教師情緒管理

1、教師情緒管理河北師范大學(xué) 劉毅瑋四川：老師打?qū)W生耳光后道歉12次賠1.3萬(wàn)元仍未被原諒2013年9月16日，小新思想品德課遲到并且上課講話，孫老師用直尺拍了他肩膀，小新奪走直尺折斷，爆了三句粗口，還兩次掄起板凳。9月17日，小新口頭檢討，孫老師沒(méi)有理睬。9月18日，小新到孫老師辦公室遞交書(shū)面檢討，孫老師打了他四五個(gè)耳光，流出鼻血。9月19日至10月9日，孫老師、小新、小新家長(zhǎng)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理此事。 10月9日，達(dá)成一致意見(jiàn)，孫老師賠償1.3萬(wàn)余元，接受包括警告、績(jī)效考核一票否決，調(diào)離小新所在班級(jí)。趙x，生于1982年，大學(xué)畢業(yè)后，在河北某中學(xué)教書(shū)，擔(dān)任高三年級(jí)班主任。每天周而復(fù)始地與高三學(xué)

2、生一起出早操，直到學(xué)生晚上就寢，一天的工作才結(jié)束。每天無(wú)休止的重復(fù)工作，以及“工資月光”的生活，讓他感到窒息?；蛟S是來(lái)自生活、工作、經(jīng)濟(jì)等各方面壓力，不到30歲的他選擇在辦公室服毒自殺。趙x在遺書(shū)中說(shuō)，現(xiàn)在唯一放不下的就是他不到兩歲的兒子。2012年4月27日晚，查看完學(xué)生宿舍，趙x一天的工作結(jié)束。他返回辦公室，拉上窗簾，關(guān)掉燈，將一瓶敵敵畏一飲而盡。在收到4月份工資的這一天，他選擇服毒自殺。認(rèn)識(shí)情緒 情緒是人對(duì)客觀事物態(tài)度的主觀體驗(yàn)。 情緒以需要為中介。情緒管理是對(duì)自己和他人情緒的識(shí)別、表達(dá)、調(diào)控的過(guò)程。 我的情緒感冒了嗎？情緒健康的標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)心情緒中的毒素 七情可以致病 精神分裂的狗情緒與工

3、作教師：情緒工作者由羅森塔爾效應(yīng)想到的情緒意味著學(xué)生潛能的開(kāi)發(fā)“穿藍(lán)羽絨服的學(xué)生站起來(lái)了”情緒意味著師生關(guān)系的建立“機(jī)器王老師哭了”情緒意味著教學(xué)質(zhì)量 對(duì)教師來(lái)說(shuō)，你的成功之處并不是看有多少人羨慕你的成就，而是要看有多少人因著你對(duì)他們的愛(ài)，而變得有自尊、有自信，看有多少人從你的眼中看到了自己的美麗，從你的聲音里聽(tīng)出了自己的可愛(ài)。老師要盡量做一面鏡子，把學(xué)生的美、善照給他們看，使他明白自己是獨(dú)特的、有絕對(duì)價(jià)值的；在宇宙中，過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)，他永遠(yuǎn)是他，沒(méi)有人能取代！ 我得到一個(gè)令人惶恐的結(jié)論，教學(xué)的成功與失敗，教師是決定性因素。身為教師，我有極大的力量，能讓孩子們活得愉快或悲慘，我可以是制造痛苦

4、的工具，也可能是啟發(fā)靈感的媒介，我能讓人丟臉，也能叫人開(kāi)心。教師情緒現(xiàn)狀中小學(xué)老師情緒狀態(tài) 情緒情緒 常模常模 教師教師 T T P P M MS S M M S S緊張緊張 5.000 3.562 5.000 3.562 5.8125.8124.0004.0004.8884.8880.0000.000憤怒憤怒 5.2105.2104.7984.7985.4115.4114.7204.7201.0251.0250.3060.306疲勞疲勞 5.1945.1943.2983.2985.9555.9554.2484.2484.3114.3110.0000.000抑郁抑郁 3.0813.0813.2

5、003.2004.0604.0603.7503.7506.2856.2850.0000.000精力精力 11.4811.484.1364.13611.62211.622 4.5284.5280.7530.7530.4510.451慌亂慌亂 4.2744.2742.8002.8003.9783.9783.0093.009-2.371-2.371 0.0180.018自尊感自尊感 7.8897.8892.9762.9768.2508.2503.0443.0442.8572.8570.0040.004情緒總分情緒總分 102.6102.617.4317.43105.34105.34 20.6020.

6、603.2053.2050.0010.001調(diào)查之二：基本情緒不公平待遇（不公平待遇（41.541.5），），不被理解（不被理解（26.926.9），），不被認(rèn)可（不被認(rèn)可（18.818.8），），愿望不能實(shí)現(xiàn)（愿望不能實(shí)現(xiàn)（12.812.8 ）；）；教師感覺(jué)最有壓力的事情排序： 學(xué)生安全（學(xué)生安全（42.542.5），），缺乏成功體驗(yàn)（缺乏成功體驗(yàn)（34.234.2），），末位淘汰（末位淘汰（19.719.7），），學(xué)歷不達(dá)標(biāo)（學(xué)歷不達(dá)標(biāo)（3.63.6 ）；）；教師最渴望實(shí)現(xiàn)的事情排序：經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)（經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)（53.953.9），），各方面認(rèn)可（各方面認(rèn)可（30.630.6），），學(xué)生變

7、化顯著（學(xué)生變化顯著（11.611.6），），學(xué)歷水平提高（學(xué)歷水平提高（4.04.0）；）； 教師最擔(dān)憂的事情排序：學(xué)生成績(jī)上不去（47.8），考核評(píng)比（21.2），家長(zhǎng)不配合（17.8），新課改壓力（13.1）； 情緒衰竭 去個(gè)性化 個(gè)人成就感教師的情緒衰竭程度較高，去個(gè)性化程教師的情緒衰竭程度較高，去個(gè)性化程度較低，而自我成就感較高，說(shuō)明教師的度較低，而自我成就感較高，說(shuō)明教師的職業(yè)倦怠程度在整體上并不很?chē)?yán)重，但情職業(yè)倦怠程度在整體上并不很?chē)?yán)重，但情緒衰竭較為突出。緒衰竭較為突出。職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)調(diào)查之四：主觀幸福感從幾段戲語(yǔ)看教師幸福感一等教師是領(lǐng)導(dǎo)，吃喝玩樂(lè)到處跑。 二等教師管后勤

8、，輕輕松松維持人。 三等教師體音美，上班還能喝茶水。 四等教師史地生，周末還能去踏青。 五等教師語(yǔ)數(shù)外，比比看誰(shuí)死的快。 六等教師班主任，累死講臺(tái)無(wú)人問(wèn)。 之二： 教師的生活現(xiàn)狀校長(zhǎng)貴族化， 領(lǐng)導(dǎo)多員化， 教師奴隸化， 學(xué)生祖宗化， 人際復(fù)雜化， 加班日夜化， 上班無(wú)償化， 檢查嚴(yán)厲化， 待遇民工化， 翻身是神話。 滿腔熱血把師學(xué)會(huì)， 當(dāng)了教師吃苦受罪。 急難險(xiǎn)重必需到位， 教師育人終日疲憊。 學(xué)生告狀回回都對(duì)， 工資不高還要交稅。 從早到晚比牛還累， 一日三餐時(shí)間不對(duì)。 一時(shí)一刻不敢離位， 下班不休還要開(kāi)會(huì)。 迎接檢查讓人崩潰， 天天學(xué)習(xí)不懂社會(huì)。 晉升職稱(chēng)回回被退， 拋家舍業(yè)愧對(duì)長(zhǎng)輩。 囊

9、中羞澀見(jiàn)人慚愧。 百姓還說(shuō)我們受賄，某教師發(fā)送的對(duì)聯(lián)信息橫批：人民教師 聽(tīng)狗叫，看豬臉，課時(shí)加重，收入在減 教畜生，哄笨蛋，生不逢時(shí)，誨人不倦等咱老師有了錢(qián)，懸賞100萬(wàn)通緝那個(gè)說(shuō)“沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”的家伙，讓他來(lái)教教50個(gè)參差不齊的學(xué)生，看 他能不能把他們都培養(yǎng)成社會(huì)主義四有新人 ？等咱老師有了錢(qián)，讓那些專(zhuān)家拿本教材去上課，然后我去推門(mén)聽(tīng)課，做個(gè)專(zhuān)家，對(duì)他們指手畫(huà)腳。 消極情緒焦慮：即將發(fā)生的可能對(duì)自己自尊產(chǎn)生威脅的事情的擔(dān)憂。抑郁：無(wú)意義感、無(wú)快樂(lè)感、無(wú)法承受的空虛感恐懼：對(duì)某種特定對(duì)象的不合情理的害怕與拒斥強(qiáng)迫：不由自主、反復(fù)出現(xiàn)的模式化的意念或行為壓抑：個(gè)體將一些不被

10、自我所接納的沖動(dòng)、念頭或痛苦記憶，主動(dòng)排除在記憶之外或抑制到無(wú)意識(shí)中飲食過(guò)度自我保護(hù)和防御：如逃避、依賴(lài)或社會(huì)交往減少，人際關(guān)系受損。冒險(xiǎn)行為：如吸毒、自傷、自殺攻擊性行為：直接攻擊或間接攻擊：指桑罵槐、踢貓反應(yīng)家庭不和，對(duì)家庭的興趣和關(guān)心減少，缺乏耐心態(tài)度冷淡，不能給予子女足夠的教育，性生活不滿意。職業(yè)倦怠，工作拖拉、效率低。負(fù)性行為 情緒問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)因控制感下降選擇太多安全感降低 個(gè)性角色沖突 控制感與困惑 習(xí)得性無(wú)助的白鼠 控制感與困惑抑郁貓、堅(jiān)強(qiáng)貓與瘋狂貓 1976年，耶魯大學(xué)的兩名研究員蘭格（Ellen Langer）和羅?。↗udy Rodin）聯(lián)名發(fā)表了一個(gè)關(guān)于控制感的研究。他們

11、選取了康涅狄格州最好的一所名叫阿登屋（Arden House）的療養(yǎng)院。他們隨機(jī)選取了兩層樓的老人，分別作兩種實(shí)驗(yàn)處理：四樓的老人對(duì)自己的生活有著額外的控制和選擇權(quán)利；二樓的老人作為對(duì)照組，得到的福利和四樓的老人一樣，但卻沒(méi)有控制權(quán)（控制權(quán)主要體現(xiàn)在布置房間、拿花、看電影等）。 18個(gè)月后，蘭格和羅丁再次回到療養(yǎng)院，發(fā)現(xiàn)有控制感的四樓老人比較快樂(lè)、比較活潑。而且還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)驚人的事實(shí)：這一組老人去世的人數(shù)比缺乏控制力的二樓老人少！。u不僅如此，克拉夫特在實(shí)驗(yàn)中還對(duì)第一、第二組中的一半被試明確告知了要進(jìn)行微笑訓(xùn)練（而對(duì)照組中則有一半被試被明確告知是進(jìn)行不微笑訓(xùn)練），統(tǒng)計(jì)這些已經(jīng)被告訴了真相的被試

12、的數(shù)據(jù)，結(jié)果依然相同。這說(shuō)明即使人清楚地知道自己現(xiàn)在是強(qiáng)顏歡笑，但這種強(qiáng)顏歡笑也依然會(huì)使人變得更輕松快樂(lè)！ 控制感？效能感？學(xué)生越來(lái)越難管控制感降低教師已不是傳統(tǒng)意義上的“權(quán)威”效能感降低 面臨選擇面臨選擇或時(shí)的個(gè)人感受面臨改變面臨改變 選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突，給個(gè)人帶來(lái)壓力感受?！叭松本褪?上課啦；下課啦；放學(xué)啦；放假啦；畢業(yè)啦上課啦；下課啦；放學(xué)啦；放假啦；畢業(yè)啦；上班啦；下班啦；戀愛(ài)啦；結(jié)婚了；生孩；上班啦；下班啦；戀愛(ài)啦；結(jié)婚了；生孩子了；退休了；老啦；后悔啦；死啦子了；退休了；老啦；后悔啦；死啦 4050能力、機(jī)遇拿得起 理性、心態(tài)看得開(kāi) 智慧放得下 人生關(guān)鍵三四五30安全感

13、降低人際信任降低：最信任的人往往不可靠？從眾心理中的安全：人是群居動(dòng)物個(gè)性問(wèn)題個(gè)性問(wèn)題偏激（狹隘）偏激（狹隘） 猜疑猜疑敵對(duì)敵對(duì) 嫉妒嫉妒 暴躁暴躁孤僻孤僻 自卑自卑 怯懦怯懦自私自私 自我中心自我中心敵對(duì)孤僻多疑哪些人容易被壓力擊垮？哪些人容易被壓力擊垮？“窮人窮人”、“好人好人”、“強(qiáng)人強(qiáng)人”、“寡人寡人”易出問(wèn)題者常常是獨(dú)來(lái)獨(dú)往的。易出問(wèn)題者常常是獨(dú)來(lái)獨(dú)往的。* * 熱情積極、雄心勃勃；熱情積極、雄心勃勃；* * 情緒急躁、易于激動(dòng)情緒急躁、易于激動(dòng)* * 行動(dòng)迅速、急于求成；行動(dòng)迅速、急于求成；* * 好勝爭(zhēng)強(qiáng)、固執(zhí)己見(jiàn)；好勝爭(zhēng)強(qiáng)、固執(zhí)己見(jiàn)；* * 剛愎自用、傲慢不羈。剛愎自用、傲慢不

14、羈。A型性格拼命三郎 B型性格個(gè)性中庸，不執(zhí)拗。性情溫順，言語(yǔ)低聲，態(tài)度平和。遇事從容，節(jié)奏緩慢。安寧穩(wěn)重，與人無(wú)爭(zhēng)，情緒平靜。平穩(wěn)有余，斗志不足缺乏進(jìn)取的精神。深思熟慮，優(yōu)柔寡斷。善于適應(yīng)，人際關(guān)系一般很和偕。* 性格內(nèi)向，表面上逆來(lái)順受，內(nèi)心卻怨氣沖天。表面上處處性格內(nèi)向，表面上逆來(lái)順受，內(nèi)心卻怨氣沖天。表面上處處犧牲自己為別人打算，但內(nèi)心又不情愿；犧牲自己為別人打算，但內(nèi)心又不情愿；* * 情緒抑郁，好生悶氣，且不善宣泄，生活中很小的一件事就情緒抑郁，好生悶氣，且不善宣泄，生活中很小的一件事就會(huì)引起焦慮不安，并且把這種不良情緒藏在心理加以控制會(huì)引起焦慮不安，并且把這種不良情緒藏在心理加以

15、控制，使心理持續(xù)處于緊張狀態(tài)；，使心理持續(xù)處于緊張狀態(tài)；* * 遇到困難開(kāi)始時(shí)不盡力去克服，拖到最后又不得不被動(dòng)應(yīng)付遇到困難開(kāi)始時(shí)不盡力去克服，拖到最后又不得不被動(dòng)應(yīng)付* * 害怕競(jìng)爭(zhēng)，逃避現(xiàn)實(shí)，盡量回避沖突，企圖用姑息的方法來(lái)害怕競(jìng)爭(zhēng)，逃避現(xiàn)實(shí)，盡量回避沖突，企圖用姑息的方法來(lái)達(dá)到虛假和諧的平衡達(dá)到虛假和諧的平衡。C型性格 教師個(gè)性品質(zhì)。 內(nèi)傾型、過(guò)分追求完美、情緒不穩(wěn)定 角色定位與調(diào)試我是誰(shuí)？“教師職業(yè)特征”角色沖突與角色模糊？ 我是誰(shuí)從蠟燭、春蠶到教師的社會(huì)角色？“眼鏡蛇”？“易子而教”中的沖突？教師的職業(yè)特征？“從像老師”談起角色定位與調(diào)試 豬八戒的煩惱及對(duì)策豬八戒在團(tuán)體中地位：豬八戒

16、的苦惱：自己條件（能力較差、自身長(zhǎng)相難看，不能改變）和外部壓力（孫悟空能力強(qiáng)、唐僧權(quán)力大、沙僧本分），怎么消除煩惱：提高能力、接納現(xiàn)實(shí)、悅納自我孫悟空的煩惱及對(duì)策能力不夠、領(lǐng)導(dǎo)緊箍咒、同事說(shuō)閑話、使絆子提高能力、尋求理解和支持、體現(xiàn)你的不可替代性唐僧的煩惱及對(duì)策裝、累、面具重，協(xié)調(diào)關(guān)系、承受痛苦、還不能讓人看到宣泄喝酒、升華（干工作）、轉(zhuǎn)移（釣魚(yú)、旅游） ；讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣情緒問(wèn)題產(chǎn)生的外因工作負(fù)荷過(guò)重 班級(jí)人數(shù)膨脹 過(guò)多的測(cè)驗(yàn)與迎檢工作 社會(huì)期望過(guò)高 沒(méi)有學(xué)不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師？ 學(xué)生問(wèn)題？學(xué)生多元讀不懂的學(xué)生從小學(xué)生早戀談起“以人為本”到底是人的什么為本？ 家校合作中的對(duì)立與統(tǒng)一

17、？人際情緒壓力？末位淘汰誰(shuí)被淘汰？競(jìng)爭(zhēng)上崗誰(shuí)能上崗？ 社會(huì)支持？ 教師的社會(huì)支持系統(tǒng)有哪些構(gòu)成？高考學(xué)生志愿選擇說(shuō)明了什么？ 傾聽(tīng)自己的內(nèi)心的聲音請(qǐng)您回答：您最近在忙什么？您經(jīng)常的情緒是怎樣的？請(qǐng)您用兩個(gè)詞描述自己的情緒狀態(tài)？心理調(diào)適的方法心理調(diào)適的方法 “生活就象是玩撲克，發(fā)到的那手牌是生活就象是玩撲克，發(fā)到的那手牌是定了的，但你的打法是屬于你的自由定了的，但你的打法是屬于你的自由意志的。意志的?！?尼赫魯尼赫魯如何進(jìn)行情緒管理情緒健康狀況的認(rèn)知積極情緒占主導(dǎo)情緒吻齡刺激強(qiáng)度與反應(yīng)強(qiáng)度相一致情緒表達(dá)方式適宜如何進(jìn)行情緒管理情緒識(shí)別：面部表情身段表情言語(yǔ)表情情緒識(shí)別游戲：八人一組表演各種情緒，

18、然后用簡(jiǎn)筆畫(huà)畫(huà)出來(lái)，比一比哪一組表演的情緒最多體驗(yàn)式認(rèn)知：“我是差生我快樂(lè)”、“永遠(yuǎn)做不完作業(yè)的學(xué)生”反思式認(rèn)知：一個(gè)家長(zhǎng)會(huì)的啟示情緒表達(dá)游戲：表演者如何表達(dá)自己的情緒：簡(jiǎn)單情緒？復(fù)合情緒？如焦慮、不滿、厭惡等情緒的自我認(rèn)知認(rèn)識(shí)自己的情緒，排一下順序最快樂(lè)的事最重要的事最想解決的事最煩惱的事情緒表達(dá)人在表達(dá)思想感情時(shí)，55的成分需要借助身體的各部位作出姿態(tài)和動(dòng)作，38借助語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等副語(yǔ)言、7借助語(yǔ)言?！皩W(xué)生考試之后”語(yǔ)言表達(dá)：我向語(yǔ)言？語(yǔ)氣助詞？?jī)A聽(tīng)也是一種情緒表達(dá)：坐姿和角度？學(xué)生最不喜歡老師說(shuō)的十句話1、你真的很討厭2、你怎么又不交作業(yè)3、你怎么不好好學(xué)習(xí)4、你是個(gè)笨蛋、豬、白癡、垃圾之

19、類(lèi)5、怎么才考了這點(diǎn)分學(xué)生最不喜歡老師說(shuō)的十句話6、就你這樣也學(xué)得起來(lái)，就你這樣也行？7、你怎么老是慢慢騰騰的8、別再解釋了，我知道你在說(shuō)謊9、把你家長(zhǎng)叫來(lái)10、別以為自己有多了不起，也不仔細(xì)瞧瞧自己的分量聽(tīng)其言觀其行？哪個(gè)情緒表達(dá)最真實(shí)？“還行”、“隨便”、“瞎忙”、“瞎混”中的情緒信息快樂(lè)的三個(gè)層次第一，競(jìng)爭(zhēng)式快樂(lè)經(jīng)由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)決定自己的快樂(lè)和價(jià)值；第二，條件式快樂(lè)把快樂(lè)和特定的條件結(jié)合在一起，如名譽(yù)、地位、金錢(qián)；第三，自覺(jué)性快樂(lè)不需要外界的能量和刺激就覺(jué)得快樂(lè)，如欣然接受現(xiàn)狀，不執(zhí)著于結(jié)果。 改變認(rèn)知情緒與認(rèn)知：“好極了”與“糟透了”“青藏高原之旅”想到的改變認(rèn)知辯證認(rèn)知療法絕對(duì)-相對(duì)片面-

20、全面靜止-發(fā)展相對(duì)：不好中有好的一面接納膽小謹(jǐn)慎 孤獨(dú)清凈小氣節(jié)儉 嫉妒恭維自卑謙虛 破財(cái)消災(zāi)死板認(rèn)真 船小好調(diào)頭害羞老實(shí) 丑妻家中寶危險(xiǎn)機(jī)會(huì) 吃一塹長(zhǎng)一智幼稚單純 吃小虧占大便宜全面：這方面不好那方面好代償我很丑，但我很溫柔我個(gè)矮，但我很靈活我嘴笨，但我手很巧我人窮，但我志不短待遇不高，老板好能力不強(qiáng)，人品好身體不好，腦子好發(fā)展：現(xiàn)在不好將來(lái)好轉(zhuǎn)化否極泰來(lái)塞翁失馬禍兮福之所至柳暗花明又一村車(chē)到山前必有路沒(méi)有永久的敵人沒(méi)有不散的陰云逝者已矣，來(lái)者可追冬天到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎積小勝為大勝，由量變到質(zhì)變“育人的一個(gè)重要內(nèi)容，就是改變?nèi)说目鄻?lè)觀。育人的一個(gè)重要內(nèi)容，就是改變?nèi)说目鄻?lè)觀?！庇腥丝词裁炊际?/p>

21、有人看什么都是“沒(méi)意思沒(méi)意思”。那是因?yàn)榭偸怯脹](méi)。那是因?yàn)榭偸怯脹](méi)意思的心態(tài)和否定一切的心理來(lái)看世界。我們應(yīng)意思的心態(tài)和否定一切的心理來(lái)看世界。我們應(yīng)該用有意思的心態(tài)去看待平凡的工作。我?guī)W(xué)生該用有意思的心態(tài)去看待平凡的工作。我?guī)W(xué)生每天早上跑步，跑了每天早上跑步，跑了2020多年。有人說(shuō)，魏老師你多年。有人說(shuō)，魏老師你何必自己跑，多累啊。我說(shuō)，不累。我這是用公何必自己跑，多累啊。我說(shuō)，不累。我這是用公家的時(shí)間在鍛煉自己的身體啊。家的時(shí)間在鍛煉自己的身體啊。（魏書(shū)生）（魏書(shū)生） 人們習(xí)慣性地去關(guān)注下一個(gè)目標(biāo)，而常常忽略了眼前的事情。犧牲眼前的幸福，為的是追求未來(lái)的目標(biāo)，大部分人是屬于這種為“忙

22、碌奔波型”的人。 活在當(dāng)下改變自己能改變的，接納自己不能改變的。學(xué)會(huì)接納情緒接納自己的情緒學(xué)會(huì)設(shè)身處地 第一步，接納：“我是可以憤怒的，憤怒時(shí)可以的?！币坏┻@樣一說(shuō)，內(nèi)心就變得平靜下來(lái)，完全接納自己的情緒。 第二步，觀察：憤怒的背后是什么？是失望嗎？（往往憤怒的背后就是一份失望，有時(shí)候也可能伴隨著一些悲傷）好，自己看到了。第三步，反問(wèn)自己：我的期待是什么？我的期待是對(duì)別人的還是對(duì)自己的？基本上，走到這一步，大部分的問(wèn)題就消失了，我也就平靜了。第四步，收回對(duì)他人的期待，對(duì)自己負(fù)責(zé)。這樣，自己的負(fù)面情緒逐漸變得越來(lái)越少，而一旦出現(xiàn)，也可以用越來(lái)越短的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。案例：教師上課發(fā)現(xiàn)有學(xué)生趴桌上睡

23、覺(jué)師：你為什么上課睡覺(jué)？生：我不想聽(tīng)，也聽(tīng)不懂。師：聽(tīng)不懂就可以睡覺(jué)嗎？（評(píng)判 難道你不知道上課是不能睡覺(jué)嗎）生：我睡我的覺(jué)，沒(méi)有吵鬧，也沒(méi)妨礙你上課，你就不要管我了!師：你是在怪我影響你睡覺(jué)嗎？（全班哄堂大笑）生：我不想聽(tīng)，也聽(tīng)不懂，你叫我干坐著有什么意義？（出現(xiàn)反感，反抗等不良情緒）師：你如果認(rèn)真聽(tīng)講多少也能學(xué)點(diǎn)，但是你這種學(xué)習(xí)態(tài)度就不端正。（又做出評(píng)判）生：學(xué)那么多知識(shí)有什么用，反正以后很多知識(shí)都用不著。師：你怎么能這么想能呢，這是你上課睡覺(jué)的理由嗎？（評(píng)判、質(zhì)問(wèn)）生：我們這里很多賺大錢(qián)的老板都只有小學(xué)、初中文化，還不照樣活得很瀟灑。師：那畢竟是少數(shù)的，要知道，考上大學(xué)會(huì)有更好的未來(lái)。

24、（強(qiáng)加價(jià)值觀）生：不是有很多大學(xué)生甚至研究生都給這些老板打工嗎，還有很多大學(xué)生都找不到工作？案例：學(xué)生上課趴著睡覺(jué)師：你為什么上課睡覺(jué)？生：我不想聽(tīng)，也聽(tīng)不懂。師：能告訴我是聽(tīng)不懂才不想聽(tīng)的，還是不喜歡這門(mén)課才導(dǎo)致聽(tīng)課效果不佳？（澄清）生：準(zhǔn)確的說(shuō)是聽(tīng)不懂才不想聽(tīng)的。 師：聽(tīng)不懂的滋味肯定不好受。（共情 覺(jué)察學(xué)生的感受）生：是啊，剛開(kāi)始我也很認(rèn)真的聽(tīng)，但是聽(tīng)不懂，沒(méi)幾分鐘就走神了。師：看來(lái)你也做過(guò)不少努力，但效果不是很理想。（共情 覺(jué)察學(xué)生的感受）生：可是，我基礎(chǔ)太差，努力也沒(méi)用，我就不是讀書(shū)的料。師:看得出你對(duì)自己的學(xué)習(xí)狀況不太滿意，也缺那么一點(diǎn)自信，那你接下來(lái)有什么打算。（探究）生：掙錢(qián)唄

25、,再說(shuō)讀那么多書(shū),以后也不一定用得著。師：那你打算靠什么去掙錢(qián)呢？（探究）生：沒(méi)有知識(shí)照樣可以掙錢(qián)，我們這里好多老板小學(xué)、初中沒(méi)畢業(yè)，照樣賺好多錢(qián)。師：你覺(jué)得他們辦企業(yè)不是靠知識(shí)掙錢(qián)嗎?（積極傾聽(tīng)）生：不是。不過(guò)，有很多大學(xué)生甚至研究生在給她們打工。師：你覺(jué)得他們是在靠別人的知識(shí)在掙錢(qián)嗎？(積極傾聽(tīng)) 生：好像是。師:那你說(shuō)說(shuō)看為什么這些老板能指揮得動(dòng)大學(xué)生,研究生,讓他們?cè)敢鉃樽约焊苫钅? 生:他們有招數(shù)唄。師：你覺(jué)得這些招數(shù)是什么呢？（深層探究）生：不會(huì)又是知識(shí)吧?師：你說(shuō)對(duì)了，正是他們背后努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)獲得了成功，你知道嗎，據(jù)權(quán)威部門(mén)的調(diào)查，在知識(shí)信息化的今天，成功企業(yè)家、富商當(dāng)中，高

26、學(xué)歷占相當(dāng)大的比重，你知道一些高學(xué)歷的知名企業(yè)家嗎？你不妨找機(jī)會(huì)去做個(gè)社會(huì)調(diào)查，驗(yàn)證一下。生：老師你這么一說(shuō)，我好像明白了。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，搜狐CEO張朝陽(yáng),百度創(chuàng)始人李彥宏，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)好像至少有本科學(xué)歷。師：你知道的還真不少。生：哪里，看來(lái)真的是時(shí)代不同了，不讀書(shū)還真不行。不過(guò)，我還是覺(jué)得自己挺笨的，學(xué)東西特別慢，也沒(méi)什么耐性。師：你能這么想老師感到非常高興。耐性是可以培養(yǎng)的，只要你能把被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率就會(huì)大大提高。加油干吧，老師相信你能行的，祝你成功！生：謝謝您！理清、認(rèn)識(shí)自己的情緒及早處理情緒，切勿收集情緒，學(xué)會(huì)積極遺忘慎選表達(dá)時(shí)機(jī)與場(chǎng)合（何時(shí)表?yè)P(yáng)批評(píng)學(xué)生） 學(xué)會(huì)積極宣泄不良情緒，給自己情緒裝上高壓閥學(xué)會(huì)調(diào)控情緒掌握了方法就掌握了情緒“狐貍吃葡萄”的N種方法合理宣泄也是方法“師生關(guān)系就是教育質(zhì)量”學(xué)會(huì)管理情緒 職業(yè)倦怠與備份從選課制談起“驢推磨”的