外貿(mào)企業(yè)員工培訓

1、 一、OEM與ODM 1、OEM是Original Equipment Manufacturer，原始設備制造商的縮寫，即由委托方設計或制定規(guī)格，由被委托方生產(chǎn)的產(chǎn)品；簡而言之,就是貼牌生產(chǎn)。 2、而ODM則是Original Design ManufacturerOEM和ODM兩者最大的區(qū)別不單單是名稱而已。OEM產(chǎn)品是為品牌廠商度身訂造的，生產(chǎn)后也只能使用該品牌名稱，絕對不能冠上生產(chǎn)者自己的名稱再進行生產(chǎn)。ODM則要看品牌企業(yè)有沒有買斷該產(chǎn)品的版權(quán)。如果沒有的話，制造商有權(quán)自己組織生產(chǎn)，只要沒有企業(yè)公司的設計識別即可。二、執(zhí)行力 1、含義：在管理領域，“執(zhí)行”對應的英文是 “execute

2、”，其意義主要有兩種，其一是：“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”；其二是：“to complete a difficult action or movement，especially one requiring skills”。 執(zhí)行力執(zhí)行力=目標與責任目標與責任+愿力愿力+能力能力二、執(zhí)行力 2、執(zhí)行力的分類執(zhí)行力的分類 個人執(zhí)行力 團隊執(zhí)行力 能動執(zhí)行力 3、執(zhí)行力的重要性執(zhí)行力的重要性 執(zhí)行力就是把目標變成

3、行動，把行動變成結(jié)果的能力。對于一個組織，是長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力與企業(yè)興衰、員工榮辱密切相關，堪稱“隊伍之魂”。執(zhí)行力是取得成功的必要條件，個人和集體的成功都離不開好的執(zhí)行力。當既定目標和戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得尤為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論。二、執(zhí)行力4、如何提升執(zhí)行力如何提升執(zhí)行力 一、一、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大??；進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 二、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作

4、于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。二、執(zhí)行力4、如何提升執(zhí)行力如何提升執(zhí)行力 三、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。 四、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。二、執(zhí)行力 關于落實執(zhí)行力在生

5、產(chǎn)出貨中的具體要求： 一、嚴格按照業(yè)務訂單安排生產(chǎn)，認真落實生產(chǎn)計劃，正確對待且落實檢驗標準， 二、嚴格落實和執(zhí)行“單貨一致”，提供給報關同事的箱單資料需要認真嚴謹落實此標準，不允許存在箱單上貨物型號與實貨不一致，箱單上品牌與實貨不一致，箱單上數(shù)量重量與實貨不致 注：已經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)貨物上型號與箱單上的不完全一致三、控制力近幾年管理學家提出的主流管點： 眾多中國企業(yè)戰(zhàn)略、運營與人員流程的不佳的真正原因不是因為對執(zhí)行參與的不夠，而是他們的企業(yè)缺乏系統(tǒng)的控制力。 企業(yè)需要建立一個有效引導執(zhí)行的控制力體系有效引導執(zhí)行的控制力體系 對于生產(chǎn)企業(yè)：大規(guī)模標準化意味著裝配流水線工作人員必須按照即定、嚴格的標準

6、進行操作必須按照即定、嚴格的標準進行操作，而這一切必然依賴于對流水線工作人員操作行為的嚴格控制，談控制就必須談控制就必須要有事先的控制標準要有事先的控制標準，否則控制就成為空談。國際貿(mào)易篇一、貿(mào)易術(shù)語一、貿(mào)易術(shù)語 含義：貿(mào)易術(shù)語（Trade Terms）也被稱為價格術(shù)語（Price Terms），是用來表示成交價格的構(gòu)成和交貨條件，確定買賣雙方風險、責任、費用劃分等問題的專門用語。 貿(mào)易術(shù)語的作用貿(mào)易術(shù)語的作用 國際貿(mào)易術(shù)語的作用主要表現(xiàn)在下列幾個方面： 有利于買賣雙方洽商交易和訂立合同 有利于買賣雙方核算價格和成本 有利于解決履行當中爭議。 一、貿(mào)易術(shù)語 三種常用的貿(mào)易術(shù)語 （一）工廠交貨（

7、一）工廠交貨（EXW) 本術(shù)語英文為本術(shù)語英文為“EX Works”，即，即“工廠交貨工廠交貨”。它指賣方負有在其所在地即。它指賣方負有在其所在地即車間、工廠、倉庫等把備妥的貨物交付給買方的車間、工廠、倉庫等把備妥的貨物交付給買方的責任責任，但通常不負責將貨物，但通常不負責將貨物裝上買方準備的車輛上或辦理貨物裝上買方準備的車輛上或辦理貨物結(jié)關結(jié)關。買方承擔自賣方的所在地將貨物運。買方承擔自賣方的所在地將貨物運至預期的目的地的全部費用和風險。采用至預期的目的地的全部費用和風險。采用EXW條件成交時，賣方的風險、條件成交時，賣方的風險、責責任任、費用都是最小的。、費用都是最小的。 （二）（二）FO

8、BFOB：船上交貨：船上交貨本術(shù)語英文為本術(shù)語英文為“Free on BoardFree on Board（named port of shipment named port of shipment ）”，即，即“船船上交貨（指定裝運港）上交貨（指定裝運港）”。它指賣方必須在合同規(guī)定的日期或期間內(nèi)在指定。它指賣方必須在合同規(guī)定的日期或期間內(nèi)在指定裝運港將裝運港將貨物貨物交至買方指定的船上，并承擔貨物安全交至船甲板上之前的一交至買方指定的船上，并承擔貨物安全交至船甲板上之前的一切費用和貨物滅失或損壞的風險，貨過切費用和貨物滅失或損壞的風險，貨過船舷船舷后買方須承擔貨物的全部費用、后買方須承擔貨物

9、的全部費用、風險、滅失或損壞，另外要求賣方辦理貨物的風險、滅失或損壞，另外要求賣方辦理貨物的出口出口結(jié)關結(jié)關手續(xù)。本術(shù)語適用于手續(xù)。本術(shù)語適用于海運或海運或內(nèi)河運輸內(nèi)河運輸。一、貿(mào)易術(shù)語 （三）（三）CIF：成本、保險費加運費：成本、保險費加運費 本術(shù)語英文為“Cost Insurance and Freight（named port of destination ）”，即“成本、保險費加運費（指定目的港）”。它指賣方除負有與“成本加運費”術(shù)語相同的義務外，賣方還須辦理貨物在運輸途中應由買方承擔購貨物滅失或損壞的海運保險并支付保險費。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。二、品牌問題一、定牌與中性包裝一

10、、定牌與中性包裝 1、定牌、定牌：定牌又稱貼牌生產(chǎn)，此詞源自OEM(Original Equipment Manufacturer)。指買方要求在出口商品和包裝上使用買方指定的商標或者牌號。 2、中性包裝（中性包裝（NEUTRAL PACKING）：）：指在出口商品和內(nèi)外包裝上不注明生產(chǎn)國別的包裝，主要是為了適應國外市場的特殊需要，如轉(zhuǎn)口貿(mào)易，或者為了打破某些進口國家的關稅和非關稅壁壘。 出口報關中的要求： 如為貼牌生產(chǎn)，需要提供正式的“商標所有者的授權(quán)委托書”第一種情況是國內(nèi)品牌所有者的授權(quán)委托書；第二種情況是買方（國外方）經(jīng)其官方簽章出具的商標所有者的授權(quán)委托書二、品牌問題第五十條第五十條

11、 有下列行為之一的，屬于商標法第五十二條第（五）項所有下列行為之一的，屬于商標法第五十二條第（五）項所稱侵犯注冊商標專用權(quán)的行為：稱侵犯注冊商標專用權(quán)的行為： （一）在同一種或者類似商品上，將與他人注冊商標相同或者近似（一）在同一種或者類似商品上，將與他人注冊商標相同或者近似的標志作為商品名稱或者商品裝潢使用，誤導公眾的；的標志作為商品名稱或者商品裝潢使用，誤導公眾的； （二）故意為侵犯他人注冊商標專用權(quán)行為提供倉儲、運輸、郵寄（二）故意為侵犯他人注冊商標專用權(quán)行為提供倉儲、運輸、郵寄、隱匿等便利條件的。、隱匿等便利條件的。 第五十一條第五十一條 對侵犯注冊商標專用權(quán)的行為，任何人可以向工商行

12、對侵犯注冊商標專用權(quán)的行為，任何人可以向工商行政管理部門投訴或者舉報。政管理部門投訴或者舉報。 第五十二條第五十二條 對侵犯注冊商標專用權(quán)的行為，罰款數(shù)額為非法經(jīng)營對侵犯注冊商標專用權(quán)的行為，罰款數(shù)額為非法經(jīng)營額倍以下；非法經(jīng)營額無法計算的，罰款數(shù)額為萬元以下。額倍以下；非法經(jīng)營額無法計算的，罰款數(shù)額為萬元以下。 第五十三條第五十三條 商標所有人認為他人將其馳名商標作為企業(yè)名稱登記商標所有人認為他人將其馳名商標作為企業(yè)名稱登記，可能欺騙公眾或者對公眾造成誤解的，可以向企業(yè)名稱登記主管機，可能欺騙公眾或者對公眾造成誤解的，可以向企業(yè)名稱登記主管機關申請撤銷該企業(yè)名稱登記。企業(yè)名稱登記主管機關應當

13、依照關申請撤銷該企業(yè)名稱登記。企業(yè)名稱登記主管機關應當依照企業(yè)企業(yè)名稱登記管理規(guī)定名稱登記管理規(guī)定處理。處理。二、品牌問題三、中華人民共和國海關行政處罰實施條例中的相三、中華人民共和國海關行政處罰實施條例中的相關規(guī)定關規(guī)定 第三章第三章 違反海關監(jiān)管規(guī)定的行為及其處罰違反海關監(jiān)管規(guī)定的行為及其處罰 第二十五條：進出口侵犯中華人民共和國法律、行政法規(guī)保護的知識產(chǎn)權(quán)的貨物的，沒收侵權(quán)貨物，并處貨物價值30%以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任 注意：我國以能在中國商標網(wǎng)上查詢到相關商標注冊信息的即注意：我國以能在中國商標網(wǎng)上查詢到相關商標注冊信息的即屬于受我國知識產(chǎn)權(quán)保護范圍；屬于受我國知識產(chǎn)權(quán)

14、保護范圍； 如已經(jīng)經(jīng)中國商標認證且主動在中國海關進行知識產(chǎn)權(quán)備案的商如已經(jīng)經(jīng)中國商標認證且主動在中國海關進行知識產(chǎn)權(quán)備案的商標，海關將義務（即主動）在進出口環(huán)節(jié)對相關知識產(chǎn)權(quán)進行保護標，海關將義務（即主動）在進出口環(huán)節(jié)對相關知識產(chǎn)權(quán)進行保護二、品牌問題四、工作中的具體要求四、工作中的具體要求1）業(yè)務在接單時首先將客戶指定品牌進行相關查詢（發(fā)給小秦或者自己去相關網(wǎng)站去查詢）；2）工廠如打算使用庫存盒子（只要是有品牌的），請于裝柜前將相關圖片發(fā)給小秦進行相關查詢 此點非常重要，不允許隱瞞及欺騙，更不允許無人此點非常重要，不允許隱瞞及欺騙，更不允許無人清楚使用狀況且沒有統(tǒng)計及記錄清楚使用狀況且沒有統(tǒng)

15、計及記錄三、原產(chǎn)地三、原產(chǎn)地 一、原產(chǎn)地規(guī)則的含義一、原產(chǎn)地規(guī)則的含義 世界貿(mào)易組織世界貿(mào)易組織原產(chǎn)地規(guī)則協(xié)議原產(chǎn)地規(guī)則協(xié)議規(guī)定：原產(chǎn)地是一國（規(guī)定：原產(chǎn)地是一國（地區(qū)）為確定貨物的原產(chǎn)地而實施的普遍適用的法律、法地區(qū)）為確定貨物的原產(chǎn)地而實施的普遍適用的法律、法規(guī)和行政決定規(guī)和行政決定 關稅稅率的適用是基于原產(chǎn)地基礎之上的關稅稅率的適用是基于原產(chǎn)地基礎之上的 進口稅則分設最惠國稅率、協(xié)定稅率、特惠稅率、普通進口稅則分設最惠國稅率、協(xié)定稅率、特惠稅率、普通 稅稅率、關稅配額稅率等稅率。率、關稅配額稅率等稅率。 二、原產(chǎn)地與反傾銷及反補貼的關系二、原產(chǎn)地與反傾銷及反補貼的關系 目前全球有目前全球

16、有3030多個國家（地區(qū)）對我國進口商品進行反傾多個國家（地區(qū)）對我國進口商品進行反傾銷，反補貼，其產(chǎn)品范圍涵蓋我國多數(shù)出口商品。銷，反補貼，其產(chǎn)品范圍涵蓋我國多數(shù)出口商品。 其中以歐盟、美國、印度、阿根廷等國為首其中以歐盟、美國、印度、阿根廷等國為首三、原產(chǎn)地三、原產(chǎn)地 具體工作要求：具體工作要求：1 1）業(yè)務在接單時與客戶溝通明確是否需要有貨物箱嘜上標注）業(yè)務在接單時與客戶溝通明確是否需要有貨物箱嘜上標注產(chǎn)地，或者完全采用中性包裝交易（不顯示品牌不顯示原產(chǎn)產(chǎn)地，或者完全采用中性包裝交易（不顯示品牌不顯示原產(chǎn)地）；地）；2 2）工廠方面嚴格按照業(yè)務生產(chǎn)訂單來執(zhí)行生產(chǎn)，同時落實多）工廠方面嚴格

17、按照業(yè)務生產(chǎn)訂單來執(zhí)行生產(chǎn)，同時落實多層監(jiān)管體系，請工廠相關同事在產(chǎn)品生產(chǎn)完后提供相關真實層監(jiān)管體系，請工廠相關同事在產(chǎn)品生產(chǎn)完后提供相關真實貨物上所貼貨物上所貼“箱嘜照片箱嘜照片”（與貨物內(nèi)外包裝照片一同提供）（與貨物內(nèi)外包裝照片一同提供）補充：幾種常見原產(chǎn)地的表示方式補充：幾種常見原產(chǎn)地的表示方式MADE IN XXXMADE IN XXX；ORIGINATE IN XXX ORIGINATE IN XXX ；COME FROM XXXCOME FROM XXX；PRODUCE XXX PRODUCE XXX ；MANUFACTURE XXXMANUFACTURE XXX特別注意：原進口再

18、出口特別需要注意產(chǎn)地問題特別注意：原進口再出口特別需要注意產(chǎn)地問題一、海關對報關單位的分類管理一、海關對報關單位的分類管理 AA類企業(yè)：為經(jīng)海關驗證的信用突出企業(yè) A類企業(yè)：為信用良好企業(yè)適用于“綠色通道”通關便利措施 B類企業(yè)：適用常規(guī)管理措施 C類企業(yè)：信用較差企業(yè) D類企業(yè)：信用很差企業(yè)一、海關對報關單位的分類管理一、海關對報關單位的分類管理1、AA類進出口貨物收發(fā)貨人 已適用已適用A A類管理類管理1 1年以上年以上 上年度進出口總值上年度進出口總值30003000萬美金以上萬美金以上 經(jīng)海關驗證稽查，符合海關管理、企業(yè)經(jīng)營管理和貿(mào)易安經(jīng)海關驗證稽查，符合海關管理、企業(yè)經(jīng)營管理和貿(mào)易安

19、全的要求全的要求 每年報送每年報送“經(jīng)營管理狀況報告經(jīng)營管理狀況報告”和會計師事務所出具的上和會計師事務所出具的上一年度審計要求一年度審計要求 2、A類進出口貨物收發(fā)貨人類進出口貨物收發(fā)貨人 已適用已適用B B類管理類管理1 1年以上年以上 連續(xù)一年無走私罪、走私行為、違反海關監(jiān)管規(guī)定的行為連續(xù)一年無走私罪、走私行為、違反海關監(jiān)管規(guī)定的行為 連續(xù)一年未因出口侵犯知識產(chǎn)權(quán)貨物而被海關行政處罰連續(xù)一年未因出口侵犯知識產(chǎn)權(quán)貨物而被海關行政處罰 連續(xù)一年無拖欠應納稅款、應繳罰沒款項情事連續(xù)一年無拖欠應納稅款、應繳罰沒款項情事一、海關對報關單位的分類管理一、海關對報關單位的分類管理 2 2、A A類進出

20、口貨物收發(fā)貨人類進出口貨物收發(fā)貨人 上一年度進出口總值上一年度進出口總值5050萬美元以上；萬美元以上； 上一年度進出口報關差錯率上一年度進出口報關差錯率3%3%以下；以下； 會計制度完善，業(yè)務記錄真實、完整；會計制度完善，業(yè)務記錄真實、完整； 主動配合海關管理，及時辦理各項海關手續(xù)，向海關提供主動配合海關管理，及時辦理各項海關手續(xù)，向海關提供的單據(jù)、證件真實、齊全、有效；的單據(jù)、證件真實、齊全、有效； 每年報送每年報送“經(jīng)營管理善報告經(jīng)營管理善報告”； 按照規(guī)定辦理按照規(guī)定辦理“中華人民共和國海關進出口貨物收發(fā)貨人中華人民共和國海關進出口貨物收發(fā)貨人報關注冊登記證書報關注冊登記證書”的換證手

21、續(xù)和相關變更手續(xù)；的換證手續(xù)和相關變更手續(xù)； 在商務、人民銀行、工商、稅務、質(zhì)檢、外匯、監(jiān)察等行在商務、人民銀行、工商、稅務、質(zhì)檢、外匯、監(jiān)察等行政管理部門和機構(gòu)無不良記錄政管理部門和機構(gòu)無不良記錄一、海關對報關單位的分類管理一、海關對報關單位的分類管理3、 C類進出口貨物收發(fā)貨人類進出口貨物收發(fā)貨人 有走私行為的；有走私行為的； 1 1年內(nèi)有年內(nèi)有3 3次以上違反海關監(jiān)管規(guī)定行為，或者次以上違反海關監(jiān)管規(guī)定行為，或者1 1年內(nèi)因違年內(nèi)因違反海關監(jiān)管規(guī)定被罰款累計總額人民幣反海關監(jiān)管規(guī)定被罰款累計總額人民幣5050萬元以上的；萬元以上的； 1 1年內(nèi)年內(nèi)2 2次因進出口侵犯知識產(chǎn)權(quán)貨物而被海關

22、行政處罰的；次因進出口侵犯知識產(chǎn)權(quán)貨物而被海關行政處罰的； 拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣拖欠應納稅款、應繳罰沒款項人民幣5050萬元以下的萬元以下的 4 4、D D類進出口貨物收發(fā)貨人類進出口貨物收發(fā)貨人 有走私罪的；有走私罪的； 1 1年內(nèi)有年內(nèi)有2 2次以上走私行為的；次以上走私行為的； 1 1年內(nèi)有年內(nèi)有3 3次以上因進出口侵犯知識產(chǎn)權(quán)貨物而被海關行政次以上因進出口侵犯知識產(chǎn)權(quán)貨物而被海關行政處罰的處罰的 5、B類進出口貨物收發(fā)貨人類進出口貨物收發(fā)貨人 首次注冊的首次注冊的; AA類企業(yè)不符合原管理類別適用條件，并且不符合類企業(yè)不符合原管理類別適用條件，并且不符合A類管類管理類別適用條件的；理類別適用條件的； A類企業(yè)不符合原管理類別適用條件的。類企業(yè)不符合原管理類別適用條件的。一、海關對報關單位的分類管理一、海關對報關單位的分類管理二、出口海運流程二、出口海運流程三、整柜出口清關流程三、整柜出口清關流程四、散貨出口清關流程四、散貨出口清關流程五、報關申報期限及申報要求五、報關申報期限及申