方法總比問題多(1)11

1、v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語來自清華總裁班的兩個(gè)故事：來自清華總裁班的兩個(gè)故事：故事一：一位客戶，購(gòu)買了公司10萬元的產(chǎn)品，遲遲不肯付款。公司派了三批人催款，都沒有拿到貨款。一個(gè)剛剛到公司不久的業(yè)務(wù)員

2、，軟磨硬磨，客戶答應(yīng)2天后付款。2天后，對(duì)方給了一張10萬元的現(xiàn)金支票，到了銀行取款，結(jié)果被告知，帳上只有99900元，無法兌現(xiàn)。而第二天，就要放春節(jié)假了 故事二：一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生，學(xué)歷不錯(cuò)，形象也特好，剛開始上班時(shí)，大家對(duì)她印象都很好。但沒過幾天，她就開始遲到，領(lǐng)導(dǎo)幾次向她提出，她總是找這樣那樣的借口來解釋。一天，領(lǐng)導(dǎo)安排她到北京大學(xué)送材料，要跑三個(gè)地方，結(jié)果她僅僅跑了一個(gè)就回來了。領(lǐng)導(dǎo)問怎么回事，她解釋說：“北大好大啊。我在傳達(dá)室問了幾次，才問到一個(gè)地方?！?時(shí)間管理時(shí)間管理 一位企業(yè)家，感嘆時(shí)間難于管理。最終確定每天只做三件事。 在每個(gè)工作日開始做的第一件事，就是將當(dāng)天要做的事分為三

3、類： 第一類是所有能夠帶來新生意、增加營(yíng)業(yè)額的工作； 第二類是為了維持現(xiàn)有狀態(tài)，或使現(xiàn)有狀態(tài)能夠持續(xù)下午的一切工作； 第三類則包括所有必須去做，但對(duì)企業(yè)和利潤(rùn)沒有任何價(jià)值的工作。 在完成所有第一類工作之前，決不開始第二類工作。在完成第二類工作之前，也絕不著手進(jìn)行任何第三類的工作。 脫穎而出的艾柯卡脫穎而出的艾柯卡 1956年，福特推出一款56型新車。這款樣式、功能、價(jià)格都不錯(cuò)的汽車，銷路平平，和當(dāng)初的設(shè)想完全相反。 艾柯卡當(dāng)時(shí)只是福特汽車公司的見習(xí)工程師，和銷售毫無關(guān)系，但是，公司總經(jīng)理因?yàn)樾萝嚋N著急的神情，深深的印在他的腦海里。 終于有一天，他靈光一閃，提出一個(gè)創(chuàng)意“花56元購(gòu)買一輛56型

4、福特?！?短短3個(gè)月，該款汽車在費(fèi)城的銷量，從倒數(shù)第一一躍成為全國(guó)的冠軍。 在任何時(shí)候，問題總是許多人躲避責(zé)任和努力的第一個(gè)借口。 但是一個(gè)優(yōu)秀的員工總是崇尚這樣的理念： v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語 唯一值得恐懼的是恐懼本身唯一值得恐懼的是恐懼本身 我們不必畏首畏尾，不老老實(shí)實(shí)面對(duì)我國(guó)今天的情況。這個(gè)偉大的國(guó)家會(huì)一如既往地堅(jiān)持下去，它會(huì)復(fù)興和繁榮起來。因此，讓我首先表明我的堅(jiān)定信念：我們唯一不得不害怕的就是害

5、怕本身 -一種莫名其妙、喪失理智的、毫無根據(jù)的恐懼，它把人轉(zhuǎn)退為進(jìn)所需的種種努力化為泡影。 羅斯福 想辦法才會(huì)有辦法想辦法才會(huì)有辦法 在1984年之前，奧運(yùn)會(huì)并不是各個(gè)國(guó)家都想爭(zhēng)取的體育盛會(huì)，相反的，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，舉辦奧運(yùn)會(huì)是賠錢的。1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)偉大的轉(zhuǎn)折，在這屆奧運(yùn)會(huì)上，美國(guó)政府不但沒有虧損，反而盈利達(dá)2億多美元，創(chuàng)下這一奇跡的人，就是尤伯羅斯。 尤伯羅斯將整個(gè)奧運(yùn)活動(dòng)與企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系做了通盤的考慮，終于想出很多點(diǎn)子讓奧運(yùn)會(huì)賺錢。其中最絕的點(diǎn)子是將奧運(yùn)會(huì)實(shí)況電視轉(zhuǎn)播權(quán)進(jìn)行拍賣，僅這一項(xiàng)就籌集了2億美元。 現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做 從0到1的距離，常常

6、大于從1到100的距離。做任何事，勇于開始最為重要。 YKK董事長(zhǎng)吉田忠雄，其人生觀是“70分主義”。他在一篇演講中闡述：“謹(jǐn)慎行事可能沒有失誤，但充其量最多也只能有50%的效果。若對(duì)每件事只有70%的把握就去做，則集合各件事的效果，成就就不止50%了?！?讓我們記住福布斯的名言吧：“做正確的事情，把事情做好，立即做！” 決不放棄決不放棄 在1948年，牛津大學(xué)舉辦了一個(gè)“成功秘訣”的講座，邀請(qǐng)邱吉爾前來演講。 三個(gè)月前，人們就翹首以盼，演講當(dāng)日，會(huì)場(chǎng)人山人海。人們都準(zhǔn)備洗耳恭聽這位偉人的成功秘訣。 不料，邱吉爾的演講只有短短幾句話：“我成功的秘訣有三個(gè)：第一是，決不放棄；第二是：決不、決不放

7、棄；第三是：決不、決不、決不放棄！我的演講結(jié)束了?！?說完邱吉爾就走下了講臺(tái)。會(huì)場(chǎng)上鴉雀無聲，一分鐘后，會(huì)場(chǎng)上爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲 v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語 前提：把問題想透徹，找準(zhǔn)標(biāo)靶前提：把問題想透徹，找準(zhǔn)標(biāo)靶 多年前，美國(guó)華盛頓的杰斐遜紀(jì)念堂前的石碑腐蝕的很厲害，使得維護(hù)人員大傷腦筋，而且也引起了游客的紛紛抱怨。這時(shí)管理人員開始不斷思考：石碑為什么會(huì)腐蝕？原因是維護(hù)人員過于頻繁的清洗石碑。為什么要頻繁

8、清洗，因?yàn)轼澴咏?jīng)常光臨。為什么有這么多的鴿子來這里？因?yàn)檫@里有大量的蜘蛛可供覓食？為什么有這么多的蜘蛛，原來蜘蛛是被飛蛾吸引過來的。那么，為什么有大量的飛蛾呢？原來它們是被黃昏時(shí)紀(jì)念堂的燈光吸引過來的。 很簡(jiǎn)單的解決方案：延遲開燈。 方法一：類比法方法一：類比法 走路時(shí)不小心踩到香蕉皮上，和容易滑倒。這是很多人司空見慣的一種現(xiàn)象。20世紀(jì)60年代，一位美國(guó)學(xué)者卻對(duì)這一現(xiàn)象產(chǎn)生了濃厚的興趣。他通過顯微鏡觀察，發(fā)現(xiàn)香蕉皮是由幾百個(gè)薄層構(gòu)成，層與層之間很容易產(chǎn)生滑動(dòng)。他突然想到：如果能找到與香蕉皮相似的物質(zhì)，則能作為很好的潤(rùn)滑劑。最后，他發(fā)現(xiàn)二硫化鉬與香蕉皮的機(jī)構(gòu)十分類似。經(jīng)過再三實(shí)驗(yàn)，一種性能優(yōu)良

9、的潤(rùn)滑劑被制造出來了。 方法二：逆向法方法二：逆向法 南唐后主李煜派博學(xué)善辯的徐鉉作為使者到大宋進(jìn)貢。按照慣例，大宋朝廷要派一名官員與使者入朝。但朝中大臣都認(rèn)為自己的辭令比不上徐鉉，誰能不敢前往。宋太祖得知后，做了一個(gè)大大出人意料的決定，命人寫了十名目不識(shí)丁的侍衛(wèi)，隨便用筆圈了個(gè)名字，說：“這人可以。”在場(chǎng)的大臣都很吃驚，但誰都不敢提出異議，只好讓這個(gè)侍衛(wèi)前往。 徐鉉一見侍衛(wèi)，便滔滔不絕講了起來，侍衛(wèi)根本搭不上話，只好連連點(diǎn)頭。徐鉉見來人只知點(diǎn)頭，猜不出他到底有多大能耐，只好硬著頭皮繼續(xù)講。一連幾天，侍衛(wèi)還是不說話，徐鉉也講累了，于是也不再吭聲。 方法三：側(cè)向法方法三：側(cè)向法 如果你是一家電影

10、公司的職員，現(xiàn)在，公司要在另外一個(gè)城市開一家新的電影院，于是安排你做一件事情，在一到兩天的時(shí)間內(nèi)，幫公司找一個(gè)最適合開電影院的地方。你有把握在這么短的時(shí)間內(nèi)找到嗎？ 日本一位電影公司的高級(jí)管理者，就遇到了這樣的問題。但他只采用了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，就輕而易舉的將問題解決了。 他是怎么做到的呢？他帶領(lǐng)屬下對(duì)所在城市的派出所進(jìn)行了調(diào)查：哪個(gè)地方平時(shí)錢包丟失的最多，就在哪個(gè)地方開電影院。因?yàn)殄X包丟失最多的地方，就是人流量最大、消費(fèi)活動(dòng)最旺盛的地方。 方法四：系統(tǒng)法方法四：系統(tǒng)法 上世紀(jì)貝塔朗菲吸收前人的優(yōu)秀成果，創(chuàng)立了一般系統(tǒng)論，和控制論、信息論一起，別成為”三大論“ 某地由于一些工廠排放污水，使很

11、多河流污染嚴(yán)重。有關(guān)當(dāng)局采取了不少措施，如罰款等，但還是解決不了問題。怎樣才能讓工廠繼續(xù)生產(chǎn)，又不至于污染河流呢？ 著名思維學(xué)家德.波諾對(duì)此提出的設(shè)想是：可以立一項(xiàng)法律工廠的水源輸入口，必須建立在它自身污水排放口的下游。 方法五：加減法方法五：加減法 漢高祖時(shí)，裂土封王，劃地封候，使得諸侯坐大，日益與中央分庭抗禮。此后，幾代皇帝都想盡一切辦法解決這一問題：漢文帝對(duì)諸侯一味實(shí)行加法推恩，雖以德服天下，但諸侯勢(shì)力日益強(qiáng)大。漢景帝則聽從晁錯(cuò)的意見，一味運(yùn)用減法裁削諸侯，結(jié)果引起”七國(guó)之亂“，不僅沒有解決問題，提出倡議的晁錯(cuò)也被諸侯王以”清君側(cè)“之名殺掉了。 漢武帝運(yùn)用加減法就將問題解決了。這就是：推

12、恩、散勢(shì)即將對(duì)諸侯的恩澤推及其子孫輩，但分封子孫的土地，全部來自王侯本身。這樣一來，實(shí)際上瓜分了諸侯的土地。不動(dòng)一兵一卒，諸侯的勢(shì)力就瓦解了。 方法六：方法六：V型法型法 一個(gè)叫安東尼奧的人，為了幫助朋友成婚，向高利貸者夏洛客借了一些錢，夏洛客向他提出了一個(gè)苛刻的條件：如歸還不了，就要從他身上割一磅肉下來。不料安東尼奧的船隊(duì)出事，真的無法按時(shí)還錢，于是，夏洛客便要從他身上割下一磅肉下來。安東尼奧的朋友們，想了無數(shù)計(jì)策，都不能使夏洛客回心轉(zhuǎn)意。這時(shí)，鮑西亞小姐登場(chǎng)了。 她退了一步，接受了夏洛客的條件，但也有一個(gè)條件：夏洛客不能多割一些，也不能少割一些，而且不能帶一點(diǎn)血。還記得天龍八部中的小和尚虛

13、竹如何破解玲瓏棋局的故事嗎？ 方法七：轉(zhuǎn)換法方法七：轉(zhuǎn)換法 美國(guó)總統(tǒng)羅斯福再次參加競(jìng)選時(shí)，競(jìng)選辦公室為他制作了一本宣傳冊(cè)。 但就在宣傳冊(cè)分發(fā)之前，競(jìng)選辦公室突然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大麻煩：冊(cè)子中的一張相片的版權(quán)屬于某家照相館所有，他們沒有被授權(quán)使用。如果宣傳冊(cè)分發(fā)出去，那家照相館可能會(huì)因此索要一筆數(shù)額巨大的版權(quán)費(fèi)。 很多人遇到這樣的問題，可能會(huì)采取派代表和照相館談判，爭(zhēng)取一個(gè)較低價(jià)格授權(quán)的方法。但競(jìng)選辦公室采取的卻是另一種方式。 他們通知該照相館，羅斯?？偨y(tǒng)的宣傳冊(cè)中需要放入一張照片，該相館的照片也在備選照片之列，競(jìng)選辦公室決定將此宣傳機(jī)會(huì)進(jìn)行拍賣，出價(jià)最高的照相館將得到此機(jī)會(huì)。如果感興趣的話，在收到信

14、后兩天內(nèi)將隨信附上的標(biāo)書寄回，否則將喪失競(jìng)價(jià)的權(quán)利。 你已經(jīng)猜到了結(jié)果是什么，對(duì)吧？ v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則掌握原則：?jiǎn)栴}解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語 原則一：以更簡(jiǎn)單的方式解決問題原則一：以更簡(jiǎn)單的方式解決問題 愛迪生有位叫阿普頓的助手，出身名門，是大學(xué)的高材生。在那個(gè)門第觀念很重的時(shí)代，阿普頓對(duì)從小賣報(bào)為生、自學(xué)成才的愛迪生很有些不以為然。 一天，愛迪生正在進(jìn)行某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)阿普頓計(jì)算一下一個(gè)梨形玻璃泡的容積。阿普頓一會(huì)兒拿標(biāo)尺測(cè)量、一會(huì)兒計(jì)算

15、，但幾個(gè)小時(shí)過去了，還是沒有算出來。 這時(shí)，愛迪生進(jìn)來了，他看到面前堆了一疊稿紙的阿普頓，明白了怎么回事。于是拿起玻璃泡，倒?jié)M水，遞給阿普頓說：“你去把水倒進(jìn)量杯，就會(huì)得到我們所需要的答案。” 原則二：追求雙贏原則二：追求雙贏 西奈半島二十多年來幾經(jīng)戰(zhàn)火的洗劫。年，以色列第一次占領(lǐng)它，埃及軍民在其它阿拉伯國(guó)家和世界人民的支持下英勇抵抗，以色列被迫撤走。年月日，以色列再次發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)占領(lǐng)了西奈。年，埃及發(fā)動(dòng)十月戰(zhàn)爭(zhēng)，摧毀了以色列的“巴列夫防線”，解放了西奈部分土地，從而打破了以色列不可戰(zhàn)勝的神話。 年，埃及同以色列經(jīng)過艱苦的談判締結(jié)和約，按照條約規(guī)定：以色列將西奈半島全部歸還給埃及；而埃及承諾將西奈半島建成非軍事區(qū)。這樣，埃及得到了領(lǐng)土，以色列得到了安全。根據(jù)此和約，到年月，埃及收復(fù)了西奈半島三分之二的領(lǐng)土。年又收復(fù)了三分之一的領(lǐng)土。 原則三：甭