國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷試題庫(kù)

1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷試題一、名詞：1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：就是對(duì)商品和服務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或用戶的過(guò)程進(jìn)行分析、定位以及開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷、服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)，以滿足消費(fèi)者需求并實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)目標(biāo)。2.經(jīng)濟(jì)全球化：是指生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)，世界資源在全球范圍內(nèi)的配置，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)相互交融在一起，從而形成有機(jī)整體。3.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為媒介，使消費(fèi)者在消費(fèi)商品時(shí)留下對(duì)該商品的美好印象，建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)，從而組織企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。二、要點(diǎn)：1.國(guó)際營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)？（4分）（1）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷要適應(yīng)“交叉文化”（1分）（2）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更加復(fù)雜

2、（1分）（3）開(kāi)拓市場(chǎng)需要更多的時(shí)間和成本（1分）（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟是國(guó)際營(yíng)銷的重要方式（1分）2.國(guó)際營(yíng)銷發(fā)展的五階段？（5分）（1）非直接對(duì)外營(yíng)銷階段（1分）（2）非經(jīng)常性對(duì)外營(yíng)銷階段（1分）（3）有規(guī)律地對(duì)外營(yíng)銷階段（1分）（4）跨國(guó)性的市場(chǎng)營(yíng)銷階段（1分）（5）全球市場(chǎng)營(yíng)銷階段（1分）3.國(guó)際營(yíng)銷的三種基本形態(tài)？（3分）（1）跨越國(guó)界型，也稱對(duì)外營(yíng)銷型（1分）（2）異國(guó)型，也稱國(guó)外營(yíng)銷型（1分）（3）多國(guó)型，也稱全球營(yíng)銷型（1分）4.國(guó)際營(yíng)銷面臨的機(jī)遇？（4分）（1）經(jīng)濟(jì)全球化勢(shì)不可擋（1分）（2）跨國(guó)公司的榜樣力量（1分）（3）通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展（1分）（4）世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)際貿(mào)易快速發(fā)

3、展（1分）5.國(guó)際營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)？（1）經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn)（1分）（2）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（1分）（3）綠色意識(shí)的加強(qiáng)（1分）（4）新貿(mào)易保護(hù)主義的挑戰(zhàn)（1分）（5）其他挑戰(zhàn)，如技術(shù)等（1分）（2）國(guó)際產(chǎn)品生命周期分為三個(gè)階段第一階段是產(chǎn)品創(chuàng)新階段（1分）第二階段是產(chǎn)品成熟階段（1分）第三階段是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化階段。（1分）一、名詞：1.優(yōu)惠貿(mào)易安排：是指在成員國(guó)之間通過(guò)協(xié)定或其他形式，對(duì)全部或部分商品規(guī)定特別的關(guān)稅優(yōu)惠，對(duì)非成員國(guó)之間的貿(mào)易則設(shè)置較高貿(mào)易壁壘的一種區(qū)域經(jīng)濟(jì)安排。2.自由貿(mào)易區(qū)：指簽訂有自由貿(mào)易協(xié)定的國(guó)家組成的貿(mào)易區(qū)，如歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟、拉丁美洲自由貿(mào)易協(xié)會(huì)、北美自由貿(mào)易區(qū)等。3.關(guān)稅

4、同盟：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家完全取消關(guān)稅或其他壁壘，而且對(duì)非同盟國(guó)家采取統(tǒng)一的關(guān)稅率，如非洲的東非共同市場(chǎng)、北德意志關(guān)稅同盟、比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟等。4.共同市場(chǎng)：指共同市場(chǎng)成員國(guó)間完全廢除關(guān)稅與數(shù)量限制，建立對(duì)非成員國(guó)的共同關(guān)稅。同時(shí)，勞動(dòng)力與資本等生產(chǎn)要素可以在成員國(guó)自由流動(dòng)。如歐洲經(jīng)濟(jì)共同體20世紀(jì)80年代。5.經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟：指成員國(guó)之間不但商品和生產(chǎn)要素可以完全自由流動(dòng)，建立共同的關(guān)稅，而且成員國(guó)制訂和執(zhí)行某些共同的經(jīng)濟(jì)政策和社會(huì)政策，逐步廢除政策的差異。如1991年已解散的經(jīng)濟(jì)互助委員會(huì)。6.完全經(jīng)濟(jì)一體化：是指成員方在實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制度、政治制度和法律制度等方面的協(xié)調(diào)

5、、乃至形成統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)體的一體化組織形式。1993年歐洲統(tǒng)一大市場(chǎng)以及歐洲聯(lián)盟的建立。二、要點(diǎn)：2.各種區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化形式的特征與區(qū)別形式特征內(nèi)部關(guān)稅取消設(shè)立共同壁壘生產(chǎn)要素自由流動(dòng)統(tǒng)一國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策統(tǒng)一國(guó)家政治政策優(yōu)先貿(mào)易安排自由貿(mào)易區(qū)關(guān)稅同盟共同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同盟完全經(jīng)濟(jì)一體化一、名詞：1.新興市場(chǎng)：是一個(gè)相對(duì)概念， 泛指相對(duì)成熟或發(fā)達(dá)市場(chǎng)而言目前正處于發(fā)展中的國(guó)家、地區(qū)或某一經(jīng)濟(jì)體，如被稱為“金磚四國(guó)”的中國(guó)、印度、俄羅斯、巴西以及后來(lái)興起的南非、越南、土耳其等等。二、要點(diǎn)：1.經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)（6分）（1）國(guó)際貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大，自由化程度加深（1分）（2）生產(chǎn)國(guó)際化不斷發(fā)展，跨國(guó)公司繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)

6、展勢(shì)頭（1分）（3）金融全球化進(jìn)程加速，自由化程度將繼續(xù)提高（1分）（4）區(qū)域性經(jīng)濟(jì)組織間的協(xié)作日益完善（1分）（5）國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整（1分）（6）信息產(chǎn)業(yè)以前所未有的速度發(fā)展，并極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球貨攤進(jìn)程（1分）2.經(jīng)濟(jì)全球化的成因（5分）（1）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展（1分）（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制被越來(lái)越多的國(guó)家采用（1分）（3）跨國(guó)公司不斷擴(kuò)張（1分）（4）信息技術(shù)迅速發(fā)展（1分）（5）國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的作用日益加強(qiáng)（1分）3.經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響（4分）（1）企業(yè)需要具備全球視角和樹(shù)立全球營(yíng)銷觀念（1分）（2）企業(yè)需要更新競(jìng)爭(zhēng)理念和競(jìng)爭(zhēng)方式（1分）（3）企業(yè)需要確立基于環(huán)境

7、保護(hù)的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略（1分）（4）企業(yè)需要強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的文化營(yíng)銷戰(zhàn)略（1分）4.新興市場(chǎng)的特殊性？（4分）（1）新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)的資本市場(chǎng)一般都處于發(fā)展階段（1分）（2）新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)的勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人才相對(duì)匱乏（1分）（3）新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品市場(chǎng)缺乏充分的信息和強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)以確保買賣雙方合同的執(zhí)行（1分）（4）新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)政府的市場(chǎng)監(jiān)管處于規(guī)范時(shí)期（1分）5.在新興市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的原則（5分）（1）適合當(dāng)?shù)刭?gòu)買力的定價(jià)（1分）（2）構(gòu)建高效廣泛的分銷體系（1分）（3）確立強(qiáng)勢(shì)的品牌地位（1分）（4）吸引教訓(xùn)，不斷調(diào)整營(yíng)銷方案（1分）（5）適應(yīng)新興市場(chǎng)的快速變化和特點(diǎn)（1分）二、要

8、點(diǎn)：1.經(jīng)濟(jì)制度分為三類：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、指令經(jīng)濟(jì)和混合經(jīng)濟(jì)。2.羅斯托的經(jīng)濟(jì)發(fā)展五階段：傳統(tǒng)社會(huì)、起飛準(zhǔn)備階段、起飛階段、走向成熟階段、大眾高消費(fèi)時(shí)代。4.國(guó)際收支的項(xiàng)目分四類：經(jīng)常項(xiàng)目、資本項(xiàng)目和金融項(xiàng)目、儲(chǔ)備資產(chǎn)以及凈誤差與遺漏。一、名詞：1.政治風(fēng)險(xiǎn)：指由于東道國(guó)政局的不穩(wěn)定和政策的不連續(xù)性而導(dǎo)致跨國(guó)公司國(guó)際投資和貿(mào)易活動(dòng)受到影響，致使其經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效和其他目標(biāo)遭遇不確定性。2.沒(méi)收：指東道國(guó)政府無(wú)償接管外國(guó)人投資的企業(yè)。3.征用：是東道國(guó)政府以某種補(bǔ)償形式接管外國(guó)企業(yè)，這種補(bǔ)償與被征用企業(yè)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值并不相等，有些甚至是象征性的。4.本土化：實(shí)際上是秩序漸進(jìn)的征用，指東道國(guó)政府通過(guò)制定一系列的

9、政府法令來(lái)增加對(duì)外國(guó)公司的控制和限制，逐漸減少公司所有者控制權(quán)的過(guò)程，本土化往往涉及一個(gè)行業(yè)而不只是針對(duì)一家公司。5.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：一國(guó)也許為了保護(hù)本國(guó)幼稚工業(yè)、儲(chǔ)存短缺的外匯、增加財(cái)政收入、報(bào)復(fù)不公平的貿(mào)易行為、實(shí)行自足以及許多其他真實(shí)的或假想的目的，而以維護(hù)國(guó)家安全為名義對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行限制。二、要點(diǎn)：1.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)有哪些（6分）（1）外匯管制（1分）（2）國(guó)產(chǎn)率法律（1分）（3）進(jìn)口限制（1分）（4）稅收管理（1分）（5）價(jià)格管制（1分）（6）勞工問(wèn)題（1分）2.政治風(fēng)險(xiǎn)有哪些（6分）（1）政治動(dòng)蕩（1分）（2）沒(méi)收、征用和本土化（1分）（3）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)（1分）（4）政治制裁（1分）（5）政治與社

10、會(huì)活動(dòng)人士（1分）（6）暴力與恐怖活動(dòng)（1分）一、名詞：1.出口進(jìn)入模式：指企業(yè)把在本國(guó)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品輸往國(guó)際市場(chǎng)。2.契約進(jìn)入模式：指從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)之間通過(guò)簽訂協(xié)議，建立一種長(zhǎng)期的非股權(quán)關(guān)系，通過(guò)前者向后者轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)或提供服務(wù)、設(shè)備、技術(shù)支持等來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的目的。3.特許經(jīng)營(yíng)：指企業(yè)（特許人）與目標(biāo)國(guó)企業(yè)（被許可方）簽訂合同，允許其在合同期限內(nèi)使用許可方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)，如專利、商標(biāo)、產(chǎn)品本文、企業(yè)名稱或其他有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，并獲得被許可方支付的報(bào)酬（提供費(fèi)用或其他補(bǔ)償）。4.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩家或兩家以上企業(yè)（經(jīng)營(yíng)實(shí)體）為了實(shí)現(xiàn)各自特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取相互合作、共擔(dān)

11、風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的方式而結(jié)成的聯(lián)盟組織。二、要點(diǎn)：1.可供企業(yè)選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式有哪些？（4分）（1）出口進(jìn)入模式（1分）（2）契約進(jìn)入模式（1分）（3）特許經(jīng)營(yíng)（1分）（4）國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟（1分）2.契約進(jìn)入模式主要包括哪些（3分）（1）許可證模式（1分）（2）特許經(jīng)營(yíng)模式（1分）（3）合同制造模式（1分）3.間接出口的優(yōu)缺點(diǎn)？（10分）優(yōu)點(diǎn)：（1）企業(yè)可用較少的投入迅速將產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)（1分）（2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較?。?分）（3）程序較為簡(jiǎn)單（1分）（4）具有一定靈活性（1分）缺點(diǎn)：（1）不能直接、迅速地掌握國(guó)際市場(chǎng)信息，無(wú)法針對(duì)變化劇烈的國(guó)際市場(chǎng)做出迅速反應(yīng)（1分）（2）企業(yè)不直接參與國(guó)際營(yíng)

12、銷活動(dòng)，無(wú)法積累相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)（1分）（3）對(duì)中間商嚴(yán)重依賴（1分） （4）利潤(rùn)較低（1分）4.合同制造的優(yōu)缺點(diǎn)（8分）優(yōu)點(diǎn)：（1）企業(yè)可以充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力成本低廉的優(yōu)勢(shì)，所需的海外投資較少，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較?。?分）（2）產(chǎn)品由企業(yè)自己銷售，能掌握市場(chǎng)控制權(quán)（1分）（3）企業(yè)將生產(chǎn)的工作與責(zé)任轉(zhuǎn)移給了合同的對(duì)方，可將精力集中于營(yíng)銷方面，有利于拓展國(guó)際市場(chǎng)（1分）缺點(diǎn)：（1）在國(guó)外難以找到有資格的制造商（1分）（2）由于企業(yè)要提供援助和管理支持，有可能將合作對(duì)象培養(yǎng)為潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（1分）（3）企業(yè)可能推動(dòng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制（1分） （4）可能因合作對(duì)象不遵守合約而導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃無(wú)

13、法順利實(shí)施（1分）5.國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式的影響因素（6分）外部因素：（1）目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)因素（1分）（2）目標(biāo)國(guó)家的環(huán)境因素（1分）（3）目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)因素（1分）（4）促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)原則（1分）內(nèi)部因素：（1）產(chǎn)品因素（1分）（2）企業(yè)資源及投入因素（1分）6.跨國(guó)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式（4分）（1）國(guó)際部門(mén)結(jié)構(gòu)（1分）（2）地區(qū)式結(jié)構(gòu)（1分）（3）產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)（1分）（4）矩陣式結(jié)構(gòu)（1分）一、名詞：1.全球品牌：指在全世界范圍內(nèi)使用某個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、設(shè)計(jì)或以上這些的組合，旨在標(biāo)識(shí)某一賣主的商品或服務(wù)，使它們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。2.原產(chǎn)地效應(yīng)：是指品牌最初在哪個(gè)國(guó)家設(shè)計(jì)、制造和裝配，或稱為生產(chǎn)廠

14、商的國(guó)籍。品牌原產(chǎn)地影響消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響購(gòu)買傾向，這種現(xiàn)象即為“原產(chǎn)地效應(yīng)”。3.服務(wù)營(yíng)銷：是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者需求的前提下，為有效滿足消費(fèi)者需要，在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。二、要點(diǎn)：1.質(zhì)量包括：性能質(zhì)量和市場(chǎng)感知質(zhì)量2.影響產(chǎn)品改進(jìn)的強(qiáng)制性因素主要表現(xiàn)在哪些方面（1）使用條件變化（1分）（2）經(jīng)濟(jì)水平差異（1分）（3）市場(chǎng)準(zhǔn)入原則（1分）（4）促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)原則（1分）（5）經(jīng)濟(jì)發(fā)展原則（1分）（6）非歧視性原則（1分）3.服務(wù)的特征：無(wú)形性、不可分割性、易消失性、可變性。4.消費(fèi)者服務(wù)進(jìn)入全球市場(chǎng)的障礙（4分）（1）保護(hù)主義（1分）（2）信息流動(dòng)的限制（1分）（3）知識(shí)

15、產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1分）（4）文化障礙（1分）一、名詞：1.價(jià)格升級(jí)：指商品在進(jìn)口國(guó)的最終價(jià)格高于出口國(guó)的初始價(jià)格，原因是在從出口國(guó)到進(jìn)口國(guó)的過(guò)程中，附加了許多進(jìn)出口成本，如：稅收、行政管理費(fèi)、過(guò)長(zhǎng)的分銷渠道費(fèi)用、通貨膨脹和匯率變動(dòng)等。2.反向貿(mào)易：是一個(gè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，意為是用貨物或服務(wù)償付交易的全部或部分的價(jià)款，而不是僅僅以貨幣來(lái)償付。3.跨國(guó)轉(zhuǎn)移定價(jià)：指跨國(guó)公司管理當(dāng)局為謀求整體利益的最大化，對(duì)其內(nèi)部交易所制定的一種價(jià)格。4.傾銷：指出口到東道國(guó)市場(chǎng)年的產(chǎn)品價(jià)格按低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格銷售，或者以低于生產(chǎn)成本的價(jià)格銷售，致使當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上生產(chǎn)和銷售同類產(chǎn)品的企業(yè)受到實(shí)質(zhì)性的損害和威脅。5.反傾銷：指進(jìn)口國(guó)政府

16、為了維護(hù)正常的國(guó)際貿(mào)易秩序，通過(guò)立法以及對(duì)傾銷產(chǎn)品征收高額反傾銷稅等措施來(lái)遏制傾銷的一種手段，以此保護(hù)本國(guó)工業(yè)的健康發(fā)展。二、要點(diǎn)：1.構(gòu)成價(jià)格升級(jí)的原因（3分）（1）稅收、關(guān)稅和行政管理費(fèi)用（1分）（2）中間商和運(yùn)輸成本（1分）（3）風(fēng)險(xiǎn)成本（1分）2.減少價(jià)格升級(jí)的途徑（4分）（1）降低制造成本（1分）（2）降低關(guān)稅（1分）（3）降低分銷成本（1分）（4）借助自由貿(mào)易區(qū)（1分）3.反向貿(mào)易的四種形式：易貨貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易、反向購(gòu)買、產(chǎn)品回購(gòu)協(xié)議。4.購(gòu)買方采用反向貿(mào)易的原因（5分）（1）節(jié)省硬通貨（1分）（2）減少貿(mào)易逆差（1分）（3）便于進(jìn)入新市場(chǎng)（1分）（4）提升生產(chǎn)能力（1分）（5）維

17、護(hù)出口商品的價(jià)格（1分）5.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略的優(yōu)勢(shì)（1）減少跨國(guó)公司的整體稅收（1分）（2）避免限制和風(fēng)險(xiǎn)（1分）（3）獲得更多紅利（1分）（4）獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1分）6.傾銷的四種類型：零星傾銷、掠奪傾銷、持久傾銷、逆向傾銷。7.制定是否構(gòu)成傾銷的三個(gè)必備條件（3分）（1）產(chǎn)品出口價(jià)格低于正常價(jià)值（1分）（2）產(chǎn)品對(duì)進(jìn)口國(guó)確定造成了實(shí)質(zhì)性的傷害（1分）（3）傾銷與實(shí)質(zhì)性損害、威脅或阻礙有無(wú)法分割的因果關(guān)系（1分） 二、要點(diǎn)：1.國(guó)際分銷渠道的發(fā)展與趨勢(shì)（6分）（1）聯(lián)合化（1分）（2）復(fù)式化（1分）（3）零售巨型化（1分）（4）零售商國(guó)際化（1分）（5）直銷化趨勢(shì)（1分）（6）連鎖化和折扣化（1分

18、）2.渠道戰(zhàn)略的6個(gè)C（6分）（1）成本（1分）（2）資本（1分）（3）控制（1分）（4）覆蓋面（1分）（5）特點(diǎn)（1分）（6）連續(xù)性（1分）一、名詞：1.IMC：以整體的視角審視企業(yè)的促銷活動(dòng)，通過(guò)協(xié)調(diào)促銷組合中的各要素，如廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷等信息傳播方式并不是各自獨(dú)立、互不相關(guān)的，它們把從各種渠道接收到的大量信息匯總起來(lái)，建立起對(duì)一個(gè)公司及其品牌和服務(wù)的整體形象。2.標(biāo)準(zhǔn)化廣告策略：也稱全球廣告，即認(rèn)為目前世界上正出現(xiàn)一種具有類似需求的全球性消費(fèi)者，對(duì)整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)采用同樣的廣告策略。3.定制化廣告策略：指國(guó)際營(yíng)銷公司，根據(jù)各國(guó)不同市場(chǎng)、文化情況，制定不同的廣告策略，以適應(yīng)這

19、種差異。4.模式化廣告策略：是標(biāo)準(zhǔn)化廣告和定制化廣告的結(jié)合，是指由總公司確定全球統(tǒng)一的基本廣告主題和內(nèi)容，各子公司在具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)所在國(guó)市場(chǎng)的差異做靈活、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。二、要點(diǎn)：1.國(guó)際廣告溝通的障礙：語(yǔ)言障礙、文化障礙、法律障礙、媒體障礙。2.國(guó)際公共關(guān)系的任務(wù)（3分）（1）說(shuō)服顧客接受并購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)（1分）（2）樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)（1分）（3）化解企業(yè)危機(jī)（1分）1. 企業(yè)國(guó)際化：主要指經(jīng)營(yíng)行為的國(guó)際化，具體指企業(yè)的投資、融資、生產(chǎn)與銷售等方面的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。2. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：是指在一國(guó)以上把企業(yè)生產(chǎn)的商品或勞務(wù)引導(dǎo)到消費(fèi)者或用戶去的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3. 經(jīng)濟(jì)全球化：是指世界經(jīng)濟(jì)

20、在生產(chǎn)、交換、分配及消費(fèi)四大環(huán)節(jié)的全球一體化，是資源與生產(chǎn)要素在全球范圍進(jìn)行配置，使各國(guó)經(jīng)濟(jì)彼此之間的聯(lián)系及相互依賴日益加強(qiáng)，任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)都不能與世界經(jīng)濟(jì)脫節(jié)而單獨(dú)生存和發(fā)展。4. 文化適應(yīng)：指企業(yè)在制定國(guó)際營(yíng)銷決策時(shí)，充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化特點(diǎn)，使決策在實(shí)施過(guò)程中不但不觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、生活習(xí)俗、宗教信仰等，而且能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5. 產(chǎn)品適應(yīng)：指企業(yè)改進(jìn)營(yíng)銷產(chǎn)品或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品以適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的文化特征。6. 機(jī)構(gòu)適應(yīng)：指企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作程序加以調(diào)整或者重新規(guī)劃，以適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的文化特征和社會(huì)傳統(tǒng)。7. 個(gè)人適應(yīng)：是個(gè)人對(duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)，是指?jìng)€(gè)

21、人運(yùn)用當(dāng)?shù)匚幕膬r(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則來(lái)評(píng)價(jià)事物、作出決策和采取行動(dòng)。8. 自由貿(mào)易區(qū)：（Free Trade Area）指簽訂有自由貿(mào)易協(xié)定的國(guó)家組成的貿(mào)易區(qū)，如歐洲自由貿(mào)易聰明與拉丁美洲自由貿(mào)易協(xié)會(huì)。9. 關(guān)稅同盟（Customs Union）：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家完全取消關(guān)稅或其他壁壘，而且對(duì)非同盟國(guó)家采取統(tǒng)一的關(guān)稅率，如非洲的東非共同市場(chǎng)。10. 共同市場(chǎng)（Common Market）：指共同市場(chǎng)成員國(guó)間完全廢除關(guān)稅與數(shù)量限制，建立對(duì)非成員國(guó)的共同關(guān)稅。同時(shí)，勞動(dòng)力與資本等生產(chǎn)要素可以在成員國(guó)自由流動(dòng)。11. 經(jīng)濟(jì)同盟（Economic Union）：指成員國(guó)之間不但商品和生產(chǎn)要素可以完

22、全自由流動(dòng)，建立共同的關(guān)稅，而且成員國(guó)制訂和執(zhí)行某些共同的經(jīng)濟(jì)政策和社會(huì)政策，逐步廢除政策的差異。如歐洲聯(lián)盟。12. 國(guó)際收支：是指一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)由對(duì)外經(jīng)濟(jì)往來(lái)和對(duì)外債權(quán)債務(wù)清算而引起的所有貨幣收支。13. 民族主義：認(rèn)為，一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要更多的領(lǐng)先本國(guó)自己的經(jīng)濟(jì)力量，要特別維護(hù)本國(guó)民族工業(yè)的發(fā)展，保護(hù)民族的利益與安全。有人把這種主義稱為忠誠(chéng)的民族主義或愛(ài)國(guó)主義。14. 外匯風(fēng)險(xiǎn)：是指一個(gè)企業(yè)的成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金注射或市場(chǎng)價(jià)值因外匯匯率波動(dòng)而引起的潛在的上漲或下落的風(fēng)險(xiǎn)。15. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)：是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。16. 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)

23、境及社會(huì)環(huán)境和聯(lián)系，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)，使人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，以保證實(shí)現(xiàn)社會(huì)良性循環(huán)的發(fā)展。17. 大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：又稱廣義市場(chǎng)營(yíng)銷，指為了成功地進(jìn)入特定贖，并在那里從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在策略上協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治和和公共關(guān)系等手段，以獲得外國(guó)各有關(guān)方面的合作和支持。18. 封閉型市場(chǎng)：指在這種市場(chǎng)上，現(xiàn)有的參與者和批準(zhǔn)者設(shè)置了各種障礙，使得那些能夠提供類似的甚至更好的產(chǎn)品和勞務(wù)的公司難以進(jìn)入，無(wú)法經(jīng)營(yíng)。19. 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、提高競(jìng)爭(zhēng)力及擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)的共同目標(biāo)而制定的雙邊或多邊的長(zhǎng)期或短期的合作協(xié)議。20. 原產(chǎn)地效應(yīng)：指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制

24、造、裝配國(guó)對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品看法所產(chǎn)生的影響。21. 綠色營(yíng)銷：指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)占，通過(guò)制定及實(shí)施綠色營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。22. 國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期：當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，同一產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段在不同國(guó)家的市場(chǎng)上出現(xiàn)的時(shí)間是不一致的，由于各國(guó)在科技進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的差別而形成的同一在各國(guó)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)上的時(shí)間差異，我們稱之為國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期。23. 傾銷：是指出口到東道國(guó)市場(chǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格按低于國(guó)內(nèi)的價(jià)格銷售，致使當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上生產(chǎn)和銷售同類產(chǎn)品的企業(yè)受到實(shí)質(zhì)性的損

25、害和威脅。24. 營(yíng)銷道德：用來(lái)判斷企業(yè)營(yíng)銷行為正確與否，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是否符合消費(fèi)者及社會(huì)的利益，能否給廣大消費(fèi)者帶來(lái)最大的幸福。25. 事實(shí)性文化知識(shí)：是關(guān)于某一特定文化的事實(shí)，如不同的宗教信仰、不同的傳統(tǒng)習(xí)慣、不同的審美觀等的差異。26. 領(lǐng)悟性文化知識(shí)：即理解不同文化特征之間差別的能力，如不同國(guó)家或社會(huì)的成員在價(jià)值觀、思維方式等方面存在哪些差異。27. 國(guó)際產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化策略：是指企業(yè)向全世界不同國(guó)家或地區(qū)的所在市場(chǎng)都提供相同的產(chǎn)品。28. 國(guó)際產(chǎn)品差異化策略：是指企業(yè)向范圍內(nèi)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品，以適應(yīng)不同國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的特殊需求。29. 強(qiáng)制性適應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品：指改進(jìn)其產(chǎn)品是

26、由于國(guó)外市場(chǎng)的一些強(qiáng)制性因素要求它作適應(yīng)性改進(jìn)。30. 非強(qiáng)制性適應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品：指企業(yè)為了提高在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的非強(qiáng)制性影響因素，而主動(dòng)對(duì)產(chǎn)品作出的各種改進(jìn)。31. 全球品牌：是指在全球內(nèi)使用某個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、記號(hào)、符號(hào)設(shè)計(jì)，或以上組合，旨在標(biāo)識(shí)某企業(yè)的商品或服務(wù)，使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。32. 服務(wù)質(zhì)量：以被定義為顧客對(duì)實(shí)際所得到服務(wù)的感知與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差距。二、單項(xiàng)選擇1. （）屬于第三世界國(guó)家，或稱前工業(yè)化國(guó)家，在1992年，人均GNP為400美元。AA、低收入國(guó)家B、下中收入國(guó)家C、上中收入國(guó)家D、高收入國(guó)家2. （）它們屬于不發(fā)達(dá)國(guó)家，處于工業(yè)化早期階段，19

27、92年人均GNP大約在4002000美元。BA、低收入國(guó)家B、下中收入國(guó)家C、上中收入國(guó)家D、高收入國(guó)家3. （）又稱為工業(yè)化國(guó)家。1992年人欣聞GNP在200012000美元。CA、低收入國(guó)家B、下中收入國(guó)家C、上中收入國(guó)家D、高收入國(guó)家4. （）它們是發(fā)達(dá)工業(yè)化國(guó)家，亦稱為后工業(yè)社會(huì)，或稱為第第一世界，美國(guó)、瑞典、日本等屬此類。1992年人均GNP達(dá)12000美元以上。DA、低收入國(guó)家B、下中收入國(guó)家C、上中收入國(guó)家D、高收入國(guó)家5. 下列經(jīng)濟(jì)一體化組織形式中，（ ）內(nèi)部關(guān)稅全部撤銷，且統(tǒng)一外部關(guān)稅，勞動(dòng)力與資本的可以自由流動(dòng)，經(jīng)濟(jì)政策的和諧。DA自由貿(mào)易區(qū) B關(guān)稅聯(lián)盟 C共同市場(chǎng) D經(jīng)

28、濟(jì)聯(lián)盟6. 在政治風(fēng)險(xiǎn)，（ ）指勞動(dòng)力問(wèn)題、價(jià)格管理、稅收管理、進(jìn)口限制等。CA、總體政局風(fēng)險(xiǎn)B、所有權(quán)/控制風(fēng)險(xiǎn)C、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)7. 在政治風(fēng)險(xiǎn)，（ ）指經(jīng)營(yíng)所得和資本匯出，包括貨幣貶值風(fēng)險(xiǎn)。DA、總體政局風(fēng)險(xiǎn)B、所有權(quán)/控制風(fēng)險(xiǎn)C、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)8. 在以下許可證進(jìn)入的幾種形式中，（ ）在許可證合同規(guī)定的區(qū)域，國(guó)外被許可者獨(dú)占技術(shù)或商標(biāo)使用權(quán)，而許可者或其他廠商在此區(qū)域無(wú)使用權(quán)。AA獨(dú)占許可 B排他許可 C普通許可 D區(qū)分許可9. 在以下許可證進(jìn)入的幾種形式中，（ ）在規(guī)定的區(qū)域，許可證合同雙方有使用權(quán)，而其他廠商被排斥在外。BA獨(dú)占許可 B排他許可 C普通許可 D區(qū)分許可1

29、0. 在以下許可證進(jìn)入的幾種形式中，（ ）在規(guī)定的區(qū)域，合同雙方有使用權(quán)，而且許可者有再轉(zhuǎn)讓權(quán)。CA獨(dú)占許可 B排他許可 C普通許可 D區(qū)分許可11. 在以下許可證進(jìn)入的幾種形式中，（ ）在規(guī)定的區(qū)域，合同雙方都有使用權(quán)，而且被許可者有再轉(zhuǎn)讓權(quán)。DA獨(dú)占許可 B排他許可 C普通許可 D區(qū)分許可12. ISO系列標(biāo)準(zhǔn)中，（ ）是選用導(dǎo)則，它對(duì)選擇使用管理質(zhì)量和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)作了說(shuō)明和指導(dǎo)。AA ISO9000 B ISO9001 C ISO9003 D ISO900413. ISO系列標(biāo)準(zhǔn)中，（ ）是在非合同環(huán)境下用以指導(dǎo)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。DA ISO9000 B ISO9001 C ISO9003

30、 D ISO900414. ISO系列標(biāo)準(zhǔn)中，（ ）標(biāo)準(zhǔn)是在合同環(huán)境下需方要求供方建立最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量指導(dǎo)模式。CA ISO9000 B ISO9001 C ISO9003 D ISO900415. ISO系列標(biāo)準(zhǔn)中，（ ）是全面的模式，它是在ISO9002的基礎(chǔ)上再增加了兩項(xiàng)要求，即供方質(zhì)量體系的要素、設(shè)計(jì)、控制和服務(wù)。BA ISO9000 B ISO9001 C ISO9003 D ISO900416. （ ）指改進(jìn)其產(chǎn)品是由于國(guó)外市場(chǎng)的一些強(qiáng)制性因素要求它作適應(yīng)性改進(jìn)。DA文化適應(yīng) B體制適應(yīng) C非強(qiáng)制性適應(yīng) D強(qiáng)制性適應(yīng) 17. （ ）指企業(yè)為了提高在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)目標(biāo)市

31、場(chǎng)的非強(qiáng)制性影響因素，而主動(dòng)對(duì)產(chǎn)品作出的各種改進(jìn)。CA文化適應(yīng) B體制適應(yīng) C非強(qiáng)制性適應(yīng) D強(qiáng)制性適應(yīng)18. （ ）是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)提供當(dāng)?shù)胤伤蟮淖畹拖薅鹊漠a(chǎn)品擔(dān)保。AA最低擔(dān)保策略 B.附加擔(dān)保策略 C信用擔(dān)保 D服務(wù)擔(dān)保19. （ ）是指企業(yè)除提供最低擔(dān)保以外，還額外提供更為苛刻的擔(dān)保條件，讓消費(fèi)者的利益得到更大程度的保護(hù)。BA最低擔(dān)保策略 B.附加擔(dān)保策略 C信用擔(dān)保 D服務(wù)擔(dān)保20. （ ）是對(duì)提供低價(jià)代理服務(wù)的各種中間商的統(tǒng)稱。主要經(jīng)營(yíng)大宗商品和糧食制品的交易。AA經(jīng)紀(jì)人 B融資經(jīng)紀(jì)商 C制造商代理人 D經(jīng)營(yíng)代理商21. （ ）可以為銷售、制造商生產(chǎn)的各個(gè)階段提供融資，為買主或賣

32、主分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 BA經(jīng)紀(jì)人 B融資經(jīng)紀(jì)商 C制造商代理人 D經(jīng)營(yíng)代理商22. （ ）指凡接受出口國(guó)制造商的委托，簽訂代理合同，為制造商推銷產(chǎn)品收取傭金的進(jìn)口國(guó)的中間商。CA經(jīng)紀(jì)人 B融資經(jīng)紀(jì)商 C制造商代理人 D經(jīng)營(yíng)代理商23. （ ） 在亞洲及非洲國(guó)家較為普遍，也稱作買辦（Compradors）。它們根據(jù)同產(chǎn)品制造國(guó)的供應(yīng)商簽訂的獨(dú)家代理合同，在某一國(guó)境內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，有時(shí)也對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，其報(bào)酬通常是所用成本加母公司利潤(rùn)的一定百分比。DA經(jīng)紀(jì)人 B融資經(jīng)紀(jì)商 C制造商代理人 D經(jīng)營(yíng)代理商24. （ ）是指服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)出，即顧客在服務(wù)中所得到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。CA服務(wù)質(zhì)量 B接觸質(zhì)量 C技術(shù)質(zhì)量 D功能

33、質(zhì)量25. （ ）是指服務(wù)的技術(shù)性要到是如何傳遞的，即服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，包括服務(wù)人員的態(tài)度與行為、企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系、服務(wù)人員外貌儀表、員工與顧客的接觸等軟件要素。DA服務(wù)質(zhì)量 B接觸質(zhì)量 C技術(shù)質(zhì)量 D功能質(zhì)量26. （ ）即貼牌生產(chǎn)，基本含義為品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，控制銷售渠道，具體的加工任務(wù)通過(guò)合同訂購(gòu)的方式委托同類產(chǎn)品的其他廠家生產(chǎn)。之后將所訂產(chǎn)品低價(jià)買斷，并直接貼上自己的品牌商標(biāo)。A A OEM生產(chǎn) B ODM生產(chǎn) COBM生產(chǎn) DOPM生產(chǎn)27. （ ）是一家廠商根據(jù)另一家廠商的規(guī)格和要求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品。受委托方擁有設(shè)計(jì)能力和技

34、術(shù)水平，基于授權(quán)合同生產(chǎn)產(chǎn)品。B A OEM生產(chǎn) B ODM生產(chǎn) COBM生產(chǎn) DOPM生產(chǎn)28. （ ）指生產(chǎn)商自行創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，生產(chǎn)、銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，收購(gòu)現(xiàn)有品牌、以特許經(jīng)營(yíng)方式獲取品牌也可算為OBM的一環(huán)。CA OEM生產(chǎn) B ODM生產(chǎn) COBM生產(chǎn) DOPM生產(chǎn)29. 處于( )產(chǎn)業(yè)地位的企業(yè)應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是：持續(xù)進(jìn)攻和固守戰(zhàn)略。AA產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位 B新興產(chǎn)業(yè) C成熟產(chǎn)業(yè) D衰退產(chǎn)業(yè)30. 處于( )產(chǎn)業(yè)地位的企業(yè)應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是：主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、尋找新顧客、降價(jià)等戰(zhàn)略。B A產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位 B新興產(chǎn)業(yè) C成熟產(chǎn)業(yè) D衰退產(chǎn)業(yè)31. 處于( )產(chǎn)

35、業(yè)地位的企業(yè)應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是：減少產(chǎn)品線、注重工藝創(chuàng)新、注重成本降低、增加顧客滲透、實(shí)際國(guó)際化經(jīng)營(yíng)等戰(zhàn)略。C A產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位 B新興產(chǎn)業(yè) C成熟產(chǎn)業(yè) D衰退產(chǎn)業(yè)32. （ ）指的是原產(chǎn)地定價(jià)或離岸價(jià)。AA FOB B CIF C COF D基點(diǎn)定價(jià)33. （ ）指的是包括成本、保險(xiǎn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)在內(nèi)的價(jià)格條款，又稱到岸價(jià)。BA FOB B CIF C COF D基點(diǎn)定價(jià)34. （ ）指的是企業(yè)選擇某些地點(diǎn)作為基點(diǎn)，然后按同樣的價(jià)格向其他地點(diǎn)供貨，顧客購(gòu)買價(jià)格的差異只包含離基點(diǎn)遠(yuǎn)近運(yùn)費(fèi)的不同。CA FOB B CIF C COF D基點(diǎn)定價(jià)三、多項(xiàng)選擇題1. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具有三種型態(tài)：是指（）。AC

36、DA、跨越國(guó)界型或?qū)ν鉅I(yíng)銷型 B、國(guó)內(nèi)型或?qū)?nèi)營(yíng)銷型C、異國(guó)型或國(guó)外營(yíng)銷型、 D、多國(guó)型或多國(guó)營(yíng)銷。2. 國(guó)際營(yíng)銷貿(mào)易保護(hù)主義抬頭將面臨以下幾方面的挑戰(zhàn)：（）。ABCA、從關(guān)稅壁壘轉(zhuǎn)向非關(guān)稅壁壘 B、鼓勵(lì)出口措施進(jìn)一步加強(qiáng)C、限制進(jìn)口措施 D、鼓勵(lì)進(jìn)口措施進(jìn)一步加強(qiáng)3. 區(qū)域一體化的形式有（）。ABCDA、自由貿(mào)易區(qū)B、關(guān)稅同盟C、共同市場(chǎng)D、經(jīng)濟(jì)同盟4. 國(guó)際收支平衡表主要包括：( )。ABCDA、經(jīng)常項(xiàng)目 B、資本項(xiàng)目 C、現(xiàn)金項(xiàng)目 D、錯(cuò)誤和遺漏5. 一國(guó)的政治環(huán)境主要包括：（）。BCDA、政治主張B、政府與政黨體制C、政府政策的穩(wěn)定性D、政治風(fēng)險(xiǎn)等。6. 西方國(guó)家政治制度可分為兩類：（

37、）。CDA、多黨制B、一黨制C、君主制D、共和制7. 政治風(fēng)險(xiǎn)的類型有：（）。ABCDA、總體政局風(fēng)險(xiǎn)B、所有權(quán)/控制風(fēng)險(xiǎn)C、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)8. 許多國(guó)家為了保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，增加國(guó)內(nèi)就業(yè)機(jī)會(huì)，以及更好地與國(guó)際慣例接軌，都制定了明確的法律規(guī)定。其內(nèi)容大體包括三個(gè)方面：（）。ABCA、出口控制B、進(jìn)口控制C、外匯管理D、風(fēng)險(xiǎn)管理9. 目前，世界上大多數(shù)國(guó)家現(xiàn)行的法律制度，大致可分為兩大體系：（）。ABA、成文法系B、習(xí)慣法系C、政治法系D、經(jīng)濟(jì)法系10. 外匯風(fēng)險(xiǎn)有三種類型：（）。ABDA、交易風(fēng)險(xiǎn) B、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) C、政治風(fēng)險(xiǎn) D、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)（折算風(fēng)險(xiǎn)）。11. 影響匯率變化的基本因素有（）。A

38、BCDA、利率B、通貨膨脹C、貿(mào)易差額D、經(jīng)濟(jì)情況12. 影響匯率變化的非基本因素有（）。ABCDA、外匯管理B、心理因素C、政治因素D、其他因素13. 外匯市場(chǎng)的主要參與者有（）。ABCDA、中央銀行B、經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的各種機(jī)構(gòu)C、進(jìn)出口商D、投機(jī)者14. 外匯市場(chǎng)根據(jù)有無(wú)固定場(chǎng)所來(lái)劃分，可以分為（）兩種形式。BCA、外匯交易市場(chǎng)B、有形外匯市場(chǎng)C、無(wú)形外匯市場(chǎng)D、外匯兌換市場(chǎng)15. 貨幣市場(chǎng)一般可細(xì)分為（）。BCDA、長(zhǎng)期外匯市場(chǎng)B、銀行同業(yè)拆借市場(chǎng) C、貼現(xiàn)市場(chǎng) D、短期證券市場(chǎng)16. 按經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)劃分，金融市場(chǎng)可分為（）。ABCA、資金市場(chǎng) B、外匯市場(chǎng) C、現(xiàn)金市場(chǎng) D、期貨市場(chǎng)17.

39、技術(shù)革命發(fā)展趨勢(shì)是（）。ABCDA、技術(shù)思想科學(xué)化B、技術(shù)變革加速 C、技術(shù)構(gòu)成復(fù)合化 D、技術(shù)革新的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈18. 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式可分為三種：（）。ACDA、出口進(jìn)入模式 B、進(jìn)口進(jìn)入模式 C、契約進(jìn)入模式 D、投資進(jìn)入模式19. 目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)因素有（）。BCDA、人口規(guī)模B、市場(chǎng)規(guī)模C、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)D、營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施20. 邁克爾波特提出了三種一般經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（）。ABCA、總資本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 D、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略21. 國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品的保證策略主要包括（）。BCA、維修B、擔(dān)保C、服務(wù)D、運(yùn)送22. 按照傾銷持續(xù)的時(shí)間和實(shí)施的強(qiáng)度，可將傾銷分為（）類。ABCDA、

40、零星傾銷 B、掠奪傾銷 C、持久傾銷 D、逆向傾銷23. 根據(jù)國(guó)內(nèi)中間商是否擁有商品所有權(quán)可將它分為兩類：（）。CDA、進(jìn)口商B、進(jìn)口代理商C、出口商D、出口代理商24. 國(guó)際物質(zhì)分銷的目標(biāo)有（）。ABCDA、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)B、安全性目標(biāo)C、靈活性目標(biāo)D、方便性目標(biāo)25. 評(píng)價(jià)國(guó)際營(yíng)銷道德的一般理論有（）。BCDA、絕對(duì)主義論 B、道義論 C、相對(duì)主義論 D、功利論26. 國(guó)際營(yíng)銷中的賄賂主要形式有（）。ABCDA、便利支付 B、對(duì)中間商支付傭金 C、政治性捐贈(zèng) D、現(xiàn)金支付27. 文化的基本要素包括：（）。ABCDA、語(yǔ)言 B、宗教信仰 C、教育 D、社會(huì)組織28. 下列經(jīng)濟(jì)一體化組織形式中，（

41、 ）內(nèi)部關(guān)稅全部撤銷。ABCDA自由貿(mào)易區(qū) B關(guān)稅聯(lián)盟 C共同市場(chǎng) D經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟29. 下列經(jīng)濟(jì)一體化組織形式中，（ ）內(nèi)部關(guān)稅全部撤銷，且統(tǒng)一外部關(guān)稅。BCDA自由貿(mào)易區(qū) B關(guān)稅聯(lián)盟 C共同市場(chǎng) D經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟30. 下列經(jīng)濟(jì)一體化組織形式中，（ ）內(nèi)部關(guān)稅全部撤銷，且統(tǒng)一外部關(guān)稅，勞動(dòng)力與資本的可以自由流動(dòng)。CDA自由貿(mào)易區(qū) B關(guān)稅聯(lián)盟 C共同市場(chǎng) D經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟31. （ ）一起被稱為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱。 ABCA世貿(mào)組織 B國(guó)際貨幣基金組織 C世界銀行 D聯(lián)合國(guó)32. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的形式與內(nèi)容有（ ）。ABCDA產(chǎn)品線重點(diǎn)集中 B用戶重點(diǎn)集中 C地區(qū)重點(diǎn)集中 D低占率的集中33. 非強(qiáng)制性產(chǎn)

42、品改變的影響因素通常有（ ）。ABCDA文化的適應(yīng)性改變 B各國(guó)消費(fèi)者的收入水平 C消費(fèi)者的不同偏好 D國(guó)外市場(chǎng)的教育水平34. 國(guó)際產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)有：（ ）。ABCDA持續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) B利潤(rùn)最大化目標(biāo) C市場(chǎng)占有率最大化目標(biāo) D產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化目標(biāo)四、簡(jiǎn)答題1、企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)因有哪些？（4分）（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求飽和及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈（1分）（2）國(guó)際市場(chǎng)的吸引力（1分）（3）政府與支持企業(yè)出口政策（1分）（4）科學(xué)技術(shù)發(fā)展為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供物質(zhì)前提（1分）2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是四大主要特征分別是什么？（4分）（1）科學(xué)和技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。（1分）（2）信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的

43、發(fā)展過(guò)程中處于中心地位。（1分）（3）服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色。（1分）（4）人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。（1分） 3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)顧客需求的影響是什么？（5分）（1）使消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化（1分）（2）使消費(fèi)者行為趨于理性化（1分）（3）使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者面臨更多的選擇（1分）（4）使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感（1分）（5）知識(shí)消費(fèi)將成為最重要的消費(fèi)領(lǐng)域（1分）4、因特網(wǎng)對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響？（4分）（1）以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù)（1分）（2）以顧客能接受的成本進(jìn)行定價(jià)（1分）（3）產(chǎn)品實(shí)行直接的銷售（1分）（4）從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通交互式的促銷方式（1分）5

44、、自然環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響？（3分）（1）影響產(chǎn)品的適應(yīng)性（1分）（2）影響分銷體系的設(shè)立及分銷渠道的選擇（1分）（3）自然條件影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本（1分）6、自然環(huán)境惡化的主要表現(xiàn)？（3分）（1）臭氧層的稀?。?分）（2）全球溫室效應(yīng)的加?。?分）（3）空氣污染（1分）（4）森林遭受破壞（1分）（5）水源污染嚴(yán)重（1分）（6）資源短缺（1分）7、美國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)是什么？（6分）（1）美國(guó)市場(chǎng)體系發(fā)達(dá)，市場(chǎng)化程度高（1分）（2）美國(guó)市場(chǎng)容量巨大，需求層次多（1分）（3）美國(guó)市場(chǎng)渠道暢通（1分）（4）美國(guó)市場(chǎng)銷售季節(jié)性強(qiáng)（1分）（5）美國(guó)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，注重廣告宣傳（1分）（6）美國(guó)市場(chǎng)安

45、全性強(qiáng)（1分）8、西歐國(guó)家市場(chǎng)的主要特點(diǎn)？（6分）（1）西歐市場(chǎng)是世界第一大市場(chǎng)（1分）（2）西歐市場(chǎng)為區(qū)域聯(lián)盟大市場(chǎng)（1分）（3）西歐市場(chǎng)是一個(gè)內(nèi)部統(tǒng)一市場(chǎng)（1分）（4）西歐市場(chǎng)是一個(gè)自由貿(mào)易市場(chǎng)（1分）（5）西歐市場(chǎng)中商業(yè)零售發(fā)展快、形式新（1分）（6）西歐各國(guó)政府對(duì)市場(chǎng)商品監(jiān)督管理嚴(yán)格（1分）10、間接出口模式的優(yōu)點(diǎn)？（4分）（1）企業(yè)可以利用中間商現(xiàn)有的海外渠道進(jìn)入海外市場(chǎng)；（1分）（2）企業(yè)可以不必自己處理出口單證、運(yùn)輸和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，節(jié)約程序性費(fèi)用；（1分）（3）企業(yè)可以市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；（1分）（4）企業(yè)可以保持進(jìn)退國(guó)際市場(chǎng)和改變國(guó)際營(yíng)銷渠道的靈活性。（1分）11、許可證進(jìn)入的幾種形式？（5

46、分）（1）獨(dú)占許可（1分）（2）排他許可（1分）（3）普通許可（1分）（4）區(qū)分許可（1分）（5）交叉許可（1分）12、國(guó)際工程承包合同的類型有哪些？（4分）（1）分期工程承包合同；（1分）（2）“交鑰匙”工程承包合同；（1分）（3）“半交鑰匙”工程承包合同；（1分）（4）“產(chǎn)品到手”工程承包合同。（1分）13、合資進(jìn)入的優(yōu)點(diǎn)？（6分）（1）在當(dāng)?shù)厮龅降男睦碚系K和政治障礙要以獨(dú)資進(jìn)入小，更容易被東道國(guó)所接受；（2分）（2）投資者可以利用合作伙伴的專門(mén)技能和當(dāng)?shù)氐姆咒N網(wǎng)絡(luò)，從而有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；（2分）（3）由于當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)的參與，合資可以避免東道國(guó)政府沒(méi)收、征用外資的風(fēng)險(xiǎn)，還可以分享東道國(guó)政府

47、對(duì)當(dāng)?shù)睾献骰锇榈哪承﹥?yōu)惠政策。（2分）14、合資進(jìn)入的弊端？（4分）（1）有礙于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司執(zhí)行全球統(tǒng)一協(xié)調(diào)戰(zhàn)略；（2分）（2）合資企業(yè)難以保護(hù)雙方的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。（2分）15、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的形式與內(nèi)容？（4分）（1）產(chǎn)品線重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（1分）（2）用戶重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（1分）（3）地區(qū)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（1分）（4）低占率的集中戰(zhàn)略（1分）16、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)？（6分）（1）有利于打破貿(mào)易壁壘進(jìn)入復(fù)雜多變及難以預(yù)測(cè)的國(guó)際市場(chǎng)（2分）（2）有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（2分）（3）可以分擔(dān)巨額的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用和固定資產(chǎn)投資，降低風(fēng)險(xiǎn)（2分）17、美國(guó)學(xué)者基甘教授把適用于

48、國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和信息溝通結(jié)合起來(lái)，總結(jié)五種可供企業(yè)選擇的策略形式？（5分）（1）產(chǎn)品和促銷直接延伸策略（1分）（2）產(chǎn)品直接延伸、促銷改變策略（1分）（3）產(chǎn)品改變、促銷直接延伸策略（1分）（4）產(chǎn)品與促銷雙重改變策略（1分）（5）產(chǎn)品創(chuàng)新策略（1分）18、非強(qiáng)制性產(chǎn)品改變的影響因素通常有以下幾種？（4分）（1）文化的適應(yīng)性改變（1分）（2）各國(guó)消費(fèi)者的收入水平（1分）（3）消費(fèi)者的不同偏好（1分）（4）國(guó)外市場(chǎng)的教育水平也是促使企業(yè)改變其產(chǎn)品的非強(qiáng)制性因素（1分）19、影響企業(yè)選擇國(guó)際分銷渠道的因素？（6分）（1）成本（Cost）（1分）（2）資金（Capital）（1分）（3）控制（C

49、ontrol）（1分）（4）覆蓋（Coverage）（1分）（5）特性（Character）（1分）（6）連續(xù)性（Continuity）（1分）20、世界廣告業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？（6分）（1）電子信息、高新技術(shù)手段已全面滲透廣告業(yè)；（1分）（2）高技術(shù)成果在廣告中得到廣泛運(yùn)用；（1分）（3）廣告更加注重樹(shù)立企業(yè)和品牌形象；（1分）（4）廣告制作更為專業(yè)化；（1分）（5）廣告活動(dòng)有全球化的，國(guó)際廣告業(yè)的合作進(jìn)一步發(fā)展；（1分）（6）國(guó)際廣告出現(xiàn)了大規(guī)模合并的趨勢(shì)。（1分）21、國(guó)際廣告的內(nèi)容策略？（4分）（1）以強(qiáng)調(diào)情感為主，還是以強(qiáng)調(diào)理性為主（1分）（2）以對(duì)比為主，還是以陳述為主（1分）（3）以下面

50、敘述為主，還是以全面敘述為主（1分）（4）廣告主題長(zhǎng)期不變還是經(jīng)常改變（1分）22、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素？（6分）（1）外部環(huán)境（1分）（2）企業(yè)規(guī)模和企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)（1分）（3）企業(yè)所采取的適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略（1分）（4）企業(yè)是在同質(zhì)市場(chǎng)還是在異質(zhì)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)（1分）（5）國(guó)外子公司的地理位置（1分）（6）重要地區(qū)經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的出現(xiàn)（1分）23、國(guó)際營(yíng)銷中的產(chǎn)品道德問(wèn)題有哪些？（3分）（1）企業(yè)將國(guó)內(nèi)禁止銷售的產(chǎn)品銷售到國(guó)外（1分）（2）發(fā)達(dá)國(guó)家出口易于致癌的產(chǎn)品到不發(fā)達(dá)國(guó)家（1分）（3）有些產(chǎn)品本身無(wú)害，但銷售到文盲多及衛(wèi)生條件差的國(guó)家或地區(qū)而出現(xiàn)使用中的道德問(wèn)題（1分）24、產(chǎn)品

51、因素對(duì)進(jìn)入方式的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（5分）（1）產(chǎn)品要素密集度（1分）（2）產(chǎn)品的價(jià)值高低與技術(shù)含量（1分）（3）產(chǎn)品的服務(wù)性（1分）（4）產(chǎn)品地位（1分）（5）產(chǎn)品的適應(yīng)性（1分）25、國(guó)際市場(chǎng)人員推銷的類型？（4分）（1）企業(yè)經(jīng)常性派出的銷售人員（1分）（2）企業(yè)臨時(shí)派出 的推銷人員和銷售服務(wù)人員（1分）（3）企業(yè)在國(guó)外的分支機(jī)構(gòu)（或附屬機(jī)構(gòu)）的推銷人員（1分）（4）利用國(guó)際市場(chǎng)的代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行推銷（1分）26、國(guó)際市場(chǎng)人員推銷的結(jié)構(gòu)？（4分）（1）地區(qū)結(jié)構(gòu)型（1分）（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)型（1分）（3）顧客結(jié)構(gòu)型（1分）（4）綜合結(jié)構(gòu)型（1分）27. 低成本戰(zhàn)略的形式有哪些？（5分

52、）（1）簡(jiǎn)化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略（1分）（2）改進(jìn)設(shè)計(jì)的低成本戰(zhàn)略（1分）（3）材料低成本戰(zhàn)略（1分）（4）人工費(fèi)用低成本戰(zhàn)略（1分）（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化的低成本戰(zhàn)略（1分）28. 低成本戰(zhàn)略的適用條件是什么？（5分）（1）市場(chǎng)需求具有價(jià)格彈性；（1分）（2）所處行業(yè)的企業(yè)都生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，從而使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)決定企業(yè)的市場(chǎng)地位； （3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；（1分）（4）多數(shù)客戶以相同的方式使用產(chǎn)品；（1分）（5）用戶購(gòu)物從一個(gè)銷售商改變?yōu)榱硪粋€(gè)銷售商時(shí)，不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移成本，因而特別傾向于購(gòu)買價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品。 （1分）29. 低成本戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)？（3分）（1）技術(shù)變革和技術(shù)進(jìn)步會(huì)使以投資和效率變得

53、無(wú)效；（1分）（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)模仿或向高技術(shù)裝備進(jìn)行投資，也可以做到低成本；（1分）（3）只注意到生產(chǎn)成本的降低而忽略了服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的成本，以及忽略產(chǎn)品或市場(chǎng)的變化等。（1分）30.差異化戰(zhàn)略的適用條件？（3分）（1）有多種使產(chǎn)品或服務(wù)差異化的途徑，而且這些差異化被某些用戶視為是有價(jià)值的；（1分）（2）用戶對(duì)產(chǎn)品的使用和不同的；（1分）（3）奉行差異化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多。（1分）34、差異化戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（3分）（1）可能喪失部分客戶；（1分）（2）用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降；（1分）（3）大量的模仿縮小了感覺(jué)得到的差異。 （1分）35. 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些特點(diǎn)？（4分）（1）主要是規(guī)模巨大的壟斷企業(yè)間的相互兼并（1分）（2）主要集中在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和金融服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)（1分）（3）合并通過(guò)股票市場(chǎng)進(jìn)行（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系是平等互惠、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共擔(dān)責(zé)任及共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（1分）36.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些優(yōu)勢(shì)？（3分）（1）有利于打破貿(mào)易壁壘進(jìn)入復(fù)雜多變及難以預(yù)測(cè)的國(guó)際市場(chǎng)（1分）（2）有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（1分）（3）可以分擔(dān)