 元 編 號： 日期摘要委外試驗檢驗費內部試驗檢驗費質量檢驗部門辦公費檢測設備維修折舊費工資及福利基金其它合計總計統(tǒng)計日期制表人審核人寧波富誠汽車零部件有限公司附件六檔案號：G.02.06

18、預防成本統(tǒng)計表 單位： 元 編 號： 日期摘要質量培訓費質量管理活動費質量措施費質量評審費工資及福利基金其它合計總計統(tǒng)計日期制表人審核人寧波富誠汽車零部件有限公司附件七檔案號：G.02.07 月份質量成本報告 單位： 元 編 號： 質量成本項目質量成本額（萬元）質量成本率（%）達成狀況（%）上年同期累計平均上月本月本年累計平均指標上年同期累計平均上月本月本年累計平均與指標比較與上月比較與去年同期比較內部損失成本外部損失成本鑒定成本預防成本質量總成本主要問題措施與建議綜合評價說明：質量成本率=質量成本額/產品總成本*100%； 其中本月產品總成本= 萬元統(tǒng)計日期： 年 月制表人： 制表日期：審核人：寧波富誠汽車零部件有限公司質量成本管理程序流程圖1.財務部應于結合經營計劃的制定。確定質量成本計劃，并進入經營計劃。.2.各車間、部門應于當月末（日）將規(guī)定的報表送到財務部。3.財務部應每月定期提交上月的質量成本財務報告，并將質量成本（趨勢）統(tǒng)計圖進行展示。，4.質保部定期召開質量成本分析會，針對質量成本發(fā)展趨勢與目標計劃進行比較，需要時組織必要的糾正措施。輸入