員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)

1、S1 員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)這不歸我做！這不歸我做！這不是我的范圍！這不是我的范圍！這，我沒空做！這，我沒空做！這，等研討后再說！這，等研討后再說！這，你先做！這，你先做！這，你先擱那兒吧！這，你先擱那兒吧！這公司少不了我！這公司少不了我！該給我漲工資了！該給我漲工資了！怎么還不下班？怎么還不下班？唉，明天又周一啦！唉，明天又周一啦！員工常見口頭禪員工常見口頭禪員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn) 你是哪種人？我們的企業(yè)不乏有我們的企業(yè)不乏有些不求上進(jìn)，不求些不求上進(jìn)，不求有功但求無過，屢有功但求無過，屢屢犯

2、同樣錯(cuò)誤，做屢犯同樣錯(cuò)誤，做事不到位，混時(shí)間事不到位，混時(shí)間、熬年頭，工作不、熬年頭，工作不敬業(yè)，缺乏責(zé)任心敬業(yè)，缺乏責(zé)任心，當(dāng)面一套背后一，當(dāng)面一套背后一套的員工套的員工員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S在單位最受歡迎的五種員工： 1.自動(dòng)自發(fā)的員工； 2.找方法提升業(yè)績(jī)的員工； 3.從不抱怨的員工； 4.執(zhí)行力強(qiáng)的員工； 5.能提建設(shè)性意見的員工。清華大學(xué)高級(jí)總裁班調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S在單位最不受歡迎的員工： 1.找借口的員工； 2.損公肥私的員工； 3.斤斤計(jì)較的員工； 4.華而不實(shí)的員工； 5.受不得委屈的員工員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升

3、培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)職業(yè)人必須牢記在心的職業(yè)人必須牢記在心的1 1條真理?xiàng)l真理個(gè)人在公司存在的個(gè)人在公司存在的3 3個(gè)理由個(gè)理由職業(yè)人必須建立的職業(yè)人必須建立的1010個(gè)基本觀念個(gè)基本觀念員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)職業(yè)人應(yīng)牢記在心的職業(yè)人應(yīng)牢記在心的 一條真理一條真理員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn) 職業(yè)人是如何產(chǎn)生的？職業(yè)人是如何產(chǎn)生的？ 一個(gè)賣油條的，初期他一個(gè)去采購(gòu)面粉、油，自己一個(gè)人炸油條，自己一個(gè)人賣油條，自己一個(gè)人收款等等，整個(gè)過程都是他一個(gè)人。 后來他油條賣的不錯(cuò)，忙不過來了，于是他就找一個(gè)人幫他炸油條，找一個(gè)人幫他賣油條，找一個(gè)人幫

4、他收款。這樣，他就越做越大，后來就成立了飯店或公司。 我們其實(shí)就是老板找來的伙計(jì)。我們就是老板胳膊的延伸，就是老板腿腳的延長(zhǎng)。如果老板能夠忙的過來，他不會(huì)找我們過來。我們過來的目的就是按老板的想法去替老板去做。 員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)認(rèn)清自己的職業(yè)角色員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)個(gè)人在公司存在的個(gè)人在公司存在的 三個(gè)理由三個(gè)理由員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)公司的實(shí)質(zhì)是什么？員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)公司的組織經(jīng)營(yíng)者管理層一般員工層投資者員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)

5、員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化企業(yè)的獲利提供有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)滿足客戶的需求利潤(rùn)的獲得 外部客戶： 消費(fèi)者 經(jīng)銷商 政府機(jī)關(guān)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)用經(jīng)營(yíng)企業(yè)的心態(tài) 經(jīng)營(yíng)自己?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn) 永續(xù)經(jīng)營(yíng)永續(xù)經(jīng)營(yíng) 滿足滿足客戶客戶需求需求 提供提供獨(dú)特獨(dú)特價(jià)值價(jià)值 創(chuàng)造創(chuàng)造利潤(rùn)利潤(rùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值提供有價(jià)值的勞動(dòng)、服務(wù)滿足客戶的需求薪資的獲得外部客戶：消費(fèi)者 經(jīng)銷商內(nèi)部客戶：老板 主管 部屬 同事員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn) 幫助企業(yè)不斷成長(zhǎng)幫助企業(yè)不斷成長(zhǎng) 滿

6、足滿足客戶客戶需求需求 發(fā)揮發(fā)揮核心核心能力能力 創(chuàng)造創(chuàng)造剩余剩余價(jià)值價(jià)值員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)職業(yè)人必須建立的職業(yè)人必須建立的 10 10 個(gè)基本觀念個(gè)基本觀念員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 1所謂職業(yè)，就是要求要從本色演所謂職業(yè)，就是要求要從本色演員上升到職業(yè)演員水平：有些名員上升到職業(yè)演員水平：有些名詞就要懂，有些工作就是不能出詞就要懂，有些工作就是不能出錯(cuò)錯(cuò)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 2認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)力也是一種商品，薪水是認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)力也是一種商品，薪水是你所服務(wù)的顧客給付的，應(yīng)該感謝你所服務(wù)的顧客給付的，應(yīng)該感謝

7、給你增加工作的人，因?yàn)槭撬诮o給你增加工作的人，因?yàn)槭撬诮o你掙薪水的機(jī)會(huì)你掙薪水的機(jī)會(huì)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 3在職責(zé)范圍內(nèi)做事，把在職責(zé)范圍內(nèi)做事，把職責(zé)職責(zé)范圍范圍內(nèi)的事情做到位：要補(bǔ)內(nèi)的事情做到位：要補(bǔ)位，不要越位位，不要越位員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 4你的言行是一種職務(wù)行為你的言行是一種職務(wù)行為 ，不，不要把自己視同自然人：管好自要把自己視同自然人：管好自己的嘴巴，照顧好來客己的嘴巴，照顧好來客員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 5認(rèn)知自己工作認(rèn)知自己工作的的性質(zhì)，不要和性質(zhì)，不要和他人攀比，更不

8、要滿腹牢騷。他人攀比，更不要滿腹牢騷。員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 6聰明地工作比努力地工作聰明地工作比努力地工作更重要：業(yè)績(jī)最重要，其更重要：業(yè)績(jī)最重要，其他都是過程他都是過程 員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 7職業(yè)化者的才能體現(xiàn)在職業(yè)化者的才能體現(xiàn)在 “花小錢辦大事花小錢辦大事”員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 8準(zhǔn)確溝通并非易事，溝準(zhǔn)確溝通并非易事，溝通要從細(xì)節(jié)做起通要從細(xì)節(jié)做起員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 9品德缺失，即使再小也品德缺失，即使再小也是不可饒恕的過錯(cuò)是不可饒恕的過錯(cuò)員

9、工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)觀念觀念 10工作不習(xí)慣的時(shí)候，正是自己工作不習(xí)慣的時(shí)候，正是自己成長(zhǎng)的時(shí)候：責(zé)任是成熟的標(biāo)成長(zhǎng)的時(shí)候：責(zé)任是成熟的標(biāo)志；學(xué)習(xí)是生活的態(tài)度志；學(xué)習(xí)是生活的態(tài)度員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)主管滿意并贊賞同事認(rèn)同并欣賞自己開心并自豪理想的員工核心能力員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工問：“老板，你從來沒有批評(píng)過我，怎么現(xiàn)在突然要辭退我？難道我有什么地方做得不好？”經(jīng)理答：“我批評(píng)過你，但是你沒有在意，而且我發(fā)現(xiàn)已沒有人敢批評(píng)你了，所以，你應(yīng)該離開了?！眴T工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能

10、提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)司機(jī)問：“我剛來的時(shí)候，還不大會(huì)開車，路也不熟，公司就給我1500元/月，現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了好幾倍，怎么才給我2000元/月？這是什么道理？”老板答：“你是讓我把當(dāng)初你不會(huì)開車時(shí)的工資扣回來呢？還是讓我立馬去招聘一名只要1500元/月的比你還熟練的司機(jī)？”員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工問：“我反映經(jīng)理不軌行為的舉報(bào)信，已經(jīng)被查實(shí)。為什么不獎(jiǎng)勵(lì)我，反而要開除我？你們這樣做，今后還有人會(huì)對(duì)公司忠誠(chéng)嗎？”人事經(jīng)理答：“你的舉報(bào)信是在經(jīng)理因你曠工要處分你之后發(fā)出的，如果你不曠工，我們將永遠(yuǎn)得不到你的這

11、份忠誠(chéng)?！?員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)技術(shù)人員問：“為什么星期天出去幫人家做一個(gè)小時(shí)的事，人家付我200元報(bào)酬，而我在公司上8小時(shí)班，只有200元工資。”公司經(jīng)理答：“因?yàn)樗挥脼槟闾峁┺k公場(chǎng)所和各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，而且更重要的是：其他時(shí)間他不雇傭你，得由我來支付你的工資和各種費(fèi)用。”員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工問：“我如何才能在公司里成為有價(jià)值的人?！崩习宕穑骸鞍炎约鹤鳛槠髽I(yè)最便宜的員工，你就可能成為最有價(jià)值的員工。”員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能

12、提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S42員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S43為什么要提高員工的為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S44為什么要提高員工的為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S45員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S46什么是職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S47什么是職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S48員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S49

13、員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S50員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S51員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S52員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S53員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S54員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S55員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)

14、員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S56員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S57員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S58員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S59員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S60員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S61員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S62員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S63員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S64員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)S65員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)員工