大工會員管理系統(tǒng)功能簡介及使用方法(新番)

1、南京大工軟件信息技術(shù)有限公司 大工會員管理系統(tǒng)功能簡介及使用方法（新番） 劍招都教給您了，但您還缺少一把順手的寶劍，現(xiàn)在我們的就把這把順手的“寶劍”交給您!大工汽車服務(wù)管理系統(tǒng)集會員管理，會員儲值消費，積分贈送，積分兌換，會員折扣，計次消費，計時消費，商品管理，禮品兌換，微信卡券，統(tǒng)計報表等功能于一身，由國內(nèi)一流團(tuán)隊開發(fā)，為您提供會員連鎖解決方案一站式服務(wù)。結(jié)合上文我們來介紹一下系統(tǒng)中會員管理和分析功能：1、靈活的套餐卡定義： 明確區(qū)分為“項目卡”、“金額卡”，貼合門店的會員卡的設(shè)置；計時、計次的多種消費控制，便于企業(yè)根據(jù)不同時期推出相應(yīng)的促銷套餐；按比例、按金額多種獎金提成方式，為門店提高銷

2、售員的積極性提供了一把利器；支持連鎖經(jīng)營各分店根據(jù)實際經(jīng)營推行不同會員卡，提高分店的經(jīng)營優(yōu)勢。積分的生成控制，滿足門店不同會員卡是否贈送積分。2、靈活的折扣設(shè)置 軟件支持針對項目類別、項目、商品分類、商品、會員的多種不同的優(yōu)惠折扣，多種折扣方式可以靈活的組合設(shè)置，完全滿足企業(yè)的不同時期促銷活動。3、會員檔案管理 詳細(xì)記錄會員姓名、車牌號、車型、手機、生日、地址等信息，通過車牌、姓名、卡號、手機號碼等信息精準(zhǔn)搜索會員；支持ID卡、IC卡、磁條卡、微信電子卡等會員卡發(fā)卡；查看會員帳戶余額、積分、項目剩余次數(shù)、歷史消費、充值記錄等，會員情況一目了然，為會員提供親切到位的服務(wù)。4、會員消費 會員充值消

3、費：提供會員充值消費服務(wù)促進(jìn)會員消費的有效手段。軟件支持會員卡充值，輔以實時微信消費通知，會員明明白白消費。 會員跨店消費：連鎖經(jīng)營實現(xiàn)會員A店辦卡充值，B店消費，并且提供清晰的對賬單，詳細(xì)列出會員充值記錄及消費記錄。 積分兌換：軟件支持充值贈送積分、消費贈送積分與手工調(diào)整積分方式，支持積分兌換項目或商品。5、計時、計次套餐消費 傳統(tǒng)的手工計次或者印卡打孔都是比較常見的方式，這些傳統(tǒng)方式，容易出現(xiàn)漏記錯記少計，使門店帶來損失或者使客戶蒙受損失導(dǎo)致不必要的糾紛。大工汽車服務(wù)管理軟件可以實現(xiàn)消費自動減次，并且可以提醒剩余次數(shù)，及時通知會員充值。6、開發(fā)新會員、維系老會員 宣傳推廣是擴展會員的重要手

4、段，而回訪則是維持老會員的重要手段。大工汽車服務(wù)管理軟件的微信群發(fā)功能可以幫助商戶做好推廣以及回訪。 客戶預(yù)約：支持電話、微信、短信、上門預(yù)約服務(wù)，預(yù)約到期通知，節(jié)約客戶時間，提高門店工作效率。支持智能預(yù)約排隊功能，根據(jù)不同預(yù)約方式提供更好的服務(wù)。會員回訪：軟件支持與智能設(shè)備連接，支持系統(tǒng)在線撥號，特色來店彈屏功能，根據(jù)電話號碼自動匹配會員?？蛻羧藛T能夠直接查看客戶信息與歷史消費記錄，解放雙手能夠同時與客戶溝通同時記錄回訪內(nèi)容。 客戶關(guān)懷：根據(jù)查詢篩選會員信息，支持批量選擇會員進(jìn)行節(jié)日祝福，消費通知，促銷推廣，優(yōu)惠活動等微信群發(fā)信息，更好的維系老會員。 會員流失分析：智能統(tǒng)計近期到店或未到店會

5、員，同時客服人員能夠便捷查看會員消費情況與會員卡情況，便于客服人員有目的的回訪會員。 過期會員統(tǒng)計、過期項目統(tǒng)計：智能統(tǒng)計會員到期會員卡或具體項目，及時通知會員到店消費，提高會員的認(rèn)同感；行業(yè)淡季時通知會員來店消費，讓企業(yè)淡季繁忙，提高員工歸屬感，提高企業(yè)的形象。 客戶來源匯總分析：企業(yè)推廣會員有多種途徑，軟件能夠智能分析客戶來源的占比率，為企業(yè)的推廣提供數(shù)據(jù)支持，提高資源的利用率，更好的開發(fā)新會員。7.連鎖經(jīng)營 軟件將每間連鎖店、財務(wù)辦公室、倉庫的電腦實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)共享，總店可以查詢各個分店的經(jīng)營、庫存、財務(wù)情況。分店只可以管理本店的經(jīng)營、庫存、財務(wù)情況。 門店會員信息共享，支持跨店消費，會員在所有的門店享受同等的優(yōu)惠待遇。會員卡也可以在所有的門店使用消費。8、微信應(yīng)用 大工汽車服務(wù)管理軟件能夠?qū)④浖c微信公眾號對接。可通過軟件把消費通知，優(yōu)惠活動，產(chǎn)品信息，服務(wù)介紹等發(fā)布到微信公眾號上，精準(zhǔn)推送到會員的微信號上。 消息提醒：刷卡消費提醒、充值提醒、保養(yǎng)到期提醒、保險到期提醒、生日提醒、派工提醒、施工完成提醒 微信會員：會員在微信中可以實時查詢會員的歷史消費記錄及會員卡情況，提高會員的認(rèn)同感，避免糾紛的發(fā)生?？蛻纛I(lǐng)養(yǎng)：客戶專屬銷售顧問負(fù)責(zé)制。一鍵撥號，客戶性格備注、詳細(xì)到店記錄、不放過任何一個銷售機會，提高銷售人員積極性，讓客戶信息一切盡在“掌握”之中。 在線咨詢：“粘客