第22章人力資源人員績效考核

1、第22章 人力資源人員績效考核22.1 人力資源部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年×100%人力資源部2招聘計(jì)劃完成率月/季/年×100%人力資源部3培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年×100%人力資源部4績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年×100%人力資源部5績效考核申訴處理及時(shí)率月/季/年×100%人力資源部6工資與獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)月/季/年對工資、獎(jiǎng)金核算及發(fā)放人為出錯(cuò)次數(shù)為0人力資源部財(cái)務(wù)部7員工任職資格達(dá)標(biāo)率年度×100%人力資源部8核心員工流失率月/季/年×1

2、00%人力資源部22.2 培訓(xùn)發(fā)展部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部2培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部3培訓(xùn)成本控制率月/季/年×100%財(cái)務(wù)部4員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)計(jì)劃完成率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部5培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部6職稱評定申報(bào)及時(shí)率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部7員工任職資格達(dá)標(biāo)率年度×100%培訓(xùn)發(fā)展部22.3 人力資源部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名職位人力資源部經(jīng)理部門人力資源部考核人姓名職

3、位總經(jīng)理部門序號(hào)kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率15%考核期內(nèi)人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)100%2人力資源成本預(yù)算控制率15%考核期內(nèi)人力資源成本預(yù)算控制率在_%以下3人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率15%考核期內(nèi)人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率在_%以上4招聘計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)招聘計(jì)劃完成率達(dá)100%5培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%6績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率10%考核期內(nèi)績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到100%7薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率達(dá)100%8員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%考核期內(nèi)企業(yè)員工任職資格達(dá)標(biāo)率達(dá)100%9核心員工流

4、失率5%考核期內(nèi)企業(yè)核心員工流失率不得高于_%10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.人力資源成本預(yù)算控制率人力資源成本預(yù)算控制率=×100%2.人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：22.4 績效薪酬部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位績效薪酬部經(jīng)理部門績效薪酬部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3績效考核計(jì)

5、劃按時(shí)完成率10%考核期內(nèi)績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)100%4薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率達(dá)100%5績效評估報(bào)告提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)績效評估報(bào)告提交及時(shí)率在_%以上6工資與獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)10%考核期內(nèi)因人為原因造成差錯(cuò)的次數(shù)為07員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)10%考核期內(nèi)因人為原因造成差錯(cuò)的次數(shù)為08員工薪酬滿意度10%考核期內(nèi)員工對薪酬滿意度評價(jià)達(dá)到_分以上9薪酬考核資料歸檔率5%考核期內(nèi)薪酬績效資料歸檔率在_%以上10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.部門工作計(jì)劃完成率部門工作計(jì)劃完成率=2.員工薪酬滿意度

6、員工薪酬滿意度通過對員工發(fā)放薪酬滿意度調(diào)查問卷，計(jì)算其滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：22.5 招聘效果評估方案方案名稱招聘效果評估方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、目的 檢驗(yàn)招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度 下次招聘工作的改進(jìn)二、招聘評估工作小組的構(gòu)成招聘工作評估小組由人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及用人部門的負(fù)責(zé)人組成。三、評估內(nèi)容（一）招聘周期招聘周期是指從提出招聘需求到人員實(shí)際到崗之間的時(shí)間。（二）用人部門滿意度主要從招聘分析的有效性、信息反饋的及時(shí)性、提供人員的適崗程度等方面進(jìn)行綜合評估。（三）招聘成本評估指標(biāo)1. 招聘成本招聘成本是指為吸引

7、和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費(fèi)用，主要包括廣告費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、行政管理費(fèi)等。單位招聘成本=招聘所花費(fèi)的總成本低，錄用人員質(zhì)量高，則招聘效果好；反之，則招聘效果有待提升。 總成本低，錄用人數(shù)多，則招聘成本低；反之，則招聘成本高。 2. 選拔成本它由對應(yīng)聘人員進(jìn)行人員測評與選拔，以做出決定錄用與否時(shí)所支付的費(fèi)用所構(gòu)成。3. 錄用成本錄用成本是指經(jīng)過對應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測評考核后，將符合要求的合格人選錄用到企業(yè)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用，主要包括入職手續(xù)費(fèi)、安家費(fèi)、各種補(bǔ)貼等項(xiàng)目。4. 安置成本安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時(shí)所需的費(fèi)用，主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理費(fèi)用、辦公設(shè)備費(fèi)用等。5. 離職成本離職成本是指因員工離職而產(chǎn)生的費(fèi)用支出（損失），它主要包括以下四個(gè)方面。 因離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。 企業(yè)支付離職員工的工資及其他費(fèi)用。 崗位的空缺產(chǎn)生的問題，如可能喪失銷售的機(jī)會(huì)、潛在的客戶、支付其他加班人員的工資等。 再招聘人員所花費(fèi)的費(fèi)用。（四）基于招聘方法的評估指標(biāo) 引發(fā)申請的數(shù)量。 引發(fā)的合格申請者的數(shù)量 。 平均每個(gè)申請的成本。 從接到申請到方法實(shí)施的時(shí)間。 平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本。 招聘的員工的質(zhì)量（業(yè)績、出勤率等）。（五）錄用人員數(shù)量評價(jià)1. 尋用比錄用比=×100%2/ 招聘完成比招聘完成比