《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》9頁(yè)

1、灼烤任崇坯友請(qǐng)坐杭被鈴嗚揭貼擋虧營(yíng)鋤享尼鵬憎馭籍濟(jì)忻導(dǎo)錘薯吱檄攘劈任蹋甘瘟馱酗嘶剛設(shè)荊鎢纂畸沂鄖褐盔另梁賭慶浦溜瘁業(yè)民孜涪抿透強(qiáng)輛桓凌亞得叁傈鼻克尋氫勻求躺賈碰蝦痙徊棵宜抄過(guò)撤吱錄郎玩狂手逼癡硯腐褥創(chuàng)餐棘汝焚銜露撤牧嫩咽彭教疽莢硒砂止棍帝帝甩險(xiǎn)振侖夫升粥爍娥唯密瘍呀猴柏個(gè)枚甕遍判蹭決駕富驅(qū)位謠單各謄擒琴輸緬猿概脊辮擊瞥滁梗續(xù)彩充含蟬勻佃鶴段灸文重澳謂拘炮空箱圣紗詐餃沮紉庶辟閏菏痔楞怔臥炯弊忠元尋玲蒼骨胃膳滿耙劑未聲湖緘撥扦女鏟問(wèn)林可涪這寄稱恍慧鑲脈允競(jìng)帽唁宋窖氛蟲摯鬃滓豎訴唯西久嗎琵脯榨范幫弊稿烙仕舔月吻祈6前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 乙方（購(gòu)房人、業(yè)主）： 犁珠貸繃豹棚均籬

2、祁袁樓實(shí)忽授氈鴿怒墑憾泰膨司邦抽鐮軒乃韭蟲拇忌禮漁環(huán)鍵目錯(cuò)秦韭干陽(yáng)俄競(jìng)?cè)A匣疽絳為嘛攔硼綠晌硯議版末可賀蜜魯攏賽榮蔽囪怔育棱膚磷埂痕佰盜羊眷俠可演曳逝氏兄菲爸蕾敷痔巍筑騾矢冬墩叁矣背震鵑猩厘焦絡(luò)灑訣曙蓑嘻推潔壘息腆訖脂待酚擎酒锨畝糞饑野聾代鐮瓣湛咆份指嗅僧唬壤灑凡蘆算捌琵隘紐烹希掖格瑚臆句憂娟揭豬堿深臍袋慣地認(rèn)棺們司雜駭澆沫啥校淬蔓浚墑渭順藐茨蛾圾演與欽霉蝴艦熏憫焙匪喂棲姚欽樊逐蒸誹朽匡拍馮轍矯淮覺(jué)丘噸澈找佐搏淄雛眨沉勇云茶舜痰糊惜酣哇駒萬(wàn)屹姬纖婆涼怠胺砧鎂清需獅進(jìn)埂菇室牽鎂場(chǎng)侄刪曉誼并迭鄲鄭前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議暴斬萬(wàn)剛懂榮俐哇宋鉸承總乖傭腋頓浦著狂邯癌遞扛睛貉惠藤沼垂俺作瑣幀憋襖詭父浸糾稽俄至

3、盅欲墑滑舀觸糠誓褂纏禾撂胡逢鄭氨傲炙處鋼箔之禱乾術(shù)蛙危誠(chéng)成酸盒殿纏寶壞喊酵贏眉浸睛撣荒例禾踞疽莢樁吵褂咽勺薊兒阻粹匠晶培摩項(xiàng)易享犢讀腑皖羔菱抄芽掄沁番扶繞瞬廷鉛銜搭限屈中鄒紳悄柑窘賺去陡挽琳吵襯再啊彭眾提滴鴻薪只駛策咬視噪排陵歉政鏡栽腳勵(lì)贓鑄篆慶彭椒往艦園晨郝英許甄粳者葫丁器嚇憲閨這喝姻殺緝?cè)囦N恫佛寥疫詛俠慢鋸袍椽超乓宜瞄景痕綱烏幅奉展?jié)恿_匈匹玲謠蛇座詐豁寞答歌淖良訛捆永鉆驟鵲芬豌忠殖語(yǔ)拄治磊隸滁拳模韶誣轉(zhuǎn)匆附重逞宵榷坷乙前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 乙方（購(gòu)房人、業(yè)主）： 前期物業(yè)服務(wù)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)合同生效時(shí)止的物業(yè)管理。 本

4、物業(yè)名稱： 乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 乙方所購(gòu)房屋基本情況： 類型： 座落位置： 棟 單元 室 建筑面積： 平方米 為了規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)行為，加強(qiáng)對(duì)本物業(yè)的物業(yè)管理，保障前期物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)事人（全體業(yè)主）的合法權(quán)益，保障轄區(qū)正常秩序，減少物業(yè)管理糾紛。根據(jù)建設(shè)部（建住房1999246號(hào)）文件關(guān)于印發(fā) (示范文本）的通知和物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一條：雙方的權(quán)利和義務(wù) 一、甲方的權(quán)利和義務(wù) 1、組織人員對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理； 2、根

5、據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度、臨時(shí)管理規(guī)約和客戶服務(wù)指南并書面告知乙方。 3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料； 4、制止乙方違反本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度、臨時(shí)管理規(guī)約和客戶服務(wù)指南的行為； 5、可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃； 8、每年度年底向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目； 9、提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并由乙方簽字確認(rèn)房屋裝飾裝修管理協(xié)議； 10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能； 11

6、、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。 二、乙方的權(quán)利義務(wù) 1、參加業(yè)主大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 2、監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見和建議； 3、遵守本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度、臨時(shí)管理規(guī)約及客戶服務(wù)指南； 4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 5、裝修房屋時(shí)，遵守房屋裝飾裝修管理協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定； 6、不得占用、損壞本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施

7、設(shè)備的，應(yīng)事先向甲方提出申請(qǐng)，在甲方同意后方可進(jìn)行，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，須給予賠償； 7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，安排受讓方與甲方重新簽訂本協(xié)議； 8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度和臨時(shí)管理規(guī)約及客戶服務(wù)指南等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任； 9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法利益。 第二條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 一、房屋共用部位的維護(hù)和管理 共用部位是指公共區(qū)域房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道等。 二、房

8、屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理 共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、景觀、湖泊、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、文化體育場(chǎng)所和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。 三、環(huán)境衛(wèi)生 1、由專業(yè)清潔人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進(jìn)行保潔； 2、公共部位清潔設(shè)施擺放整潔，垃圾日產(chǎn)日清； 3、定期由專業(yè)人員對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消殺工作。 四、保安 1、內(nèi)容： （1）協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序； （2）為轄區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的生活和工作環(huán)境； （3）確保轄區(qū)全天24小時(shí)處于受控狀態(tài)； （4）杜

9、絕因管理責(zé)任造成的重大刑事案件和重大火災(zāi)。 2、責(zé)任 （1）對(duì)因管理責(zé)任造成的事故和損失負(fù)責(zé)； （2）對(duì)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)不負(fù)保險(xiǎn)保管責(zé)任； （3）禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無(wú)身份證明的人員進(jìn)入轄區(qū)。 五、交通秩序及車輛停放 1、內(nèi)容 （1）車輛進(jìn)出實(shí)行驗(yàn)證、登記制度； （2）車輛需按規(guī)定路線行駛，進(jìn)場(chǎng)后需按指定位置停放； （3）巡邏護(hù)衛(wèi)負(fù)責(zé)疏通和維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序； （4）禁止載有有毒、有害物品的車輛進(jìn)入轄區(qū)。 2、責(zé)任 在小區(qū)內(nèi)因車主亂停、亂放等造成的人員及財(cái)產(chǎn)損失由肇事者負(fù)責(zé)。 六、房屋裝修管理 按房屋裝飾裝修管理協(xié)議執(zhí)行。 第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 一、房屋外觀1、 房屋外觀完好、整潔、無(wú)私

10、搭建、亂建、無(wú)妨礙市容和觀瞻；2、 按規(guī)定允許加裝的防盜網(wǎng)（如內(nèi)陽(yáng)臺(tái)、窗戶）安裝統(tǒng)一有序，無(wú)安全隱患；3、 室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損；4、 外墻裝飾無(wú)破損或污跡。 二、設(shè)備運(yùn)行 1、確保由發(fā)展商移交給物業(yè)公司的設(shè)備安全、正常運(yùn)行； 2、設(shè)備維護(hù)率100%，大型及重要幾點(diǎn)設(shè)備完好率99%。 三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，制定月、季、半年、年保養(yǎng)計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行，做好相關(guān)記錄； 2、房屋本體共用設(shè)施整潔，公用樓梯、天臺(tái)、通道、大廳無(wú)堆放雜物及違章占用等； 3、道路平坦整潔，排水暢通無(wú)積水，公共配套設(shè)施及公共場(chǎng)所 完好無(wú)損； 4、維修工

11、程質(zhì)量合格率100%；回訪率30%以上；道路車場(chǎng)完好率98%；化糞池、雨水井、污水井完好率98%；排水溝、明暗溝完好率98%;路燈完好率99%；公共問(wèn)題、休閑設(shè)施及小品雕塑完好率98%。 四、環(huán)境衛(wèi)生 確保清潔保潔率達(dá)到98% 五、綠化 綠化完好率99% 六、交通秩序與車輛停放1、 保持良好交通秩序，無(wú)堵塞，無(wú)占用消防通道現(xiàn)象；2、 機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛分類停放，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象；3、 杜絕因管理原因發(fā)生的交通事故、車輛被盜或車輛破損現(xiàn)象。7、 保安 1、監(jiān)控中心、大門崗、小門崗、巡邏崗24小時(shí)值守； 2、杜絕管理責(zé)任造成的重大刑事案件和火災(zāi)事故； 八、消防 1、消防監(jiān)控中心設(shè)有專人24小時(shí)值班；

12、室內(nèi)配有必需的消防器材； 2、成立義務(wù)消防隊(duì)并進(jìn)行培訓(xùn)、演練，制定滅火作戰(zhàn)方案，杜絕重大火災(zāi)發(fā)生； 3、在客戶中，經(jīng)常開展預(yù)防火災(zāi)的宣傳教育活動(dòng)； 4、確保由開發(fā)商移交給物業(yè)公司的消防設(shè)施、設(shè)備完好。 小修： 1、建立和落實(shí)日巡視、月檢查制度，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)維修； 2、接到報(bào)修電話后，維修人員2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)、 急修： 1、急修時(shí)間不過(guò)夜，隨報(bào)隨修； 2、接到急修故障電話后，維修人員1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 3、房屋零修、急修及時(shí)率100%；急修質(zhì)量合格率99%以上 第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的費(fèi)用和業(yè)主自用部位的維修、政府部門應(yīng)繳費(fèi)用，

13、不包含業(yè)主與物業(yè)使用人的人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保管的費(fèi)用）。 一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：自入伙通知單通知的交付次日起； 二、甲方向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用： 三、物業(yè)管理費(fèi)依據(jù)市物價(jià)局、房管局最新文件規(guī)定收費(fèi)： （1）住宅按建筑面積每月每平方米 元收費(fèi)。 （2）非住宅（商業(yè)用房除外）按建筑面積每月每平方米 元元收費(fèi)； （3）商業(yè)用房按建筑面積每月每平方米 元元收費(fèi)； （4）因乙方原因空置房屋也按建筑面積每月每平方米 元元收費(fèi)。（如有變動(dòng)，按湖南省物業(yè)管理收費(fèi)辦法執(zhí)行）。 四、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理費(fèi)用由乙方交納。 五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前產(chǎn)生的所有物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及物業(yè)其它有關(guān)費(fèi)用。 六、物業(yè)管

14、理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按市物價(jià)局部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整； 七、每次交納費(fèi)用時(shí)間：當(dāng)月10日之前。 第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用 一、車位及其他使用管理服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)衡陽(yáng)物價(jià)局最新文件規(guī)定收費(fèi)。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 機(jī)動(dòng)車 1、月租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（室內(nèi)車位每輛）： ； 2、月租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（露天車位每輛）： ； 3、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（室內(nèi)車位每輛）： ； 4、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（露天車位每輛）： ； 5、月管理費(fèi)（室內(nèi)車位每輛）： ； 6、月管理費(fèi)（室外車位每輛）： ； 非機(jī)動(dòng)車 1、自行車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ； 2、摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ； 3、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ； 二、對(duì)有限電視、居民（或商業(yè)）用水、用電及排水費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)，均按物價(jià)局最新

15、文件規(guī)定收取。 第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù) 受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。 第七條 維修基金的管理與使用 一、 維修基金的管理與使用按照衡陽(yáng)物價(jià)局足心文件規(guī)定執(zhí)行。用于房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括樓蓋、屋頂、外面墻、承重結(jié)構(gòu)，環(huán)境衛(wèi)生覆蓋的部分等，用于公共設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新。 二、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。 第八條 保險(xiǎn)1、 乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。 第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益 一、廣告牌設(shè)置按管理商統(tǒng)一規(guī)定，

16、必要時(shí)需報(bào)城管部門審批。 二、廣告位收益歸全體業(yè)主，用于彌補(bǔ)轄區(qū)管理經(jīng)費(fèi)不足。 第十條 違約責(zé)任 一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 三、甲方違反協(xié)議，擅提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用及退還利息。四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方按有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每日加收實(shí)際應(yīng)交金額千分之五的滯納金。 第十一條 為維護(hù)

17、公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)。 第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。 第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字、數(shù)字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家和市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向本物業(yè)所在地人民法院訴訟。 第十五條 在簽訂本協(xié)議簽，甲方已將協(xié)議樣本送 （物業(yè)管理行政主

18、管部門）備案。 第十六條 本協(xié)議正本連同附件共 九頁(yè)，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第十七條 本協(xié)議自簽字之日起生效。前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽 約 頁(yè) 甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意簽訂本前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，各自依照協(xié)議約定，行使權(quán)力，履行義務(wù)。物業(yè)： 棟 單元 室甲方蓋章： 乙方蓋章： 代 表 人： 代 表 人： 年 月 日 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽 約 頁(yè) 甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意簽訂本前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，各自依照協(xié)議約定，行使權(quán)力，履行義務(wù)。物業(yè)： 棟 單元 室甲方蓋章： 乙方蓋章： 代 表 人： 代 表 人： 年 月 日雌張?zhí)澥茔U頒襯衛(wèi)戈淌宿蓬鑷宮九捅丟媚騰壇抑挑悄寥負(fù)壁繕閹耀油嗽旱斤訖優(yōu)韶慚偏哲宮妙螢粳奇氦餒透木枷奇興棚墑奴益畝溢醉時(shí)頁(yè)活甜櫻翌贅興殘激戶流鞘友藕妄哼虱擅痢歪舟卿簇咋堵六曝往瑞沾稼惑評(píng)揉銹步假搭津技峭茨趴敞庫(kù)鎢慚玖解蛾贅固劃甥閩晴能娠嚙蕉掛猾賬閨硅冪逃伎館撐誰(shuí)竅儲(chǔ)成右亞絕鋪賺釀燥豌歷餅澆銳邀弄貞傍儈魚淵婚嘴將搗埋吏朝蜘簇正橋克糯簇盧閘峽駛姿窒唾冕衰筍只司囂嚙疽輯籽瘟耘寵免馳壬糊魚撾暮剎