家具店長(zhǎng)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)二

1、家具店長(zhǎng)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)20 年，在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，佳榮家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在 了 持平狀態(tài)，連續(xù)三年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開(kāi)了距離 . 反思去 年的 工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺其實(shí)很早就知道今年家園要開(kāi)業(yè)， 也早就知道會(huì)提拔一大批管理 人員 . 可當(dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的 問(wèn)題，特別 是調(diào)換部門(mén)的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷(xiāo)售肯定是有損失的 . 我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前 2 個(gè) 月，開(kāi)放 - 一個(gè)管理 人員培訓(xùn)班，從專(zhuān)業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至 具體事務(wù)處理等各個(gè)方 面，雖然前期有些長(zhǎng)，

2、但是入職后損失是小 的.2 個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)， 安排入職順序，其他合格者等待下一次 的時(shí)機(jī) .二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠目標(biāo)制定出來(lái)后， 不能先分析完成的可行性， 而是要分析怎樣去 完成 . 今年一年有些安逸，缺乏狼性 . 沒(méi)有對(duì)最終銷(xiāo)售起到引導(dǎo)，帶著 的作用 . 對(duì) 不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我非常信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼 性，領(lǐng)頭人必 須首先具備狼性 . 今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門(mén)， 再分解到每一天 每一一個(gè)人 . 每一天對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地 的提出，只要是有 利于銷(xiāo)售的，必須第一 - 時(shí)間解訣 .三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底 其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的方法

3、沒(méi)有落實(shí)到其他部門(mén) . 今年，物 流， 財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公 司，員工都 受益， - 定會(huì)有很大的收獲 .四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單 .優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激 - 情，相互信任，效勞型，學(xué)習(xí)型 . 在這 一個(gè) 環(huán)節(jié)上， 我平時(shí)很少考慮怎樣去帶， 怎樣去考核 . 根本上是有問(wèn)題 談一談， 苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題 . 今年年 初，我徹底 的思考了這個(gè)問(wèn)題，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比擬多，正 是樹(shù)標(biāo)桿，講標(biāo) 準(zhǔn)的好時(shí)候， 等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了 . 關(guān)于這個(gè)問(wèn) 題，我是有所考慮的， 標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿(mǎn)意 .今年的銷(xiāo)售有很多失誤的地方，比方

4、說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)效勞，老 顧客 跟蹤等，這些直接與顧客溝通的時(shí)機(jī)，今年有所忽略，更是讓周 邊的家具 城趁虛而入 . 今年我們單獨(dú)拿出 2 個(gè)人專(zhuān)門(mén)跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推 廣，試行提成 制，相信一定會(huì)有大的突破 .五、業(yè)績(jī)提升的渠道制定凈利潤(rùn)二銷(xiāo)售額毛利一費(fèi)用 . 根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況， 我感覺(jué)， 今 年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴(lài)大幅度提升銷(xiāo)售額 . 毛利率有可能會(huì)在去 年的 根底上降低，這個(gè)因素要靠銷(xiāo)售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外，在銷(xiāo) 售額大幅 提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我 們費(fèi)用占比 . 因此，今年銷(xiāo)售的關(guān)注點(diǎn)在銷(xiāo)售額提升上面 .六、關(guān)于員工培訓(xùn)去年有些呆板，單一，缺乏針對(duì)性 . 今年重新制定培訓(xùn)方法，增加 管 理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷(xiāo)售技能，讓管理人員從基 層銷(xiāo)售 做起. 打造一 - 支銷(xiāo)售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì) . 對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi) 訓(xùn)等，嚴(yán) 把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培 訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái) ?每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷(xiāo)售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解訣，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通 . 保證工 作銜接順暢 . 爭(zhēng)取 20年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，為公司輸送 更多的管理，人才 .20 年的工作對(duì)自己的要求太低，留有很多遺憾 . 20年我