心理疏導(dǎo)的方法和步驟

1、心理疏導(dǎo)的方法和步驟1 認(rèn)知疏導(dǎo)。心態(tài)問題的解決，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是重構(gòu)人們的認(rèn)知。不科學(xué)、非理性、缺乏合理價值觀指導(dǎo)的思維或認(rèn)知方式，可以說是導(dǎo)致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。思想政治工作應(yīng)教育和引導(dǎo)人們在樹立科學(xué)的世界觀、認(rèn)識論和方法論的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)人們確立和保持科學(xué)、合理的思維方式和認(rèn)知方式，始終保持心理平衡和行為方式的適度性。例如：引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)實(shí)事求是、講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣；引導(dǎo)人們學(xué)會用聯(lián)系、發(fā)展、變化的辯證思維來看待改革開放中出現(xiàn)的問題，使思想積極適應(yīng)社會環(huán)境的變化，對個人問題要區(qū)分內(nèi)外因，以內(nèi)因?yàn)橹鳌⑼庖驗(yàn)檩o，多從自身找原因，努力發(fā)揮主

2、體能動性來解決問題；引導(dǎo)人們學(xué)會運(yùn)用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，做好溝通，消除誤會；引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)運(yùn)用中庸的方法論原則，防止思想和行為走極端；學(xué)會與他人進(jìn)行合理的比較，不盲目攀比，要認(rèn)識到能控制自己的思想和情緒、做好自我激勵的人才是真正的強(qiáng)者，等等。2 情感疏導(dǎo)。健康的情感是人擁有正常社會生活的基礎(chǔ)，是人們行為的動力因素，有助于充分發(fā)揮人們的主觀能動性和創(chuàng)造性。思想政治工作就是要培養(yǎng)人們正確的愛憎感情、強(qiáng)烈的自尊心與正確的榮譽(yù)感、追求真理和美好前景目標(biāo)的情感、成熟的義務(wù)感與責(zé)任感等。例如加強(qiáng)理智駕馭情感的能力鍛煉，在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時能保持鎮(zhèn)靜，反思情緒的合理性

3、；引導(dǎo)人們做到寬容大度、求同存異，能包容他人的缺點(diǎn)和冒犯；引導(dǎo)人們學(xué)會轉(zhuǎn)移注意力，能夠在陷入“剪不斷、 理還亂”的情感陷阱時及時轉(zhuǎn)移注意力， 始終保持積極、 樂觀的心態(tài)；引導(dǎo)人們學(xué)會自我對話（寫日記等）、放松練習(xí)、冥想或禪定練習(xí)、溝通談心、調(diào)整生活方式、開發(fā)自身潛能等方法和技巧，能夠在遇到突然刺激時及時有效地疏泄負(fù)面情緒、緩解壓力。 3 社會環(huán)境疏導(dǎo)。好的社會環(huán)境對國民心態(tài)的影響是巨大的。 2008 年北京奧運(yùn)會期間， 中國不僅獲得金牌總數(shù)第一，而且在人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)的理念下，營造出一個寬容和諧的氛圍，充分展示出一個大國自信、開放、成熟的國民心態(tài)：民眾自覺維護(hù)公共秩序，展現(xiàn)出良好的

4、文明修養(yǎng)；民眾支持奧運(yùn)相關(guān)政策，體現(xiàn)出對政府的擁護(hù)；人人爭當(dāng)志愿者，體現(xiàn)出奉獻(xiàn)精神；熱情接待世界各地運(yùn)動員和賓朋，盡顯熱情友好的待客之道；對劉翔因傷退賽、郎平執(zhí)教美國排球隊(duì)的態(tài)度，體現(xiàn)出國民包容淡定的心態(tài)。通過成功舉辦一屆奧運(yùn)會，中國的年輕一代變得更加自信。同時，平和寬容的國民心態(tài)、現(xiàn)代文明的生活方式、以人為本的管理制度、自信高尚的國民精神、 追求卓越的生命活力等， 也開始逐步走進(jìn)中國人的日常生活。北京奧運(yùn)會期間所展現(xiàn)出的健康良好的國民心態(tài)充分證明，營造良好的社會環(huán)境，對于培育健康的國民心態(tài)至關(guān)重要。心理疏導(dǎo)是提升突發(fā)事件應(yīng)對能力的有效支撐思想政治工作不僅要做好常態(tài)下人的心理疏導(dǎo)工作，而且要更

5、加重視做好突發(fā)事件中群眾的心理疏導(dǎo)工作。突發(fā)事件是指在一定地區(qū)、范圍和一定情況下，突然發(fā)生的具有一定社會影響、產(chǎn)生一定社會后果的重大災(zāi)害事件，包括自然災(zāi)害與重大社會事件。前者如“ 5 12”四川汶川特大地震，后者如烏魯木齊7 5”打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件。突發(fā)事件發(fā)生時不僅造成巨大的物質(zhì)損失，也給人們帶來巨大的心靈創(chuàng)傷：恐懼、悲傷、無助、震驚、報復(fù)等消極心態(tài)，以及家園被毀之憂、喪失親人之痛、災(zāi)害慘烈之狀，成為盤踞在人們心頭揮之不去的陰影。突發(fā)事件中的心理疏導(dǎo)在于整合社會目標(biāo)，及時做好群眾的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序；引導(dǎo)公眾志趣，充分發(fā)揮萬眾一心、眾志成城、同舟共濟(jì)

6、、共克時艱的民族精神；創(chuàng)造心理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識，發(fā)揮其滲透力、感召力和戰(zhàn)斗力的作用。1 輿論的正面引導(dǎo)。傳播媒體在預(yù)防、控制和處理突發(fā)事件中具有普及知識、動員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的信息傳播功能，能將突發(fā)事件中的各種有用信息傳播給公眾。例如在2008 年抗震救災(zāi)過程中，中央電視臺 24 小時不間斷地直播救災(zāi)的最新進(jìn)展情況，不僅為廣大民眾提供了解整個救災(zāi)情況的渠道，而且為指揮部門的救災(zāi)決策提供了及時準(zhǔn)確的信息，甚至為廣大災(zāi)區(qū)人民尋找親人提供了直接寶貴的信息，對于穩(wěn)定人心起到十分重要的作用。思想政治工作充分利用各種現(xiàn)代傳媒，結(jié)合突發(fā)事件情況與受眾復(fù)雜心理，準(zhǔn)確

7、、合理、適時、適度地進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)，能很好地起到維護(hù)穩(wěn)定的作用。 2 民族精神和榜樣示范起到的疏導(dǎo)作用。 千百年來,中華民族歷經(jīng)坎坷而愈挫愈堅(jiān),遭受困境而愈磨愈奮,靠的就是偉大的民族精神。在面對突發(fā)事件的關(guān)鍵時刻 ,中華民族的偉大精神更是發(fā)揮了重大作用。同時，通過展示民族精神的典型人物，以其榜樣示范的力量，能夠使人們有效地形成積極應(yīng)對突發(fā)事件、重新過上幸福美好生活的心理動機(jī)和精神力量。3 突發(fā)事件后的心理健康教育。人們的心理狀態(tài)在一定的環(huán)境因素刺激下逐步形成,同時它又通過行為對環(huán)境產(chǎn)生反作用。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果可以看到 ,突發(fā)事件會對人們的心理造成長期的影響。 因此 , 思想政治工作者既要

8、認(rèn)真關(guān)注社會群體的思想動態(tài),也要密切注視個體的心理健康狀況。 第一， 要因人而異，耐心細(xì)致地疏通人們的情緒，引導(dǎo)其正確對待突發(fā)事件 ,了解突發(fā)事件的性質(zhì)、預(yù)防措施和解決辦法 ,樹立戰(zhàn)勝困難的信心。 第二 ,要幫助人們提高對突發(fā)事件的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力,引導(dǎo)其自我認(rèn)識、自我導(dǎo)向、 自我調(diào)適,增強(qiáng)自身心理素質(zhì)。 第三 ,要重點(diǎn)關(guān)注災(zāi)后幸存者的心理健康康復(fù)。 研究表明 ,在突發(fā)事件發(fā)生之后的 3 天到 1 個月之內(nèi),幸存者的心理問題會表現(xiàn)出來，會出現(xiàn)極度悲觀、絕望等情緒 ,尤其需要注重對其進(jìn)行耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo) ,千方百計幫助其調(diào)適心理，度過難關(guān)。心理疏導(dǎo)是增進(jìn)群體和諧的積極手段，群體和諧是

9、和諧社會的一個重要特征，是思想政治工作的重要目標(biāo)。當(dāng)前，由于金融危機(jī)影響造成的大學(xué)生就業(yè)問題和返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)問題，使他們成為需要關(guān)注的群體。他們面臨相同的問題生存壓力，有著相同或近似的心理狀態(tài)，如迷茫困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至意志消沉等。心理疏導(dǎo)工作的著力點(diǎn)是：1 減壓疏導(dǎo)。心理減壓是指通過身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。傾訴、讀書、音樂、幫助他人、休息、運(yùn)動等都是進(jìn)行心理減壓的有效方法。例如，媒體可以充當(dāng)疏導(dǎo)農(nóng)民工心理問題的重要渠道，通過電臺節(jié)目、接聽熱線電話等，進(jìn)行互動交流。同時，加大宣傳力度，喚起農(nóng)民工關(guān)注自身心理健康的自覺意識。2擇業(yè)觀疏導(dǎo)。大學(xué)生就業(yè)難的問題與整個社會就業(yè)形勢有關(guān)，也與有些大學(xué)生不正確的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。正確的職業(yè)觀要求客觀地審視自己，在祖國需要和客觀現(xiàn)實(shí)允許的情況下，選擇自己喜歡的工作，做精品資料好長遠(yuǎn)規(guī)劃。 3 堅(jiān)持心理疏導(dǎo)和解決實(shí)際問題相結(jié)合。要利用國家的優(yōu)惠政策，例如稅收財政對自主創(chuàng)業(yè)的支持等，創(chuàng)造有利條件，增進(jìn)就業(yè)。此外，