基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析

1、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下企業(yè)營(yíng) 銷(xiāo)策略的分析基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析隨著智能手機(jī)和平板電腦的流行和普及，人們更愿意用輕便、快捷、簡(jiǎn)單的移動(dòng)終端上網(wǎng)。同樣，不可避免的，人們也更趨向于用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)瀏覽選擇、定制、購(gòu)買(mǎi)和 評(píng)價(jià)自己喜歡的商品和服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)迅猛，數(shù)據(jù)顯示 2011年中國(guó)移 動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 742億元，2012年是1511億元，僅2013第三個(gè)季度移動(dòng)交易 規(guī)模就達(dá)3343億元（易觀智庫(kù)及中國(guó)電子商務(wù)研究中心2013.12）。、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究現(xiàn)狀（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念美國(guó)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì) MMA 2003年給出了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的定義：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就是利

2、用無(wú)線 通訊媒介作為傳播內(nèi)容進(jìn)行溝通的主要渠道，所進(jìn)行的跨媒介營(yíng)銷(xiāo)。 該定義是目前業(yè)界較為公認(rèn)的定義。此外，IMAP（2003）將移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)定義為：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指消費(fèi)者通過(guò)無(wú)線 渠道接收營(yíng)銷(xiāo)信息，以促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的商業(yè)活動(dòng)。（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究現(xiàn)狀目前，從文獻(xiàn)和實(shí)踐上來(lái)看，當(dāng)下對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究主要集中在這幾方面1、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀方面， 廈門(mén)智者恒通理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總監(jiān)吳勇毅（2013.10）認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是仍在發(fā)展的尚不成熟。所以我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍需要改進(jìn)。2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給市場(chǎng)帶來(lái)各個(gè)方面的影響：其中對(duì)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響較大（陳碩果 2013）。因此，我認(rèn)為企業(yè)要調(diào)整布局；對(duì)于顧

3、客忠誠(chéng)度的影響，顧客隨意性變大，要 引起重視（張曉麗2013.12）,另外顧客口碑營(yíng)銷(xiāo)的作用在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下會(huì)凸顯出來(lái)（李慧聰，鹿靜2009.4）。所以，要對(duì)當(dāng)下流行的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行歸納分析，特別是 對(duì)于顧客忠誠(chéng)度的分析。4對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊大，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)迅速崛起，傳統(tǒng)行業(yè)已開(kāi)始買(mǎi)賬（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)秘書(shū)長(zhǎng)助理石現(xiàn)升.2012）。所以企業(yè)要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。5、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)展望方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的潛力巨大， 未來(lái)發(fā)展樂(lè)觀（官建文 唐勝宏王培志2012）4、在市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模逐年上升，數(shù)量巨大。（易觀智庫(kù)及中國(guó)電子商務(wù)研究中心 2013.12）。5、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的缺憾方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)

4、銷(xiāo)缺乏安全性和缺乏更好的客戶體驗(yàn)效果 （姜麗，蘇會(huì)燕，季永偉等，2013）。所以今后企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)要解絕這些問(wèn)題。6、為解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題提出了一系列辦法。7、對(duì)于具體的移動(dòng)平臺(tái)和企業(yè)的研究，如對(duì)微博 （劉新榮.2012）、微信、天貓（田 鵬飛，2014.1;李忠美等，2013.9）等案例的研究。、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國(guó)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶在 2012年6 月首次超過(guò)臺(tái)式機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶，達(dá)到3.88億，在2012年底達(dá)到4.33億。根據(jù)艾米咨詢和易觀智庫(kù)的的數(shù)據(jù)，2011年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)742億元，2012年是1511億元，僅2013第

5、三個(gè)季度移動(dòng)交易規(guī)模就達(dá)3343億元。目前，淘寶、京東商城等 PC端的電商企業(yè)，大力發(fā)展移動(dòng)電商業(yè)務(wù)，成為當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)的主要參與者。此外，還有一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)移動(dòng)端開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)，如買(mǎi)賣(mài)寶、移淘等。與淘寶、京東相 比，此類(lèi)企業(yè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)新增部分。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)中，淘寶無(wú)線排名第一，占據(jù)市場(chǎng)76.4%的市場(chǎng)份額，其次是手機(jī)京東和手機(jī)騰訊電商，分別占比 5.2%、3.9%。買(mǎi)賣(mài)寶占比1.9%。傳統(tǒng)PC端的電商企業(yè)主 導(dǎo)著當(dāng)前的移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)。三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（一）優(yōu)勢(shì)1、時(shí)效性好，互動(dòng)性強(qiáng)（季永慶.2013）企業(yè)可以借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地向消

6、費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的各種信息，特別是發(fā)布新產(chǎn)品信息。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)人既是傳播者又是受眾，兩種角色相互交錯(cuò)，極大地提高了 傳受多方交流的互動(dòng)性， 且企業(yè)可利用這種交互性， 加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)用戶的聯(lián)系， 做好客戶 服務(wù)工作。2、門(mén)檻低，易于操作。（季永慶.2013）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)手段，用文字、圖片、視頻等多角度對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行描述，從而使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)信息有更形象直觀的了解。并且智能手機(jī)，平板電腦等移動(dòng)設(shè)備目前的價(jià)格檔次多種多樣，選擇的余地大，能為一般大眾所擁有。另外，用手機(jī)等上網(wǎng)操作簡(jiǎn)單方便，因此移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的受眾可以突破學(xué)歷，年齡， 等條件的限制。3、成本低，傳播范圍廣。（季

7、永慶.2013）利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可使成本大大減少。這其中包括企業(yè)和消費(fèi)者雙方的成本。首先移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電視，報(bào)紙，戶外等廣告媒介的費(fèi)用。其次，充分 利用微博，微信等平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，幾乎可以不產(chǎn)生任何費(fèi)用，更適宜中小型公司企業(yè)。再次，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)屬于自己的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也很合算。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的人才越來(lái)越多，門(mén)檻費(fèi)用也越來(lái)越低，由專(zhuān)人開(kāi)發(fā)維護(hù)完全可行。另外，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)比有線寬帶更好的突破了時(shí)間和空間的限制。最重要的是，隨著4G的到來(lái)，wifi的廣泛使用,移動(dòng)上網(wǎng)的費(fèi)用也越來(lái)越低。4、市場(chǎng)大，有潛力。（黃淵普.2012）據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)

8、絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào) 告和第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，到 2012年12月底，僅我國(guó) 手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模增加到 4.2億，手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例提升到74.5%。以上數(shù)字，只統(tǒng)計(jì)了中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民， 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶還應(yīng)包括平板電腦上網(wǎng)用戶、各種電子閱讀器上網(wǎng)用戶，以及其他通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的用戶。由此觀之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶 的數(shù)量規(guī)模巨大，為移動(dòng)市場(chǎng)帶來(lái)無(wú)限潛力。（二）劣勢(shì)和問(wèn)題1、易傳播負(fù)面和虛假信息。 2、用其用戶體驗(yàn)是不一樣的。例如移動(dòng)趙春燕在2011年提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)缺點(diǎn)， 戶使用的移動(dòng)終端不同。 不同大小屏幕的移動(dòng)終端,電子商務(wù)、移動(dòng)支付等，仍基本照搬傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)。

9、PC電腦可以同時(shí)打開(kāi)多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，任用戶反復(fù)比較商品，可是目前的智能手機(jī)、平板電腦都只能打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，不能 反復(fù)比較。并且移動(dòng)終端型號(hào)不同，會(huì)使得有些移動(dòng)平臺(tái)無(wú)法使用，或者網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。姜麗在2013年總結(jié)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的缺點(diǎn)之一 ：缺乏良好的用戶體驗(yàn)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相 比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不如實(shí)體店給客戶帶來(lái)的實(shí)物感受那樣真實(shí)、詳細(xì)、可靠。并且移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 與PC端購(gòu)物不同，移動(dòng)終端購(gòu)物受屏幕、網(wǎng)速的限制較大，很難用精彩的圖片全方位 展示產(chǎn)品本身，甚至連文字描述都難盡詳細(xì)。同時(shí)3G網(wǎng)絡(luò)普及剛起步，手機(jī)上網(wǎng)的穩(wěn)定性以及速度方面都有欠佳。5、靈活性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是瞬息萬(wàn)變的，這就需要企業(yè)靈活創(chuàng)新，一切以 用戶為中

10、心。余額寶對(duì)大筆資金贖回超過(guò)50, 000元以上的業(yè)務(wù)改為 T+1模式，T是代表交易日，舉例來(lái)說(shuō)假如用戶在工作日15點(diǎn)以前申請(qǐng)將資金轉(zhuǎn)出，資金到賬的時(shí)間則會(huì)在下一個(gè)工作日 24點(diǎn)前，新的規(guī)則，滿足了不同用戶的需求。余額寶又發(fā) 表了與天貓合作的消息，進(jìn)軍汽車(chē)行業(yè)，為購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用戶開(kāi)展名為“天貓汽車(chē)節(jié)和余額寶購(gòu)車(chē)”的優(yōu)惠活動(dòng)。根據(jù)了解得知，在這次活動(dòng)中，余額寶用戶內(nèi)用于買(mǎi)車(chē)的資金 被凍結(jié)后，就可以去汽車(chē)實(shí)體店取走你想要買(mǎi)的汽車(chē)。提車(chē)三個(gè)月內(nèi)，購(gòu)車(chē)的錢(qián)仍保存在余額寶賬戶內(nèi)， 中間產(chǎn)生的收益會(huì)為投資者所有。 三個(gè)月后，買(mǎi)車(chē)的錢(qián)才會(huì)打到汽車(chē)廠商的賬戶， 這就相當(dāng)于消費(fèi)者無(wú)償開(kāi)了三個(gè)月的車(chē)， 何樂(lè)而不為呢？

11、余額寶不斷嘗試新想法，去創(chuàng)造用戶需求，靈活應(yīng)對(duì)。（二）劣勢(shì)分析1、余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺少完善的法律法規(guī)。余額寶曾經(jīng)引發(fā)監(jiān)管部門(mén)注意，監(jiān)證會(huì) 要求余額寶的一部分相關(guān)賬戶需要向監(jiān)管部門(mén)補(bǔ)充記錄備案，如果沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行備案的，經(jīng)調(diào)查之后將根據(jù)相應(yīng)法律規(guī)定進(jìn)行處罰，一度遭到各種非議。坦白說(shuō)，余額寶的合法性有待商榷，政府相關(guān)部門(mén)如果對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理， 余額寶被叫停的可能性會(huì)很高。余額寶具有很大的投資風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)用戶權(quán)益受到損失時(shí)難 免會(huì)發(fā)生沖突與爭(zhēng)執(zhí)，那么將會(huì)產(chǎn)生不可避免的法律糾紛。比如你發(fā)現(xiàn)余額寶有問(wèn)題時(shí)， 沒(méi)有相關(guān)人員會(huì)為你答疑解難， 在網(wǎng)上進(jìn)行的支付和轉(zhuǎn)賬等操作，沒(méi)有任何具有法律效用的憑證和

12、依據(jù)。2、余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在虛假夸大宣傳現(xiàn)象。面對(duì)利益的誘惑，余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 各種宣傳難免存在一些虛假成分，會(huì)混淆消費(fèi)者的視聽(tīng)，一些盲目的客戶會(huì)迷失方向。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，交易雙方要坦誠(chéng)相待，要具有良好的道德規(guī)范和商業(yè)行為，做到誠(chéng)實(shí)守信，營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)氛圍。3、余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有安全風(fēng)險(xiǎn)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，即使小心防范，網(wǎng)絡(luò)安全 隱患也在所難免。余額寶的賬戶安全性不高，規(guī)模擴(kuò)張會(huì)出現(xiàn)瓶頸，很難獲得大筆資金 的投入，會(huì)有一些不法分子盜用賬號(hào)與信息，進(jìn)行竊取與詐騙活動(dòng)， 會(huì)存在虧損的可能性，缺乏信任感。缺乏面對(duì)面的溝通交流，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也有限制，受眾群體就會(huì)有限制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，余額寶用戶大多都是一些年

13、輕人，他們敢于冒險(xiǎn)，考慮的因素不多。而收入較 高的高年齡段人思維比較縝密， 偏理性，會(huì)顧慮很多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度普遍比較謹(jǐn)慎， 持觀望態(tài)度。4、余額寶營(yíng)銷(xiāo)的其他風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)發(fā)展具有不確定因素，尤其余額寶是一種貨幣基金的投資，它依賴(lài)于貨幣基金市場(chǎng)的狀況，一旦基金市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，收益會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。余額寶的高流動(dòng)性會(huì)有流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，遇到節(jié)假日消費(fèi)者集中網(wǎng)購(gòu)， 會(huì)發(fā)生余額寶流動(dòng)性不足現(xiàn)象，如果出現(xiàn)大批資金贖回的情況會(huì)引發(fā)收益率下降。四、余額寶面臨的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的蓬勃發(fā)展，各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)， 模仿余額寶的服務(wù)模式，瓜分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)大市場(chǎng)。（一）與寶寶類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。余額寶在阿里巴

14、巴的品牌影響和 錢(qián)荒”的時(shí)機(jī)下推出 火了之后，經(jīng)過(guò)一年之后，許多“寶寶”類(lèi)產(chǎn)品隨之產(chǎn)生，余額寶的收益下降，會(huì)導(dǎo)致部 分用戶轉(zhuǎn)移資金，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只有不斷拓展產(chǎn)品功能才是制勝關(guān)鍵。余額寶剛上線不長(zhǎng)時(shí)間，東方財(cái)富旗下的天天基金網(wǎng)就緊隨其后，推出了活期寶, 數(shù)米基金網(wǎng)推出現(xiàn)金寶，都分得市場(chǎng)份額的一杯羹。（二）與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)?？吹街Ц秾氂囝~寶的成功，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分外眼紅，許多 電商企業(yè)開(kāi)始采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)， 推出相似的理財(cái)工具。 新浪發(fā)布“微銀行，可以辦理 開(kāi)銷(xiāo)戶、資金轉(zhuǎn)賬、匯款、信用卡還款、掛失等業(yè)務(wù)。騰訊推出現(xiàn)金寶并與華夏基金旗 下活期通聯(lián)合推出微理財(cái)”，微信用戶可以通過(guò)微信完成現(xiàn)金存取，基

15、金銷(xiāo)售，非常方便快捷。微信龐大的用戶群也占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額。（三）與銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。余額寶的出現(xiàn)影響了銀行的儲(chǔ)蓄資源，使傳統(tǒng)銀行失去很多客戶，不能坐以待斃，在競(jìng)爭(zhēng)中銀行業(yè)對(duì)余額寶進(jìn)行了反擊。畢竟銀行經(jīng)過(guò)這么多年的積累還是具有穩(wěn)定的客戶群的，只要采取一定的措施挽回失去的客戶，對(duì)銀行的利益不會(huì)造成太大的影響。從四大銀行到一些中小商業(yè)銀行，都提高了定期存款利率，應(yīng)對(duì)存款流失的現(xiàn)象。這只是一方面，還不能挽留那些客戶。 銀行像余額寶一樣開(kāi)發(fā)了屬于自 己的貨幣基金產(chǎn)品，中行推出中銀活期寶，再加上銀行的安全性要比余額寶強(qiáng)，具有很好的優(yōu)勢(shì)。余額寶面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)愈來(lái)愈大，只有積極擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)， 不斷創(chuàng)新，

16、加速業(yè)務(wù)發(fā)展，久而久之才會(huì)再創(chuàng)輝煌。（四）與自我的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)多方的競(jìng)爭(zhēng)，余額寶如果一成不變就會(huì)不進(jìn)則退，在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中肯定會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。只有不斷創(chuàng)新，時(shí)刻完善自己，加強(qiáng)自我管理，提高市場(chǎng)影 響力，才能繼續(xù)在大環(huán)境下生存。五、對(duì)將來(lái)余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展建議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展流行趨勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)大平臺(tái)，余額寶抓住機(jī)會(huì)，巧妙利用，具有良好的發(fā)展前途。余額寶要堅(jiān)持以客戶利益為中心，營(yíng)造健康 有序的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求并設(shè)法滿足用戶的需求，不斷提高自主創(chuàng)新性能力和技術(shù)能力，充分利用自己的品牌力影響。 建立售后服務(wù)體系，注重客戶反饋意見(jiàn)并及時(shí) 解決問(wèn)題，會(huì)受到投資者的認(rèn)可。針對(duì)上面談到的余額寶的一些不足，提出以下建議：（一）沒(méi)有制度的市場(chǎng)是混亂不堪的， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要保證有制度的監(jiān)管。 阿里巴巴集團(tuán) 應(yīng)該與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效地溝通，政府可以制定懲戒機(jī)制并嚴(yán)格監(jiān)督，建立健全法律法規(guī)體系，發(fā)現(xiàn)有不完善的地方隨時(shí)進(jìn)行改善，提升監(jiān)管力度，使余額寶的網(wǎng)絡(luò)