人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系

1、.人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系摘要：本文主要是從一艘大船的結(jié)構(gòu)而引出員工與企業(yè)的關(guān)系，進而引出人力資源在企業(yè)的地位及怎樣建立完善的人力資源管理系統(tǒng)；從大船的基本行為航行中聯(lián)想到企業(yè)成功應(yīng)該具備的最基本因素：人力資源管理和企業(yè)文化。并進一步深層次地探討它們之間的關(guān)系及其對于我公司現(xiàn)階段發(fā)展的意義。如果公司是船，我就是公司這艘大船一顆小小的螺絲帽，為大船的順利航行默默的奉獻我的一份綿薄之力。每一艘大船都是由一顆顆不起眼的螺絲帽組成的，只有它們緊密的聯(lián)合才能造就不懼驚濤駭浪的巨輪；同樣每一個企業(yè)都是由各類員工組合而成，而員工的工作能力、態(tài)度無不和公司的業(yè)績相關(guān)，這就不得不讓我們思考員工在公司里面應(yīng)該

2、扮演的是一個怎樣的角色？傳統(tǒng)的管理僅僅將員工視為取得利潤的工具，企業(yè)的成本負擔(dān)，從而造成的是企業(yè)和員工的對立，勞資矛盾不斷。然而自二十世紀九十年代以來，人類社會已步入了知識社會，知識社會的經(jīng)濟形態(tài)是知識經(jīng)濟。人則是知識的載體，是知識經(jīng)濟的主體，知識經(jīng)濟的發(fā)展只有依靠人才才能獲得進步，知識經(jīng)濟中的企業(yè)也只有充分發(fā)揮廣大員工的才能方能進一步發(fā)展，在激烈的競爭中獲得一席之地。這就要求我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，把企業(yè)的員工當作是一種人力資源，企業(yè)利潤的源泉，作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)。因為人力資源和企業(yè)的其他資產(chǎn)相比，具有其十分獨特的優(yōu)越性：A.人力資源具有能動性。人力資源不是消極地被利用，而是積極主動地按照

3、自己和企業(yè)的意愿發(fā)揮創(chuàng)造性的作用，創(chuàng)造更多的財富。人力資源主動性還表現(xiàn)為增值性，人類財富層長的唯一秘訣來自人力資源巨大的剩余價值。人力資源得到充分的發(fā)揮，可以大幅度提高企業(yè)的投入產(chǎn)出比，優(yōu)化企業(yè)的資源配置。B.人力資源具有社會性。人力資源的開發(fā)利用不能脫離他所處的社會環(huán)境。良好的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境可以改進勞動生產(chǎn)率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加強人際溝通，建設(shè)良好的組織氛圍，使廣大員工有歸屬感，進而激發(fā)員工的創(chuàng)造力。人力資源作為企業(yè)利潤的源泉，地位如此顯著，那么我們應(yīng)當如何才能做到有效的人力資源管理呢？根本上說應(yīng)該做到以人為本，主要包括以下兩點：第一，要維護員工的人性尊嚴，充分尊重和保障員工的各項基本權(quán)利。

4、人性尊嚴是員工創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，員工潛力的充分發(fā)揮，必須基于員工自覺自愿，倘若沒有這一基礎(chǔ)任何管理方法都是徒然無功的。第二，要做到員工與企業(yè)共同發(fā)展。傳統(tǒng)管理將員工視為取得企業(yè)利潤、達到企業(yè)目標的工具，導(dǎo)致員工與企業(yè)矛盾尖銳化。其實二者不一定是對立的，員工在工作中得到提高，個性得到舒展，企業(yè)一定是健康富裕的。俗話說“人往高處走，水往低處流”，企業(yè)應(yīng)當關(guān)心員工的人力資源開發(fā)，提升員工的能力，增加員工人力資源價值。提高企業(yè)員工的個人能力主要需要兩方面的投資：A.醫(yī)療保健方面的投資，以保證員工充沛的體力，樂觀的心態(tài)。B.教育培訓(xùn)方面的投資。每一個人都是有潛力的。企業(yè)對員工進行培訓(xùn)開發(fā)可以提高員工的知識文

5、化水平，提高員工的工作效率，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、投入產(chǎn)出比。世界上許多著名的大型跨國公司如惠普、微軟等都是十分重視員工潛能的開發(fā)。企業(yè)通過對員工的培訓(xùn)，讓員工找到歸屬感，不再僅僅是為了薪酬而工作，而是有了奮斗的目標、價值，進而努力工作，回報企業(yè)。具體來說應(yīng)做到以下幾個方面：l 員工建議制度的推行l(wèi) 按績效付酬l 教練與導(dǎo)師指導(dǎo)l 大范圍信息共享l 進行員工態(tài)度調(diào)查l 跨職能整合l 員工招聘和甄選綜合方案l 自我管理的工作團隊 l 職務(wù)輪換制度 l 高級技能訓(xùn)練 l 解決問題小組 l 全面質(zhì)量管理活動 l 鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新行為 l 廣泛的員工參與和培訓(xùn) 我們公司在人力資源的開發(fā)方面已經(jīng)獲得了一

6、定的成效，但是并沒有做到規(guī)范化，沒有充分發(fā)揮員工的積極性，公司今后應(yīng)該著重建設(shè)一套完整的人力資源管理系統(tǒng)。每一艘大船都要有自己的方向，并順著自己的航向，迎風(fēng)破浪，走向勝利的彼岸。對于每一個企業(yè)而言，人力資源管理是企業(yè)大船的龍骨，然而企業(yè)大船光有結(jié)實的身軀還遠遠不夠，要想把企業(yè)這艘大船開到成功的彼岸必須要有正確的航向、明確的航線。這個航向、航線就是企業(yè)文化，良好穩(wěn)定的企業(yè)文化。如果說人力資源是企業(yè)利潤的源泉的話，企業(yè)文化就是企業(yè)不斷前進，永不衰退的動力。那么什么樣的企業(yè)文化才能成為企業(yè)的永恒動力呢？眾多研究表明，良好的企業(yè)文化應(yīng)從以下七個方面的維度來表述：l 關(guān)注細節(jié)：期望員工表現(xiàn)出精確行、分析

7、和關(guān)注細節(jié)的程度。l 成果導(dǎo)向：企業(yè)的管理者關(guān)注結(jié)果活成果，而不是如何取得這些成果的程度。l 員工導(dǎo)向：企業(yè)管理決策中考慮結(jié)果對企業(yè)成員影響的程度。l 團隊導(dǎo)向：企業(yè)圍繞合作團隊而不是個人開展工作的程度。l 進取性：員工富有進取性和競爭性而不是合作性的程度。l 穩(wěn)定性：企業(yè)組織決策的行動強調(diào)維持現(xiàn)狀的程度。l 創(chuàng)新與風(fēng)險承受能力：鼓勵員工創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險的程度。以上七個維度，每一個都是由低到高連續(xù)變動的，企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價值和信念體系，決定了企業(yè)成員的行為方式。上述七個維度的不同程度的構(gòu)成，則形成了各種互不相同的企業(yè)文化。一般來講，其中的一個文化維度通常會高于其他維度，并從本質(zhì)上塑造該企

8、業(yè)的個性以及企業(yè)成員的工作方式。這對我們公司現(xiàn)在營造企業(yè)文化工程具有巨大的啟發(fā)性。我們公司是一個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在企業(yè)文化方面則是應(yīng)該著重以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心。使新產(chǎn)品開發(fā)（成果導(dǎo)向）關(guān)系到公司的“生存與呼吸”，員工的工作決策、行為和行動都是圍繞這個核心而展開，這也是許多高新技術(shù)企業(yè)的做法，如索尼。很多企業(yè)都有了自己的企業(yè)文化，但并非所有的文化對員工都有同等程度的影響。這里還關(guān)系到企業(yè)的文化是強文化還是弱文化。所謂強文化就是員工強烈擁有并廣泛共享基本價值觀的文化，反之則是弱文化。強文化對員工的影響比弱文化更大，更深遠。員工對組織的基本價值觀的接受程度和承諾程度越大，文化就越強。一個企業(yè)文化的強弱與否

9、，取決于企業(yè)的規(guī)模、歷史、員工的流動程度以及該文化起源的強烈程度。一些企業(yè)分不清什么是重要的，什么是不重要的，這種不清晰就是弱文化的一個顯著特征。在這樣的企業(yè)中，文化對于企業(yè)的影響就微乎甚微了。企業(yè)文化的來源很大程度上歸因于企業(yè)過去的行為以及這些能力所取得的成功程度。而企業(yè)文化的最初來源通常反映了企業(yè)創(chuàng)始人的遠景或使命。創(chuàng)始人有自己獨創(chuàng)性的思想，他們關(guān)注何種文化維度，企業(yè)文化的雛形往往就傾向于這個維度。對于正在逐步樹立自我企業(yè)文化的我公司而言，管理層希望公司成為一個怎樣的企業(yè)，是我公司現(xiàn)期最需要注重的。企業(yè)在樹立了獨特的企業(yè)文化之后，就要對員工進行輸送，讓員工了解，理解并最終接受。文化的傳遞有

10、許許多多的途徑，對于員工具有不同文化結(jié)構(gòu)的我公司而言，比較有效的途徑應(yīng)該是故事、儀式、有形信條、語言。故事是指企業(yè)通過向員工講述本企業(yè)的重大事件或重要的人物（如公司創(chuàng)始人、公司打破常規(guī)而獲得成功的案例、對公司歷史錯誤的反應(yīng)等等）來傳遞企業(yè)文化的一種途徑。例如NIKE公司的管理者就是通過講述公司的傳統(tǒng)和一些故事來激勵、表揚完成工作的員工。這些故事為員工樹立了一流的學(xué)習(xí)榜樣。這樣一來，企業(yè)的老故事就成為了現(xiàn)在的支點，為企業(yè)當前的慣例、規(guī)章制度提供合理合法的解釋，并向員工說明了企業(yè)最重視的是什么，讓員工明白企業(yè)的目標和要求，知道了自己奮斗的方向。儀式是指企業(yè)通過定期舉行一種儀式對企業(yè)比較重視的人或事

11、件進行強調(diào)的一種方式。企業(yè)儀式是一組重復(fù)性的活動，通過這組活動表述和灌輸企業(yè)的價值觀：企業(yè)的目標、；企業(yè)重視的人才類別及不適合本企業(yè)的人才類別等，這種儀式更為直接的讓員工感受到企業(yè)的文化，從而明確自我的方向，更好的融入企業(yè)組織中去。Mary Kay化妝品公司的公司儀式是一個比較典型的例子。Mary Kay化妝品公司每年都會為銷售代表舉辦一個盛大的表彰年會。每年典禮都會在一個巨大的禮堂舉行，所有與會者都會穿著高貴迷人的晚禮服。銷售成績突出的銷售人員會獲得包括黃金珠寶首飾、貂皮大衣和粉紅色的凱迪拉克小轎車在內(nèi)的一系列璀璨奪目的獎品。這項儀式通過公開表彰業(yè)績突出的員工來刺激員工的積極性，而且它還表明

12、了公司對于人才的珍重，公司寬大的胸襟。這或許是我們公司學(xué)習(xí)的一個好榜樣。有形信條是指在企業(yè)環(huán)境中固定一些特征把企業(yè)最突出的文化精髓表現(xiàn)出來的一種途徑。這些有形信條通常展現(xiàn)為企業(yè)設(shè)施的布局、員工的穿著、提供給高層的轎車和“特殊待遇”、員工的各種福利等。通過有形信條給員工傳遞這樣的信息：誰是重要的人，高層管理人員要求平等的程度，以及怎樣的行為（如冒險、謹慎、服從、參與等）是符合要求的。我們公司在方面已經(jīng)有所建樹，但是公司應(yīng)該從深層次上去深化、完善這一體制，切忌流于形式化，特別是讓廣大員工明白這些有形信條的重要作用。語言是指企業(yè)使用具有本企業(yè)特色的語言來表示一些日常的工作行為的一種途徑。這一獨特的語

13、言增加了員工間的交流和彼此的認同感，促進了員工與企業(yè)的融合，成為了團結(jié)該企業(yè)文化中的成員的紐帶。例如微軟獨一無二的詞匯：工作柔道（work judo，把工作任務(wù)轉(zhuǎn)交他人卻不讓他人發(fā)覺你在逃避工作的一門藝術(shù)）；享有你自己的狗食（eating your own dog food，在開發(fā)初期使用你自己的軟件程序或產(chǎn)品以對其進行測試的戰(zhàn)略，即使這個過程令人討厭）；頭像郵件（facemail，實際上是面對面交談，微軟的雇員將其視為技術(shù)倒退的交流方式）；等等。良好的企業(yè)文化是一個逐漸積累的過程，可以善意的引導(dǎo)，不斷與本企業(yè)實際情況相磨合，但切忌拔苗助長，忽視企業(yè)員工的現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)和主觀感想。企業(yè)是由人組合而成，企業(yè)的文化則是企業(yè)