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1、假設(shè)我是一名患者有這樣一個地方, 包含著人生萬象 , 生老病死 , 欣喜悲傷, 隨著 一 聲聲啼哭 ,一個個新生命閃亮登場,這里就是醫(yī)院?,F(xiàn)如今,如 何改 善醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為全社會共同關(guān)注的一個嚴(yán)峻的問題, 醫(yī)療衛(wèi) 生是 一個特殊的專業(yè)性很強的效勞行業(yè), 我們習(xí)慣了僅僅從專業(yè)技術(shù) 方面 去考慮問題 解決問題,而不是以病人的角度 人性的角度 社會 的角度 去解決問題,用溝通理解去解決分歧?;蛟S,我們可以試著不僅從單純專業(yè)技術(shù)層面, 也要以己所不 欲, 勿施于人的高層次層面去觀察分析考慮處理當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系問題,或許,我們可以試著讓自己離病人近一點,再近一點,以此為突破口,打造出醫(yī)療衛(wèi)生效勞的新天地

2、, 或許 當(dāng)病人提出一些看似無 理的要 求時,我們可以試著換位思考,假設(shè)我是一名患者。假設(shè)我是一名患者 , 我?guī)е鴿M面的愁容來到醫(yī)院這一陌生的環(huán)境 這里空氣中彌漫著濃濃的消毒水味兒 , 耳邊傳來病人陣陣痛苦的呻 吟 , 身邊掠過醫(yī)務(wù)人員忙碌的身影 , 這里有呱呱墜地的生者 , 也有 靜靜離 去的逝者 , 面對這一切 , 我茫然無助 。 親愛的醫(yī)務(wù)工作者們 你們能 用熱情周到的效勞讓我滿意嗎? 能用精湛的醫(yī)術(shù)讓我早日康 復(fù)嘛? 假設(shè)我是一名患者, 或許我是個起早貪黑收入菲薄且沒有醫(yī)保的 農(nóng)民,長期飽受病痛折磨的我, 新農(nóng)村合作醫(yī)療是支撐我來看病的唯 一 力量,然而, 我可能任然負(fù)擔(dān)不起昂貴的醫(yī)療

3、費,當(dāng)我衣衫襤褸囊 中 羞澀卻滿懷希望的走進你們醫(yī)院, 希望你們能夠用陽光般的微笑為 我 效勞,熱情的詢問我的病情,設(shè)身處地為我著想,用最少的費用為 我解除病痛的折磨假設(shè)我是一名患者,或許我是一個目不識丁, 步履蹣跚的老人, 行 動緩慢卻也沒有家屬陪同, 我希望你能主動給我指路, 耐心聽我絮 叨, 熱心幫助我劃價取藥,親切的對我噓寒問暖。假設(shè)我是一名患者, 或許我是一個行程繁忙, 工作復(fù)雜的的特殊 工作人員, 百忙之中抽出珍貴的時間來就診, 我希望能夠簡化掛號就 診劃價拿藥的程序,為我節(jié)省出更多的時間來做有意義的事情。假設(shè)我是一名患者, 拖著病痛的身軀走進醫(yī)院大廳時,我希望看到醫(yī)院布局合理,各

4、項標(biāo)識明顯,能讓我快速準(zhǔn)確找到自己的診療室, 在每一項檢查治療前, 各項檢查的內(nèi)容及費用能被清晰的告知,經(jīng)得病人及家屬的同意后實施,普通的檢查結(jié)果能在各醫(yī)院間通用,減少重復(fù)檢查浪費的時間精力。假設(shè)我是一名患者,由于病痛的折磨,情緒的低落,走進醫(yī)院時, 我希望醫(yī)院的環(huán)境能是整潔舒適的,醫(yī)務(wù)工作人員的態(tài)度是和藹可親的,來緩解我的緊張不安, 驅(qū)散我心中對疾病的恐懼, 讓我有個舒適 的 就醫(yī)體驗。假設(shè)我是一名患者,或許我會因為疾病變得敏感多疑,焦躁不安,甚至蠻不講理,希望你們能不要介意,理解我的心情,敏感和不安 是源于對疾病的恐懼和對醫(yī)療知識的缺乏,焦躁蠻橫是因為我對健康的渴望,唯有精湛的醫(yī)術(shù)和過硬的業(yè)務(wù)能力能讓我放心。當(dāng)然,假設(shè)我是一名患者,我也會換位思考,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),醫(yī)院的各項規(guī)定社會道德, 遵守醫(yī)院的公共秩序, 尊重每一位 醫(yī) 護人員,有疑問主動詢問,有想法及時交流,有意見通過正規(guī)渠道行解決。沒有他們夜以繼日的工作大公無私的奉獻,哪有我們的健 康和快樂?生老病死是人生必然經(jīng)歷的過程,當(dāng)我們面對病人的時候,如果每個白衣天使都能夠換位思考,將病人當(dāng)親人,效勞上更加熱情主動,態(tài)度上更加和藹可親,技術(shù)上更加精益求精, 效率上更加方便快捷, 造 福于患者,

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