學(xué)校失物招領(lǐng)平臺(tái)策劃書

1、武工院失物招領(lǐng)平臺(tái)策劃書申請部門：大學(xué)生權(quán)益保障部16目 錄一平臺(tái)概述平臺(tái)背景 -33平臺(tái)目的 -33平臺(tái)對象 - -33平臺(tái)主辦 -33平臺(tái)協(xié)辦單位 -33 二、前期準(zhǔn)備-34三、活動(dòng)宣傳- -46四、活動(dòng)流程 - -69五、應(yīng)急預(yù)案 - -910六、活動(dòng)可行性分析-1011七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算-1111 附錄 附表i 學(xué)生上交及領(lǐng)取物品情況登記表-1212附表ii 無人領(lǐng)取物品登記-1313附表iii 學(xué)生報(bào)失物品登記表-1414一、平臺(tái)概述平臺(tái)背景 校園內(nèi)，在同學(xué)們的日常生活中丟失物品的情況時(shí)有發(fā)生，如書本、雨傘甚至手機(jī)、銀行卡等貴重物品，給同學(xué)們帶來了物質(zhì)上的損失。為了建立一個(gè)健全的“失物招領(lǐng)

2、”機(jī)制，將校內(nèi)物品丟失問題得到更好的解決，特向?qū)W校申請由權(quán)保部承辦失物招領(lǐng)平臺(tái)。平臺(tái)目的1 統(tǒng)一收取和管理拾獲的物品，并盡力將失物歸還失主；2 宣傳拾金不昧的良好道德品質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生素質(zhì)；3 規(guī)范和完善“失物招領(lǐng)”體制，為同學(xué)們提供更寬廣的服務(wù)平臺(tái)；4 加強(qiáng)同學(xué)們防范自身財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)，為營造良好地學(xué)習(xí)與生活環(huán) 境，構(gòu)建和諧校園做最大的努力；5. 更好的執(zhí)行為全體同學(xué)服務(wù)的理念，配合學(xué)校精神文明建設(shè)。平臺(tái)對象 武漢工業(yè)學(xué)院全體學(xué)生主辦單位 校學(xué)生會(huì)大學(xué)生權(quán)益保障部協(xié)辦單位 校學(xué)生會(huì)各部門二、前期準(zhǔn)備 1. 與后勤集團(tuán)的物業(yè)中心做好協(xié)商，共同商議失物招領(lǐng)平臺(tái)的一些細(xì)節(jié)問題，保 證平臺(tái)的順利開設(shè)；2.

3、做好各平臺(tái)所需場地的申請以及審批，并進(jìn)行相應(yīng)的布置，使我們的平臺(tái)能更 好的為更多的人所知；3. 工具的制作。宣傳中所需的宣傳單、登記表、海報(bào)、展板、錄音稿等的制作； 外場宣傳音響話筒等的準(zhǔn)備；4. 對本部門干事進(jìn)行失物招領(lǐng)工作的專項(xiàng)培訓(xùn)，確保失物招領(lǐng)工作的順利開展并 保證失物的高效率接收和領(lǐng)回；5. 分別針對各相應(yīng)地點(diǎn)的人員安排以及調(diào)配工作，做出人員安排。 三、活動(dòng)宣傳宣傳分為四個(gè)階段：前期 中期 后期 長期前期宣傳：本期宣傳重點(diǎn)在于使校園失物招領(lǐng)平臺(tái)活動(dòng)以校學(xué)生會(huì)承辦的形式進(jìn)入同學(xué)們的生活，讓更多的人能快速了解到其工作方式及高實(shí)用價(jià)值，擴(kuò)大失物招領(lǐng)平臺(tái)的宣傳面，以方便后續(xù)任務(wù)的進(jìn)行。（時(shí)間：

4、10月-12月）1、 短信平臺(tái)：與青年傳媒中心合作發(fā)布手機(jī)報(bào)，介紹失物招領(lǐng)中心的工作性 質(zhì)、工作渠道和工作方式。2、 展板：與宣傳部溝通制作宣傳板（主要內(nèi)容包括平臺(tái)工作方式介紹、通知 以及校學(xué)生會(huì)大學(xué)生權(quán)益保障部決心書,11月份前完成），展板數(shù)量兩塊（常 青和金銀湖各一塊），在外場和失物招領(lǐng)平臺(tái)處按時(shí)輪流放置。3、 下班：利用學(xué)研部優(yōu)勢在班級(jí)進(jìn)行全面宣傳，同時(shí)在各班發(fā)放共70份宣傳 單，其中包含有平臺(tái)工作方式、失物報(bào)失與領(lǐng)取的操作說明。4、 外場宣傳：工作人員在外場宣傳地點(diǎn)分發(fā)宣傳單，介紹失物招領(lǐng)平臺(tái)同時(shí) 收集同學(xué)們失物以及拾物的信息。5、提示牌宣傳：在平時(shí)易丟失物品的位置和同學(xué)們出入比較多的

5、地方，比如教室、食堂等掛上小提示牌，首先提示同學(xué)們不要忘記帶走自己的物品，其次告訴他們我們的失物招領(lǐng)平臺(tái)具體的地點(diǎn)，并進(jìn)行指引。還有我們平臺(tái)特有的短信溝通服務(wù)號(hào)碼，請他們將失物信息以短信方式發(fā)給我們，我們將會(huì)把他的失物信息公布在各個(gè)失物招領(lǐng)平臺(tái)處。6、 校廣播臺(tái)：向廣播臺(tái)遞交播音申請，錄制宣傳廣播，時(shí)間為一到兩分鐘， 內(nèi)容包括對平臺(tái)的宣傳，工作時(shí)間及地點(diǎn)的通知。從11月到12月底結(jié)束， 兩校區(qū)同時(shí)進(jìn)行，每天中午晚上各兩遍。7、 報(bào)刊：請青年傳媒中心進(jìn)行為期30天的跟蹤報(bào)道，活動(dòng)初期在相應(yīng)雜志報(bào) 刊上進(jìn)行活動(dòng)號(hào)召，在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行相應(yīng)資料的整理及活動(dòng)總結(jié)回顧，也 邀請找回自己物品的失主做一些心得

6、體會(huì)，一起分享失而復(fù)得的喜悅，同時(shí) 宣傳本平臺(tái)。8、 食堂宣傳：本部門進(jìn)行“經(jīng)理接待日”或者食堂值班調(diào)查時(shí)跟同學(xué)們近距 離宣傳本失物招領(lǐng)平臺(tái)。在學(xué)生食堂學(xué)生窗口黑板上張貼宣傳單，時(shí)間為一 個(gè)月，同時(shí)記錄并更新近期工作情況（失物及拾物名單信息，已完成成果）。9、 小紅車宣傳：與后勤集團(tuán)協(xié)商，在紅車上張貼活動(dòng)宣傳標(biāo)識(shí)以及我們的失 物招領(lǐng)的操作說明。10、 網(wǎng)絡(luò)宣傳：校園網(wǎng)bbs,qq群，百度貼吧，人人網(wǎng)，校學(xué)生會(huì)及校學(xué)生會(huì) 各部門微博發(fā)布失物招領(lǐng)啟動(dòng)通知。11、 led屏：與常青公寓同學(xué)協(xié)商借用led屏幕，在前期宣傳的一個(gè)月中為平 臺(tái)作宣傳，主要內(nèi)容包括平臺(tái)工作方式及短信聯(lián)系方式。12、人人墻：建

7、立關(guān)于本次活動(dòng)的人人網(wǎng)主頁，實(shí)時(shí)更新活動(dòng)信息。中期宣傳：本期宣傳重點(diǎn)在于向同學(xué)們公布一段時(shí)間的工作成果，加強(qiáng)同學(xué)們對我們的信任，深入同學(xué)們生活，并收集同學(xué)們的意見。（時(shí)間：2013年1月份以后）1、 下寢室:下寢室以做調(diào)查的形式調(diào)查同學(xué)們對于我們工作的意見。2、 黑板宣傳；利用食堂學(xué)生窗口黑板公布平臺(tái)成果，學(xué)生意見，工作照片，將要做出的改變以及承諾。3、 網(wǎng)絡(luò)宣傳：在校園網(wǎng)bbs，學(xué)生會(huì)等各大qq群、微博、貼吧、人人征集同學(xué)們對這個(gè)平臺(tái)的意見及可改進(jìn)的地方。4、 影像宣傳：我們將平臺(tái)工作的開始到至今做成ppt，配合電影宣傳。（組織同學(xué)們看免費(fèi)電影，在電影中插播我們的ppt，以做到宣傳的效果）后

8、期宣傳：本期宣傳重點(diǎn)在于對一年的平臺(tái)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行總結(jié)。(時(shí)間：學(xué)年最后一次部門例會(huì))1、 部門內(nèi)部總結(jié)：對舊的一年總結(jié)，最新的一年展望，整理并對相關(guān)資料存檔。2、 黑板宣傳；利用食堂學(xué)生窗口黑板公布勞動(dòng)成果，學(xué)生意見，工作照片，將要做出的改變以及承諾，感謝同學(xué)們長期以來對我們部門工作的支持。3、 網(wǎng)絡(luò)宣傳：在校園網(wǎng)bbs，學(xué)生會(huì)等各大qq群、微博、貼吧、人人征集同學(xué)們對這個(gè)平臺(tái)的意見及可改進(jìn)的地方，感謝同學(xué)們長期以來對我們部門工作的支持。四、活動(dòng)流程1.操作模塊：常青校區(qū)（1） 每周一，三，四和后勤物業(yè)中心聯(lián)系進(jìn)行失物登記，在登記時(shí)要仔細(xì)清點(diǎn) 物品的詳細(xì)信息（形狀、顏色、大小、材質(zhì)等），并且要

9、做書面登記工作（2） 按照時(shí)間安排，在當(dāng)天完成失物登記之后需將失物信息寫在專門的失物招 領(lǐng)黑板上，并且要注明若要找回失物該在何時(shí)去何地。以及需要準(zhǔn)備的有 效證件，如身份證、學(xué)生證等（3） 我們每天除了保潔員在打掃衛(wèi)生時(shí)會(huì)撿到物品之外，更多的失物是同學(xué)在 學(xué)校里面或公寓內(nèi)拾取的，對于這一類物品，我們應(yīng)該在宣傳上面重點(diǎn)宣 傳讓其將所拾取的物品統(tǒng)一交到一個(gè)固定地點(diǎn)（科教樓二樓值班處），同時(shí)， 我們要求其在上交物品時(shí)必須做信息登記，登記包括姓名，聯(lián)系方式（手 機(jī)號(hào)，qq或郵箱），物品的詳細(xì)信息（形狀、顏色、大小、材質(zhì)等）。（4）對于飯卡水卡之類的生活急需物品，我們鼓勵(lì)拾物者首先考慮將物品放到 食堂和開

10、水房相應(yīng)地點(diǎn)，若是拾物者將拾物交至中心，我中心應(yīng)第一時(shí)間 將飯卡水卡交至食堂并登記必要信息（學(xué)號(hào)、姓名、卡編號(hào)）。（5） 對于同學(xué)發(fā)布尋物啟事（在此之前我們有義務(wù)提醒他仔細(xì)的在我們以收到 的物品中仔細(xì)尋找），我們要給他們提供充足的空間，失物招領(lǐng)由學(xué)生自己 書寫或打印。其次建議他們在我們的報(bào)失登記表做登記，這樣我們可以在 定期的信息匯總時(shí)與沒有找到失主的物品進(jìn)行核對，這樣我們可以盡最大 的努力來幫助同學(xué)找到自己物品。（6） 留心觀察學(xué)校里面張貼的尋物其實(shí)和失物招領(lǐng)啟示，將此類信息匯總并幫 助其在失物招領(lǐng)平臺(tái)發(fā)布尋物或者招領(lǐng)信息（7） 對于常青公寓，他們已經(jīng)有一套完整的失物招領(lǐng)體系，考慮到工作的地

11、域 局限性，我們可以和他們的門房保衛(wèi)處建立一個(gè)聯(lián)系，協(xié)調(diào)彼此的工作關(guān) 系，在不互相干擾的情況下，一起分享工作經(jīng)驗(yàn)。（8） 對于時(shí)間超過一個(gè)月且無人領(lǐng)取的物品我們要將其看成無人領(lǐng)取的物品。 登記在無人領(lǐng)取物品登記表上。（8）我們要每個(gè)月進(jìn)行一次信息匯總，統(tǒng)計(jì)上述所有數(shù)據(jù)，建立檔案。金銀湖校區(qū)（1） 聯(lián)系各個(gè)教學(xué)樓，要負(fù)責(zé)各個(gè)教學(xué)的樓管保管好他們保潔員在打掃衛(wèi)生室所拾到的物品，我們每個(gè)周一、三、四指定時(shí)間去登記各個(gè)教學(xué)樓所拾到的物品，然后將其信息公示在食堂二樓。（2） 通過宣傳告訴同學(xué)們，如果在上課或者下課時(shí)撿到物品，將其交至拾遺時(shí)所在教學(xué)樓，并且做登記。如果是在教學(xué)樓以外的所有地點(diǎn)拾到物品，請他

12、們交至食堂二樓保管箱（貴重物品請及時(shí)與權(quán)保部工作人員取得聯(lián)系），并仔細(xì)填寫學(xué)生上交及領(lǐng)取物品登記表。（3）拾到飯卡交至充值中心，開水卡也交至飯卡充值中心。（4）同學(xué)若要發(fā)布尋物啟事，我們失物招領(lǐng)平臺(tái)給其提供專用宣傳板。同時(shí)請 他們填寫學(xué)生報(bào)失物品登記表。（5） 若有同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己有物品在保管箱內(nèi)則請其在指定時(shí)間帶上學(xué)生證或圖書 證去領(lǐng)取，交付物品時(shí)要登記領(lǐng)取人的信息（學(xué)號(hào)、姓名、院系）（6） 同學(xué)若發(fā)現(xiàn)在失物招領(lǐng)宣傳上有自己丟失的物品，在前去領(lǐng)取時(shí)需要攜帶本人學(xué)生證、身份證或圖書證去領(lǐng)取，并登記相關(guān)信息（學(xué)號(hào)、姓名、院 系）注意事項(xiàng)：以上為金銀湖校區(qū)的特殊說明，在過程實(shí)施中，可參考常青校區(qū)流程。

13、2.工作時(shí)間與人員安排 具體方案如下1、 在周一上午十點(diǎn)時(shí)前去與物業(yè)中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系完成信息登記工作，否則必 須在下午四點(diǎn)去與物業(yè)中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系去完成信息登記，同時(shí)當(dāng)天內(nèi)需要完成信息公示。周三同周一。2、星期四下午四點(diǎn)之前完成信息登記工作并公示。3、在對工作人員安排方面前期需要兩個(gè)人一同前去，后面待到干事熟練之 后只要求一個(gè)去即可。4、場地安排：（1）為方便值班人員工作，地點(diǎn)就設(shè)在科教樓二樓值班處旁邊。 （2）場地需要擺放桌子一張，椅子一張，儲(chǔ)物箱兩個(gè)。 3.物品存放：所有物品都會(huì)定期由工作人員收集整理到校學(xué)生會(huì)辦公室失物 收集專柜，并附上詳細(xì)標(biāo)簽。 4.失物存放所有物品回收與失物招領(lǐng)，常青校區(qū)

14、（除常青公寓）在科教樓二樓（當(dāng)天晚上將物品移放到校學(xué)生會(huì)辦公室存放），飯卡在食堂飯卡充值處，水卡在桂圓公寓內(nèi)充值處及常青公寓門房。金銀湖校區(qū)在各教學(xué)樓樓管處、食堂二樓（當(dāng)天晚上移放到校辦），飯卡、開水卡交至飯卡充值中心。5. 失物交接（中心與失主） 1、若物品上面有明確的失物者的信息標(biāo)示，應(yīng)盡快按照失物上的信息與失 主取得聯(lián)系，同時(shí)提醒失主帶好相關(guān)證件領(lǐng)取遺失物品； 2、若物品沒有明確標(biāo)示，則發(fā)布信息后等待失主與我中心聯(lián)系，拼接相關(guān)證件領(lǐng)取遺失物品。 3、貴重物品的信息核對要多方位的準(zhǔn)確信息，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件物品。 五、應(yīng)急預(yù)案1、工作人員的保證 我們在失物招領(lǐng)平臺(tái)主要工作是進(jìn)行詳細(xì)整合與

15、傳遞，這樣，我們雖然可以更方便的幫助同學(xué)們找回自己的財(cái)務(wù)，但是卻無法再第一個(gè)環(huán)節(jié)做更多的監(jiān)督，也就是無法保證物業(yè)中心的工作人員能夠全心全意為同學(xué)服務(wù)，這時(shí)我們需要做好跟蹤回訪工作，即不時(shí)地與已經(jīng)領(lǐng)取過自己丟失物品的同學(xué)進(jìn)行溝通，了解他們對我們工作人員的評價(jià)，若發(fā)現(xiàn)不好的現(xiàn)象，因及時(shí)與物業(yè)中心溝通。確保我們的失物招領(lǐng)平臺(tái)的工作質(zhì)量。2、物品的保存 物品丟失是正?，F(xiàn)象，對于失物招領(lǐng)平臺(tái)也可以理解，但是我們應(yīng)該防止這種情況在失物招領(lǐng)中心的出現(xiàn)，為此做好物品的登記與分類存放時(shí)最有必要的手段。防止物品的不正當(dāng)丟失。要有檢舉手段。3、宣傳 若在宣傳中，宣傳與預(yù)期效果的差距較大，只有較少的人知道本失物招 領(lǐng)

16、平臺(tái)，我們會(huì)適時(shí)的加大宣傳力度，多項(xiàng)宣傳手段同時(shí)進(jìn)行以加大宣傳的 覆蓋面。若如果外場宣傳當(dāng)天下雨，則根據(jù)實(shí)際情況延遲宣傳時(shí)間。宣傳時(shí) 間盡可能在中午人流量多的時(shí)候，總共持續(xù)2個(gè)小時(shí)。 為了保證在宣傳當(dāng)天的效果，宣傳之前盡量請校學(xué)生會(huì)的其他部門人員幫忙造勢、烘托氣氛，同時(shí)在宣傳的前一天必須保證所有需要的物品都已經(jīng)準(zhǔn)備好，如：桌子、音響、話筒、插線板等。當(dāng)然還有很多同時(shí)進(jìn)行的宣傳策略，如海報(bào)、led屏、小紅車。 4、失物交接 若在我們同物業(yè)中心進(jìn)行物品登記時(shí)找不到負(fù)責(zé)人，我們要主動(dòng)聯(lián)系他，而登記工作要在當(dāng)天下午完成，或第二天早晨。 如果同學(xué)在周末要或節(jié)假日上交所拾到的物品，請妥善保管，在正式上班的

17、第一個(gè)工作日去交。 在各個(gè)失物招領(lǐng)處留下我們的聯(lián)系方式，以防同學(xué)在領(lǐng)取物品時(shí)與工作 人員發(fā)生糾紛而無人管。在接到舉報(bào)電話，權(quán)保部要有至少一名副部和干事趕到現(xiàn)場，如果副部無法到場，則應(yīng)該立即安排至少兩名干事去協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)時(shí)我們要保持公平工作，不偏袒任何一方，并且在事后，還要做溝通勸解。 每天安排的干事要按時(shí)進(jìn)行工作，如果有事要在第一時(shí)間找人代替，且要通知副部。如果我們的干事或副部在登記物品時(shí)都有課，或有事去不了，我們要聯(lián)系好其他部門，請他們協(xié)助我們完成，這個(gè)要在宣傳開始之時(shí)就做好。六、可行性分析1. 從歷史上看：武漢工業(yè)學(xué)院自成立以來都沒有過一個(gè)較正式、規(guī)范且規(guī)模較大的學(xué)生組織乃至校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下的失

18、物招領(lǐng)平臺(tái)。在校的很多學(xué)生都曾遭受過丟失物品而無法挽回的遺憾，由此，本失物招領(lǐng)平臺(tái)便應(yīng)運(yùn)而生。也能滿足和迎合更多的人，發(fā)展空間也很大，故在這樣的歷史環(huán)境依托下，失物招領(lǐng)平臺(tái)成功開設(shè)幾率很高。2. 從現(xiàn)狀分析：現(xiàn)如今，我們學(xué)校的學(xué)生一般丟失的物品更多的是眼鏡、眼鏡盒、書本、筆記等小物件，而且更一般的是他們在丟失以后并不急于去尋找，主要原因之一便是太麻煩，不知道到哪個(gè)地方去找。那么還有一些像可利用性高或者說價(jià)值更高一些的東西，比如錢包，身份證等只有在校園里貼所謂的“牛皮癬”來苦苦尋覓了。然而這樣做往往結(jié)果又是不盡人意。而且校園“牛皮癬”既影響了美觀又無形中增加了保潔人員的工作量。所以想要使這樣的現(xiàn)狀有所改變，失物招領(lǐng)平臺(tái)是一個(gè)很好的解決方案。3. 從平臺(tái)本身來看：失物招領(lǐng)平臺(tái)本身是一個(gè)非盈利性的平臺(tái)，其方案的宗旨在于全心全意為廣大師生服務(wù)，不存在任何的利益沖突。而且學(xué)生會(huì)達(dá)200多人，是一個(gè)具有高素質(zhì)、高奉獻(xiàn)精神的群體，對于承辦這個(gè)平臺(tái)的大學(xué)生權(quán)益保障部也是有一群樂于奉獻(xiàn)的人聚集而來。我們對于開設(shè)這樣的非盈利性的平臺(tái)具有很大的決心與信心。4從經(jīng)費(fèi)上看：失物招領(lǐng)平臺(tái)所用物品都很簡單易得，故經(jīng)費(fèi)預(yù)算都很低。七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)費(fèi)預(yù)算表 用途物品數(shù)量單價(jià)（元）金額（元）宣傳海報(bào)22550宣傳單3000.1545平臺(tái)設(shè)點(diǎn)人員工作表10+100.153黑板2