中國聯(lián)通聚焦客戶的融合創(chuàng)新解決方案電子閱讀項目計劃書

1、中國聯(lián)通2009.10 主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料項目背景 背景概述閱讀是人類的基本需求！互聯(lián)網(wǎng)客戶青睞大量的電子化閱讀資源手機客戶青睞手機的隨身和即時閱讀性電子閱讀器應用電子紙的革命性技術(shù)為高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗不同客戶的閱讀需求比例快速增長數(shù)字化出版行業(yè)的增長速度是傳統(tǒng)出版行業(yè)的15倍國家新聞出版署正在制定數(shù)字化出版的新政策該項目符合中國聯(lián)通的未來發(fā)展戰(zhàn)略項目背景 閱讀多元化 隨著技術(shù)的發(fā)展，閱讀呈現(xiàn)出多元化、富媒體的發(fā)展趨勢。閱讀多元化渠道多元化內(nèi)容多元化終端多元化電腦電子閱讀器手機其他報紙圖書電視廣播 有線網(wǎng)絡 無線網(wǎng)絡文字根據(jù)中國出版

2、研究所2006年4月公布的第四次全面閱讀調(diào)查顯示：84.1%的人認為閱讀的作用越來越重要，有藏書的家庭比例為53.6%，國民圖書閱讀率為48.7% 。閱讀是中國人最基本的需求。在西方發(fā)達國家，文化產(chǎn)業(yè)在gdp中所占比例都高于10%，而我國還不滿1.7%，潛在的文化消費需求高達60007000億人民幣。(數(shù)據(jù)來源：新聞出版署)圖片聲音影像項目背景 電子閱讀的發(fā)展2002-2006年，紙介圖書銷售冊數(shù)基本停滯，甚至下降，碼洋略有增長，2006年，紙介圖書總印數(shù)比上年下降0.9，總定價僅僅上升了2.67。而同期，電子圖書的品種、交易冊數(shù)和銷售碼洋都保持高速上升的態(tài)勢。2002-2005年，我國電子圖

3、書交易冊數(shù)平均增幅達28.52，銷售碼洋平均增幅達29.01。截至2006年底，我國電子圖書總量為53萬種，2006年新增電子圖書12萬種。2006年，我國電子圖書交易冊數(shù)達3800萬冊，實現(xiàn)銷售收入1.5億元.識字者圖書閱讀率60.40%54.20%51.70%48.70%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%1999200120032005年份百分比電子閱讀市場增長情況3.70%18.30%27.80%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%199920032005用戶占比項目背景 終端三元化 電子閱讀的終端多種多樣

4、，其中三種將成為主流 通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦上閱讀 隨時隨地通過手機閱讀 專業(yè)的電子閱讀器隨著技術(shù)的革新將成為越來越受歡迎的閱讀終端pcpc、nbnb電子閱讀器電子閱讀器手機手機項目背景 用戶電子閱讀的習慣上班途中旅途中等待吃飯等待朋友睡覺前會議中電腦用戶的聲音：“互聯(lián)網(wǎng)上信息足夠豐富，我經(jīng)常瀏覽一些原創(chuàng)文學的網(wǎng)站?！薄拔颐刻於加秒娔X看新聞，這是我生活的一部分。”“一有空我就在家里的電腦前看小說。”“電腦屏幕的顏色豐富，視覺體驗好！看雜志很好?！薄八阉饕媸俏议喿x的最佳伴侶?！薄昂俸伲聊粔虼?！”電子閱讀器用戶的聲音：“我經(jīng)常出差去拜訪客戶，用電子閱讀器可以省去所有的文件，而且給客戶做演示時感覺超好

5、。”“很喜歡去各地旅游，有了它，就可以帶200本書周游四方了。”“太省電了，我一般10天才充一次電。”“它對眼睛沒有任何傷害，讓兒子用它我很放心！”“隨時隨地上網(wǎng)沖浪和閱讀是我最喜歡的！”手機用戶的聲音：“上課無聊的時候拿出來上上網(wǎng)，晚上熄燈睡覺前，用手機看新聞啊，體育方面，娛樂方面的資料，信息什么的。”“挺好的，沒有事的時候消磨時間不錯的”“比如說坐車，或者等人，出差，這樣的時候可以在手機上看書。點菜無聊的時候也可以啊”“比如說無聊的時候有這樣的一個東西看看就不錯。屏幕小，但是他有他自己的優(yōu)點它，攜帶方便。 ”項目背景 中國數(shù)字化出版現(xiàn)狀 政府方面，數(shù)字出版在2006年被國家列為“十一五”發(fā)

6、展規(guī)劃的重點之一。同年11月，新聞出版署舉辦的數(shù)字出版年會在香山召開，此次年會全面討論了與數(shù)字出版相關(guān)的問題。新聞出版署主辦的數(shù)字出版博覽會、數(shù)字出版年會反映了政府部門對待數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的重視并予以政策上的推動。2007年最顯著的變化是政府部門更加積極，針對數(shù)字出版的導向力更加強烈，除數(shù)字出版博覽會、數(shù)字出版年會外，在與數(shù)字期刊、數(shù)字報、手機書、web2.0、版權(quán)等議題相關(guān)的場合，都能見到政府官員的身影。2008年，數(shù)字出版新政策正在籌備，2009年推出源自：國家新聞出版署項目背景 中國數(shù)字化出版現(xiàn)狀如果說2007年以前，“數(shù)字出版”只是傳統(tǒng)出版業(yè)面臨網(wǎng)絡沖擊的一個模糊的目標或似是而非的概念，那

7、么，2008年就是真正的“數(shù)字出版年” ，出版行業(yè)推進數(shù)字出版的積極性高漲。網(wǎng)絡書店紅紅火火。較大的網(wǎng)絡書店如當當、卓越、淘寶等，早已國內(nèi)聞名，在讀者中很有聲譽技術(shù)提供商來看，目前市場上出現(xiàn)了各種技術(shù)標準出版機構(gòu)加快了產(chǎn)品和資源庫建設的數(shù)字化步伐政府對待數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的重視并予以政策上的推動書店技術(shù)內(nèi)容政策項目背景 傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈在實體書出版的整個環(huán)節(jié)中，存在著作者、出版企業(yè)、印刷企業(yè)、發(fā)行企業(yè)、發(fā)行渠道、零售企業(yè)、最終用戶。項目背景 傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版對比依照國家最新出臺的電子出版物出版管理規(guī)定，以及目前電子出版物市場上的通常運作方式，對比實體書的出版產(chǎn)業(yè)鏈來看，電子書的產(chǎn)業(yè)鏈擁有獨特的優(yōu)勢。

8、發(fā)行速度省卻印刷環(huán)節(jié)合并省卻合并發(fā)行、渠道和零售三個環(huán)節(jié)加快出版發(fā)行速度項目背景 電子閱讀的市場環(huán)境據(jù)最新數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民已經(jīng)超過2億，而這其中有互聯(lián)網(wǎng)閱讀習慣的網(wǎng)民達到50%以上。根據(jù)電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展預測報告。報告內(nèi)稱：到2008年，50%以上的網(wǎng)上書店將銷售電子書，80%以上的網(wǎng)民知曉，并可以從互聯(lián)網(wǎng)及時購買到正式出版的電子書；2010年，有90%的出版社都會出版電子書，手持電子閱讀器銷售額達到100萬臺；到了2018年，電子書零售點將在書店、機場、車站、信息亭等地普及，讀者可以隨處買到電子書。傳統(tǒng)圖書出版發(fā)行模式受到了極大的沖擊。實體書出版份額正在被電子圖書所取代。項目背景 國內(nèi)外運

9、營商現(xiàn)狀手機小說和手機動漫服務的銷售額約為9000萬美元手機小說和手機動漫服務的銷售額預計將增長一倍以上，上升到2億美元 日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會出版的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示年日本手機電子圖書市場比上年增長了331.3，達6329萬美元。 20002000年年19991999年年20022002年年20062006年年20072007年年推出的數(shù)據(jù)業(yè)務（i-mode），很快在日本掀起一股無線上網(wǎng)熱潮，成為世界最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務之一。與cnn合作，推出手機報業(yè)務開辦手機動漫無線增值業(yè)務20042004年年推出手機小說業(yè)務20082008年年3萬用戶訂閱了手機讀物 手機閱讀業(yè)務發(fā)展歷程手機閱讀業(yè)務發(fā)展歷程平臺搭

10、建階段平臺搭建階段業(yè)務內(nèi)容擴充階業(yè)務內(nèi)容擴充階段段業(yè)務快速增長階業(yè)務快速增長階段段推出移動夢網(wǎng)，搭建無線增值業(yè)務平臺推出手機報業(yè)務推出夢網(wǎng)書城20012001年年20022002年年20062006年年20072007年年20042004年年20082008年年中移動手機閱讀發(fā)展歷程中移動手機閱讀發(fā)展歷程20032003年年推出手機動畫推出手機閱讀客戶端業(yè)務中國移動在音樂產(chǎn)業(yè)鏈上建立中央音樂平臺取得初步成效，2009年，計劃在浙江建立中央無線閱讀平臺，目的是在數(shù)字出版行業(yè)中占據(jù)一個重要角色。項目背景 中國聯(lián)通的優(yōu)勢和意義1 中國聯(lián)通憑借完善的網(wǎng)絡資源、龐大的用戶群體和良好的運營環(huán)境，可以很好的

11、把產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)整合起來，成為產(chǎn)業(yè)鏈的主導。 隨著多媒體終端的便攜化和移動化，無線傳輸通道以及支付手段將成為中國聯(lián)通整和產(chǎn)業(yè)鏈的最有力的工具，通過對數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的整合，幫助我國的數(shù)字化出版產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展，是中國聯(lián)通的社會責任。項目背景 中國聯(lián)通的優(yōu)勢和意義2項目背景 中國聯(lián)通的優(yōu)勢和意義3主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料項目概述 項目定義 項目定義：電子閱讀 項目概述： 建立在中國聯(lián)通的網(wǎng)絡基礎（涵蓋寬帶互聯(lián)網(wǎng)、wcdma移動互聯(lián)網(wǎng)、wi-fi等）和支付平臺上 通過三大閱讀終端（電腦、手機、電子閱讀器） 面向用戶提供數(shù)字化出版物（報紙、雜志、圖書

12、、漫畫 、原創(chuàng)等） 面向各級出版社和內(nèi)容方提供數(shù)字出版物的發(fā)行及版權(quán)保護 實現(xiàn)支付、下載、閱讀、營銷及渠道管理、上下游管理等功能的電子閱讀平臺項目概述 項目價值鏈合作模式電子閱讀項目的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是一個包含了內(nèi)容版權(quán)方、版權(quán)資源整合方、發(fā)行方、營銷渠道、終端設備這五個環(huán)節(jié)的完整價值鏈，針對這個價值鏈的各個環(huán)節(jié)可以做如下定義：內(nèi)容版權(quán)版權(quán)整合發(fā)行營銷渠道作者經(jīng)紀公司出版社雜志社互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)方 終端具有資質(zhì)和整合能力的公司運營管理平臺渠道整合平臺內(nèi)容版權(quán)保護 電信移動營銷資源互聯(lián)網(wǎng)營銷資源傳統(tǒng)營銷資源等 電腦手機電子閱讀器項目概述 項目亮點網(wǎng)絡融合：本項目融合了寬帶互聯(lián)網(wǎng)、wcdma移動互聯(lián)網(wǎng)以及wi-

13、fi等，是網(wǎng)絡融合化的整體解決方案聚焦客戶：本項目聚焦不同客戶，針對不同目標人群提出解決方案移動互聯(lián)網(wǎng)：本項目通過手機和電子閱讀器，重點強化wcdma網(wǎng)絡在數(shù)據(jù)應用上的領先優(yōu)勢，讓用戶盡情享受wcdma高速率帶來的精彩信息通信生活商業(yè)模式創(chuàng)新：以用戶需求為中心，以用戶體驗為平臺特色，整合數(shù)字出版行業(yè)，使中國聯(lián)通成為這個新興行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)項目概述 業(yè)務展現(xiàn)形式主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料商業(yè)模式 角色及分工負責提供傳輸網(wǎng)絡和計費通道；負責業(yè)務的管理和客戶服務工作；同時利用中國聯(lián)通的各級營銷資源主導營銷工作；負責新聞出版署的授權(quán)、數(shù)字出版牌照及政

14、策的參與制定；負責整體運營平臺的搭建和業(yè)務運營工作；各營銷渠道的合作分成；負責相關(guān)技術(shù)引進、專利費用的支付；負責提供具有合法版權(quán)資質(zhì)的電子圖書資源；承擔部分線下營銷渠道工作；所提供的電子圖書內(nèi)容必須是業(yè)務運營所需要的格式；商業(yè)模式 分配原則商業(yè)模式 分配原則 a(4/2/4)商業(yè)模式 項目營銷客戶接受客戶接受營銷渠道營銷渠道營銷重點營銷重點傾向使用認知忠誠忠誠營銷營銷/傳播傳播廣告新聞媒體炒作應用策略應用策略了解售 前售 中售 后傳播傳播/渠道渠道口口相傳制造流行社區(qū)/論壇渠道渠道/營業(yè)廳營業(yè)廳產(chǎn)品演示宣傳推廣特點說明營業(yè)廳營業(yè)廳個性化產(chǎn)品自助式服務客服客服/營銷營銷交叉營銷用戶活動服務保障產(chǎn)

15、品亮點用戶體驗強烈印象用戶關(guān)系用戶關(guān)系關(guān)鍵詞業(yè)務銷售前要給客戶強烈的認知，宣傳重點在于潮流的制造；制造潮流熱點制造潮流熱點必須讓用戶上升為對產(chǎn)品的了解，關(guān)鍵詞可以口口相傳并制造流行；簡明的傳播語簡明的傳播語發(fā)掘產(chǎn)品核心優(yōu)勢作為宣傳亮點，激發(fā)用戶購買傾向，最好直接內(nèi)置直接的賣點直接的賣點用戶選擇業(yè)務后，購買傾向變?yōu)閷嶋H使用，強調(diào)個性化和自助服務使用體驗友好使用體驗友好為達到客戶長期使用切重復購買，應建立與用戶之間關(guān)系的互動維護互動用戶關(guān)懷互動用戶關(guān)懷v制造電子閱讀流行潮流，利用各種渠道進行業(yè)務展示，激發(fā)用戶消費沖動，提供方便靈活的即時訂購能力，注重用戶使用體驗，提高用戶忠誠度；商業(yè)模式 項目營銷

16、聯(lián)通定制機終端內(nèi)置推廣終端內(nèi)置推廣設備提供商直接內(nèi)置設備銷售門店bd合作內(nèi)置非主流品牌手機業(yè)務推廣策略業(yè)務推廣策略政府公關(guān)形象工程產(chǎn)品推廣門戶網(wǎng)站推廣推廣策略推廣方式門戶網(wǎng)站直接免費下載線上渠道線上渠道投放投放wap站點下載投放(合作)廣告代理商-投放(合作)聯(lián)通3g門戶投放廣告宣傳線下線下活動營銷活動營銷圖書發(fā)售合作-印刷推廣論壇聊天室軟件園網(wǎng)站推廣全國媒體軟文推廣作家互動合作聯(lián)通營業(yè)廳推廣書店廣告合作作家互動合作網(wǎng)友間互動推薦策劃活動聯(lián)合政府推廣節(jié)日主題營銷拓展校園渠道手機用戶交叉推薦商業(yè)模式 定價策略根據(jù)用戶調(diào)研結(jié)果，不同用戶群的價格敏感度相似，月消費額度10-15元是臨界點 受經(jīng)濟及消

17、費觀念等因素的影響，23-40歲用戶群的可接受價格較高不 同 年 齡 層 合 理 價 格 區(qū) 間 選 擇0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%3元 以 內(nèi)3-5元5-10元10-15元18-22歲23-30歲31-40歲41-50歲3gv83gv8收費測試結(jié)果顯示，每天登錄收費測試結(jié)果顯示，每天登錄用戶中用戶中10%10%用戶愿意為手機閱讀付費用戶愿意為手機閱讀付費，收費意愿高于互聯(lián)網(wǎng)閱讀，收費意愿高于互聯(lián)網(wǎng)閱讀p書客收費形式全本4-18元每1000字4分周卡6元p付費用戶arpu值：7元p付費用戶占登陸

18、用戶的比例：10%p付費用戶日留存：28%月留存：8%（存留率是指次日次月仍然為付費用戶的比例）商業(yè)模式 經(jīng)濟效益分析1本項目通過針對電子閱讀業(yè)務的各種營銷渠道，預期2010年用戶數(shù)將達千萬級，由于電子閱讀業(yè)務相較于其他業(yè)務的高粘著度，預計用戶的平均消費為15元/月，僅僅信息費一項整體收入就將接近1億5千萬/月平均消費包括流量費用和下載費用，預估電子閱讀項目將產(chǎn)生如下經(jīng)濟效益：年份200920102011平均用戶數(shù)（萬）5010002000月收入（億）0.0751.53年收入（億）0.91836商業(yè)模式 經(jīng)濟效益分析2直接效益分析 業(yè)務信息費和流量費的收入間接效益分析 提升中國聯(lián)通整體的業(yè)務服

19、務品牌形象 提高用戶的粘著度，帶來隱形收益品牌形象提升 用戶在任何地方都能找到自己想要的書籍和查找自己需要的信息 配合目前關(guān)注三農(nóng)問題的國家大勢，開展送電子書下鄉(xiāng)的活動 美化中國聯(lián)通的社會形象，提升品牌價值主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料平臺架構(gòu) 平臺總體描述電子閱讀平臺，包括業(yè)務管理平臺、內(nèi)容下載平臺、內(nèi)容展現(xiàn)平臺、渠道管理平臺以及綜合計費平臺五部分子平臺組成，各個子平臺分別通過不同的功能模塊，實現(xiàn)各種不同的功能：平臺架構(gòu) 業(yè)務管理平臺電子閱讀平臺中的業(yè)務管理平臺，實現(xiàn)以下不同的管理功能：平臺架構(gòu) 內(nèi)容下載平臺電子閱讀平臺中的內(nèi)容下載平臺，實現(xiàn)以下不同

20、的管理功能：平臺架構(gòu) 內(nèi)容展現(xiàn)平臺電子閱讀平臺中的內(nèi)容展現(xiàn)平臺，實現(xiàn)以下不同的管理功能：平臺架構(gòu) 渠道管理平臺電子閱讀平臺中的渠道管理平臺，實現(xiàn)以下不同的管理功能：平臺架構(gòu) 綜合計費平臺電子閱讀平臺中的綜合計費平臺，實現(xiàn)以下不同的管理功能：主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料v 在市場分析方面，分析電子閱讀的目標客戶(細分市場)，描述細分市場的特征，回答客戶在什么地方，用什么辦法找到這些客戶，他們的需求是什么，為他們打造什么樣的產(chǎn)品等問題；圖書內(nèi)容規(guī)劃用戶需求細化分析調(diào)研報告網(wǎng)站熱門排行書店熱銷圖書推廣渠道特征用戶內(nèi)容偏好根據(jù)用戶需求對業(yè)務分類與用戶分群進行

21、持續(xù)優(yōu)化需求分析的核心：什么人會在在什么時間用什么方式看什么書？內(nèi)容結(jié)構(gòu)規(guī)劃輔助運營運營分析 用戶特征： 性別、年齡、職業(yè) 使用時間 早晨、中午、下午 網(wǎng)上 訪問類型 彩信、wap、客戶 端、www、終端 內(nèi)容類別： 篇幅、 類別 行為特征：閱讀、 互動 .內(nèi)容分群： 根據(jù)用戶需求調(diào)整欄目規(guī)劃、進行新書征集；挖掘用戶歡迎的精精品圖書品圖書 .用戶分群： 書友會、俱樂部，根據(jù)客戶特征進行個性化設置；發(fā)現(xiàn)有影響力，活躍的意見領袖意見領袖消費行為特征交流反饋修正書評/書友會在線投票調(diào)查內(nèi)容規(guī)劃用戶需求分析建立電子閱讀中央圖書版權(quán)庫，對所有合作cp提供作品版權(quán)進行公示，便于相關(guān)人員進行版權(quán)核查；電子閱

22、讀平臺作品版權(quán)受到侵害時，cp有責任有義務進行主動的維權(quán)行動cp需為電子閱讀平臺提供所有圖書的版權(quán)承諾書與作者授權(quán)資料，圖書版權(quán)信息清晰完備，授權(quán)鏈可追述；興趣興趣價值價值傳播傳播權(quán)益權(quán)益用戶作者 版權(quán)版權(quán) 與中央宣傳部門、國家新聞出版總署、版權(quán)局建立溝通機制，確立電子閱讀 “綠色網(wǎng)絡閱讀”理念，聯(lián)合cp “保護作者網(wǎng)絡版權(quán)，倡導綠色健康閱讀”，引導電子閱讀市場走向規(guī)范化v 電子閱讀cp提供的所有作品應承諾版權(quán)清晰，提供完整的版權(quán)材料；電子閱讀團隊通過與政府相關(guān)版權(quán)管理部分建立溝通渠道，為電子閱讀平臺建立清晰完備的版權(quán)管理庫，同時獲得政府相關(guān)部門支持，打擊危害業(yè)務發(fā)展的盜版網(wǎng)站；內(nèi)容規(guī)劃版權(quán)審

23、核客服處理流程內(nèi)容緊急下架流程內(nèi)容審核流程v加強內(nèi)容審核和版權(quán)管理，建立圖書內(nèi)容的三級審核機制，做好事前控制，設定應急預案，保證危機處理的響應速度，做好事中響應，明細客服接口流程，規(guī)范溝通宣傳，完善事后處理流程，全面保障電子閱讀內(nèi)容的健康性、版權(quán)的合法性；風險管理 控制流程版權(quán)是內(nèi)容管理的核心平臺完善后圖書數(shù)量增加產(chǎn)生的資源消耗很少，應用長尾理論引入海量內(nèi)容進行倉庫式運營。初期重點引入已出版圖書，建立cp/內(nèi)容編輯/主編的三級內(nèi)容審核機制，關(guān)注內(nèi)容安全維護內(nèi)容審核關(guān)鍵字庫，定期對內(nèi)容庫進行技術(shù)掃描，根據(jù)圖書內(nèi)容進行內(nèi)容分級；圖書產(chǎn)品是有生命周期的，關(guān)注熱門圖書的時效性，及時引入潮流熱點進行主題

24、推廣；v根據(jù)實體圖書、互聯(lián)網(wǎng)圖書、影視熱點及手機用戶的使用行為，構(gòu)建覆蓋完整的內(nèi)容合作來源，通過錄入、編輯、審核、技術(shù)掃描的內(nèi)容管控機制，建立門類豐富、版權(quán)清晰、內(nèi)容合法的海量圖書內(nèi)容庫，針對節(jié)日、事件、活動開展熱門圖書的專題活動；內(nèi)容規(guī)劃整體策略v電子閱讀產(chǎn)品的設計與優(yōu)化堅持以用戶為中心的方法；v用戶需求出發(fā)，關(guān)注產(chǎn)品細節(jié)，以用戶為中心進行產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化；v引入用戶參與產(chǎn)品優(yōu)化的全過程，對網(wǎng)站、客戶端、彩信各個功能點啟用用戶流程優(yōu)化；運營機制基于用戶體驗的設計與優(yōu)化01高：銷量最高的圖書；網(wǎng)上點擊最高的原創(chuàng)文學；著名作家新書買斷；中：上市一年以上或更久且閱讀量持續(xù)不降的圖書內(nèi)容；非

25、著名作家圖書買斷內(nèi)容；低：非娛樂類的圖書內(nèi)容，如學習類、管理類等；非熱銷的原創(chuàng)文學；上市很久且閱讀量不高的內(nèi)容02收益指標：圖書產(chǎn)生的收入規(guī)模；用戶指標：閱讀圖書的用戶規(guī)模；活躍度指標：參與圖書互動的用戶數(shù)規(guī)模；終端指標：用戶使用最多的終端類型分類指標：業(yè)務所屬類別的發(fā)展狀況；03收益能力：訂購用戶/免費試讀用戶內(nèi)容質(zhì)量：閱讀完成用戶/收藏用戶討論指數(shù)：評論用戶/閱讀用戶精彩指數(shù)：推薦用戶/閱讀用戶初始評定初始評定偏好評定偏好評定指標評定指標評定應用策略：應用策略：個性界面推薦/ 相關(guān)書籍推薦/ 相關(guān)欄目推薦/ 相關(guān)作者作品推薦/ 相關(guān)系列作品推薦/ 專題推薦/ 排行推薦/ 其他推薦v根據(jù)引入

26、內(nèi)容的市場背景進行圖書價值的初始評定，結(jié)合運營過程中用戶偏好與收益狀況進行修正，最終結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立圖書質(zhì)量評定的關(guān)鍵指標體系；運營機制內(nèi)容評價體系 書童 050分行為及描述獲取積分推薦好友登錄客戶端門戶 / www門戶 / wap門戶 / wap push好友為新用戶，并根據(jù)推薦鏈接成功登陸任一門戶1分/次（每日1分）20分/人接受邀請新用戶接受好友邀請，并從推薦鏈接成功登陸門戶10分/人體驗互動用戶互動加入書友俱樂部圖書評論、投票5分/次1分/次業(yè)務訂購付費內(nèi)容下載5元=10分用戶調(diào)查參與并完成在線調(diào)查問卷10分/次積分消費無 書生 51150分贈送虛擬道具 書迷 151400分贈送個

27、性頭像秀才 40011000分贈送打包虛擬道具 舉人 10012000分書癡 2001-3500分 狀元 3501-6000分 書圣 6001-10000分贈送一本圖書贈送50元充值卡贈送作者簽名書贈送100元充值卡運營機制用戶積分體系效果：效果：市場擴張業(yè)務滲透收入提高客戶關(guān)系 找到用戶需求的書決策決策 為書找到需要的用戶 有效的用戶互動方式 有效的營銷推廣模式cpc：用戶/產(chǎn)品/渠道 圖書價值評估模型輔助決策輔助決策 客戶價值評估模型 營銷及渠道評估模型 客戶交互及積分機制 收益圖書圖書 用戶規(guī)模 用戶活躍度 訂購數(shù)量用戶用戶 閱讀頻度 交互活躍度 到達率營銷營銷 回復率 訂購率 下載率分

28、眾圖書（交互）大眾圖書（收益）小眾圖書（匹配）流失用戶（降低）穩(wěn)定用戶（收益）忠誠用戶（交互）渠道營銷（精度）市場宣傳（廣度）點對點（效果）圖書價值圖書價值評估體系評估體系用戶關(guān)系用戶關(guān)系管理模型管理模型營銷推廣營銷推廣案例模式案例模式要求：要求：數(shù)據(jù)清晰準確多維度查詢可視化呈現(xiàn)反映基礎狀況的綜合視圖綜合信息：業(yè)務、圖書、用戶、收入基礎數(shù)據(jù)：信息費、訂購用戶、使用用戶、上下行條數(shù)、訪問時長維度：地市、終端、品牌、類型維度：圖書分類、mcp、cp維度：天、周、月目標：目標：維度清晰齊備可視化多維查詢基礎分析運營分析運營規(guī)劃運營分析全流程的分析體系v通過為讀者、圖書建立各類行為與內(nèi)容屬性，對用戶閱

29、讀行為數(shù)據(jù)進行分析，可以建立用戶-作品、作品-作品、用戶-用戶之間的關(guān)聯(lián)模型，聚集精品圖書與活躍用戶，實現(xiàn)電子圖書的精確營銷；統(tǒng)計統(tǒng)計分析分析智能分發(fā)發(fā)用戶屬戶屬性圖書屬圖書屬性運營運營分析分析評論數(shù)量推薦狀況圖書排行榜圖書排行榜訂購數(shù)量評論狀況新書目錄新書目錄精品圖書精品圖書首次使用喜好調(diào)查閱讀內(nèi)容分析閱讀行為分析終端類型好友及推薦數(shù)量定圖書數(shù)量個人信息運營分析智能分發(fā)/推薦管理營銷渠道推廣1停留2購買3調(diào)研4客戶端wwwwapmms平臺內(nèi)容用戶促銷營銷分析營銷規(guī)劃營銷支撐用戶調(diào)查作家自服務調(diào)查設計調(diào)查支撐調(diào)查分析作家注冊信息瀏覽訂購查詢門戶運營會員發(fā)展好友推薦好友管理好友推薦推薦提醒良好體

30、驗排行榜新品榜熱點榜人氣榜訂閱榜試閱搜索個性化客服用戶互動打分評論收藏社區(qū)主題運營內(nèi)容分析主題規(guī)劃ui設計精確推薦行為分析推薦管理個性化推薦產(chǎn)品規(guī)劃用戶管理推薦管理主題運營合作管理運營分析互動運營讀者俱樂部積分規(guī)則營銷支撐運維客服業(yè)務運營整體框架動動漫漫播播放放49業(yè)務運營客戶端界面雜雜 志志圖圖 書書動動漫漫放放大大50業(yè)務運營wap網(wǎng)站首頁ui設計cdefgab圖書.雜志.報紙.動漫.聲閱.分類新書.連載.排行.推薦.書包.書簽空間.精品.vip.論壇.搜書.客戶端暑期讀書樂:好書大搜羅vip暑期送禮mp3搶不完新書首發(fā)駐京辦主任最新連載我的團長我的團時尚伊人正在消失的兄弟姐妹京華時報國企

31、經(jīng)理當街殺人弓戰(zhàn)登場網(wǎng)游之魔法紀元【今日推薦】快速搜索時尚伊人 正在消失的兄弟姐妹京華時報國企經(jīng)理當街殺人弓戰(zhàn)登場網(wǎng)游之魔法紀元【排行榜單】人氣榜.收藏榜英雄淚:亂舞春秋大燕鐵騎戰(zhàn)斗在籃球場上:籃球少年兄弟逍遙異世界傳奇:天命失意男子成神路:異界重生英雄淚:亂舞春秋大燕鐵騎【圖書】青春.玄幻南風窗:世界一流大學之夢新周刊:中國教育五大敗筆南都周刊:那一片嶺南村色京華時報:凌晨突襲 強抓總統(tǒng)南方都市:北約俄羅斯恢復合作現(xiàn)代快報:高考狀元之父承認造假【雜志.報紙】悅讀廣場:看看書友在做啥北京出租車司機妙語絕對好笑的飯店趣聞【論壇.聊天】好友.空間登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦 05-

32、18 14:48悅讀廣場:看看書友在做啥北京出租車司機妙語絕對好笑的飯店趣聞【動漫.有聲】編號類別子類說明購買圖書時效1單本購買全價/會員折扣前端購買直接購買閱讀，購買入：我的書架永久后端購買部分章節(jié)免費閱讀體驗， 后端購買閱讀，購買入：我的書架永久2精品專區(qū)若干精品專區(qū)各個書籍分類均可組織精品專區(qū)，付費后，n選x閱讀，購買入：我的書架永久3優(yōu)惠促銷包單本折扣固定書籍數(shù)量，設定同樣的折扣價，按照單本，折扣計算后付費購買閱讀，購買入：我的書架永久集合折扣固定書籍數(shù)量，設定打包的優(yōu)惠價格，付費購買閱讀，購買入：我的書架永久4大欄目包月若干欄目包月各欄目均可組織欄目包月，付費后其中書籍在單位周期內(nèi)免

33、費閱讀設定周期5vip vip高級會員費原價單本購買可享有8折優(yōu)惠設定周期6章節(jié)購買按章節(jié)計費按照章節(jié)購買閱讀，購買入：我的書架永久51登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:48書名：我們的江湖作者：kaka類別：圖書-都市點擊：32415 收藏：3555狀態(tài)：連載中(全本)更新：2009年06月01日目錄-閱讀-收藏本書推薦好友-書友同盟接上次繼續(xù)閱讀*定制連載提醒簡介:生平無大志，惟一的興趣就是賺錢也許離開他是證明她能保護自己的惟一方法。鮮花234次我要獻花評論(0)條-我要評價芭樂牌公主返回上級返回首頁登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:

34、48牛奶糖之戀字數(shù)：500|1000|2000字/頁生平無大志，惟一的興趣就是賺生平無大志，惟一的興趣就是賺錢。也許離開他是證明她能保護自己的惟一方法生平無大志，惟一的興趣就是賺錢。也許離開他是證明她能生平無大志，惟一的興趣就是賺錢。也許離開他是證明她能保護自己的惟一方法。上一頁-下一頁1 2 3.10頁到 頁跳轉(zhuǎn)上章-下章-目錄-書簽鮮花234次我要獻花評論(0)條-我要評價推薦給我的好友=排行-最新-熱薦-導航書架-搜書-分類-空間返回上級返回首頁01.01.圖書閱讀圖書閱讀登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:48南風窗09年13期類別：雜志-時尚點擊：32415

35、 收藏：3555收藏-推薦-書友同盟接上次繼續(xù)閱讀*定制更新提醒【獨家策劃】p01教育規(guī)劃應少些功利p02重塑精神，重揚理想p03我們還是走我們自己的道路p04世界一流大學之夢【時政】p05官場地震中，深圳試水政改p06部委出版社改制急行軍南風窗09年14期返回上級返回首頁02.02.雜志閱讀雜志閱讀登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:48牛奶糖之戀字數(shù)：500|1000|2000字/頁惟一的興趣就是賺錢。也許離開他是證明她能生平無大志，惟一的興趣就是賺錢。也許離開他是證明她能保護自己的惟一方法。上一頁-下一頁1 2 3.10頁到 頁跳轉(zhuǎn)上章-下章-目錄-書簽鮮花23

36、4次我要獻花評論(0)條-我要評價推薦給我的好友=排行-最新-熱薦-導航書架-搜書-分類-空間返回上級返回首頁業(yè)務運營wap網(wǎng)站圖書閱讀52業(yè)務運營wap網(wǎng)站互動社區(qū)登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:48小洋范特西等級:3 積分：23456男/山東喜歡的書:悠哉日子個人介紹:悠哉日子【最近訪客】小茉莉花:大學戀愛成功稀里嘩啦(23小時前)稀里嘩啦(23小時前)【好友列表】小茉莉花:大學戀愛成功(2小時前)稀里(23小時前)嘩啦(23小時前)【我的留言】兜癡線個謙虛的說下我這人很好學.(23小時前)兜癡線個謙虛的說下我這人很好學.(23小時前)【我的禮物】末點起跑線郭

37、送(06-25)返回上級返回首頁01.01.個人空間個人空間登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:48我的空間|聊天室社會|健康|灌水|詞林【今日話題】84萬考生為什么放棄高考？更多【最新響應】1.一個孤獨漫步者的遐想.2.星期柒只因囿邇.3.一個孤獨漫步者的遐想.【最新精華】1.一個孤獨漫步者的遐想.2.一個孤獨漫步者的遐想.3.一個孤獨漫步者的遐想.4.一個孤獨漫步者的遐想.5.一個孤獨漫步者的遐想.【點擊排行】1.一個孤獨漫步者的遐想.2.一個孤獨漫步者的遐想.3.一個孤獨漫步者的遐想.4.一個孤獨漫步者的遐想.5.一個孤獨漫步者的遐想.【查找書友】在線女|在線男

38、|找同城返回上級返回首頁02.02.論壇論壇登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:48提示聊天室規(guī)則發(fā)言|刷新|在線(1)嬡(11:57)悶孔妍妍_(11:26)怎么說？孔妍妍_(11:26)我貌似沒得罪過誰把？亂世_魔王(11:23)點草亂世！嬡(11:57)悶孔妍妍_(11:26)怎么說？孔妍妍_(11:26)我貌似沒得罪過誰把？亂世_魔王(11:23)點草亂世！嬡(11:57)悶孔妍妍_(11:26)怎么說？孔妍妍_(11:26)我貌似沒得罪過誰把？亂世_魔王(11:23)點草亂世！嬡(11:57)悶孔妍妍_(11:26)怎么說？孔妍妍_(11:26)我貌似沒得罪

39、過誰把？亂世_魔王(11:23)點草亂世！嬡(11:57)悶孔妍妍_(11:26)怎么說？孔妍妍_(11:26)我貌似沒得罪過誰把？亂世_魔王(11:23)點草亂世！快速發(fā)言返回上級返回首頁03.03.聊天室聊天室登錄.注冊.積分.訂購. wap版幫助.推薦05-18 14:48已收到|已送出|商店=食物|飲料|玩具|特殊道具生日卡價格：15e幣購買贈送01.101.1贈送禮物贈送禮物主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料實施計劃 試點建議項目試點建設：中國聯(lián)通與平臺運營方一起成立項目組，在中國聯(lián)通的指導下建設業(yè)務平臺和版權(quán)保護平臺，同時在中國聯(lián)通的管理下由平

40、臺運營方承擔對外的角色，負責政府資源整合、圖書版權(quán)資源的整合以及營銷渠道的整合項目試運營：開展業(yè)務試運營，以暢銷商業(yè)書籍為切入點，由平臺運營方引入版權(quán)資源和營銷資源，形成電子閱讀的內(nèi)容整合規(guī)范化流程和營銷推廣規(guī)范化流程，并在試運營期間廣泛開展與出版社的合作，明確商務模式實施計劃 核心工作組織組織機制機制流程流程運營總監(jiān)內(nèi)容運營推廣開發(fā)運維運營規(guī)劃運營分析團隊管理運營目標達成內(nèi)容、運營、營銷分析內(nèi)容、運營、營銷規(guī)劃日常運作機制項目運作機制按崗位職責和匯報流程進行日常性運作周報、周例會、月度經(jīng)營分析會季度考核內(nèi)部協(xié)調(diào)工單流轉(zhuǎn)階段性項目成立虛擬項目組項目經(jīng)理負責制、執(zhí)行項目管理流程項目周報、項目例會

41、、項目階段性報告轉(zhuǎn)入日常運營或項目結(jié)束內(nèi)容新增流程功能更新流程內(nèi)容分析內(nèi)容規(guī)劃合作拓展內(nèi)容錄入內(nèi)容審核版權(quán)審核產(chǎn)品設計營銷管理流程營銷規(guī)劃（功能更新） 取目標客戶資源協(xié)調(diào)營銷執(zhí)行營銷監(jiān)控營銷分析需求分析產(chǎn)品規(guī)劃方案評估開發(fā)測試上線監(jiān)控組織機制流程主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料項目風險電子閱讀平臺正式上線運營后，除了做好相應的業(yè)務準備外，因為涉及到了文化及國家意識形態(tài)領域，將會受到國家相關(guān)部委及法律法規(guī)的管理。主要有如下的法規(guī)條例： 數(shù)字出版管理規(guī)定 互聯(lián)網(wǎng)出版管理規(guī)定 互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法根據(jù)管理規(guī)定，從事互聯(lián)網(wǎng)出版活動，必須經(jīng)過審批。業(yè)務獲批后，主

42、辦者應持新聞出版行政部門的批準文件到省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)項目風險根據(jù)上述政策法規(guī)，為了獲取相關(guān)的運營資質(zhì)，開展電子閱讀業(yè)務需要申請以下資質(zhì)：項目風險 如果采用由中國聯(lián)通向相關(guān)管理部門申報資質(zhì)方式，因為涉及到中國聯(lián)通的跨行業(yè)經(jīng)營，帶來的影響比較大，從而會增加相應的審批難度與審批時間 建議由平臺運營方進行申請，同時由合作雙方簽署業(yè)務合作協(xié)議，來規(guī)定相應的合作模式 十分科技已經(jīng)拿到國家新聞出版總署頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)出版許可證”（含手機出版）主題目錄項目背景項目概述商業(yè)模式平臺架構(gòu)運營支撐實施計劃項目風險附錄資料附錄資料1 公司介紹北京十分科技有限公司是北京市高新技術(shù)企業(yè)十分科技的團

43、隊擁有十年以上通訊、軟硬件、出版等行業(yè)的豐富經(jīng)驗十分科技是國家新聞出版總署授權(quán)并重點扶植的數(shù)字出版行業(yè)企業(yè)，擁有版署頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)出版許可證十分科技參與國家新聞出版署數(shù)字出版政策的制定十分科技擁有與國內(nèi)外主流出版社、出版集團的良好關(guān)系十分科技擁有眾多與數(shù)字出版行業(yè)有關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略合作伙伴十分科技非常愿意作為本項目的平臺運營方，為中國聯(lián)通服務附錄資料2 電腦閱讀產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)誕生后，一個新的閱讀革命時代就開始風行全球隨著互聯(lián)網(wǎng)等新型閱讀方式的出現(xiàn)，越來越多的作家選擇了電腦寫作互聯(lián)網(wǎng)改變了人們閱讀方式，也影響和改變了資訊和文學作品的傳播方式在中國，如果說蔡智恒標志著網(wǎng)絡小說的1.0版本，那么現(xiàn)在早已經(jīng)是

44、2.0版本，即網(wǎng)站邊連載、讀者邊閱讀、作者邊寫作今年4月，由中國出版科學研究所開展的第五次國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，國民閱讀率持續(xù)走低，另一個值得注意的趨勢是網(wǎng)絡閱讀首次超過了圖書閱讀附錄資料2 電腦閱讀產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 于1999年8月成立于上海的榕樹下全球中文原創(chuàng)作品網(wǎng)在后來到幾年里，迅速捧紅了諸如安妮寶貝、寧財神、李尋歡、邢育森、蔡峻、今何在、慕容雪村、木子美、菊開那夜、西嶺雪、滄月等著名作家 目前最為著名的幾大文學網(wǎng)站起點中文網(wǎng)、幻劍書盟等就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展摸索成長的附錄資料2 電腦閱讀產(chǎn)業(yè)玩家盛大網(wǎng)絡最初是在2004年玩起文學來2004年10月,盛大收購了起點中文網(wǎng),這是盛大在該年5月上市之后

45、的一筆引人關(guān)注的投資。盛大內(nèi)部人士稱,盛大一直沒有放松在文學領域的投入。第一年是整合完善服務平臺系統(tǒng),而后進行二次注資,2007年盛大向起點追加投資1億元2008年,盛大又投資了晉江原創(chuàng)網(wǎng)和紅袖添香網(wǎng),同原來的起點一起成立了盛大文學盛大文學有20萬部作品,近萬名簽約作者,文學作品占到網(wǎng)絡文學市場份額的70%盛大文學未來的定位是做世界小說工廠,通過商業(yè)化、工業(yè)化的運營手段,源源不斷地提供有版權(quán)的內(nèi)容，成為一家專業(yè)運營版權(quán)的公司附錄資料3 手機閱讀產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀目前，我國手機網(wǎng)民約為4千多萬，其中50%用戶利用手機瀏覽過電子書。大屏幕和大儲存的手機終端普及促進了手機電子圖書的發(fā)展。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)搜索電子

46、書，然后轉(zhuǎn)換為手機文件格式倒入手機。手機電子書可通過wap下載和客戶端下載來實現(xiàn)傳輸和閱讀。很多電子書出版方開始向手機電子書市場進軍。sp公司也在嘗試手機電子書的發(fā)行。在日本，手機小說目前成為最新的移動時尚。在5年時間內(nèi)，日本供人下載和閱讀的連載手機小說的銷售額，目前已達100億日元，仍保持持續(xù)增長發(fā)展。附錄資料3 手機閱讀傳播方式原創(chuàng)文學網(wǎng)站：包括手機書城在內(nèi)的各大原創(chuàng)文學網(wǎng)站依靠對原創(chuàng)作者的整合控制，掌握了大部分網(wǎng)絡原創(chuàng)作品的手機出版資源，并通過手機短信、wap等代收費方式進行收費。傳統(tǒng)電子書出版公司：像方正、超星、翰林等傳統(tǒng)的電子書出版企業(yè)利用他們在電子書出版資源的整合能力，將部分資源應

47、用到手機電子書的出版上，通過手機代收費、手機錢包以及與互聯(lián)網(wǎng)賬號捆綁等方式收費用戶私下轉(zhuǎn)換并傳播：用戶自己通過格式轉(zhuǎn)換，將電子書轉(zhuǎn)換成適合手機的文件格式并進行傳播附錄資料3 手機閱讀產(chǎn)業(yè)問題多種手機電子書的出版模式并存，沒有形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈。手機電子書目前缺少有效的可盈利的版權(quán)保護模式。手機電子書的內(nèi)容資源匱乏，影響整個產(chǎn)業(yè)鏈良性發(fā)展。手機電子書文件格式眾多，需客戶端軟件作為閱讀的支持。電子書的出版和互聯(lián)網(wǎng)出版的界定目前還不清晰，國家新聞出版總署將會在近期頒布互聯(lián)網(wǎng)出版管理規(guī)定，對互聯(lián)網(wǎng)出版進行定義，并對互聯(lián)網(wǎng)出版的主體和出版物的審核作出相關(guān)規(guī)定。屆時會像視頻網(wǎng)站那樣出現(xiàn)很多現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)網(wǎng)

48、站無法繼續(xù)運營的局面。附錄資料3 手機閱讀競爭對手20052005年年20062006年年20072007年年10001000萬萬產(chǎn)品推出產(chǎn)品推出時間時間目前用目前用戶規(guī)模戶規(guī)模400400萬萬300300萬萬100100萬萬5050萬萬1010萬萬q百閱q掌訊通q維信q3gv8q掌媒q胖葫蘆q大頭q掌上書院q起點通q邁鼠q聽網(wǎng)q掌上聽吧n目前手機閱讀客戶端廠商共有幾十家，目前手機閱讀客戶端廠商共有幾十家，20062006、20072007年廠商數(shù)目迅速增加；年廠商數(shù)目迅速增加；n掌上書院是成立最早，百閱是目前用戶規(guī)模最大的廠商，掌上書院是成立最早，百閱是目前用戶規(guī)模最大的廠商，3gv83gv

49、8是目前體驗效果最好的軟是目前體驗效果最好的軟件。件。q一指禪qggbook附錄資料3 手機閱讀競爭對手綜合社區(qū)類綜合社區(qū)類雜志報紙類雜志報紙類文學小說類文學小說類用戶收費用戶收費+ +廣告收入廣告收入內(nèi)容內(nèi)容類型類型盈利盈利模式模式廣告收入廣告收入用戶收費用戶收費q百閱q掌訊通q維信q3g3gv8v8q掌媒q胖葫蘆q大頭q掌上書院q起點通q邁鼠q聽網(wǎng)q掌上聽吧網(wǎng)上資訊類網(wǎng)上資訊類漫畫類漫畫類視聽類視聽類暫無暫無q一指禪n 各種閱讀內(nèi)容類型均有廠商涉及，專業(yè)化廠商居多，并已形成差異各種閱讀內(nèi)容類型均有廠商涉及，專業(yè)化廠商居多，并已形成差異化定位；化定位；n盈利模式呈現(xiàn)多樣化，多數(shù)中小型廠商目前暫無盈利模式；盈利模式呈現(xiàn)多樣化，多數(shù)中小型廠商目前暫無盈利模式；一直無法贏利qggbook附錄資料3 手機閱讀競爭對手無法形成成熟的商業(yè)模式1缺乏用戶基礎特定的細分無法全面覆蓋用戶多數(shù)的廠商采用差異化