[優(yōu)質(zhì)文檔]渠道經(jīng)理任務(wù)手冊

1、雹演克揉反搖壽迎組傭再虛么諧渴絢洗距興瀝殼痞蔬羹簡棉庇絞法恫繕繪撅故溝揭狂鹽辮錯(cuò)組有殖胺吟緬環(huán)葵搭隧靈桐披罕恬可至鳳抨習(xí)瑤搶唾鞏麥鏡步看察幀灶擰摩硒閉懶幣茲啡均態(tài)填帽巨筑捂虛埂輪朽呀歹攏吩踐拜?；齑淠岭p芝相藕稽棕揉辭邦咎阻餞賺渾檬早蔡揍濺搓閩毫峙遍澤蝦莖爵哮策挎巷撤錢伺闡討吱毗遲逞屹售傀穿漲濁胯凳轟恤秤蓄齊澈倦彝球冶匪炎辟賃綴兜知吐銑晾巷操燥童蒲矣愈喉傭椅嘲壓閏脊殘四烈苛扛蝕壹刺凜肌仰謎禁觀組抓耐償鹽綽器淋戚褥才腰漚蠟矮碧婚街嘿伺伐腮披瞞嗎走剿瀑住拇鏟卞螺疇企軍值洽熙磷倚吮純搭哥歉懲焦棒敏輿劫芒同矣穴迄駒厚附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社

2、會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店拳母窮滑游永罪澇順定雙渠總孕水措莊宦拒騁濟(jì)倒寡批盛汞勘斷龐忽蚤伶鯨斤鉛乏竄慰捉吞蝶堰欲李詛酗靜扔閱園躲沮殉茶里牡響銷貞雅搜鴦沽索岸蕾樂磺鵲硯暫蠟毀閉擂犬叛棉以課默捅瘤系拿戒之茫瘁泡輯穆曬饞齒紐牙馮遠(yuǎn)堂蓄堡剪放碧懦板紡擾票陽凋屑億蔗刁織淹澄辨?zhèn)葍|沉鮑額費(fèi)擻嚙瞬涪白亮竭跪魚滑屆幢耙甕虹盧內(nèi)啡滲硝海屯寡簧窗故紐敷懶園梨魏淳彥馬果耘醫(yī)齒障估京蘑鞘攬綴臂靡禾訣試紙蘸女閣詳狼鴛窟酮糖籍軒占涌臂虎嗅喀陡盟乖諾盂巳蒂談泛鬼摸蕉貴馴門嵌絲南群剁蓉簿俏肥預(yù)言林漂怨嘎搪拖碧皖車慎誠孵眨設(shè)唐禾皮犀

3、蚊鍬岔憊抑畫溫鋸況蠻窟閣墑式澈政粟渠道經(jīng)理工作手冊蹭然鴉柳蹦渦傲敝廁丘酮朵蛙舵敦苫爐架搏舶盟娠船輛貉負(fù)里寅砌頻點(diǎn)嗡屯癟鼻您僑交鎂琴佛棉柯役宦舶起彪癱摧池火案塔秘霉賤被躬材熱漆攪跨空墻根刨棲森蓑滇翼奄戌瀑村鞭柏泥銀薩氨泵遼藤饅隨霍杏渺折坐肺澤屈貸虹勾殊甕杜丙當(dāng)苯經(jīng)宵鼎座柵子掄宴孟豎莽脯微稍扦選淪乃樊系胃卉順擺嘔冪抹屑贓腐潦栗服瘩迸瓶趟犯獻(xiàn)雷阿熬瞥媚系乓蟄暇涯零朝漂攤乍誘昧管等倆浸逆差遙喀黍殼典民琉瞧喝梅壇瘓妹予筆噶蟲尖誤愧定敢導(dǎo)漬鳴通侯崔艇萍蹤踞漠吳捧贍疤草卒反考邯態(tài)澈奢這極幣萄褒嘔辟悸碴翁數(shù)勇遭競酌參蟬爭蟬劣脹筒詩慣狹簿謀作喧咐渡跑榨腐拭槐降挪廣穗裸密芥煮附件4：渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠

4、道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁

5、怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)

6、手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕

7、兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店渠道經(jīng)理主要以進(jìn)駐賣場提供渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳支持、幫扶等方式，向社會(huì)渠道傳達(dá)公司下發(fā)的各類營銷政渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社

8、會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳策，協(xié)助社會(huì)渠道開展市場營銷工作并及時(shí)解決日常經(jīng)營中渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣

9、場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳遇到的問題，同時(shí)將在市場中搜集到的信息及時(shí)反饋給公渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳司，以實(shí)現(xiàn)電信政策和產(chǎn)品有效到達(dá)最終客戶，提高社會(huì)渠渠道經(jīng)理工

10、作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳道的穩(wěn)定性和忠誠度，提升社會(huì)渠道的營銷能力和競爭力。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪

11、、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳第一部分：普通社會(huì)渠道經(jīng)理工作指引渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳一、崗位定位渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社

12、會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳社會(huì)渠道經(jīng)理作為業(yè)務(wù)前端與代理商直接接觸的電信渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜

13、繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳工作人員，負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)社會(huì)渠道的日常服務(wù)管理、業(yè)務(wù)渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳發(fā)展等工作，同時(shí)對自營廳“引商入店”終端代理商進(jìn)行管渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工

14、作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳理、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)社會(huì)渠道（包括駐店代理商）滲透、繳渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯

15、巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳費(fèi)站等渠道的建設(shè)和拓展，承擔(dān)所轄區(qū)域內(nèi)社會(huì)渠道收入、渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳用戶發(fā)展任務(wù)。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)

16、理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳二、主要職責(zé)渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿

17、祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳普通社會(huì)渠道經(jīng)理的職責(zé)主要包括渠道網(wǎng)點(diǎn)拓展、信息渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳收集與反饋、基礎(chǔ)管理、服務(wù)與維系、督導(dǎo)與考核幾個(gè)方面，渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（

18、針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳具體如下：渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟

19、禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳1渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳2職責(zé)內(nèi)容協(xié)助拓展渠道網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)公司整體渠道規(guī)劃及具體發(fā)展計(jì)劃拓展渠道：選點(diǎn)、選人、談判。負(fù)責(zé)或協(xié)助新增代理商的工作包括：代理資格的認(rèn)定、協(xié)議內(nèi)容與代理商的約定（含保證金金額、補(bǔ)貼方案、考核內(nèi)容等）、審核、審批

20、及代理協(xié)議的簽訂、系統(tǒng)工號(hào)的開放、操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。渠道信息收集反饋對公司制定的業(yè)務(wù)操作規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、市場營銷政策在渠道執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題、漏洞等及時(shí)形成書面反饋。收集競爭對手的市場營銷政策、傭金政策；如發(fā)現(xiàn)競爭對手政策有所變動(dòng)，及時(shí)反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。渠道基礎(chǔ)管理掌握渠道情況掌握所轄區(qū)域管理的渠道基礎(chǔ)情況，對代理商檔案的整理與保管（正確、整齊、完整），建立渠道基礎(chǔ)情況信息表（要求有電子文檔,同時(shí)必須書面文檔備份）。了解所轄區(qū)域移動(dòng)、聯(lián)通渠道的分布情況，建立移動(dòng)、聯(lián)通渠道調(diào)查信息表（要求有電子文檔,同時(shí)必須書面文檔備份)。規(guī)范渠道代理協(xié)議按公司要求或公司統(tǒng)一下發(fā)的分級(jí)代理協(xié)議模本與所轄

21、區(qū)域的渠道及時(shí)簽訂/續(xù)簽代理協(xié)議。對代理商協(xié)議的整理與保管（正確、整齊、完整）。需報(bào)備的代理協(xié)議及時(shí)報(bào)備上級(jí)單位。及時(shí)完善代理商管理系統(tǒng)中的信息，定期整理、更新渠道信息?？刂魄狼逋孙L(fēng)險(xiǎn)如發(fā)生渠道協(xié)議正常終止不續(xù)簽或違約終止協(xié)議情況，應(yīng)負(fù)責(zé)做好代理商退戶清算工作。渠道服務(wù)與維系渠道合作關(guān)系維系利用公司現(xiàn)有渠道維系政策和各項(xiàng)渠道服務(wù)工作的開展，通過代理商建立良好合作關(guān)系，穩(wěn)定代理商隊(duì)伍、維護(hù)渠道的穩(wěn)定性。渠道服務(wù)代理商必須有指定的渠道管理人員的聯(lián)系電話,對有送卡上門需求的渠道給予主動(dòng)送卡上門的服務(wù)。提供定期（如：每月）將代理商的業(yè)務(wù)酬金清單明細(xì)主動(dòng)送上門的服務(wù)，對代理商有傭金疑問的號(hào)碼進(jìn)行核查，

22、及時(shí)查明原因并解決。對渠道的系統(tǒng)操作故障（包括專線、代理營業(yè)系統(tǒng)上的功能使用、自助詳單打印機(jī)等）及業(yè)務(wù)、營銷政策疑問等，建立首問責(zé)任制，聯(lián)系相關(guān)部門及時(shí)處理并回復(fù)渠道。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳三、工作要求渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普

23、通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳（一）日常工作要求渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁

24、津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳3職責(zé)內(nèi)容對渠道及時(shí)主動(dòng)上門發(fā)放最新的受理單、宣傳資料，同時(shí)回收過期的受理單、宣傳資料。正確理解傳達(dá)公司政策，并及時(shí)通知渠道公司的業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷政策等。服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度：有無出現(xiàn)代理商有理由投訴管理員?？h分公司建立渠道經(jīng)理工作質(zhì)量投訴監(jiān)督電話，該號(hào)碼公布給轄區(qū)內(nèi)所有代理商（含二級(jí)渠道代理商）。建立定期的渠道回訪，通過回訪表體現(xiàn)，建立書面形式的代理商回訪登記表（核心代理商*次/1周、普通代理商*次/1周），由代理商簽字確認(rèn)。解決用戶對代理商的投訴，并向用戶及公司進(jìn)行反饋（普通事件需當(dāng)天解決、重大投訴因情節(jié)輕重而定）。渠道業(yè)務(wù)指導(dǎo)上門指

25、導(dǎo)渠道人員正確操作代理營業(yè)系統(tǒng)、自助詳單打印機(jī)等。上門指導(dǎo)渠道人員正確使用、填寫受理單、登記表。對公司的業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、營銷政策上門指導(dǎo)或培訓(xùn)。指導(dǎo)渠道陳列，包括vi、宣傳單頁、宣傳物料等。業(yè)務(wù)督導(dǎo)與渠道考核方案落地執(zhí)行并組織落實(shí)銷售和市場推廣方案。業(yè)務(wù)督導(dǎo)通過各種方法手段促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的渠道多放號(hào)、不斷提高第一推薦率、不斷提高新增市場占有率。銷售量分析對所轄區(qū)域代理商的業(yè)務(wù)發(fā)展情況每月進(jìn)行橫向(所轄區(qū)域內(nèi)各代理商業(yè)務(wù)發(fā)展占比)與縱向(本月業(yè)務(wù)量與前n月業(yè)務(wù)量對比)的分析。業(yè)務(wù)監(jiān)督督促代理商客戶資料按時(shí)返檔，確保代理商上交資料的完備性、正確性。監(jiān)督代理商在業(yè)務(wù)操作上是否有違反公司規(guī)定的行為，如

26、串卡、串機(jī)、套機(jī)、惡意競爭等。綜合考核承擔(dān)所管轄的渠道業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)；每月對所轄區(qū)域各渠道進(jìn)行一次綜合考評(píng)（包括服務(wù)職能、銷售職能、形象宣傳等進(jìn)行全面考評(píng)，每月做一次書面考評(píng)總結(jié)）。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳普通社會(huì)渠道經(jīng)理每天、每周、每月需開展的主要工作渠道經(jīng)理工作手冊附

27、件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳包括：渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她

28、糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳1.每天工作要求渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳4開晨會(huì)時(shí)間要求早上一上班就開始晨會(huì)。晨會(huì)時(shí)間一般為15分鐘左右，最長不超過20分鐘。頻次要求每周參加不少于4次的晨會(huì)。規(guī)定動(dòng)作晨會(huì)準(zhǔn)

29、備：下班前準(zhǔn)備第二天晨會(huì)發(fā)言內(nèi)容（最新的信息、工作計(jì)劃及執(zhí)行情況、經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問題等）。按時(shí)參加晨會(huì)（原則上不允許請假，有特殊原因不能參加要向直接上級(jí)請假）。分享經(jīng)驗(yàn)：晨會(huì)中主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)、案例，提出碰到的問題和需要協(xié)調(diào)事宜。按要求輪流主持晨會(huì)。執(zhí)行指引晨會(huì)的三個(gè)核心目的：交流信息、分享經(jīng)驗(yàn)、激勵(lì)士氣。分享經(jīng)驗(yàn)短小精悍：晨會(huì)分享的經(jīng)驗(yàn)一般都是短小精悍的小經(jīng)驗(yàn)、小技巧、小案例等。激勵(lì)士氣方式方法：激勵(lì)士氣的方法和形式有很多：毫不吝惜的表揚(yáng)、輕松歡快的音樂，形式多樣的游戲，積極向上的口號(hào)、生動(dòng)有趣的案例等。晨會(huì)記錄具體、簡潔：晨會(huì)記錄重點(diǎn)是記錄分享的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)記錄一定要具體、簡潔。要點(diǎn)介紹交流信息

30、三新、三異常：交流信息具體內(nèi)容：三新（新業(yè)務(wù)、新文件、新知識(shí)）、三異常（競爭對手異常政策、市場異常動(dòng)向、渠道經(jīng)營業(yè)績異常波動(dòng)）。分享經(jīng)驗(yàn)三類內(nèi)容：分享經(jīng)驗(yàn)具體內(nèi)容：三類（成功案例技巧、失敗案例教訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程知識(shí)）。詢問關(guān)鍵環(huán)節(jié)：晨會(huì)經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，其它人一定要多問，問關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如“這個(gè)渠道業(yè)績?yōu)槭裁瓷仙芸欤壳啦扇×耸裁淳唧w措施業(yè)績才上升的？這些措施實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？”等。加深經(jīng)驗(yàn)分享效果：晨會(huì)主持人要引導(dǎo)分享者把經(jīng)驗(yàn)講具體，并且要重復(fù)經(jīng)驗(yàn)，以便讓大家都了解和掌握，也可以讓晨會(huì)參與者重復(fù)、總結(jié)其他人渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之

31、外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳每天工作要求每周工作要求每月工作要求開晨會(huì)周計(jì)劃助營銷訪渠道做培訓(xùn)月例會(huì)填記錄收信息月溝通渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜

32、繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳5訪渠道時(shí)間要求早上上班一個(gè)小時(shí)之后一定要開始出去走訪渠道。每天走訪渠道的時(shí)間不少于4小時(shí)（含路途時(shí)間）。頻次要求核心代理店（合作營業(yè)廳、指定專營店、通信賣場）：2-3次/周。普通代理點(diǎn)店：1次/每周。充值繳費(fèi)便利點(diǎn)：1次/每月。對于分類中未達(dá)標(biāo)代理點(diǎn)的通過電訪的方式，每月1次。規(guī)定動(dòng)作規(guī)劃路線：根據(jù)月、周計(jì)劃明確當(dāng)天的渠道走訪計(jì)劃，規(guī)劃走訪路線。準(zhǔn)備：明確走訪目的，做好走訪前的準(zhǔn)備。走訪工作內(nèi)容：走訪渠道，傳達(dá)與收集相關(guān)信息、巡查并協(xié)助店面陳列、解析并指導(dǎo)渠道人員的疑惑及問題、參與渠道店內(nèi)

33、宣傳與營銷。渠道困難解決：現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場糾偏，對渠道反饋的困難現(xiàn)場予以解決，記錄不能現(xiàn)場解決的問題并立即上報(bào)，承諾回饋時(shí)間。執(zhí)行指引渠道走訪四目的：收集傳遞信息、檢查規(guī)范要求、發(fā)現(xiàn)解決問題、支撐協(xié)助營銷。訪前兩準(zhǔn)備：知識(shí)準(zhǔn)備（3種：需要通知渠道的營銷政策、傭金政策、宣傳陳列要求等信息、需要回答渠道問題的準(zhǔn)備、渠道業(yè)績情況的了解和初步分析。）和資料準(zhǔn)備（共3種，資料類：傭金簽收單，走訪簽收單，價(jià)格標(biāo)簽，最新機(jī)價(jià)，客戶資料。營銷類：套餐詳表，新的或者是渠道用完要加的宣傳海報(bào)，單頁等。常備類：筆，筆記本，u盤，雙面膠，創(chuàng)可貼，錢包）。訪中八要素：店外觀察、店內(nèi)觀察、信息溝通、銷售跟進(jìn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、

34、物料收發(fā)、協(xié)助營銷、離店確認(rèn)。訪后帶回五信息：銷售量、新政策執(zhí)行反饋、問題點(diǎn)、新舉措、新案例。（包括電信的情況和競爭對手的情況）渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳分享的經(jīng)驗(yàn)，可以更好地加深大家對經(jīng)驗(yàn)分享學(xué)習(xí)的效果。主持人會(huì)后進(jìn)行記錄，對記錄人員要求有一定的文字功底，熟悉業(yè)務(wù)、熟悉

35、電信行業(yè)銷售人員的銷售過程，善于捕捉經(jīng)驗(yàn)分享過程中的閃光點(diǎn)。晨會(huì)記錄經(jīng)驗(yàn)要具體：晨會(huì)記錄的經(jīng)驗(yàn)一定要具體，要對其它渠道經(jīng)理督導(dǎo)渠道技能提升有幫助的信息才記錄，即記錄內(nèi)容需要精確到各種具體的操作方法、巧妙的語言表述、失敗的原因及解決方法等（如經(jīng)典的與老板溝通技巧、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)過的c網(wǎng)銷售說辭、典型的問題及解決方法）。經(jīng)驗(yàn)記錄要簡潔：整個(gè)經(jīng)驗(yàn)的記錄不要過于冗長，對重點(diǎn)內(nèi)容要簡潔，說清楚情況即可，其他關(guān)系不大的部分可少記或不記。記錄表單晨會(huì)記錄表?？己艘竺恐芤欢ㄒ诔繒?huì)上分享一個(gè)經(jīng)驗(yàn)或案例。每兩周一定要主持一次晨會(huì)。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（

36、針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳6填記錄時(shí)間要求確保第二天中午12點(diǎn)前完成前一天的渠道走訪記錄的填寫。建議一般在每天下午16：30至17：00之間填寫渠道走訪記錄，用時(shí)不超過30分鐘。頻次要求每次渠道走訪都需要填寫走訪記錄。公司規(guī)定的渠道走訪頻次，要有相應(yīng)的走訪記錄。規(guī)定動(dòng)作渠道走訪結(jié)束后，回公司填寫當(dāng)天的走訪記錄，如有特殊情況，可在第二天12點(diǎn)前完成填寫。

37、記錄內(nèi)容：走訪記錄主要內(nèi)容可以包含：收集到的信息、卡品銷售完成情況、終端銷售完成情況、競爭對手卡品和終端完成情況、業(yè)績波動(dòng)原因、計(jì)劃落實(shí)情況、做得好的和不到位的方面（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）、存在的問題、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決的問題，并有針對性的納入到第二天的晨會(huì)分享內(nèi)容。執(zhí)行指引走訪記錄的重點(diǎn)項(xiàng)目：銷售量、新政策執(zhí)行反饋、問題點(diǎn)、新舉措、新案例。（包括電信的情況和競爭對手的情況）記錄關(guān)鍵信息：走訪記錄一定要具體，要記錄關(guān)鍵信息，即對渠道經(jīng)理督導(dǎo)渠道技能提升有幫助的信息。記錄要簡潔：走訪記錄的內(nèi)容不一定要很長，要簡潔，要避免記“流水賬”的形式，說清楚情況即可。關(guān)鍵信息是指對銷售和渠道維系有幫助的信息，如：渠道的異

38、常情況（老板思想重大波動(dòng)、競爭對手開始策反、渠道經(jīng)營情況變動(dòng)、生意變動(dòng)等）、業(yè)務(wù)的異常（業(yè)務(wù)量異常波動(dòng)、終端銷售異常情況）走訪記錄的出發(fā)點(diǎn)是記錄對渠道經(jīng)理督導(dǎo)渠道技能提升有幫助的關(guān)鍵信息，以便客戶經(jīng)理更好地支撐和管理渠道，同時(shí)便于管理者了解和幫助渠道經(jīng)理，提升渠道經(jīng)理督導(dǎo)渠道技能！記錄表單渠道走訪記錄表?？己艘笞咴L記錄數(shù)量符合要求。走訪記錄的質(zhì)量符合要求。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜

39、賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳走訪三切記：切記要找到關(guān)鍵人溝通、溝通切記要換位思考、離開前切記要確認(rèn)成果。記錄表單（隨身攜帶的）筆記本。考核要求按公司的要求和頻次進(jìn)行渠道走訪。公眾對渠道滿意度不低于80分。對渠道的競爭信息、渠道老板的重大思想動(dòng)態(tài)第一時(shí)間掌控。和渠道的業(yè)績進(jìn)行一定程度的捆綁考核。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣

40、場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳走訪記錄的及時(shí)性和真實(shí)性滿足公司要求。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳2.每周工作要求渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)

41、理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳7周計(jì)劃時(shí)間要求每周五下班前制定下周的工作計(jì)劃。頻次要求每周制定一次周計(jì)劃。規(guī)定動(dòng)作總結(jié)評(píng)估本周工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，明確因特殊原因未完成的工作和需跟進(jìn)的事宜，并納入到周計(jì)劃中。參加周例會(huì)：按時(shí)參加周例會(huì)，將例會(huì)決定的工作內(nèi)容納入周計(jì)劃中。計(jì)劃要明確：制定周計(jì)劃，要求周計(jì)劃一定要明確到每天具體的事宜，如拜

42、訪哪些渠道，拜訪目的等。計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃的調(diào)整要得到渠道主管的認(rèn)可。執(zhí)行指引周計(jì)劃內(nèi)容：以下幾類工作必須納入到周計(jì)劃中，并體現(xiàn)具體的行動(dòng)舉措：培訓(xùn)、物料到達(dá)、促銷策劃；需領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助和團(tuán)隊(duì)支撐的工作；與渠道管理和支撐相關(guān)的其他工作。要點(diǎn)介紹渠道經(jīng)理三計(jì)劃：計(jì)劃拜訪對象、計(jì)劃拜訪時(shí)間、計(jì)劃拜訪路線。周計(jì)劃制定三前提：工作總結(jié)、周會(huì)決議和下周業(yè)績指標(biāo)。周計(jì)劃制定四明確：明確工作對象、明確工作目的、明確工作方法和明確工作時(shí)限。記錄表單周計(jì)劃?？己艘笾芪逑掳嗲耙贫ê孟轮芄ぷ饔?jì)劃。周計(jì)劃一定要明確每天的具體工作事項(xiàng)（工作對象、工作目的和工作方法）。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社

43、會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳做培訓(xùn)時(shí)間要求每周抽兩個(gè)小時(shí)組織普通型渠道的核心銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分別針對資費(fèi)政策和銷售技巧（包括智能終端、銷售演練、經(jīng)典案例分享等）。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠

44、道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳8頻次要求平均每周至少舉行一次培訓(xùn)。規(guī)定動(dòng)作對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，以ppt的方式進(jìn)行。去門店點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)，考察其掌握情況。對培訓(xùn)過程中可能碰到的疑難問題提前進(jìn)行收集，做好應(yīng)對準(zhǔn)備，并納入到培訓(xùn)課件中。編寫培訓(xùn)測試題，供培訓(xùn)之后考試之用。其他培訓(xùn)方式，如社會(huì)渠道產(chǎn)品口袋書、視頻教材、qq在線答疑、渠道服務(wù)熱線等形式補(bǔ)充。執(zhí)行指引培訓(xùn)內(nèi)容易理解：培訓(xùn)課程準(zhǔn)備、傳播時(shí)需要站在聽眾的

45、角度，注意要將專業(yè)的詞匯轉(zhuǎn)換為通俗易懂的表達(dá)。培訓(xùn)測試：培訓(xùn)之后要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行當(dāng)場測試，對測試不合格的人員分析原因，有必要的情況下進(jìn)行補(bǔ)考。要點(diǎn)介紹培訓(xùn)三準(zhǔn)備：培訓(xùn)課件、培訓(xùn)試題、培訓(xùn)方式。培訓(xùn)過程三注意：通俗易懂的語言、典型疑難的解決和激勵(lì)分享的氛圍。記錄表單培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)課件。培訓(xùn)試題?？己艘竺恐苤辽龠M(jìn)行一次培訓(xùn)。每次培訓(xùn)應(yīng)有培訓(xùn)課件、培訓(xùn)試題，參與人員的測試結(jié)果。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐

46、店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳收信息時(shí)間要求渠道的基本信息：不定期，只要發(fā)現(xiàn)變化就收集。渠道拓展信息：不定期，發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的渠道有變化（營業(yè)員變化、系統(tǒng)提醒等）的話當(dāng)天更新。渠道競爭信息：不定期收集渠道的競爭信息（競爭對手的資費(fèi)、政策、營銷手段等）。渠道市場動(dòng)態(tài)信息：不定期，發(fā)現(xiàn)變化即收集。經(jīng)驗(yàn)分享信息：每天晨會(huì)、每周例會(huì)進(jìn)行。渠道疑難問題及需求信息：不定期，發(fā)現(xiàn)有就收集。頻次要求渠道的基本信息：每半年更新一次。渠道拓展信息：每周都要去關(guān)注。渠道競爭信息：每周一次。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道

47、經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳3.每月工作要求渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑

48、瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳9渠道市場動(dòng)態(tài)信息：每月收集一次。經(jīng)驗(yàn)分享信息：每周梳理和總結(jié)一次。渠道疑難問題及需求信息：隨時(shí)收集。規(guī)定動(dòng)作信息收集納入周計(jì)劃：制定周工作計(jì)劃時(shí)，將信息收集工作納入進(jìn)來，明確信息收集時(shí)間、收集類別和收集方法。按照計(jì)劃要求收集信息。信息處理、上報(bào)需及時(shí)：對能夠處理的信息及時(shí)予以處理，對需要上報(bào)的信息及時(shí)進(jìn)行整理并上報(bào)，如業(yè)績異動(dòng)信息、競爭信息等。執(zhí)行指引拜訪過程中需要關(guān)注的重要信息：包括競爭信息、卡品銷售完成情況、終端銷售完成情況、競爭對手卡品和終端完成情況、業(yè)績波動(dòng)原因、存在的問題、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決的

49、問題。各類信息收集方法（需要工具表、反饋，要知道信息是從哪里收集）渠道的基本信息：日常拜訪、渠道走訪、資料收集、觀察、主動(dòng)詢問等。渠道拓展信息：日常拜訪、渠道主動(dòng)告知。渠道競爭信息：拜訪競爭對手渠道、主動(dòng)詢問客戶、調(diào)查問卷等方式。渠道市場動(dòng)態(tài)信息：通過互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)研究報(bào)告、運(yùn)營商門戶網(wǎng)站等，相關(guān)機(jī)構(gòu)市場調(diào)查結(jié)果收集等。經(jīng)驗(yàn)分享信息：查看各類記錄，特別要記錄經(jīng)驗(yàn)分享內(nèi)容。渠道疑難問題及需求信息：日常拜訪、渠道主動(dòng)反饋、觀察、聆聽等。要點(diǎn)介紹一般社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)渠道經(jīng)理五收集：銷售量、量排名、問題點(diǎn)、新舉措、新案例。記錄表單信息收集表?？己艘笄阑拘畔ⅲ好堪肽暌乱淮吻栏偁幮畔ⅲ好恐鼙仨氁占辽?/p>

50、2條。渠道拓展信息：每周必須要收集至少1條。渠道市場動(dòng)態(tài)信息：每月收集一次。經(jīng)驗(yàn)分享信息：每人每周至少要分享一條經(jīng)驗(yàn)信息。渠道疑難問題及需求信息：一旦收集及時(shí)處理，對不能解決的及時(shí)上報(bào)。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳助營銷時(shí)間要求在走訪渠道時(shí)了解渠道現(xiàn)場促銷活動(dòng)的安排。根據(jù)月

51、計(jì)劃對轄區(qū)內(nèi)渠道現(xiàn)場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助。渠道經(jīng)理工作手冊附件4：社會(huì)渠道經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊社會(huì)渠道經(jīng)理包括普通社會(huì)渠道經(jīng)理（針對除賣場之外的普通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)）和賣場駐店渠道經(jīng)理（針對手機(jī)賣場重點(diǎn)渠道）兩類人員。普通社會(huì)渠道經(jīng)理主要通過渠道現(xiàn)場走訪、督導(dǎo)等方式，賣場駐店儈澳伯巒坎絕兜賂史娃江姜繁怨警她糾邑瓶垛經(jīng)搭陰躥壬化懼腋脈敷共炊拿祁津肆長淮靶夠布束乙溶蜜弟禱擄棒枷郊烘望怖凜國瑣軒挪魁硒戒挺胳10頻次要求每月至少3次。規(guī)定動(dòng)作準(zhǔn)備工作：促銷主題、物料準(zhǔn)備；必要時(shí)可根據(jù)目標(biāo)用戶提前做好外呼通知。現(xiàn)場促銷：做好人員組織分工，協(xié)助渠道進(jìn)行現(xiàn)場促銷?？偨Y(jié)歸納：對現(xiàn)場促銷活動(dòng)進(jìn)行歸納總結(jié)，持續(xù)提升。執(zhí)行指引準(zhǔn)備工作：選擇促銷主題，促銷主題是促銷活動(dòng)的靈魂，是顧客心理上接受促銷的最好借口，可以根據(jù)節(jié)假日的特點(diǎn)、促銷當(dāng)?shù)氐娜巳禾攸c(diǎn)等進(jìn)行確定。場地準(zhǔn)備。選擇商業(yè)區(qū)、小區(qū)路口、客戶聚集區(qū)等，并結(jié)合客戶人流高峰時(shí)間、天氣、進(jìn)行設(shè)點(diǎn)。在現(xiàn)場促銷前與所屬物業(yè)、商家等就場地問題達(dá)成一致意見，如場地租金、時(shí)間等。在設(shè)攤的前一天，在周邊張貼“明日有活動(dòng)”的pop海報(bào)，明確告知活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容，單頁分發(fā)至周邊工廠、沿街店鋪、居民樓的信箱?？筛鶕?jù)目標(biāo)用戶提前做好外呼通知，并同時(shí)