質(zhì)量管理體系及質(zhì)量保證措施

1、質(zhì)量管理體系及質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量保證體系1目的確保 *項目的產(chǎn)品供應(yīng)與安裝質(zhì)量符合工程設(shè)計的技術(shù)要求，滿足工程要求。2適用范圍投標(biāo)產(chǎn)品的制造、安裝過程的質(zhì)量控制。3質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證體系31 質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠交驗合格率100%，產(chǎn)品安裝符合業(yè)主要求。32 質(zhì)量保證體系我公司是通過 ISO9001：2008國際質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)， 我們的質(zhì)量方針是 “追求卓越，創(chuàng)中國水工業(yè)品牌，以人為本，樹中昌企業(yè)形象”。321 為了保證投標(biāo)產(chǎn)品制造質(zhì)量，符合招標(biāo)文件的技術(shù)要求，公司組建“項目部”下設(shè)“產(chǎn)品制造分部”和“現(xiàn)場安裝分部”負(fù)責(zé)投標(biāo)產(chǎn)品的四級質(zhì)量管理和現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)管理。322 投標(biāo)產(chǎn)品嚴(yán)格

2、按ISO9001：2008 質(zhì)量認(rèn)證體系執(zhí)行，質(zhì)檢部代表總經(jīng)理實行產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督。達(dá)到逐級負(fù)責(zé)、層層把關(guān)，全員參與。323在施工中精心組織，精心施工，創(chuàng)一流的管理，一流的施工質(zhì)量，強(qiáng)化質(zhì)量意識。為此我公司依據(jù) ISO9001：2008 標(biāo)準(zhǔn)，建立工程質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理程序，對工程施工進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。3.3不合格控制及驗證3.3.1質(zhì)量手冊 （QMC/ZC-01-2003）第 13 章第四章的規(guī)定，對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行追朔并進(jìn)行糾正和預(yù)防措施的驗證，決不允許不合格品流入下工序和出廠。4、質(zhì)量保證體系如圖所示總經(jīng)理管理者代表辦公室主任總工程師財務(wù)部經(jīng)理市場部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理

3、技術(shù)部經(jīng)理質(zhì)管部經(jīng)理5、質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表職能部門最高管管理者技術(shù)部生產(chǎn)部質(zhì)管部市場部辦公室理層代表體系要求1.1、質(zhì)量管理體系1.2、文件控制1.3、質(zhì)量記錄控制2.1、管理承諾2.2、以顧客為關(guān)注焦點2.3、質(zhì)量方針2.4、策劃2.5、職責(zé)與權(quán)限與溝通2.6、管理評審3.1、資源提供3.2、人力資源3.3、基礎(chǔ)設(shè)施3.4、工作環(huán)境4.1、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃4.2、與顧客有關(guān)的過程4.3、設(shè)計和開發(fā)4.4、采購4.5、生產(chǎn)和服務(wù)提供4.6、監(jiān)視和測量裝置的控制5.1、總則5.2、監(jiān)視和測量5.3、不合格品控制5.4、數(shù)據(jù)分析5.5、改進(jìn)注：主要職能；相關(guān)職能。二、質(zhì)量保證措施1、設(shè)備制造

4、中的質(zhì)量控制1.1 、質(zhì)量保證執(zhí)行程序方審技工班術(shù)序組交操自案批底作檢不合格不合格1.2 、質(zhì)量控制關(guān)鍵點的分析與確定及控制業(yè)主進(jìn)質(zhì)單入檢位下員監(jiān)一驗理道收方工驗序收不合格不合格施工過程中，產(chǎn)品的尺寸直接影響產(chǎn)品在工藝要求中的應(yīng)用，不合格的外形尺寸，導(dǎo)致較低的工藝效果。斜板、水槽的外觀、表面的光滑平整度也是整個工程施工過程中的一部分，從另一個角度來看，也體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。生產(chǎn)過程中，對斜板、水槽及其安裝附件的外觀、壁厚、化學(xué)成分尺寸、表面光滑度、水平誤差等進(jìn)行嚴(yán)格控制，外觀達(dá)標(biāo)后在抽樣的樣品中，由招標(biāo)人隨機(jī)抽取5片樣品，由招標(biāo)人和中標(biāo)人雙方共同送至由招標(biāo)人委托的具有中國合格評定國家認(rèn)可委員

5、會（ .AS）資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測；1.3 、檢測指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：主要對斜板、集水槽的壁厚、化學(xué)成分等進(jìn)行檢測，具體要求及檢測方法詳見下表：設(shè)備名稱檢測指標(biāo)要求或誤差要求檢測標(biāo)準(zhǔn)或方法備注壁厚1.5mm,誤差± 0.1mm按 GB/T3280-2007標(biāo)不銹鋼斜板化學(xué)成分符合 06Cr19Ni10 要求準(zhǔn)不銹鋼集水壁厚3mm,誤差± 0.26mm按 GB/T4237-2009標(biāo)槽化學(xué)成分符合 06Cr19Ni10 要求準(zhǔn)1.4 、對檢測結(jié)果的認(rèn)定及處理：每一批次送檢的5 個樣品中合計 10 項指標(biāo)全部合格的視為該批次貨物合格，10 項指標(biāo)中有一項指標(biāo)不符合要求的將對同一批次抽

6、樣樣品進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢樣品數(shù)量為同一批次抽取樣品剩余的 20 個樣品，將由招標(biāo)人和中標(biāo)人共同送至由招標(biāo)人委托的具有中國合格評定國家認(rèn)可委員會（ .AS）資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，檢測費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。復(fù)檢檢測結(jié)果報告中，單個樣品中有一個指標(biāo)不合格的將視為此樣品為不合格。復(fù)檢結(jié)果中， 復(fù)檢總的樣品合格率大于等于90%的，招標(biāo)人將按樣品不合格率相應(yīng)扣除此批次貨物貨款（例如：復(fù)檢總的樣品不合格率為5%，招標(biāo)人將扣除此批次貨物總額 5%的貨款），總的樣品合格率小于90%的，將認(rèn)定為整個批次的貨物為不合格，中標(biāo)人必須在30 天內(nèi)對整批次貨物進(jìn)行無條件更換處理，若中標(biāo)人未在 30 天內(nèi)更換整批次貨物的，招標(biāo)人

7、將終止合同，扣除中標(biāo)人的全部合同履約保證金，同時中標(biāo)人還需向招標(biāo)人支付金額為合同總額10%的工程延誤損失。對于更換的整個批次貨物，招標(biāo)人將抽取20 片不銹鋼斜板樣品再次送檢，檢測費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。 檢測結(jié)果中， 總的樣品合格率大于等于90%的，招標(biāo)人將按樣品不合格率相應(yīng)扣除此批次貨物貨款（例如：復(fù)檢總的樣品不合格率為5%，招標(biāo)人將扣除此批貨物總額5%的貨款）；若總的樣品合格率小于90%的，招標(biāo)人將終止合同，扣除中標(biāo)人的全部合同履約保證金，同時中標(biāo)人還需向招標(biāo)人支付金額為合同總額 10%的工程延誤損失。以上檢測結(jié)果的認(rèn)定及處理方法列表如下：樣品檢測批次檢測結(jié)果處理意見抽檢10 項指標(biāo)全部合格視為

8、整批次貨物合格（5 個樣品）有一項指標(biāo)不符合要求進(jìn)行復(fù)檢按樣品不合格率相應(yīng)扣除總的樣品合格率 90%復(fù)檢此批次貨物貨款（ 20 個樣品）中標(biāo)人必須在 30 天內(nèi)對總的樣品合格率 90%整批次貨物進(jìn)行無條件更換處理按樣品不合格率相應(yīng)扣除總的樣品合格率 90%更換批次貨物此批次貨物貨款招標(biāo)人將終止合同，扣除檢測中標(biāo)人的全部合同履約保（ 20 個樣品） 總的樣品合格率 90% 證金，同時中標(biāo)人還需向招標(biāo)人支付金額為合同總額 10%的工程延誤損失備注檢測費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)檢測費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)檢測費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)2、設(shè)備安裝過程中的質(zhì)量控制2.1 、安裝質(zhì)量保證程序方案經(jīng)審批可以操作實施中優(yōu)化方案保證人員

9、基本要素質(zhì)量執(zhí)行崗位責(zé)任人員素質(zhì)保證制材料原材半成品檢驗技術(shù)資料保證原材料質(zhì)量保證操作按工藝標(biāo)準(zhǔn)要求熟悉圖紙操作過程保證機(jī)具檢驗合格后再使用定期檢修保養(yǎng)機(jī)械機(jī)具保證2.2 、明確安裝要求產(chǎn)品質(zhì)量保證斜板安裝后間距誤差：± 1mm，角度誤差± 0.5 °。集水槽組裝后水平誤差 2mm，集水堰齒應(yīng)在同一水平線上， 每根集水槽集水堰水平度誤差 2mm，一座斜板濃縮池內(nèi)集水槽集水堰水平誤差 3mm。3、主要材料、外購件的質(zhì)量控制3.1 、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)范 原材料進(jìn)廠的檢驗原材料進(jìn)廠后由公司質(zhì)檢部按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和詢價函的技術(shù)要求進(jìn)行檢驗。檢驗內(nèi)容：產(chǎn)品包裝、合格證、材質(zhì)檢驗報告

10、是否齊備，并抽檢幾何尺寸和厚度。 自檢：操作工在生產(chǎn)班組長和班組質(zhì)管員的指導(dǎo)下，按工藝作業(yè)指導(dǎo)書， 工序控制的規(guī)范及產(chǎn)品技術(shù)要求， 對生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝控制產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗，并做好記錄。 抽檢：質(zhì)檢人員在巡檢中對生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)工藝控制狀況以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時自理并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。 最終檢驗；產(chǎn)品完工后由專業(yè)質(zhì)檢員對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗，簽發(fā)合格證， 檢驗嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，保證出廠產(chǎn)品合格率達(dá)100%。3.2質(zhì)管部門分工3.2.1 質(zhì)管部經(jīng)理具有三年以上質(zhì)量管理和產(chǎn)品檢驗的工作經(jīng)驗，并有相應(yīng)的專業(yè)知識和中級技術(shù)職稱。a、對試樣進(jìn)行驗證，對進(jìn)場物資、半成品、成品進(jìn)行檢驗，負(fù)責(zé)審批進(jìn)

11、廠物資緊急放行的申請。b、參與設(shè)計評審、負(fù)責(zé)公司監(jiān)視、測量裝置的控制。c、組織對嚴(yán)重不合格進(jìn)行評審，對糾正和預(yù)防措施進(jìn)行有效跟蹤和驗證。d、對各職能部門的質(zhì)量記錄進(jìn)行審核。3.2.2 檢驗員具有三年以上生產(chǎn)實踐、熟悉成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工藝方法和檢驗方法，并有相應(yīng)的專業(yè)知識和高中以上文化程度。a、負(fù)責(zé)按檢驗文件進(jìn)行檢驗和試驗或驗證，填寫檢驗記錄，編制檢驗報告。b、負(fù)責(zé)對檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識，對不合格品進(jìn)行標(biāo)識和隔離。c、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)車間各工序進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識和隔離。d、對一般明顯而數(shù)量較少的不合格品可直接評審處置。3.2.3 計量管理員熟悉測量、監(jiān)視設(shè)備及使用方法，有兩年以上生產(chǎn)、工作

12、實踐，具有相應(yīng)的專業(yè)知識以及高中以上文化程度。a、負(fù)責(zé)執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)。b、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所使用的測量、監(jiān)視和試驗裝置進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和維修，確保檢驗、測量和試驗設(shè)備滿足生產(chǎn)和質(zhì)量要求。c、對各部門使用的測量、監(jiān)視裝置的狀況，按程序規(guī)定，有檢查權(quán)和考核權(quán)。4、組織管理保證措施質(zhì)量預(yù)控目標(biāo) :產(chǎn)品出廠交驗合格率 100%。因此，在工程施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理程序，建立各級崗位責(zé)任制，對工程進(jìn)行全方位的質(zhì)量管理。在施工過程中明確分工，落實責(zé)任，并建立質(zhì)量獎懲制度，將各項規(guī)章制度落到實處。5、工藝技術(shù)保證措施51 按照投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，工序控制技術(shù)措施以及工藝作業(yè)指導(dǎo)的要求

13、，規(guī)范操作，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。52 執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度實行完期檢查，確保設(shè)備的完好狀態(tài)。53 執(zhí)行工藝紀(jì)律， 加強(qiáng)日常工藝紀(jì)律檢查及時糾正不合格規(guī)范的操作，保證工藝措施的有效執(zhí)行。54 質(zhì)檢人員按照檢驗規(guī)程的規(guī)定，實現(xiàn)有效的質(zhì)量控制。6培訓(xùn)保證措施61 崗前培訓(xùn)組織相關(guān)技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、班組長、操作工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”和詢價文件的技術(shù)要求，熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，明確產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。62崗中培訓(xùn)，定期組織質(zhì)檢人員、班組長、操作工，學(xué)習(xí)有關(guān)“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”和詢價文件的技術(shù)要求，熟知產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。三、質(zhì)量承諾我公司保證所有供貨產(chǎn)品都是全新的、未使用的，采用最佳設(shè)備、材料和一流的制造加工環(huán)境，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。我方保證提供的設(shè)備在正確安裝、 使用和保養(yǎng)的條件下， 設(shè)備常規(guī)部件使用