醫(yī)療器械購(gòu)貨單位質(zhì)量評(píng)價(jià)制度

1、購(gòu)貨單位質(zhì)量評(píng)價(jià)制度文件名稱購(gòu)貨單位質(zhì)量評(píng)價(jià)制度頁(yè)數(shù)2文件編號(hào)TSYY-QM-044-2021版本號(hào)第二版修訂人：劉俊杰審核人：?jiǎn)J惠景批準(zhǔn)人：段東輝日期：2021年11月01日日期：2021年11月25日?qǐng)?zhí)行日期：2021年12月12日變更記錄時(shí)間：變更原因：目的：確定購(gòu)貨單位質(zhì)量評(píng)價(jià)方案和標(biāo)準(zhǔn)，為客戶分級(jí)管理提供依據(jù)、依據(jù)：?醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例?中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令650號(hào)、?醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理方法?國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令 8號(hào)令以及?醫(yī)療器械 經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?國(guó)局第 58號(hào)令等法律法規(guī)。三、范圍：適用于對(duì)供貨單位進(jìn)行質(zhì)量管理體系、履行合同能力、信譽(yù)等方面的評(píng)價(jià)、分級(jí)。四、責(zé)

2、任：銷售員：負(fù)責(zé)收集關(guān)于購(gòu)貨單位的信息、考察購(gòu)貨單位質(zhì)量保證能力。業(yè)務(wù)部經(jīng)理、質(zhì)管部：制定質(zhì)量評(píng)價(jià)方案和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)購(gòu)貨單位進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。五、內(nèi)容：5.1根據(jù)實(shí)際情況對(duì)購(gòu)貨單位進(jìn)行定期評(píng)價(jià)和實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。每年度對(duì)購(gòu)貨單位進(jìn)行一次全面綜合性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容：5.121法定資質(zhì)A、是否具有合法有效資質(zhì)B、資質(zhì)更新是否及時(shí)質(zhì)量保證能力的評(píng)價(jià)A、設(shè)施設(shè)備是否齊全，具備保證醫(yī)療器械質(zhì)量的儲(chǔ)存條件B、日常質(zhì)量管理工作是否到位，對(duì)于醫(yī)療器械質(zhì)量是否充分重視C、是否經(jīng)常發(fā)生退貨商業(yè)信譽(yù)的評(píng)價(jià)A、 是否認(rèn)真履行采購(gòu)方案 B 、 是否對(duì)于價(jià)格斤斤計(jì)較C、是否及時(shí)回款D 自身經(jīng)營(yíng)是否標(biāo)準(zhǔn)，是否效益良好。以上評(píng)價(jià)內(nèi)容，全部良好，忠誠(chéng)度高、進(jìn)貨數(shù)量比擬穩(wěn)定的評(píng)定為重點(diǎn)客戶，評(píng)價(jià)內(nèi) 容沒有 明顯缺陷，評(píng)定為良好客戶，存在兩項(xiàng)以內(nèi)問題的，評(píng)定為一般客戶，三 項(xiàng)以上問題 的，評(píng)定為問題客戶。5.1.2 實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)：運(yùn)輸人員應(yīng)該在日常的送貨工作中，注意收集客戶信息，并及時(shí)反應(yīng)，在經(jīng)營(yíng)例會(huì)中 對(duì)購(gòu)貨 單位的情況隨時(shí)評(píng)價(jià)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整客戶的級(jí)別。5.2 質(zhì)管部應(yīng)該記錄評(píng)價(jià)內(nèi)容和收集信息5.3 評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)有5.3.1 重點(diǎn)客戶、 良好客戶公司有優(yōu)勢(shì)品種有針對(duì)性傾斜，不斷改善客戶關(guān)系，增加客 戶 忠誠(chéng)度。5.3.2 問題客戶分析問題原因，重點(diǎn)溝通，改善客戶級(jí)別，對(duì)于一直存在問題、