管理學戰(zhàn)略管理

1、第八章戰(zhàn)略管理 prentice hall, 2002學習目的學習目的通過本章的學習應該了解： 戰(zhàn)略管理的重要性 描述戰(zhàn)略管理過程 解釋 swot 分析 比較公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略的不同 分析競爭優(yōu)勢及其對組織的重要性 描述五力競爭模型 識別不同的競爭戰(zhàn)略 prentice hall, 2002戰(zhàn)略管理的重要性戰(zhàn)略管理的重要性什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理? 戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理是一系列管理決策和行動，它決定了管理是一系列管理決策和行動，它決定了組織的長期績效。組織的長期績效。戰(zhàn)略管理的目的戰(zhàn)略管理的目的 戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理融入到管理者的許多決策之中；管理融入到管理者的許多決策之中； 具具備正規(guī)戰(zhàn)

2、略管理體系的組織的績效高于缺乏備正規(guī)戰(zhàn)略管理體系的組織的績效高于缺乏正規(guī)戰(zhàn)略管理體系的組織績效正規(guī)戰(zhàn)略管理體系的組織績效 在在盈利性組織和非盈利組織中都很重要盈利性組織和非盈利組織中都很重要 prentice hall, 2002戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 prentice hall, 2002識別組織當前的使命、目標和戰(zhàn)略分析外部環(huán)境識別機會與威脅分析內部資源識別優(yōu)勢與劣勢swot分析制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略結果評價戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程1. 識別組織當前的使命、目標與戰(zhàn)略使命使命 陳述組織存在的目的 在盈利性和非盈利性組織中都很重要 識別當前目標和現(xiàn)行戰(zhàn)略的重要性 prentice hall, 2

3、002使命陳述的內容使命陳述的內容 prentice hall, 2002顧客： 誰是組織的顧客我們的首要職責是對那些使用我們產品和服務的醫(yī)生、護士、病人、母親和其他人負責。（強生）產品或服務 組織的主要產品或服務是什么amax的主要產品是鉬、煤炭、鋼鐵、銅、鋅、石油及天然氣、碳酸鉀、磷酸鹽、鎳、鎢、銀、金和鎂。（amax）市場： 組織的競爭市場在哪盡管全球市場都值得開拓，但我們更關注美國東部市場（blockway）技術 組織當前的技術水平如何本領域的通用技術是秘密涂料（nashua）關注生存 組織是否關注成長與財務的穩(wěn)定性公司將穩(wěn)定其運行，這會帶來利潤和增長，以保證hoover的最終成功價值

4、觀 組織的基本信仰、價值觀、愿意和倫理道德玫琳凱公司的主要內容基于精神上的黃金法則，員工在時間、知識和經驗上的共享和關懷精神自我認知組織的主要競爭優(yōu)勢和核心能力是什么crown z ellerbach提出在天中通過釋放員工的能力和創(chuàng)造性來超越競爭關注公眾印象組織對社會和環(huán)境要求的反應共享的環(huán)境保護義務（dow chenical）關心員工組織是否將員工視為有價值的資產ama雇用那些適于團隊環(huán)境的員工，公司提供安全的工環(huán)境和平等的機會，關注員工的發(fā)展，建立共同價值觀和信任感，支持內部提拔。鼓勵每個員工的觀點。戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 (續(xù)續(xù).)2. 分析環(huán)境 成功的戰(zhàn)略與環(huán)境相匹配 分析特定環(huán)境和

5、一般環(huán)境，以識別發(fā)展與變革趨勢。3. 識別機會與威脅機會機會 外部環(huán)境中的積極趨勢威脅威脅 外部環(huán)境中的消極趨勢 prentice hall, 2002戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 (續(xù)續(xù).)4. 分析組織的資源和能力 分析組織內部資源 可獲資源和能力在某種程度上制約組織的發(fā)展 核心能力 獨特的資源或能力 這是組織主要的價值創(chuàng)造，競爭利器。 prentice hall, 2002戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 (續(xù)續(xù).)5. 識別優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢優(yōu)勢 公司做得好的方面或獨特資源劣劣勢勢 公司做得不好的方面或不可獲得的必須資源 組織文化有其優(yōu)勢和劣勢 強文化 新員工較容易識別組織的核心能力可能會成為變革的阻

6、力 戰(zhàn)略會影響組織績效 swot 分析分析 分析組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅 prentice hall, 2002識別組織的機會識別組織的機會組織組織的機會的機會組織組織的資源的資源/能力能力外部外部環(huán)境的中機會環(huán)境的中機會 prentice hall, 2002戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 (續(xù)續(xù).)6. 制定戰(zhàn)略 公司層、業(yè)務層和職能層都需要戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定是一個決策制定過程7. 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略好壞取決于其實施情況8. 結果評價 控制過程是為了把握戰(zhàn)略的有效性 prentice hall, 2002組織戰(zhàn)略的層次組織戰(zhàn)略的層次 prentice hall, 2002公司層業(yè)務層職能層多業(yè)務公司

7、戰(zhàn)略業(yè)務單位1戰(zhàn)略業(yè)務單位2戰(zhàn)略業(yè)務單位3研發(fā)制造營銷人力資源財務組織戰(zhàn)略的類型組織戰(zhàn)略的類型公司層戰(zhàn)略 決定 公司應該做什么或想做什么業(yè)務 組織的發(fā)展方向 每個業(yè)務單位的地位總總戰(zhàn)略戰(zhàn)略 穩(wěn)穩(wěn)定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略 沒有發(fā)生重大變革 組織績效是令人滿意的 環(huán)境是穩(wěn)定且無變化的 目前，極少企業(yè)會采取這種戰(zhàn)略 prentice hall, 2002組織戰(zhàn)略的類型組織戰(zhàn)略的類型 (續(xù)續(xù).)公司層戰(zhàn)略 (續(xù).)總總戰(zhàn)略戰(zhàn)略 成成長戰(zhàn)略長戰(zhàn)略 試圖提高組織層面的運作集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略 組織自有業(yè)務的直接擴張縱向一體化縱向一體化 后后向一體向一體 向上游供應商領域延伸前前向一體化向一體化 向下游分銷商領域延伸橫橫向

8、一體化向一體化 通過兼并同行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)的擴張需要征得有關政府機構的同意 prentice hall, 2002戰(zhàn)略管理的類型戰(zhàn)略管理的類型 (續(xù)續(xù).)公司層戰(zhàn)略 (續(xù).)總戰(zhàn)略總戰(zhàn)略 成成長戰(zhàn)略長戰(zhàn)略 (續(xù).)相關相關多元化多元化 通過兼并在不同行業(yè)中的相關企業(yè)實現(xiàn)的擴張“戰(zhàn)略匹配”不不相關多元化相關多元化 通過兼并不同行業(yè)中的不相關企業(yè)實現(xiàn)的擴張維持戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略 關注導致組織績效下降的劣勢因素試圖:穩(wěn)定運作重整組織的資源和能力準備再次競爭 prentice hall, 2002swot 分析與總戰(zhàn)略分析與總戰(zhàn)略公司成長戰(zhàn)略公司穩(wěn)定戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略環(huán)境中存在大量機會環(huán)境中存在重大威脅公司穩(wěn)定戰(zhàn)略關

9、鍵劣勢主要優(yōu)勢環(huán)境狀態(tài)公司狀態(tài) prentice hall, 2002公司戰(zhàn)略類型公司戰(zhàn)略類型 (續(xù)續(xù).)公司層戰(zhàn)略 (續(xù).)公司公司業(yè)務組合分析業(yè)務組合分析 公司涉及多種業(yè)務時采用該方法 bcg矩陣矩陣 提供一種理解多業(yè)務類別的分析框圖幫助管理者確定資源優(yōu)先分配決策次序業(yè)務按以下兩指標來分類 市場份額 預計的市場增長率 prentice hall, 2002bcg 矩陣矩陣明星金牛瘦狗問題市場份額高低高低預計增長率 prentice hall, 2002公司戰(zhàn)略的類型公司戰(zhàn)略的類型 (續(xù)續(xù).)公司層戰(zhàn)略 (續(xù).) bcg 矩陣矩陣(續(xù).) 矩陣的戰(zhàn)略意義金金牛牛 - “牛奶” 利用現(xiàn)金去投資

10、明星和問題類業(yè)務明明星星 需要大量的投資最終會成為現(xiàn)金牛問題問題類類 兩種戰(zhàn)略繼續(xù)投資使之成為明星剝離瘦瘦狗狗 出售或 清算 prentice hall, 2002公司戰(zhàn)略的類型公司戰(zhàn)略的類型 (續(xù)續(xù).)業(yè)務層戰(zhàn)略 決定一個組織如何在每項業(yè)務領域開展競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務單位業(yè)務單位 自行制定戰(zhàn)略的獨立業(yè)務競爭競爭優(yōu)勢的類別優(yōu)勢的類別競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢 通過提供獨特優(yōu)勢而有別于其他組織來源于組織的核心能力不是所有公司都能夠將核心能力轉化為競爭優(yōu)勢一旦生成，必須有能力維持 prentice hall, 2002公司戰(zhàn)略的類型公司戰(zhàn)略的類型 (續(xù)續(xù).)業(yè)務層戰(zhàn)略 (續(xù).)競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢邁邁克爾克爾波特波

11、特 產業(yè)分析基于五股競爭力量新新進入者的威脅進入者的威脅 受進入壁壘的影響替代替代品的威脅品的威脅 受買方忠誠度和轉移成本影響買買方討價還價的力量方討價還價的力量 受顧客數(shù)量、替代品可獲性的影響供供應商討價還價的力量應商討價還價的力量 受供應商集中度影響現(xiàn)現(xiàn)有競爭者有競爭者 受產業(yè)增長率、廠商產品或服務需求、以及產品差異化的影響 prentice hall, 2002現(xiàn)有競爭者產業(yè)內競爭產業(yè)中的影響力量分析產業(yè)中的影響力量分析供應商新進入者買方替代品新進入者的威脅替代品威脅買方討價還價供應商討價還價 prentice hall, 2002組織戰(zhàn)略的類型組織戰(zhàn)略的類型 (續(xù)續(xù).)業(yè)務層戰(zhàn)略 (續(xù)

12、.)競爭競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略 (續(xù).) 波特的三種通行戰(zhàn)略低低成本領先成本領先 旨在成為產業(yè)中成本最低的生產者試圖識別運作中的所有效率點保持最低成本產品或服務較之競爭者必須保持適當?shù)馁|量水平 prentice hall, 2002組織戰(zhàn)略的類型組織戰(zhàn)略的類型 (續(xù)續(xù).)業(yè)務層戰(zhàn)略 (續(xù).)競爭戰(zhàn)略 (續(xù).) 波特的三種通用戰(zhàn)略 (續(xù).)差異化 向顧客提供大量有價值的獨特產品使公司有別于競爭者差異化以質量、服務、產品設計、品牌為基礎顧客愿意為超過成本的差異化支持溢價 prentice hall, 2002組織戰(zhàn)略的類型 (續(xù).)業(yè)務層戰(zhàn)略 (續(xù).)競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢 (續(xù).) 波特的三種通用戰(zhàn)略(續(xù).)目

13、標目標聚集聚集 在一個細分市場上采用低成本或差異化戰(zhàn)略不要服務于大眾市場戰(zhàn)略的可行性依賴于細分市場的規(guī)模、以及公司支持目標聚集戰(zhàn)略的成本 prentice hall, 2002成功成功實施波特競爭戰(zhàn)略的必須條件實施波特競爭戰(zhàn)略的必須條件 prentice hall, 2002總戰(zhàn)略所需資源和能力組織的支持條件總成本領先持續(xù)的資本支持和獲取資本途徑業(yè)務流程技能勞動力的集中管理易于制造的產品設計有效的分銷體系嚴密的成本控制頻繁的、詳細的控制報告組織結構及相關責任與數(shù)量目標相關的激勵差異化強有力的營銷能力產品流程創(chuàng)造能力基礎研究能力公司在質量或技術領先方面的聲譽在產業(yè)中形成傳統(tǒng)優(yōu)勢或獨特的業(yè)務整合力渠道的強有力合作研發(fā)、