2019年保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)

1、保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)有的人認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)是騙人的行業(yè)， 你怎么認(rèn)為的呢 ?其實(shí)當(dāng)你 進(jìn)入正規(guī)的保險(xiǎn)公司， 在經(jīng)過公司培訓(xùn)之后， 你將對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更深 的認(rèn)識(shí)。下面是出國的“保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)”，歡迎閱讀。更多 內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注出國。時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一 員到現(xiàn)在已經(jīng) 6 個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤， 自己對(duì)一些 專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹， 所以工作中遇到了不少問題。 年 5 月 13 日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司 “啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對(duì)太 平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解， 對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了

2、更清晰的認(rèn) 識(shí)。培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然 身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、 勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的 每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速 60 秒到鼓動(dòng)人心， 從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)， 每一項(xiàng)都是所有成員決策、 分工與決心的努 力。一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理： 1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定 取決于某一個(gè)人， 而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加 油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的 個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是每 一個(gè)人的失敗。 2、

3、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱 怨事情太多， 每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接， 從而有效地提高工 作的效率。 3、言勝于行，電視劇士兵突擊中團(tuán)長對(duì)許三多說過 一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。 4、在工作和生活中 要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在 哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面， 那么你的生活將充滿陽光 ; 如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在 無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺 少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系 統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深

4、更全面的了解，也加 深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。 各條線分管總也與我們分享了一些 人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。 我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中， 為自己開辟一番天地。 通過學(xué) 習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位， 人與人之間的溝通是很重要的， 在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通，許多工 作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單。我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，因 為它不僅是提升我能力與知識(shí)的加油站， 更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我 價(jià)值的重要一課。米盧曾說過： “態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同 了學(xué)習(xí)的必要性和重要性， 才能使行動(dòng)變自發(fā)為

5、自覺， 才能產(chǎn)生良好 和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律， 謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講 ! 這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回 ?有什么 理由不去珍惜和努力呢 ?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的 心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開始。我會(huì)在以 后的工作中走好腳下的每一步， 努力的學(xué)習(xí)和積累， 將理論知識(shí)進(jìn)行 有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼： 乘風(fēng)破浪， 揚(yáng)帆起航 !一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑 第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的 * 總和合規(guī)的 * 總授課。授 課中， * 總以他一貫的激 -情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家

6、。從他的 講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解： * 目前正處于高速發(fā)展階 段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里， 怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天， 成為生 命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。 他以自己的成長經(jīng)歷， 激勵(lì)在座的每一位 學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。 轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn) 又到了， * 總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析 和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未 來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴 到點(diǎn)滴的過

7、程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn) 也是我在培訓(xùn)的第二天， * 總在講述 * 的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到 的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過 歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。 總比別人多付出一點(diǎn)， 總比別人 多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。 “做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培 訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘， 時(shí)刻牢記在心， 把端正態(tài)度作 為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切 ! ”只有從心里 認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性， 才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺， 才能產(chǎn)生 良好和積極的

8、效果。課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如 何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望 ?現(xiàn)在我找到了想要 的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格 遵守紀(jì)律 . 從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè) 公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課， 這樣的機(jī)會(huì)， 人生能有幾 回 ?有什么理由不去珍惜和努力呢 ?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保 障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握 人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。 羅桂友總說， “每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極 的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、

9、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康 的茁壯成長。 ”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不 息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上， 靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、 走遍千山萬 水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要 的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天 都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推 到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世 人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分， 但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的， 確定明確的目標(biāo)， 要有效 的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。四、做最好的自己，締

10、造成功的未來 培訓(xùn)也已近尾聲，但 * 的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡 的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)， 但是培訓(xùn)讓我徹 底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。 只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)， 提供他們真 正需要的產(chǎn)品， 那我們就一定能夠得到人們的尊重。 雖然培訓(xùn)僅僅兩 天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激 - 情。我不希望自己只是一個(gè) 過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、 有想法、有追求的年輕人 !我希望在 * 這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。 感謝 * 給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“ * ”看，“* ”沒有 選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò) * 。很多人都說過保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說

11、是加入保險(xiǎn)了， 更說入職是在給你洗腦， 其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候， 企業(yè)必須要給你灌輸一些信息， 才能使你對(duì)心的工作、 環(huán)境有一個(gè)新 的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了， 然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛 開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得?；仡欉@兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn) 的第一天，是 3月 16日早上，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室，以此 9:30 分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到 5 人，但培訓(xùn)室里 仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并 從中看出了大家的激情、 團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心， 從 培訓(xùn)老師的講話中， 我更加深刻的認(rèn)

12、識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績， 更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景， 從老師的希望和要求中， 我們理 解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向， 這也必將激勵(lì)我們?cè)谝?后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。從老師對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過 程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍 ; 從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中， 我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些 簡單的銷售管理知識(shí) ; 從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其 他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位，適 應(yīng)工作崗位， 最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性， 有了目標(biāo)才有了 努力的方向，工作的

13、激情，這些都將牢記于心 ; 更從財(cái)務(wù)部的全靜老 師的講解中， 我明白了公司的福利待遇、 以及職稱評(píng)定等與利益息息 相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做 好的接觸、說明、 促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都 很重要且必要。 更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、 新人互 動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想 成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo)， 堅(jiān)持不懈為之道理?？傊舜闻嘤?xùn)必要且意義重大。我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以“收購 別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為 思想

14、理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位， 為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。一、我由年 10月加盟中國人壽，于年 2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一 職，在 06 年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn) 合格證書。 通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際， 了解了組訓(xùn)是在 職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理 等職能的專業(yè)管理人員。主要事項(xiàng)：全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。 壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn) 行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開： (1) 、首先在干部早會(huì)上每 天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和

15、記錄。促使 各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。 在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng) 月的出單王做心得分享， 在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿， 既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到 了引導(dǎo)教育的作用。 (2) 、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營 造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中， 前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開發(fā)流程、 拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大 大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望， 對(duì)未來充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。 (3) 、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤 團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。 及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)， 遇到問題 及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就 是戰(zhàn)

16、場(chǎng)。在年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，為全年的 目標(biāo)起到了積極的作用。1 、教育訓(xùn)練 通過以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專 業(yè)化團(tuán)隊(duì)。1 、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題， 在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們 規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)， 對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。 如新險(xiǎn)種康A(chǔ)康B險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)， 要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練， 我部的一位伙伴在做心得分 享就這樣么說： “我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我

17、 們的話術(shù)與客戶接洽的， 雖然通關(guān)通了四五次， 但是我覺得還是值得 的” 2、通關(guān)愛心會(huì)，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛 心班成員充實(shí)了教育， 又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)， 多次組織愛心班成員 實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng)，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè) 務(wù)員破零舉績， 3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事，激發(fā)展 業(yè)激情。2 、表報(bào)管理表報(bào)管理追蹤到位1 、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追 蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案， 月初及時(shí)訂立目標(biāo)， 制表上報(bào)， 制做每月伙伴績效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。 做方案 宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號(hào)， 并及時(shí)更新。 2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排 名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚