物業(yè)收費率與績效考核掛鉤管理辦法_第1頁
物業(yè)收費率與績效考核掛鉤管理辦法_第2頁
物業(yè)收費率與績效考核掛鉤管理辦法_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、績效考核與收費率掛鉤管理辦法為進一步增強全體員工的責任心，提升服務質(zhì)量，不斷 提高工作效率和服務水平，將收費率指標與全體員工的工資 待遇相掛鉤，促使公司全體員工共同努力完成全年收費率等 考核指標，特制定本辦法。一、考核周期1. 物業(yè)管理費收繳率 90% :按季度考核2. 清收歷年物業(yè)管理費收繳率95% :按季度考核、考核范圍及獎懲規(guī)定1. 物業(yè)服務中心客戶服務部：每季度超額完成（或少完成）1個百分點，加（扣）績效分值 4分。每次加（扣）分 數(shù)以40分封頂。2. 物業(yè)服務中心其它部門： 每季度超額完成（或少完成）1個百分點，加（扣）績效分值2分。每次加（扣）分數(shù)以40分封頂。3. 公司本部各部門

2、：每季度超額完成（或少完成）1個百分點，加（扣）績效分值 1分。每次加（扣）分數(shù)以 40 分圭寸頂。三、收費率考核指標1、物業(yè)費累計收費率時間第2季度末第3季度末第4季度末10月11月12月累計收費率80%85%87%88%90%2、清收歷年物業(yè)管理費收繳率時間第2季度末第3季度末第4季度末10月11月12月清欠率80%90%92%93%95%四、考核辦法1、實行季度考核與年終按照經(jīng)營責任目標統(tǒng)一考核相 結(jié)合的方式進行。即：指標按季度進行分解，由計劃財務部 提供各物業(yè)服務中心完成指標數(shù)據(jù)，人力資源部進行考核。 年終以經(jīng)濟指標完成為依據(jù)，由公司進行全面考核。2、年終全公司如完成房地產(chǎn)公司下達的各項考核指標， 公司將按照各物業(yè)服務中心全年考核指標的完成情況，對前 期指標考核扣分給予返還獎勵。3、考核指標除因政策性和不可控因素變化外，原則不 作調(diào)整。五、附則1. 本辦法未盡事宜，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究予以修 訂

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論