銷售業(yè)務(wù)流程課件

1、 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程聚成業(yè)務(wù)流程-天龍八部話推銷PP2PP2 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程聚成業(yè)務(wù)流程-天龍八部話推銷PP2PP2 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程學(xué)習目的學(xué)習目的PP2 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程 電話邀約的重要性電話邀約的重要性PP3 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的目的 PP4 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的要

2、點 PP5 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的原則 PP6 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的技巧 PP7 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的技巧 PP8 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的技巧 PP9 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的注意事項 PP10 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的事前準備步驟PP11 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程電話邀約的事前準備步驟PP12 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程傳真前準備傳真前準備PP13 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP14 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)

3、技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程名單中無董事長、總經(jīng)理電話號碼名單中無董事長、總經(jīng)理電話號碼PP15 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP16 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程”PP17 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP18 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP19 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP20 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP21 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP22 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP23 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程名單中有董事長、總經(jīng)理直線或手機名單中有董事長、總經(jīng)理直線或手機PP24 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)

4、練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP25 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP26 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP27 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP28 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP29 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP30 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP31 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP32 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程課程回顧：PP33 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練一般標準PP34 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程學(xué)習目標學(xué)習目標PP2

5、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會中溝通的重要性會中溝通的重要性 PP3 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會中溝通的準備會中溝通的準備 PP4 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會中溝通的準備會中溝通的準備PP5 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程空白名片董事長/總經(jīng)理電話：手機：PP6 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會中溝通的準備會中溝通的準備PP7 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會中溝通的準備會中溝通的準備PP8 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會中溝通的準備會中溝通的準備PP9 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會中溝通的準備會中溝通的準備P

6、P10 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程課程回顧：PP11 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練一般標準PP12 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程學(xué)習目的：學(xué)習目的：PP2 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會后會成交準備會后會成交準備PP3 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會后會成交準備PP4 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程見面成交見面成交PP5 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程見面成交見面成交PP6 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP7 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP8 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練

7、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP9 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒2：沒時間：沒時間PP10 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP11 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒3：我們公司太小，不需要：我們公司太小，不需要/我們聽不懂，我們聽不懂， 達不到這么高的層次。達不到這么高的層次。PP12 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒4：太泛了，課程沒有針對性：太泛了，課程沒有針對性。PP13 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒5：我們有自己的培訓(xùn)系統(tǒng)：我們有自己的培訓(xùn)系統(tǒng)PP14 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP15 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)

8、技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒6：回去商量，會買大的卡：回去商量，會買大的卡PP16 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒7：我朋友有卡，用他的好了：我朋友有卡，用他的好了PP17 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒8：價格能不能便宜一點？可不可以分期付款？：價格能不能便宜一點？可不可以分期付款？PP18 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程抗拒抗拒9：沒帶錢：沒帶錢PP19 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程會后會成交步驟PP20 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP21 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程課程回顧：PP22 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷

9、售業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練一般標準PP23 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練師評價表受訓(xùn)人員：受訓(xùn)人員：訓(xùn)練師評價訓(xùn)練師評價：123 新人訓(xùn)練次數(shù)：精彩話術(shù)：精彩話術(shù)： 訓(xùn)練師簽字： 年 月 日PP24 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程學(xué)習目標學(xué)習目標PP2 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程跟單的概念 PP3 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程跟單的重要性 PP4 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程跟單的目的 PP5 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程跟單的技巧和話術(shù) PP6 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP7 業(yè)務(wù)

10、技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程（二）未交定金（二）未交定金（關(guān)鍵：24小時之內(nèi)，掌握火候，塑造價值）1、研討會后第二天早上：研討會后第二天早上：（“試水溫”，了解需求，擴大需求，約見面）*總，您好！非常感謝您昨晚百忙之中抽出寶貴的時間來參加我總，您好！非常感謝您昨晚百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們研討會，為了感謝您對我的支持和信賴，我特意挑選了一些們研討會，為了感謝您對我的支持和信賴，我特意挑選了一些對您企業(yè)有幫助的資料，不知您今天上午十點還是下午三點在對您企業(yè)有幫助的資料，不知您今天上午十點還是下午三點在辦公室？辦公室？”“那昨晚的研討會您感覺怎么樣？那昨晚的研討會您感覺怎么樣？”“對我

11、們的學(xué)習模式感覺很好吧！對我們的學(xué)習模式感覺很好吧！”“有沒有哪些課程適合您和您企業(yè)有沒有哪些課程適合您和您企業(yè)PP8 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程2、每次大課前、每次大課前（塑造價值）（塑造價值）A、傳真：課程內(nèi)容B、電話：“*總，您好！我們這次周末在*（地點），*老師的課程，主講內(nèi)容：*（見附講師塑造），到時會來*位企業(yè)家，所以今天特意提醒您，好讓您提前作好安排?！保ㄗⅲ褐灰獙Ψ礁信d趣，如問價錢，問時間，地點， 都可以約見面談。）PP9 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程3、每次大課后、每次大課后（造成遺憾）（造成遺憾）“*總，您好！前兩天，*老師的課程您沒有來，真的很可惜，

12、我們總共有來*人，老師講到（令人深受啟發(fā)的觀點），讓現(xiàn)場*企業(yè)的*總深受震撼，看到他們有那么大的收獲，當時我就想，要是您來就好了。都怪我嘴笨，沒能讓您知道這次學(xué)習的價值，而讓您錯過了這么好的機會，對不起！”對此客戶有兩種反應(yīng)：A、他也覺得很遺憾，直接約見面。PP10 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程B、沒什么反應(yīng)的，那您想提升企業(yè)和您個人哪些方面的能力呢？是銷售？是生產(chǎn)？還是管理？那下次有相應(yīng)的課程我會再聯(lián)系您。注：要用大課前后來跟進的客戶，一定要設(shè)定發(fā)手機短信的頻率，即讓客戶在某一固定時間周期收到你的短信。PP11 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程二、面談跟單二、面談跟單 PP1

13、2 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程見面前準備PP13 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP14 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程進 門 PP15 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程見面接觸見面接觸 PP16 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程見面接觸見面接觸PP17 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程寒 暄 PP18 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程面談話術(shù)PP19 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程1、2、3、4、5、PP20 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP21 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP22 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷

14、售業(yè)務(wù)流程PP23 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程課程回顧：PP24 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練一般標準PP25 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練師評價表受訓(xùn)人員：受訓(xùn)人員：訓(xùn)練師評價訓(xùn)練師評價：123 新人訓(xùn)練次數(shù)：精彩話術(shù)：精彩話術(shù)： 訓(xùn)練師簽字： 年 月 日PP26 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP1 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程學(xué)習目標PP2 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程收單的準備 PP3 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程形象的準備形象的準備PP4 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程物質(zhì)準備物質(zhì)準備PP5 業(yè)務(wù)技

15、能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程面見客戶的技巧面見客戶的技巧 PP6 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程面見客戶的技巧面見客戶的技巧PP7 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程面見客戶的技巧面見客戶的技巧PP8 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程PP9 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程學(xué)習卡的用法PP10 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程收單的抗拒解除方法收單的抗拒解除方法PP11 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程2、很貴、很貴（夸張，決不相信的表情）??？！貴？原本1800、3800的課程，現(xiàn)在只要兩百多。V卡全年投資48800/12個月=4066/月=135/天（

16、大數(shù)怕算法）參照會后會成交抗拒8回答。PP12 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程3、看書看碟、看書看碟您家有孩子嗎？上學(xué)了嗎？在家里看書就可以了，為什么父母還要送他上學(xué)呢？聽課和孩子一定要上學(xué)道理是一樣的，你說對嗎？同時，課堂結(jié)識人脈，來的都是同層次的人，相互交流會有很大幫助。而且我們老師您可以現(xiàn)場提問的，那就是實戰(zhàn)；還有像我們楊思卓教授在績效考核中講的是與國外頂尖人士碰撞出來的方法，楊教授說不會寫在書上，在會場中對學(xué)員是額外奉送的。PP13 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程4、要附加條件（如：送次數(shù)、送培訓(xùn)、送碟、送書、要附加條件（如：送次數(shù)、送培訓(xùn)、送碟、送書）?。?！送次數(shù)啊。

17、還有其他我可以幫您的嗎？這我們是沒有辦法的，這是我們的雷區(qū)，我們董事長都不能改。這樣吧，我回去申請一下，送你兩個小時內(nèi)訓(xùn)，3000元/小時，您可以讓多少人聽都可以，您看看可不可以嘍？注：在權(quán)益書上添加附加條件一定要打電話向上級 請示PP14 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程5、課程不適合，要專業(yè)一點、課程不適合，要專業(yè)一點見會后成交抗拒4解除方法6、股東不同意、股東不同意如果說股東不同意，那肯定是不了解，到目前為止還沒有遇到過，對我們這種為企業(yè)省錢的學(xué)習模式拒絕的，不信您可以先買張小卡試試看嘛！7、先交、先交1萬，分期付款買大卡萬，分期付款買大卡吃鮑魚、燕窩給你一個白粥錢您愿意嗎？何必為

18、難我呢？PP15 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程8、實在沒錢只投資、實在沒錢只投資4000元，享受個人卡和元，享受個人卡和D卡卡格局啊，做老板的，張錦貴的課不聽，怎能知道怎樣做好老板呢？投資7800幫您賺回來幾百萬，同時，又為您結(jié)總值更加優(yōu)質(zhì)的人脈，您認為值不值得？（或讓他找個人合卡）9、企業(yè)改制，改一年、企業(yè)改制，改一年改制是為了發(fā)展，對不對？學(xué)習也是為了發(fā)展，對不對？在這一年當中既改制成功又抓住時間學(xué)習，做到改制與學(xué)習兩不誤，不是更好嗎？PP16 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程10、在讀、在讀MBAMBA和我們課程不起沖突，等MBA沒有課的時候您就過來聽課好嗎？還有，您的員

19、工都去上MBA嗎？那我們的員工要不要培訓(xùn)？李踐老師說：“賺小錢靠自己，賺大錢靠團隊！”我們是不是要提升整個團隊的作戰(zhàn)能力？PP17 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程11、曾經(jīng)受過傷害的客戶、曾經(jīng)受過傷害的客戶我能理解您現(xiàn)在的經(jīng)歷，他現(xiàn)在是專門買臺車讓員工專車過來聽課。另外，有些人結(jié)婚前談過一、二次戀愛，可能沒有成功，他會不會因此再也不談戀愛不結(jié)婚了呢？（實在還是不信任：可以請他到公司來“指教參觀”或是來聽早會；或預(yù)交一次單次課程作為定金來試聽）PP18 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程12、企業(yè)正在籌備、企業(yè)正在籌備您準備招多少員工（40個）好，C卡比較合適，把新員工直接交給我們公

20、司幫您培訓(xùn)，也是吸引優(yōu)秀人才的一種方法。我們會員企業(yè)中有一個做韓國地板的老板，當初和我們合作時，公司只有一個老板和一個文員，買了張C卡還加一場內(nèi)訓(xùn)，那個雷總說我終于找到你們聚成了，你們要是幫不了我，我明年就要關(guān)門了。PP19 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程13、交、交500元定金，老板的妻子打電話說：元定金，老板的妻子打電話說：“不要過不要過 來了，不要騷擾我們了。來了，不要騷擾我們了?！?想辦法見他老婆，了解原因。 另：和老板打電話，問候不談卡，約見面再說以 便了解其它原因。PP20 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程14、和老板關(guān)系不錯，會后會成交交了定金，收款、和老板關(guān)系不錯

21、，會后會成交交了定金，收款時說買個面子，暫時不需要以后再說時說買個面子，暫時不需要以后再說您說您買我一個面子，您可害苦我了，全公司的人都知道我在幫您，我還說您愛學(xué)習，格局大，可現(xiàn)在你遲遲不行動，我們的面子全沒了準備走人，在走之前您能告訴我您為什么不買卡嗎？我左也想不明白，右也想不明白，您能告訴我是什么原因呢？我很感謝您對我的幫助，不過這件事對我的打擊很大，您能告訴我嗎？PP21 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程15、某某培訓(xùn)公司比你們便宜：、某某培訓(xùn)公司比你們便宜：是的，*總，我們都希望以最低價格買最高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，您說是嗎？通常我們買產(chǎn)品的時候，都會注意三件事：一是產(chǎn)品的質(zhì)量；二是

22、產(chǎn)品的價格；三是售后服務(wù)。但我從未發(fā)現(xiàn)有任何的一家公司可以以最低的價格提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。就象奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格是嗎？*總，有時候我們多投資一點來獲得我們真正想要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說是嗎？PP22 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程16、過一段時間再安排：、過一段時間再安排：*總經(jīng)理可以不在這個星期。同時，如果我們因為沒有時間而不去學(xué)習和接受新的資訊，那我們想超越競爭對手是不是很困難呢？您看是在還是呢？（約時間）（到時候再說）*總，我們現(xiàn)在是提前計劃一下我們的時間，畢竟沒有計劃就在計劃失敗，而我們都不想這樣，您說是嗎？*總，你看我們的時間是計劃在還是呢？PP23 業(yè)務(wù)技

23、能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程17、把員工培訓(xùn)好增掉怎么辦？、把員工培訓(xùn)好增掉怎么辦？個別的人才流動是正常現(xiàn)象，如果有能力的人經(jīng)常流失說明我們企業(yè)的管理、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者是有問題的，您同意嗎？*總，我們都知道人是有感情的，我們提供他們成長的機會，他們感激都來不及，您說是嗎？倒是不培訓(xùn)員工，企業(yè)做不好員工既得不到能力提高，又得不到想要的待遇，他們不走才怪呢！PP24 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程18、難安排人、難安排人我知道，大家很忙，同時時間只是重要性的安排你同意嗎？請問老總你是要大家忙呢？還是效率高？中國首富劉永行說：錯誤的、低效率的方法大量地使用會得到什么結(jié)果？學(xué)習是工作中最重

24、要的事，假如是工作中最重要的事，請問是否能安排？PP25 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程公司管理要不要提升？公司管理要不要提升？成本控制要不要加強？成本控制要不要加強？好的人才要不要留?。亢玫娜瞬乓灰糇?？產(chǎn)品要不要賣的更好？產(chǎn)品要不要賣的更好？PP26 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程19、一次性投次太大、一次性投次太大是的，這筆投資說大不大，說小不小，同時投資沒有大小問題，只有劃算不劃算的問題，您同意嗎？像V卡分開投資178人只需50萬，而一次性投資只需4萬多；A卡36萬，而一次性投資只需3萬多；B卡25萬，而一次性投資只需2萬多，原本單次聽1800、2800、3800的課

25、程，現(xiàn)在只要幾百塊錢，這樣的投資劃不劃算？PP27 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程20、我自己學(xué)習就行了，下面的員工不需要學(xué)習？我們企業(yè)有幾百名員工，作為家長的我們在進步，而我們的員工，我們的孩子不讓他們提升，他們會不會受罪？也許我們的企業(yè)家經(jīng)過幾年的努力已經(jīng)不需要再去發(fā)展賺更多的錢，而跟我們一起摸爬滾打的兄弟，我們要不要為他們做考慮？兄弟們起來了，你的事業(yè)是不是做得更大了呢？21世紀已經(jīng)不是個人競爭，而是團隊之間的競爭。李經(jīng)偉的健力寶大家都知道吧？可以現(xiàn)在再讓我們看一下，現(xiàn)在的健力寶還是李經(jīng)偉嗎？不是它早就已經(jīng)被第五季給收購了！所以，下面的兄弟不提升能力，企業(yè)會不會死的很慘？PP28 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程成交后動作成交后動作PP29 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程3、轉(zhuǎn)換話題、轉(zhuǎn)換話題要懂得轉(zhuǎn)換話題，否則繼續(xù)聊交易方面的話題，萬一引出其他問題，客戶一句。先把錢退給我，回頭再說，那就麻煩大了；可以聊家常，興趣愛好（簡單幾句就好）4、學(xué)會走人、學(xué)會走人既不要走得太快也不能走得太慢，要走得自然，走得合理。既不要留給客戶收完錢就跑的感覺，也不要給客戶這樣的感覺：錢我都給你了，你還賴在這里干什么？PP30 業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練 銷售業(yè)務(wù)流程 *總，您也