企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃課件

1、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃演講主題演講主題中國企業(yè)與世界的差距中國企業(yè)與世界的差距中國企業(yè)的現(xiàn)狀與軟肋中國企業(yè)的現(xiàn)狀與軟肋學(xué)習(xí)型組織與表現(xiàn)型組織學(xué)習(xí)型組織與表現(xiàn)型組織企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容員工素質(zhì)模型員工素質(zhì)模型培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的切入點培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的切入點對培訓(xùn)需求的調(diào)查對培訓(xùn)需求的調(diào)查制定年度培訓(xùn)計劃要點制定年度培訓(xùn)計劃要點培訓(xùn)預(yù)算一般原則培訓(xùn)預(yù)算一般原則培訓(xùn)計劃的執(zhí)行難點培訓(xùn)計劃的執(zhí)行難點如何克服執(zhí)行難的問題如何克服執(zhí)行難的問題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資培訓(xùn)效果的評估方法培訓(xùn)效果的評估方法名次名次品牌品牌國家國家分類分類價值價值（億美元）（億美元）1可口可樂美國飲料8382微

2、軟美國軟件6703ibm美國計算機(jī)6304英特爾美國計算機(jī)4705諾基亞芬蘭電信5606通用電氣美國綜合4307福特美國汽車5208迪斯尼美國娛樂4809麥當(dāng)勞美國飲食46010at&t美國電信50001年全球著名品牌前十名年全球著名品牌前十名01年中國企業(yè)十大品牌年中國企業(yè)十大品牌名次名次品牌品牌地區(qū)地區(qū)分類分類價值（億￥）價值（億￥）1紅塔山云南煙草4602海爾青島家電4363長虹四川家電2614五糧液四川釀酒1575tcl深圳家電1456聯(lián)想北京pc1447一汽長春汽車1168美的廣東家電1019康佳深圳家電98.210科龍廣東家電98.12002年中外企業(yè)年中外企業(yè)500強(qiáng)差距

3、強(qiáng)差距中國中國500強(qiáng)與世界強(qiáng)與世界500強(qiáng)的各項指標(biāo)相比：強(qiáng)的各項指標(biāo)相比： 企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模：資產(chǎn)規(guī)模： 6.46%營業(yè)收入：營業(yè)收入： 5.26% 勞動生產(chǎn)率勞動生產(chǎn)率人均收入：人均收入： 12.95%人均利潤：人均利潤： 29.62%人均資產(chǎn)：人均資產(chǎn)： 1.57%盈利能力：盈利能力： 12.06%資料資料:中國企業(yè)發(fā)展報告中國企業(yè)發(fā)展報告2002中國企業(yè)的生命周期中國企業(yè)的生命周期國際國際500強(qiáng)：強(qiáng)：跨國企業(yè)集團(tuán)：跨國企業(yè)集團(tuán)：中國集團(tuán)企業(yè)：中國集團(tuán)企業(yè)：中國民營企業(yè)：中國民營企業(yè)：中小企業(yè)：中小企業(yè)：中國企業(yè)的軟肋中國企業(yè)的軟肋技術(shù)含量低技術(shù)含量低產(chǎn)品低附加值產(chǎn)品低附加值

4、缺乏核心技術(shù)缺乏核心技術(shù)企業(yè)不具有持久競爭力企業(yè)不具有持久競爭力研究開發(fā)費用少研究開發(fā)費用少人才缺乏人才缺乏培訓(xùn)費用低培訓(xùn)費用低企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃缺乏執(zhí)行戰(zhàn)略的人才缺乏執(zhí)行戰(zhàn)略的人才無系統(tǒng)性培養(yǎng)，培訓(xùn)人才的規(guī)劃無系統(tǒng)性培養(yǎng)，培訓(xùn)人才的規(guī)劃財富最佳雇主公司標(biāo)準(zhǔn)財富最佳雇主公司標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與創(chuàng)新與變革變革管理質(zhì)量管理質(zhì)量員工素質(zhì)員工素質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量長期投資長期投資價值價值財務(wù)狀況財務(wù)狀況社會責(zé)任社會責(zé)任資產(chǎn)利用資產(chǎn)利用與培訓(xùn)有直接關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織表現(xiàn)與學(xué)習(xí)的差別學(xué)習(xí)型組織表現(xiàn)時間員工離職的主要原因員工離職的主要原因嘗試新環(huán)境追求

5、更多的經(jīng)濟(jì)收入尋求更重要的崗位工作單調(diào)沒有機(jī)會培訓(xùn)與當(dāng)初尋求工作不符與主管關(guān)系不睦不滿福利待遇工作怠倦需要休息與公司理念不容設(shè)立培訓(xùn)中心的目的設(shè)立培訓(xùn)中心的目的員工潛能開發(fā)持續(xù)不斷的創(chuàng)新永無止境的學(xué)習(xí)實效因素的掌握建立學(xué)習(xí)型建立學(xué)習(xí)型組織組織大培訓(xùn)體系建立大培訓(xùn)體系建立學(xué)習(xí)型組織建立資源庫管理培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃課程效果年度計劃技能提升在職教育內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)設(shè)備管理社會資源學(xué)院建設(shè)管理制度院校合作院校生培養(yǎng)西門子的員工培訓(xùn)西門子的員工培訓(xùn)管理介紹課程基礎(chǔ)管理課程高級管理課程一般管理課程西門子經(jīng)理課程管理介紹課程自我管理本地初級經(jīng)理中級經(jīng)理中高級經(jīng)理高級經(jīng)理培養(yǎng)管理技能培養(yǎng)企業(yè)家精神培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能核心領(lǐng)導(dǎo)技能

6、本地地區(qū)級全球全球目標(biāo)群體目標(biāo)焦點順序4, 與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的培訓(xùn) 第一級第一級第二級第二級第三級第三級第四級第四級第五級第五級素質(zhì)定義素質(zhì)定義小組領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)有限的組織范圍和戰(zhàn)略o高技能影響力主管主管o單一職能管理o組織機(jī)構(gòu)/執(zhí)行變革及營運(yùn)經(jīng)理經(jīng)理o領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊o預(yù)算，財務(wù)職責(zé)招 聘，業(yè)績管理總監(jiān)總監(jiān)o多職能管理o達(dá)到長期目標(biāo)計劃， 努力倡導(dǎo)變化的副總副總/高級經(jīng)理高級經(jīng)理o實現(xiàn)核心業(yè)成功o管理未來建立團(tuán)隊建立團(tuán)隊在員工需要時營造團(tuán)隊士氣和精神。激勵員工，溝通公司的愿景并將其融化到工作中。對員工授權(quán)，收集反饋，與他人共享信息，成功和希望，慶祝團(tuán)隊成功為團(tuán)隊的共同目標(biāo)工作，而不是僅著眼于小團(tuán)隊目標(biāo)。

7、珍視團(tuán)隊協(xié)作，觀察每位成員能否溶入團(tuán)隊中。詢問問題，能將員工的想法呈現(xiàn)出來。能有效的溝通，確認(rèn)他人所說的，以便沒有任何誤解。允許員工現(xiàn)場根據(jù)工作流程和生產(chǎn)決策。發(fā)展員工的天賦，技能和核心能力，改進(jìn)團(tuán)隊的效率。與其他團(tuán)隊共享有關(guān)前途的信息，建立大家的信心和技能。在團(tuán)隊中能鼓舞士氣。在團(tuán)隊中通過對員工的特性和能力的尊重來與他人建立良好的人際關(guān)系。聚焦于對員工的信任于尊重。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊中成員的建設(shè)性的貢獻(xiàn)，鼓勵通過團(tuán)隊合作取得成績對團(tuán)隊授權(quán)賦能，使其獨立工作，承擔(dān)責(zé)任，管理自己的績效。通過團(tuán)隊協(xié)作來聚集人才與專業(yè)技能。能向團(tuán)隊展示遠(yuǎn)景，振奮團(tuán)隊的人心。組織團(tuán)隊制定戰(zhàn)略性目標(biāo)，并規(guī)劃出實現(xiàn)的策略建立團(tuán)隊文

8、化與氛圍，聚焦與個人投資并追求卓越。清晰傳達(dá)團(tuán)隊愿景，樹立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)。鼓勵成員前瞻性思考如何滿足未來用戶和今后的需求。為團(tuán)隊愿景和共同的價值觀的實現(xiàn)努力，恪守承諾。員工素質(zhì)模型員工素質(zhì)模型不同對象的技能提升不同對象的技能提升判斷能力，領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力，溝通能力專業(yè)能力中層管理者中層管理者洞察能力，決策能力創(chuàng)造能力，統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者高層管理者專業(yè)能力，計劃能力指導(dǎo)能力，溝通能力基層管理者基層管理者企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃要素企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃要素公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)規(guī)劃遠(yuǎn)景培訓(xùn)規(guī)劃遠(yuǎn)景培訓(xùn)使命培訓(xùn)使命目標(biāo)對手狀況目標(biāo)對手狀況培訓(xùn)中心目標(biāo)與行動計劃培訓(xùn)中心目標(biāo)與行動計劃公司主要

9、培訓(xùn)類別公司主要培訓(xùn)類別培訓(xùn)策略培訓(xùn)策略公司培訓(xùn)工作體系公司培訓(xùn)工作體系各級管理人員課程設(shè)計各級管理人員課程設(shè)計員工培訓(xùn)課程設(shè)計員工培訓(xùn)課程設(shè)計培訓(xùn)中心管理策略培訓(xùn)中心管理策略培訓(xùn)工作重點培訓(xùn)工作重點培訓(xùn)執(zhí)行重點培訓(xùn)執(zhí)行重點希望與夢想希望與夢想培訓(xùn)需求分析的主要問題培訓(xùn)需求分析的主要問題 培訓(xùn)要達(dá)到的什么目的培訓(xùn)要達(dá)到的什么目的 通過培訓(xùn)要使哪些行為和表現(xiàn)得以改進(jìn)通過培訓(xùn)要使哪些行為和表現(xiàn)得以改進(jìn) 可行性如何可行性如何 目標(biāo)和手段是否現(xiàn)實目標(biāo)和手段是否現(xiàn)實任務(wù)分析任務(wù)分析 判斷培訓(xùn)的內(nèi)容判斷培訓(xùn)的內(nèi)容 選擇分析的工作崗位選擇分析的工作崗位 羅列工作崗位需要執(zhí)行的任務(wù)清單羅列工作崗位需要執(zhí)行的任

10、務(wù)清單 確保任務(wù)清單的可靠性和有效性確保任務(wù)清單的可靠性和有效性 明確勝任一項任務(wù)所需要的知識、技能明確勝任一項任務(wù)所需要的知識、技能 或以采用觀察法、問卷調(diào)查或以采用觀察法、問卷調(diào)查 可以借鑒職務(wù)說明書可以借鑒職務(wù)說明書績效能力現(xiàn)狀分析績效能力現(xiàn)狀分析 1現(xiàn)有能力現(xiàn)有能力期望能力期望能力能力差距能力差距業(yè)務(wù)部門 1業(yè)務(wù)部門 3業(yè)務(wù)部門 2業(yè)務(wù)部門 4還應(yīng)加入什麼？平均職務(wù)年齡平均學(xué)歷受培訓(xùn)課程數(shù)目員工能力現(xiàn)狀分析員工能力現(xiàn)狀分析 2現(xiàn)有能力現(xiàn)有能力期望能力期望能力能力差距能力差距知識技能心態(tài)所需能力所需能力探討培訓(xùn)需求常見問題探討培訓(xùn)需求常見問題 找不到有效的切入點找不到有效的切入點 強(qiáng)調(diào)期

11、望要求，忽略現(xiàn)狀分析強(qiáng)調(diào)期望要求，忽略現(xiàn)狀分析 主管或員工不知道自己需要什么主管或員工不知道自己需要什么 存在不切實際的期望與想法存在不切實際的期望與想法 訪談培訓(xùn)需求的專案能力不足訪談培訓(xùn)需求的專案能力不足年度培訓(xùn)計劃的制定要素年度培訓(xùn)計劃的制定要素公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營策略公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營策略培訓(xùn)目標(biāo)與行動計劃培訓(xùn)目標(biāo)與行動計劃當(dāng)年主要培訓(xùn)方式當(dāng)年主要培訓(xùn)方式企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點職能類別培訓(xùn)職能類別培訓(xùn)經(jīng)理人員管理培訓(xùn)經(jīng)理人員管理培訓(xùn)員工基本技能培訓(xùn)員工基本技能培訓(xùn)個性化培訓(xùn)重點個性化培訓(xùn)重點年度培訓(xùn)經(jīng)費狀況年度培訓(xùn)經(jīng)費狀況培訓(xùn)經(jīng)費構(gòu)成表培訓(xùn)經(jīng)費構(gòu)成表計劃培訓(xùn)人員比例

12、計劃培訓(xùn)人員比例計劃人均培訓(xùn)時間計劃人均培訓(xùn)時間培訓(xùn)預(yù)算的一般原則培訓(xùn)預(yù)算的一般原則員工員工工資比例工資比例營業(yè)收入營業(yè)收入比例比例利潤比例利潤比例培訓(xùn)計劃的執(zhí)行保證培訓(xùn)計劃的執(zhí)行保證制定執(zhí)行報告制度制定執(zhí)行報告制度與各個部門的密切練習(xí)與各個部門的密切練習(xí)制定提醒制度制定提醒制度采用項目管理制采用項目管理制網(wǎng)上及時通報網(wǎng)上及時通報培訓(xùn)計劃的執(zhí)行困難培訓(xùn)計劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠業(yè)務(wù)與沖突業(yè)務(wù)與沖突臨時性改變臨時性改變員工的意愿不高員工的意愿不高參訓(xùn)人員紀(jì)律性差參訓(xùn)人員紀(jì)律性差執(zhí)行困難的應(yīng)對辦法執(zhí)行困難的應(yīng)對辦法邀請領(lǐng)導(dǎo)參加邀請領(lǐng)導(dǎo)參加/ /開幕講話開幕講話安排領(lǐng)導(dǎo)親

13、自講課安排領(lǐng)導(dǎo)親自講課定期通報培訓(xùn)狀況定期通報培訓(xùn)狀況業(yè)務(wù)優(yōu)先原則業(yè)務(wù)優(yōu)先原則堅持重要堅持重要/ /緊急原則緊急原則與員工的非正式溝通說服與員工的非正式溝通說服制定管理制度制定管理制度堅決執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)定堅決執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)部師資的建設(shè)與管理內(nèi)部師資的建設(shè)與管理經(jīng)理講師隊伍專職講師隊伍培訓(xùn)中心課程開發(fā)了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展精通教育/培訓(xùn)了解新業(yè)務(wù)流程辦公場所培訓(xùn)場地建立經(jīng)理講師文化建立激勵機(jī)制給予備課時間了解企業(yè)發(fā)展遞次開發(fā)講師隊伍專業(yè)技能培養(yǎng)社會人才招聘熟悉業(yè)務(wù)兼通開發(fā)課程參加社會課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選課程的可選性課程的可選性業(yè)務(wù)課程管理課程通用性課程課程的適應(yīng)性課程的適應(yīng)性教師對企業(yè)了解課程

14、的深淺程度課程的通用性師資的經(jīng)歷師資的經(jīng)歷mnc 經(jīng)驗跨行業(yè)經(jīng)驗多部門經(jīng)驗項目管理經(jīng)驗客戶的忠誠度客戶的忠誠度大客戶名單老客戶關(guān)系維持新客戶增長試聽試聽培訓(xùn)微觀評估案例培訓(xùn)微觀評估案例金融專業(yè)培訓(xùn)金融專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指標(biāo)均值學(xué)習(xí)指標(biāo)均值學(xué)習(xí)成果學(xué)習(xí)成果培訓(xùn)前培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后1，是否了解審查意見書的撰寫方法3.67.43.82，是否了解意見調(diào)查的方法5.27.92.73，是否了解文件審查內(nèi)容4.17.73.64，是否了解中途解約的處理方法3.77.13.45，是否了解抽換票據(jù)的處理方法3.87.33.56，是否了解授信審查規(guī)范的內(nèi)容3.77.64.07，是否了解起租撥款的內(nèi)容4.77.93.28，是否了解應(yīng)收帳款撥款流程6.48.01.69，是否了解應(yīng)收帳款還款流程5.87.92.110，是否了解產(chǎn)業(yè)分析方法4.27.93.7學(xué)員指標(biāo)總均值學(xué)員指標(biāo)總均值4.57.73.2對學(xué)習(xí)