韋氏銷售人員培訓(xùn)概要

1、韋氏銷售人員培訓(xùn)大綱 韋博士系列一. 皮膚的基礎(chǔ)理論知識(shí) 二. 皮膚的類型. 三. 韋博士系列化妝品.四. 銷售人員守則及銷售技巧. 上海韋氏化妝品有限公司一 皮膚的基礎(chǔ)理論知識(shí)1. 皮膚的生理功能：A.保護(hù) B.呼吸 C.吸收 D.分泌與排泄 E.調(diào)節(jié)體溫 F.感覺(jué) G.新陳代謝2. 皮膚的結(jié)構(gòu)：表皮：1.表皮的厚度約占整個(gè)皮膚厚度的1/7。2.表皮由自我修復(fù)能力。3.表皮是皮膚最外面的一層，負(fù)擔(dān)著重要的保護(hù)功能，而且也是與化妝品息息相關(guān)的一層。由外至內(nèi)可分為角質(zhì)層，透明層，顆粒層，有棘層和基底層。真皮：1.真皮的厚度約占整個(gè)皮膚厚度的2/7。2.真皮沒(méi)有自我修復(fù)能力，這是與表皮最大的區(qū)別。

2、3.真皮中有豐富的毛細(xì)血管，汗腺，皮脂腺和皮下神經(jīng)。皮下組織：皮下組織中有大量的皮下脂肪，可以緩沖外界環(huán)境的壓力，保護(hù)內(nèi)臟不受損傷。皮脂膜：由皮脂腺分泌的皮脂和汗腺分泌的汗液及角質(zhì)層的一些成分混合而成，呈弱酸性，為0.02微米厚。作用：1.鎖住皮膚的水分，使肌膚潤(rùn)澤。2.防止水分的蒸發(fā)，保持皮膚的光滑。3.受外界刺激時(shí)，保護(hù)皮膚。3. 皮脂膜A 什么是皮脂膜 皮脂膜也被稱為使皮膚的保護(hù)膜，皮脂膜使構(gòu)成皮膚酸堿度的唯一物質(zhì)，它是由人體皮膚皮脂腺分泌出來(lái)的脂肪酸，尿酸，尿素等物質(zhì)，汗腺排出的水分和鹽分，加上代謝的老化角質(zhì)細(xì)胞融合的脂狀屏障，呈弱酸性，是皮膚的根本保障。B 破壞皮脂膜的因素有哪些這層

3、天然的保護(hù)膜極為脆弱，容易受到外界環(huán)境的影響而受到破壞，紫外線的照射，內(nèi)分泌失調(diào)，睡眠不足，飲食不當(dāng)，工作環(huán)境，生活壓力，保養(yǎng)品使用不當(dāng)，過(guò)度化妝，盲目減肥，潔癖，過(guò)度煙酒，生理周期變化，環(huán)境污染等等，都會(huì)使皮脂膜受到破壞。C 皮脂膜的作用是什么屏障作用能防止皮膚水分的過(guò)度蒸發(fā)。并能防止外界水分及某些物質(zhì)的大量透入。其結(jié)果濕使皮膚的含水量保持正常狀態(tài)。潤(rùn)澤皮膚皮脂膜使由皮脂和水分乳化而成，其脂質(zhì)部分可使皮膚柔韌，滑潤(rùn)，富有光澤。皮脂膜中的水分使皮膚保持一定的濕度?？垢腥咀饔闷ぶぶ械囊恍┯坞x脂肪酸能夠抑制某些疾病性微生物的生長(zhǎng)。皮膚的中和能力皮脂膜使皮脂與汗的混合物，它對(duì)皮膚的酸堿度由一定的緩

4、沖作用。D 怎樣感覺(jué)皮脂膜的存在1.剛洗完臉后，感覺(jué)皮膚緊繃，不舒服，就使保護(hù)膜的平衡暫時(shí)受到了破壞的原因。 2.嬰兒的皮膚很好，沒(méi)由斑，痘，干燥起皮等皮膚問(wèn)題，但是成年人卻不同程度的存在著這些問(wèn)題，這就是因?yàn)閶雰航佑|外界環(huán)境的時(shí)間短，保護(hù)膜破壞程度小，所以肌膚問(wèn)題存在很少，而大人接觸外界環(huán)境的時(shí)間長(zhǎng)，保護(hù)膜受到外界環(huán)境破壞大，因此產(chǎn)生各種各樣的皮膚問(wèn)題。二 皮膚的類型我們的皮膚可以分為以下五種：1. 中性皮膚：特征：細(xì)膩，光滑，毛孔細(xì)小，水油均衡，弱酸，成年人中少見(jiàn)，是較為理想的皮膚。日常護(hù)理技巧：保證良好的生活和飲食習(xí)慣，多補(bǔ)水。2. 干性皮膚：特征：干燥，易生皺紋，易長(zhǎng)斑，多敏感。如果你

5、的皮膚手感有點(diǎn)粗糙，洗臉后感到緊繃，發(fā)癢，有些小部位甚至有起皮現(xiàn)象，那么你的皮膚就屬于干性皮膚，你的皮脂腺已經(jīng)遭受了破壞，嚴(yán)重缺水，需要立即補(bǔ)水。韋博士的保濕系列中含有海藻生物水潤(rùn)精華和親水性補(bǔ)水因子，能深入皮膚修護(hù)皮脂膜及補(bǔ)充水分，并可以防止水分流失，恢復(fù)水潤(rùn)肌膚。 日常護(hù)理技巧：保證良好的生活和飲食習(xí)慣，多喝水，盡量縮短在空調(diào)環(huán)境的時(shí)間，避免風(fēng)沙刺激和陽(yáng)光過(guò)多照射，多吃含膠原蛋白高的食品。（1） 有斑皮膚成因：斑的形成有些較為主要的因素1.外界環(huán)境的影響：經(jīng)常面對(duì)電腦受到輻射和經(jīng)常在陽(yáng)光下保曬受到紫外線照射，以至于皮脂膜受到破壞。2.內(nèi)因（體內(nèi)造成）：因?yàn)樯膊?，年歲大而導(dǎo)致皮脂膜受到

6、破壞，產(chǎn)生生理斑，疾病斑和老年斑。 危機(jī)：開(kāi)始是星星點(diǎn)點(diǎn)，慢慢變成塊狀，最后就成了“世界地圖”，我們是黃種人，再有斑就顯得臉上很臟，暗。可以想象用咖啡色眉筆在臉上加幾點(diǎn)的效果。 解決方法：防曬是首要，去死皮讓毛孔打開(kāi)，用美白產(chǎn)品控制，分解黑色素。 生活小竅門：每日喝一杯西紅柿汁或者經(jīng)常吃西紅柿，對(duì)防治雀斑有較好的作用。因?yàn)槲骷t柿種含豐富的維生素C，被譽(yù)為“維生素C的倉(cāng)庫(kù)”,能有效減少黑色素的形成，從而是皮膚白嫩，黑斑消退。防曬的錯(cuò)誤行為：錯(cuò)誤1：防曬用品每日一次這要具體情況具體對(duì)待。因?yàn)橐话愕姆罆裼闷贩篮钩潭葹?0分鐘，防水程度為80分鐘。如長(zhǎng)時(shí)間在陽(yáng)光下，應(yīng)該隔1小時(shí)擦一次。另外，防曬霜跟一

7、般的護(hù)膚用品一樣，需要一定時(shí)間才能被肌膚吸收。所以出門前半小時(shí)應(yīng)涂防曬霜。油性肌膚宜選擇滲透力較強(qiáng)的水性防曬用品；干性肌膚宜選擇乳性和霜狀的防曬用品。錯(cuò)誤2：日光浴可健身過(guò)量的紫外線照射會(huì)干擾皮膚內(nèi)膠質(zhì)纖維的產(chǎn)生，以致皮膚喪失彈性，使皮膚過(guò)早出現(xiàn)皺紋。同時(shí)，過(guò)量日曬還能破壞機(jī)體免疫系統(tǒng)的功能，促進(jìn)腫瘤細(xì)胞的生長(zhǎng)。日光浴還會(huì)使紫外線在體內(nèi)積累，如果年復(fù)一年地在夏天的烈日下暴曬，患皮膚癌的危險(xiǎn)性就會(huì)逐年增加。因此，人們不宜為達(dá)到健美的目的而過(guò)度日曬。錯(cuò)誤3：氣溫高時(shí)紫外線才會(huì)非常強(qiáng)烈事實(shí)上紫外線不會(huì)發(fā)熱。譬如人們?cè)谂郎綍r(shí)，越往上，山風(fēng)越大，這時(shí)紫外線也就越強(qiáng)。每往上1000米，紫外線就增強(qiáng)10%。

8、在大海上也是同樣的道理：海風(fēng)讓你感覺(jué)涼爽，然而此時(shí)的紫外線已達(dá)到極強(qiáng)的程度。錯(cuò)誤4：曬黑了就不做防護(hù)了曬黑之后更需防護(hù)，皮膚增厚和黑色素的產(chǎn)生是皮膚自我保護(hù)的表現(xiàn)，但黑色素只能部分吸收紫外線B，卻無(wú)吸收紫外線A的功能。因此，夏日到戶外，在太陽(yáng)與皮膚之間營(yíng)造一道隔離屏障是必不可少的。很多人由于開(kāi)始不注意防曬，皮膚變黑，認(rèn)為再涂防曬霜已經(jīng)沒(méi)有用了。當(dāng)皮膚有變黑、干燥、脫皮和缺水的現(xiàn)象時(shí)，就表示肌膚已經(jīng)被曬傷了，這時(shí)更需要防曬品的呵護(hù)，同時(shí)配合使用一些曬后修護(hù)類產(chǎn)品。錯(cuò)誤5：淺色服裝抵抗紫外線有些人認(rèn)為淺色服裝能抵抗紫外線，而深色服裝吸收紫外線。科研人員的觀點(diǎn)卻恰恰相反。他們研究測(cè)試后認(rèn)為，深色服裝

9、的防曬效果勝于淺色服裝。專家特別提醒，對(duì)白得耀眼的棉質(zhì)服裝更應(yīng)當(dāng)心，因?yàn)檫@種布料往往含有過(guò)量熒光增白劑，它會(huì)將地面的紫外線反射到人的臉部及其他裸露部位。需要提醒人們注意的是，防曬服裝只起到防止部分紫外線的作用，如果認(rèn)為穿上防曬服裝就可以在烈日下無(wú)所顧忌，那就錯(cuò)了。美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)的研究資料表明，長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)暴曬，肯定會(huì)增加身患皮膚癌的危險(xiǎn)。錯(cuò)誤6：秀發(fā)不需要防曬紫外線會(huì)破壞頭發(fā)的蛋白質(zhì)，令其變得脆弱，此外，頭發(fā)亦會(huì)因而失去水分和彈性，甚至褪色變黃。所以為秀發(fā)的健康著想，盡量不要把頭發(fā)露在帽子外，而且出門前要使用具有保護(hù)作用的美發(fā)用品，曬后要為秀發(fā)補(bǔ)充水分及營(yíng)養(yǎng)。錯(cuò)誤7：陰天不用防曬陰天時(shí)人們常感覺(jué)不

10、到有陽(yáng)光，其原因太陽(yáng)被云層遮住了，而陽(yáng)光中的紅外線會(huì)被云層吸收，在沒(méi)有了紅外線的情況下，那種大家所熟悉的熱感覺(jué)不見(jiàn)了，使人的皮膚不覺(jué)得有陽(yáng)光在照射。如此令人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，以為陰天時(shí)沒(méi)有陽(yáng)光，但實(shí)際上陽(yáng)光還是存在，只是皮膚不易感覺(jué)出來(lái)而已。更有人誤以為云層也能吸收紫外線。但事實(shí)是：云層雖能降低紫外線的強(qiáng)度，可是不能吸收紫外線，所以陽(yáng)光中的紫外線在陰天時(shí)并沒(méi)有消失。因此陰天時(shí)雖然看不到太陽(yáng)，如果太陽(yáng)不下山，大氣中仍然充斥著云層所散射的紫外線，故陰天雖然見(jiàn)不到太陽(yáng)，還是得擦防曬品。錯(cuò)誤8：室內(nèi)不用防曬陽(yáng)光為光線，光線有散射、反射、折射的特性，所以陽(yáng)光能間接地進(jìn)入室內(nèi)，雖然窗戶玻璃可以阻擋中波紫外線，但長(zhǎng)

11、波紫外線仍能穿透玻璃進(jìn)入室內(nèi)，長(zhǎng)波紫外線對(duì)人體一樣有害。日光燈也可放出中波紫外線，雖然量沒(méi)有陽(yáng)光那么多，但也有紫外線，因而白天處于室內(nèi)有窗子的地方時(shí)，如不拉上厚重的窗簾，仍然需要擦防曬用品。（2） 皺紋皮膚成因：皮膚的老化和皮脂膜中流失了水分有關(guān)，另外，由于年齡的增長(zhǎng)，油脂分泌減少，死皮角質(zhì)大量堆積，膠原蛋白減少，彈力纖維斷裂，皮膚的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)無(wú)法支撐，從而導(dǎo)致皮膚松弛，產(chǎn)生皺紋。危機(jī)：現(xiàn)在是因表情留下的幼小假性細(xì)紋，持續(xù)下去到了真皮層用什么東西都無(wú)法改善了。解決方法：去角質(zhì)，補(bǔ)充水分，皮膚才能順利吸收營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)紋的深淺，選擇合適的乳液。生活小竅門：當(dāng)香噴噴的米飯做好后，挑些比較軟的，溫?zé)岵惶珷C

12、的米飯揉成團(tuán)，放在面部輕揉，把皮膚毛孔內(nèi)的油脂，污物吸出，知道米飯團(tuán)變得油膩污黑。然后用清水洗臉?？墒蛊つw呼吸通暢，減少皺紋。美容保養(yǎng)：什么食物讓我們易長(zhǎng)皺紋？ 皺紋的產(chǎn)生有很多原因，其中之一是飲食不當(dāng)。如果你多留心入口食物，保養(yǎng)方面亦不遺余力地進(jìn)行，也許哪天睡個(gè)覺(jué)起來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)歲月其實(shí)沒(méi)那么殘忍。 什么食物讓我們易長(zhǎng)皺紋？ 牛肉罐頭、魚(yú)罐頭、沙拉醬、咖啡、冷凍太久的食品、干貝、蝦米干、冷凍蝦球、巧克力、蛋糕、速食面、油炸物等， 都是容易讓你長(zhǎng)皺紋的食物，不可常吃或吃太多。購(gòu)買食物時(shí)要注意看制造日期，尤其是冷凍及油炸的食物，一旦過(guò)期便會(huì)變質(zhì)，對(duì)皮膚有很大的影響。 烹調(diào)方法也有學(xué)問(wèn)！ 肉類、魚(yú)類

13、、貝類若直接丟入油中煎、炒、炸，會(huì)破壞了食物的營(yíng)養(yǎng)。最重要的一點(diǎn)是，不要使用炸過(guò)的油。 以下小小竅門可幫助你預(yù)防皺紋的產(chǎn)生： 油炸食物時(shí)，應(yīng)該在食物的外面加上一層外衣，此外衣可由面粉、蛋、芝麻、香菜屑等拌勻而成。 炒肉的時(shí)候，應(yīng)該拌著蔥、香菜或韭菜等一起下鍋。 炸魚(yú)、肉時(shí)可以包著青菜一起丟入油鍋內(nèi)。 吃油炸物宜沾蘿卜泥、蒜泥一起吃。 多吃蒸的東西，如蒸蛋、蒸魚(yú)。 多吃煮的東西，少吃油炸、煎、烤食物。 新鮮的蔬菜盡量半生吃。 吃烤魚(yú)要搭配蘿卜泥、生菜。 3. 油性皮膚：特征：油膩，角質(zhì)厚，易生痘，毛孔粗。油性皮膚和干性皮膚一樣都是由于皮脂膜受到破壞引起的。它表現(xiàn)為毛孔粗大，油脂分泌過(guò)多，易生痤瘡

14、，痘痘等，而且表皮過(guò)厚。這時(shí)你就需要易種產(chǎn)品來(lái)控制油脂分泌，修護(hù)你受到破壞的皮脂膜。韋博士控油系列含有角質(zhì)清潔成分和天然海洋提取液，能夠調(diào)節(jié)油脂平衡，促進(jìn)皮膚新陳代謝，有效保護(hù)和修護(hù)皮膚的保護(hù)膜皮脂膜，令你擁有健康的肌膚。日常護(hù)理技巧：勤做面膜，少吃油膩，辛辣等刺激食物，作息規(guī)律，少吃甜食，多吃蔬菜水果。（1） 有痘痘的肌膚成因：額頭末梢神經(jīng)過(guò)敏，用功過(guò)度，煩惱，頭發(fā)不干凈，造成皮脂膜受到破壞。眉毛女性荷爾蒙分泌不足，頸椎有問(wèn)題，造成皮脂膜受到破壞。面頰消化器官疾病，便秘，男性荷爾蒙分泌異常，造成皮脂膜受到破壞。嘴角暴飲暴食，腸胃不佳，肝臟虛弱，造成皮脂膜受到破壞。下顎腸胃吸收差，血液偏酸（少

15、吃大魚(yú)大肉，測(cè)試尿液PH值），造成皮脂膜受到破壞。危機(jī)：長(zhǎng)過(guò)痘的地方很容易再長(zhǎng)，臉上此起彼伏，且容易留下疤痕，用手摳就會(huì)發(fā)炎，此后光滑細(xì)膩就和你無(wú)關(guān)了。解決方法：每天洗臉2-3次，睡覺(jué)前一定要徹底清潔皮膚，用清潔型護(hù)膚品。生活小竅門：床套，枕巾要定期清洗，否則會(huì)有很多螨蟲(chóng)滋生，睡覺(jué)的時(shí)候容易感染。最好再十一點(diǎn)前睡覺(jué)，睡覺(jué)前不要吃消夜。÷上火的東西盡量少吃。護(hù)膚品不要亂用，最好用一系列的產(chǎn)品，要了解自己是屬于什么樣的膚質(zhì)。珍珠粉溝蜂蜜做面膜，可以去痘去印。用維生素E涂痘印，堅(jiān)持涂痘，印子就會(huì)逐漸變淡。多喝些花茶，可以美容皮膚。有痘的人睡覺(jué)前一定要把劉海夾起來(lái)，這樣不容易造成前額生瘡。（

16、2） 毛孔粗大的皮膚成因：導(dǎo)致毛孔粗大的主要原因是皮脂分泌過(guò)度，使皮脂膜受到破壞。這通常是由荷爾蒙分泌失調(diào)，生活壓力及污染，酷熱，潮濕等外界環(huán)境造成的。另外，隨著年齡的增長(zhǎng)，肌膚逐漸失去彈性，毛囊四周支撐結(jié)構(gòu)不足，很容易讓肌膚的外觀看起來(lái)有許多坑洞，加上外由內(nèi)干的皮膚狀況，也會(huì)使原本細(xì)致的毛孔變得粗大。危機(jī)：毛孔粗大，油脂多，像個(gè)天然吸塵器吸附灰塵，堆積的死皮堵塞毛孔，先是黑頭，發(fā)炎就成痘。解決方法：用隔離保護(hù)，控油，去角質(zhì)。生活小竅門：冰敷把冰過(guò)的化妝水用化妝棉蘸濕，敷在臉上或者毛孔粗大的地方，可以起到不錯(cuò)的收斂效果。毛巾冷敷把干凈的專用小毛巾放在冰箱里，洗完臉后，把冰毛巾輕敷在臉上幾秒鐘。

17、4. 混合性皮膚：特征：T區(qū)油膩，兩頰干燥，春夏偏油，秋冬干燥，多見(jiàn)，較難護(hù)理?；旌闲云つw是指同一個(gè)人的面部，共存著油性和干性兩種不同的皮膚質(zhì)量，這也是皮脂膜受到破壞的結(jié)果。這類皮膚的保養(yǎng)要在同一系列的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的分區(qū)對(duì)待，韋博士控油系列和保濕系列這時(shí)就可以共同作用，讓你擁有完美肌膚。保養(yǎng)程序：春夏季，化妝要清爽，出油多時(shí)，用粉餅或吸油紙吸去，睡覺(jué)前必須徹底卸妝，外出要涂防曬，戴遮陽(yáng)帽。秋冬季，空氣干燥會(huì)使皮膚中失去水分迅速散失，如果長(zhǎng)期在空調(diào)中工作，必須用保濕產(chǎn)品，且需補(bǔ)充充足的維生素。 (1). 黯淡的皮膚 成因:作息時(shí)間的不規(guī)律等原因引起,T區(qū)發(fā)黃發(fā)黑,兩頰正常,或者整臉沒(méi)有光澤,

18、病態(tài). 危機(jī):”相由心生”,面色如此不好的你,與人交往會(huì)遇到障礙,甚至可能會(huì)影響到家庭,事業(yè). 解決方法:美白為主,勻和膚色,規(guī)律作息. 生活小竅門:膚色黯淡的人大多由于熬夜導(dǎo)致,如果你不得不熬夜,那么請(qǐng)注意以下提示:不吃泡面來(lái)填飽肚子,以免火氣太大,最好盡量以水果,土司,面包,清粥小菜來(lái)充饑.提神飲料,最好以綠茶為主,可以提神,又可以消除體內(nèi)多余的自由基,讓您神清氣爽.不要忘記，一定要喝足夠的白開(kāi)水，熬夜身體會(huì)很缺水的。5. 敏感性皮膚 成因:敏感性肌膚的人表皮很薄,很多人面部呈現(xiàn)明顯的紅血絲,易發(fā)紅,易患過(guò)敏性皮炎等皮膚疾病.任何一種皮膚都有可能變成敏感性,年齡的增長(zhǎng),季節(jié)的變化,變換品種

19、,等等都會(huì)導(dǎo)致皮膚敏感,敏感性皮膚不同于過(guò)敏性膚質(zhì),前者是由于外界因素,可以調(diào)理,只要找到合適的配方,正確小心的試用即可.后者比較麻煩,用什么都過(guò)敏可能是由于過(guò)敏性體質(zhì)引起,他們應(yīng)該看醫(yī)生而不是美容師.比如:濕疹性皮膚等,這種皮膚幾乎找不到可以用的化妝品.危機(jī):要首先確定自己到底是屬于哪類過(guò)敏,是外界因素導(dǎo)致的還是其他原因.然后再確定使用哪類的產(chǎn)品,不可忽視,因?yàn)槠つw過(guò)敏至今沒(méi)有特效藥可以根治.解決方法:皮膚過(guò)敏癥患者多知道化妝品不能亂用,許多化妝品是致敏源之一.因此,有些過(guò)敏癥患者就停用了化妝品.這種做法是消極的,恰當(dāng)?shù)厥褂没瘖y品和必要地皮膚護(hù)理,可以增強(qiáng)皮膚對(duì)致敏源地抵抗力.常用冷水洗臉,

20、增加皮膚抵抗力,使用溫和地天然成分地護(hù)膚品,試用新的品牌時(shí),先再前臂內(nèi)側(cè)或耳后涂少許觀察一個(gè)小時(shí),無(wú)不良反應(yīng)就可以使用,平時(shí)少化妝.生活小竅門:根據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)家的研究,洋蔥和大蒜含有抗炎化合物,可以防止過(guò)敏癥的發(fā)生,另外有多種蔬菜和水果也可以抵抗過(guò)敏癥,其中椰菜和柑橘功效特別顯著。每天喝豆?jié){對(duì)過(guò)敏體質(zhì)的人也很有益處。眼部保養(yǎng)知識(shí)成因：眼部皮膚是臉部的四分之一，不會(huì)分泌油脂，但每天要眨眼24000多次，看書(shū)讀報(bào)，用電腦最費(fèi)眼。危機(jī)：干燥就會(huì)有皺紋，笑起來(lái)象菊花開(kāi)每個(gè)女人都害怕，眼部松弛就會(huì)下垂，出現(xiàn)眼袋后要比實(shí)際年齡顯老，黑眼圈顯得沒(méi)精神.解決方法：根據(jù)自身膚質(zhì)和年齡選用適當(dāng)?shù)难鄄勘ｐB(yǎng)品，避免選用過(guò)

21、于營(yíng)養(yǎng)而不適合自己的眼霜，而造成眼部脂肪粒。掌握正確的使用方法：順內(nèi)眼角，上眼皮，外眼角，下眼皮做環(huán)形按摩，使肌膚均勻，充分的吸收營(yíng)養(yǎng)。生活小竅門：1. 女性應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間使用眼睛，經(jīng)常遠(yuǎn)眺風(fēng)景，尤其是綠色植物，可以緩解視覺(jué)疲勞，使美目動(dòng)人。2. 不用手狠揉眼睛。3. 化妝，護(hù)理時(shí)動(dòng)作要輕柔，不要用力拉扯眼部肌膚。4. 避免不良表情。、5. 常做眼部護(hù)理：如果做眼膜，用黃瓜片貼眼，或用冰過(guò)的棉花片敷眼，都可以使眼睛和眼部皮膚得到滋養(yǎng)和保護(hù)。6. 此外還應(yīng)適時(shí)滴幾滴滋養(yǎng)眼睛的眼藥水，可以使你的眼睛更加明媚動(dòng)人。7. 飲食應(yīng)注意多吃富含膠原蛋白的食物，如雞蛋，豬肘，魚(yú)頭，以及保護(hù)眼睛的富含維生素A的

22、食物，如羊肝羹，草莓，動(dòng)物的肝臟等。 季節(jié)對(duì)皮膚的影響皮膚的表面PH值為5.5-6.5為弱酸性，這是由皮膚的皮脂和汗液所形成的皮脂膜所致，由于季節(jié)的變化，溫度和濕度的變化，人的皮膚也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化：1. 春季：易引起皮膚炎，濕疹，易長(zhǎng)暗瘡，皮膚抵抗力不夠，是皮膚保養(yǎng)的重要季節(jié)。2. 夏季：皮膚偏油，注意防曬，避免過(guò)多化妝，以免堵塞毛孔。、3. 秋季：保養(yǎng)皮膚的關(guān)鍵季節(jié)，護(hù)膚品應(yīng)該選擇美白系列，可防止皮膚老化，干燥，粗糙的發(fā)生。、4. 冬季：皮膚偏干，充分補(bǔ)充油份，水份，讓肌膚保持濕潤(rùn)。三 博士系列化妝品韋博士系列化妝品針對(duì)不同的肌膚，開(kāi)發(fā)出一系列產(chǎn)品，用來(lái)修復(fù)和保護(hù)各類肌膚的皮脂膜，使皮膚達(dá)

23、到新的平衡，從而另肌膚更加健康，散發(fā)年輕活力！品 名主要功效成分及作用適用膚質(zhì)控油系列控油清脂潔面乳調(diào)節(jié)油脂平衡軟化角質(zhì),縮小毛孔,改善皮膚紋理,修復(fù)皮脂膜.雙C美白因子,復(fù)合植物精華,油脂融解劑,徹底清潔皮膚,水楊酸,治療面皰成分，維生素A和E，抗氧化劑?；旌闲约坝托云つw，毛孔粗大及面皰型皮膚?？赜颓逅{(diào)理水控油清爽調(diào)理乳美白系列水嫩美白凈顏潔面乳可以改善肌膚因衰老,環(huán)境因素和紫外線照射而產(chǎn)生的黑斑,雀斑,使膚色白皙均勻,清爽光滑.雙C美白因子,生化熊果苷,有效嫩白肌膚.人參,銀杏,防止皮膚粗糙,小黃瓜萃取液,保濕滋潤(rùn)肌膚.VC衍生物,PT-40甘草萃取精華,改善黑斑,雀斑,調(diào)整膚色,使皮膚

24、達(dá)到最佳美白效果.天然保濕因子,水解膠原蛋白,防止肌膚干燥.任何膚質(zhì),特別是有斑點(diǎn),膚色不勻,表皮較薄的皮膚.精純美白修護(hù)霜精純美白修護(hù)乳液精純美白柔膚水精純美白修護(hù)精華液美白去角質(zhì)凝膠美白修護(hù)保濕面膜全效凈白按摩膏保濕系列保濕補(bǔ)水潔面乳補(bǔ)充肌膚必要的水分和油脂，在肌膚表面形成特別滋潤(rùn)的保護(hù)膜，鎖住皮脂膜的水分。紅花油，植物油脂，有滋潤(rùn)功效，鎖水。蜂蠟，能保護(hù)皮膚，保持肌膚內(nèi)部水分，防止水分流失。水解膠原蛋白，維生素A，加速肌膚膠原蛋白增生，使得皮膚緊實(shí)有彈性，減少細(xì)紋的產(chǎn)生。中性，干性和缺水性皮膚適用。24小時(shí)滋潤(rùn)保濕乳霜瞬間滲透補(bǔ)水霜保濕滋養(yǎng)柔膚水眼部系列去黑眼圈眼部精華滋潤(rùn)緊實(shí)眼部肌膚，

25、增加眼部肌膚彈性，防止老化，改善眼周肌膚色澤。甘菊和可樂(lè)果實(shí)萃取液，可舒緩細(xì)致和敏感的肌膚。維生素E衍生物，可抵抗自由基，抗氧化。VB3促進(jìn)眼部血液循環(huán)。任何肌膚修紋活力緊致眼霜粉底系列透白無(wú)瑕粉底液 自然白細(xì)膩平滑，附著力強(qiáng)，有效預(yù)防紫外線照射，遮蓋力強(qiáng)，防止肌膚老化。左旋VC，天然精純VE，霍霍巴油，滋潤(rùn)滋養(yǎng)肌膚，超細(xì)粉體。提供自然持久的遮蓋效果，賦予肌膚特殊的光滑感。任何肌膚透白無(wú)瑕粉底液 象牙白防曬系列美白防曬乳 SPF18有效抵御紫外線UVA,UVB，保護(hù)肌膚免受日曬的傷害，避免日曬斑和黑色素的形成。雙C美白因子，熊果苷，淡化色斑同時(shí)，防止日曬斑形成，還原曬后膚色，還原美白肌膚，含有

26、自由基清除體，避免自由基對(duì)肌膚的傷害，防止肌膚老化。任何肌膚美白防曬乳 SPF25祛痘系列抗敏祛痘潔面乳修復(fù)因青春痘受損的肌膚，有效淡化疤痕和黑印，另肌膚光彩動(dòng)人。水楊酸，有效治療面皰。金縷梅，鎮(zhèn)靜舒緩肌膚。杜鵑花提取液，具殺菌，控制油脂過(guò)度分泌。面皰型肌膚和長(zhǎng)期發(fā)痘留下印跡的肌膚?？姑綮疃话弹徦姑綮疃恍迯?fù)精華男士系列男士潔面乳有效保持皮膚清潔清爽，抑制粉刺。茶樹(shù)精華，礦泉精華，泛醇，可舒活皮膚，薄荷和菩提樹(shù)萃取精華，可舒緩和鎮(zhèn)靜皮膚。任何肌膚男士控油保濕乳男士滋潤(rùn)保濕霜抗皺系列抗皺美白洗面奶高滲透力，顯著的抗氧化功能，抵御自由基增生而造成的肌膚老化。卵磷脂，柔潤(rùn)肌膚，高效保濕，消除肌膚干燥

27、。維生素A棕櫚酸酯，緊致肌膚。維生素E衍生物，抗氧化。任何肌膚抗皺美白柔膚水抗皺美白乳液抗皺美白菁華霜韋博士各系列產(chǎn)品賣點(diǎn)：控油系列：既控油又美白，水楊酸和復(fù)合植物精華，配方中和，不刺激皮膚，不引起干燥脫皮。美白系列：PT-40甘草萃取精華，比黃金還要昂貴。保濕系列：科學(xué)采用植物油脂，不僅補(bǔ)水，還能達(dá)到超級(jí)鎖水效果。眼部系列：VB3刺激眼部血液循環(huán)，徹底改善黑眼圈等眼部問(wèn)題。粉底系列：水性配方，80是營(yíng)養(yǎng)乳液。防曬系列：分清楚物理防曬和化學(xué)防曬的區(qū)別，強(qiáng)調(diào)各自優(yōu)勢(shì)。祛痘系列：微量果酸，促進(jìn)新陳代謝，刺激新細(xì)胞生長(zhǎng)，不留疤痕。男士系列：控油效果顯著，簡(jiǎn)單快捷。抗皺系列：微分子結(jié)構(gòu)，高滲透力，吸收

28、效果極強(qiáng)。四 銷售人員守則及銷售技巧1. 銷售人員應(yīng)具備的幾種能力：自信：對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品充滿信心，保持昂揚(yáng)的斗志。 觀察判斷力：觀察周圍環(huán)境的每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)，每位顧客的表情，進(jìn)而判斷出顧客屬于那一類型，并施以不同的方法。 表達(dá)能力：講普通話，口齒伶俐，清晰，語(yǔ)言流暢得體，講解簡(jiǎn)潔，明了，準(zhǔn)確。 社交能力：具有與柜組及商場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，員工相處的能力。 自制力：無(wú)論遇到哪種顧客，都要有自制力，任何沖動(dòng)行為都將極大的影響公司的聲譽(yù)。÷ 應(yīng)變能力：能應(yīng)變各種突變場(chǎng)合，具有大事化小，小事化了的能力。 溝通能力：能與任何顧客進(jìn)行溝通，理解顧客苦衷，把握顧客心理。 動(dòng)手能力：在促銷活動(dòng)中具備實(shí)際美容技

29、巧。2. 處理顧客異議的原則: 不貶低對(duì)手：許多顧客會(huì)問(wèn)我們產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有什么不同，我們應(yīng)該說(shuō)出自己產(chǎn)品的特色，以理服人，而不是貶低對(duì)手。 不傷害顧客：對(duì)不同膚質(zhì)的顧客，尤其是皮膚差的，應(yīng)婉轉(zhuǎn)的把意思講明。 避免爭(zhēng)論：對(duì)有過(guò)敏反應(yīng)現(xiàn)象的顧客，商場(chǎng)要絕對(duì)避免過(guò)多的解釋爭(zhēng)論，將其引到一旁盡量讓其到公司解決為佳。 抓問(wèn)題關(guān)鍵：善于抓住消費(fèi)者使用中的任何不當(dāng)之處，進(jìn)而加以解釋，逐漸說(shuō)服之。 以我為主，避免爭(zhēng)吵：對(duì)胡攪蠻纏，用刁鉆刻薄的問(wèn)題來(lái)?yè)v亂的人，用心平氣和，以我為中心展開(kāi)機(jī)理宣傳，不能讓其牽著自己的鼻子走。、3. 職業(yè)道德： 嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者利益； 服務(wù)接待要主動(dòng)熱情，耐心，周到

30、，細(xì)心； 不誹謗其他產(chǎn)品，不允許私自從柜臺(tái)提貨； 保守公司的價(jià)格機(jī)密； 工作中要時(shí)刻牢記公司形象，維護(hù)公司利益； 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 保持和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，經(jīng)理之間的融洽的關(guān)系。4. 柜臺(tái)紀(jì)律： 不準(zhǔn)在柜臺(tái)前聊天，嬉笑打鬧，坐著或者背對(duì)著顧客群； 不準(zhǔn)脫崗，串崗，擅自離開(kāi)柜臺(tái)，若必須離開(kāi)時(shí)，需與營(yíng)業(yè)員說(shuō)明，離開(kāi)時(shí)間不能超過(guò)10分鐘； 不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西； 任何時(shí)候，任何情況下，不準(zhǔn)頂撞辱罵顧客； 不準(zhǔn)因點(diǎn)貨，結(jié)帳而怠慢顧客； 不準(zhǔn)挪用銷貨款和私兌; 不準(zhǔn)內(nèi)留商品和試用袋，獎(jiǎng)品，贈(zèng)品，保持試用品清潔。 善于化解各方面工作矛盾，做到不轉(zhuǎn)移，不推委，不夸大； 保持柜臺(tái)及周圍環(huán)境的整潔；、 休

31、息時(shí)必須摘掉綬帶等代表公司形象的物品。5. 標(biāo)準(zhǔn)服飾儀表 保持頭發(fā)清潔，使頭發(fā)自然下垂，女性不得盤發(fā)，不得遮蓋臉部，男性頭發(fā)不得超過(guò)耳垂，嚴(yán)禁怪異發(fā)型，發(fā)色； 面部保持整潔,男性部得留長(zhǎng)胡須,胡須要經(jīng)常修整.女性上崗前應(yīng)該化淡妝,不得佩戴各種飾物。 手要洗干凈，指甲要修理干凈，女性不得留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。 香水不宜涂抹過(guò)量，以一些淡淡清香氣味的香水為宜； 女性不得穿超短裙，男性不得穿色澤艷麗的衣飾，穿襯衣時(shí)，只允許解開(kāi)上面第一個(gè)紐扣。 皮鞋要擦亮，女性應(yīng)該以中低鞋跟為主，這樣一方面可以減輕長(zhǎng)時(shí)間站立造成的疲勞，另一方面可以避免步態(tài)不穩(wěn)或噔噔作響的聲音。 上崗必須佩帶綬帶或者工作證，以明確身份。

32、 大方得體。6. 銷售時(shí)的言語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品介紹1. 這款產(chǎn)品不錯(cuò)，我使用的就是它。（如果自己皮膚好）2. 我認(rèn)為這款護(hù)膚品最適合你,它是韋博士的主打產(chǎn)品,您可以試試.3. 這款產(chǎn)品效果很好,包裝也很漂亮,送親友很別致.4. 這套系列產(chǎn)品非常適合您的皮膚,您可以考慮一下. 價(jià)格處理:1. 韋博士擁有雄厚的技術(shù)力量,質(zhì)量很好,而且針對(duì)您的皮膚,美麗是不打折的.2. 您看這種包裝容量很大,平均算起來(lái)更劃算,一點(diǎn)也不貴.3. 如果您能試用,當(dāng)您再次光臨時(shí),您會(huì)感到物有所值. 成交時(shí)的語(yǔ)言:1. 您就試試這款吧(那么我?guī)湍闾钌蠒?huì)員卡吧!或開(kāi)票吧)2. 這種產(chǎn)品最好銷,效果很好,余貨不多了.3. 這幾天正值

33、優(yōu)惠期,再不買就錯(cuò)過(guò)了.4. 你選折款還是那款呢? 過(guò)敏的問(wèn)題:1. 是否吃過(guò)什么過(guò)敏性食物?2. 是否使用方法不當(dāng)?3. 是否與某種容易過(guò)敏的產(chǎn)品混合使用?7. 成功銷售的關(guān)鍵熱情:始終有熱情,熱情背后是相信,相信公司,相信自己,相信產(chǎn)品.肯定:肯定的語(yǔ)氣,眼神,肢體語(yǔ)言,傳遞肯定的信息.假設(shè):假設(shè)銷售,如:這是你的,今天回家記得按照我的方法和配方保養(yǎng)哦!等8. 一對(duì)一銷售技巧與其說(shuō)是在用技巧,不如說(shuō)是在用心!首先用三明治式的方法贊美客人,不可單刀直入推銷產(chǎn)品,要先讓她對(duì)你產(chǎn)生興趣,如:”您的眉毛修的很整齊,是不是在哪里學(xué)過(guò)啊?我一看就知道你是個(gè)很有靈氣的女孩子,不過(guò)如果能再把眉峰修柔和些,會(huì)顯得你更有女人味呢!”其實(shí)你的皮膚底子很好,看你的手和脖子的皮膚又白又細(xì)膩,就是臉上有點(diǎn)煩人的小痘痘,你的護(hù)理方法應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的