淺談高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識管理略論

1、.淺談高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識管理略論（作者:_單位: _郵編: _） 論文關(guān)鍵詞：高校采購人員個(gè)人知識管理 論文摘要：個(gè)人知識管理已成為知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必需。本論述針對高校采購從業(yè)人員的知識特點(diǎn)，分析了實(shí)施個(gè)人知識管理的必要性，并在此基礎(chǔ)上提出加強(qiáng)高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識管理的策略。 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，于是，對知識的管理也成為管理活動(dòng)關(guān)注的焦點(diǎn)。高校作為典型的知識密集型組織，是知識生產(chǎn)、傳播、創(chuàng)新與應(yīng)用的基地，更應(yīng)該有效地推進(jìn)知識管理。作為高校后勤保障系統(tǒng)的重要一員，高校采購從業(yè)人員個(gè)人如何應(yīng)對新時(shí)期的需要，實(shí)施個(gè)人知識管理不失為一條有效的途徑。 1高校采購從

2、業(yè)人員個(gè)人知識管理的概述 目前對個(gè)人的知識管理還沒有一個(gè)定義明確且取得共識的概念，很多學(xué)者從各自的研究和認(rèn)識角度出發(fā)提出了對個(gè)人的知識管理的定義，但有一點(diǎn)看法是相同的，個(gè)人知識管理的實(shí)質(zhì)是有目的和有意識地獲取知識，并對個(gè)人的知識進(jìn)行管理與補(bǔ)充，逐步建立與完善個(gè)人的知識體系，提高個(gè)人的工作效率和處理問題的能力，從而增強(qiáng)個(gè)人競爭力。 11高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識 高校采購是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，涉及到高校公共需要、政府政策、商品知識、采購技術(shù)等許多方面。從高校采購工作的特點(diǎn)出發(fā)，涉及的顯性知識主要有基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，基礎(chǔ)知識包括政府采購政策和法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)知識、采購的基本理論和基本的法律知識、信息

3、系統(tǒng)知識等等，專業(yè)知識包括技術(shù)知識、管理知識、采購藝術(shù)等，針對不同的崗位有不同的專業(yè)知識，比如，采購合同管理崗位的專業(yè)知識主要是合同法規(guī)、采購合同管理、采購合同的監(jiān)督執(zhí)行、合同執(zhí)行程序等等。 隱性知識包括已經(jīng)顯性化的隱性知識，即采購工作中總結(jié)出來的解決各種難題的經(jīng)驗(yàn)和隱藏在采購人員大腦中的經(jīng)驗(yàn)和感覺。隱性知識比較復(fù)雜，是無法用文字描述的經(jīng)驗(yàn)式知識，不容易文件化與標(biāo)準(zhǔn)化，它往往體現(xiàn)在執(zhí)行政府采購工作中表現(xiàn)出來的各種能力。具體而言，主要有下列幾種能力：(1)調(diào)查研究的能力；(2)采購執(zhí)行能力；(3)奮力開拓、自主創(chuàng)新能力。 12高校采購從業(yè)人員實(shí)施個(gè)人知識管理的必要性 121是政府采購發(fā)展趨勢電子

4、化采購的需要 電子化政府采購核心內(nèi)容是打破了傳統(tǒng)采購方式的時(shí)間和空間障礙，增強(qiáng)采購信息透明度，為政府采購活動(dòng)提供便利。從發(fā)達(dá)國家和一些發(fā)展中國家推行電子化政府采購的實(shí)踐來看，無論是效率還是效益，都會有較大提高，這種采購方式將是今后政府采購發(fā)展的方向。電子化政府采購以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，具有很高的科學(xué)技術(shù)含量，實(shí)施過程中涉及的知識面廣泛。因此，高校采購從業(yè)人員只有對個(gè)人的知識進(jìn)行有效的管理，才能適應(yīng)新形式下政府采購的需要。 122是部門做出決策的需要 目前，大部分高校都已成立物資采購和資產(chǎn)管理統(tǒng)一歸口部門，如：資產(chǎn)管理處、設(shè)備管理處等，對個(gè)人所在的部門而言，通過個(gè)人的知識管理可以更好地實(shí)現(xiàn)知識的交流

5、與共享，提高知識的利用率，為部門的決策的創(chuàng)新鋪平道路。 123是提高自己的工作效能和提升個(gè)人知識的應(yīng)用程度的需要 通過個(gè)人知識管理，能在較短時(shí)間內(nèi)，有效增進(jìn)高校采購人員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識的質(zhì)與量，避免將時(shí)間浪費(fèi)在無謂的嘗試錯(cuò)誤上，使其有效地建立專業(yè)自尊和意識，在工作情境中做到游刃有余，并進(jìn)一步提高自己的工作效能，實(shí)現(xiàn)更有效的第一線決策。 2加強(qiáng)高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識管理的策略 高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識管理還存在諸多問題，如：缺乏個(gè)人知識管理意識、知識獲取的途徑單一、知識分享匱乏等問題，針對這些問題，筆者認(rèn)為提出的策略應(yīng)從以下三個(gè)方面人手：首先，要便于高校采購從業(yè)人員個(gè)人的理解和運(yùn)用；其次，要能夠

6、有助于其提高個(gè)人專業(yè)的發(fā)展；再次，要在此策略運(yùn)用的基礎(chǔ)上使個(gè)人知識管理在高校采購從業(yè)人員中能得到逐步的發(fā)展。 21個(gè)人層面上的策略 個(gè)人層面上的策略是基于高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識管理的立場，以其個(gè)人本身可以采取的手段或方法來開展實(shí)施的。從個(gè)人知識管理所涉及到的管理過程來看，可以將個(gè)人知識管理分成個(gè)人知識生成管理、個(gè)人知識整序和交流管理、個(gè)人知識應(yīng)用管理，針對這三個(gè)管理過程，筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面來加強(qiáng)高校采購從業(yè)人員個(gè)人知識的管理。 211積極構(gòu)建個(gè)人知識學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò) 知識獲取是知識需求的具體體現(xiàn)，也是個(gè)人進(jìn)行知識管理的重要前提和保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。個(gè)人獲取知識的來源有很多，高校采購從業(yè)人

7、員應(yīng)分析個(gè)人對知識資源的需求，并結(jié)合個(gè)人求知方法的特點(diǎn)，從方便、經(jīng)濟(jì)、有效等角度去考慮如何獲取知識，爭取用最少的代價(jià)獲得最有價(jià)值的知識。對顯性知識，可以從一切以文字、圖表、數(shù)據(jù)等方式記載的載體上獲得。而隱性知識，不易被模仿和復(fù)制，不易從現(xiàn)成的表述中獲取。因此，善于獲取隱性知識是獲取知識的關(guān)鍵。隱性知識的傳播主要通過人到人的方式，與擁有相應(yīng)知識的人直接接觸實(shí)現(xiàn)知識的收集。勤思考、多提問、細(xì)觀察、及時(shí)總結(jié)是獲取隱性知識的主要方法。高校采購從業(yè)人員可以通過以下幾種途徑獲取知識： 一是媒體網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合自身學(xué)習(xí)、工作的需要，把與采購工作有關(guān)的媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行分類、鑒別，并收集成系統(tǒng)，促進(jìn)自己的專業(yè)知識

8、結(jié)構(gòu)良性發(fā)展。 二是人際網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)人的人際網(wǎng)絡(luò)都是個(gè)人學(xué)習(xí)知識的一個(gè)重要途徑，其核心就是盡可能地借助他人的力量，圍繞工作領(lǐng)域?qū)ｎ}學(xué)習(xí)新知識、新技能。人際網(wǎng)絡(luò)的建立和維持并不容易，一旦建立，往往成為可以獲得最直接最深入問題信息的來源。要構(gòu)建一個(gè)良好的人際網(wǎng)絡(luò)，首先應(yīng)該對人有一個(gè)清楚的認(rèn)識，因此可以建立一個(gè)人物數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄有關(guān)人員的具體信息，包括姓名、年齡、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、目前職務(wù)、個(gè)人專長、參與的采購項(xiàng)目等，以便對其進(jìn)行充分地了解，并且可以在需要的時(shí)候盡快聯(lián)系到他。人物數(shù)據(jù)庫里的信息不僅僅是高校內(nèi)部人員的信息，也應(yīng)該包括高校外部與高校物資采購有密切關(guān)系人員的信息，如，領(lǐng)域?qū)＜?、政府官員、

9、同行、政府招標(biāo)代理人員、供應(yīng)商等。 三是培訓(xùn)。培訓(xùn)是高校采購從業(yè)人員迅速提升專業(yè)知識和技能的重要途徑，在專業(yè)教師的引領(lǐng)下，對這類知識不斷向縱深方向前進(jìn)積累。 212積極對個(gè)人知識進(jìn)行整序并參與知識交流 高校采購從業(yè)人員作為一種知識工作者，每天都要接觸、使用到很多知識。如果對自己的知識不善于管理，工作就會紊亂低效，已有的知識儲備也會因無序而流失。因此，首先要積極、主動(dòng)地學(xué)會管理個(gè)人知識，在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、總結(jié)、歸納、整理各類知識，將隱性知識顯性化，將顯性知識系統(tǒng)化，從而提高工作績效，更好地為對教學(xué)一線提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這個(gè)整序過程包含兩個(gè)方面：一是要使個(gè)人的顯性知識更加合理、有序、系統(tǒng)。

10、二是要使個(gè)人的隱陛知識向顯性知識轉(zhuǎn)化。個(gè)人隱l生知識顯性化的方式很多，高校采購從業(yè)人員可以通過對采購過程進(jìn)行反思、積極開展行動(dòng)研究和采購典型案例研究等方式，把自己的心得和發(fā)現(xiàn)的規(guī)律等成果以資料、論文等文字形式符號化，也可以以語言等方式在組織內(nèi)交流共享。 高校采購從業(yè)人員應(yīng)積極參與知識交流共享。個(gè)人想要得到他所需的知識，就必須能給別人提供價(jià)值，得到別人的認(rèn)可，即他必須能與他人分享自己已有的知識，所以高校采購從業(yè)人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要把個(gè)人的知識看作私人財(cái)富，應(yīng)主動(dòng)把自身的知識表達(dá)出來進(jìn)行交流共享。通過這種交流、共享，可以使其以較高的效率實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識的更新，達(dá)到“共贏”的局面。 213在解決問題時(shí)

11、應(yīng)用專業(yè)知識資源 知識只有被利用才能創(chuàng)造價(jià)值，不能利用的知識是沒有價(jià)值的。個(gè)人知識管理中知識獲取、知識整序和交流共享等的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是知識的應(yīng)用。為了在實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作中獲得良好的績效，高校采購從業(yè)人員應(yīng)積極利用技術(shù)手段從個(gè)人知識庫中提取所需的知識資源；利用個(gè)人知識系統(tǒng)提供的知識渠道去提取系統(tǒng)以外的知識資源；利用相關(guān)的知識交流平臺與采購領(lǐng)域?qū)＜壹捌渌藛T進(jìn)行知識交流；并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造知識，或運(yùn)用知識創(chuàng)造性的解決問題，并不斷提高高校采購從業(yè)人員解決問題的能力，優(yōu)化其自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)。通過在解決問題中靈活地運(yùn)用知識，高校采購從業(yè)人員才能夠?qū)χR加以完善和分析，去偽存真，得出通過實(shí)踐檢驗(yàn)的知識精華。

12、22組織層面上的策略 221構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織 為使高校采購從業(yè)人員隊(duì)伍不斷提高專業(yè)能力，需要運(yùn)用組織學(xué)習(xí)理論把高校采購隊(duì)伍及其相應(yīng)的管理部門構(gòu)建成學(xué)習(xí)型組織，促使其不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)高校不斷變革的要求。構(gòu)建成學(xué)習(xí)型組織的核心就是要在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，以組織和個(gè)人的共同愿景為基礎(chǔ)，個(gè)人和組織不斷地學(xué)習(xí)，并運(yùn)用系統(tǒng)思考，嘗試各種不同的問題解決方案，進(jìn)而擴(kuò)充個(gè)人的知識和經(jīng)驗(yàn)，以改變或轉(zhuǎn)化整個(gè)組織行為，增進(jìn)組織變革和創(chuàng)新，最終達(dá)成組織目標(biāo)。 222建立有效的知識管理激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制就是設(shè)計(jì)滿足激勵(lì)對象各種需要的條件，激發(fā)其參與動(dòng)機(jī)，使其產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。一套有效的知識激勵(lì)機(jī)制，在鼓勵(lì)成員積極

13、參與組織的知識管理活動(dòng)尤其是隱性知識顯性化和知識共享方面將發(fā)揮十分重要的作用。因此，管理者要建立一套有效的知識管理的激勵(lì)機(jī)制。針對高校采購從業(yè)人員的特點(diǎn)，參考激勵(lì)機(jī)制模型，筆者認(rèn)為學(xué)校管理者可以從以下兩方面加于考慮：一是獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)：通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)(如，職務(wù)晉升、表彰嘉獎(jiǎng)等)的有機(jī)結(jié)合，激勵(lì)高校采購從業(yè)人員積極投入到知識管理中去。二是懲罰性激勵(lì)：其核心在于對高校采購從業(yè)人員知識的考核，通過定期對其考核相關(guān)知識，建立相應(yīng)的淘汰機(jī)制。如：每年年終通過考核和評估的方式，對落后的人員給予減低獎(jiǎng)金或者換崗的處理，以此其他采購人員不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為組織的共同愿景而努力。 223加強(qiáng)對高校采購從業(yè)人員的培訓(xùn) 學(xué)校管理者應(yīng)該為采購從業(yè)人員提供各種培訓(xùn)，并給予相應(yīng)的補(bǔ)償(如：學(xué)費(fèi))，全面提高高校采購從業(yè)人員素質(zhì)，提高其基本工作技能和解決實(shí)際問題的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展掃清障礙。高校采購從業(yè)人員培訓(xùn)方式很多，可以考慮以下兩種方式：一是正式培訓(xùn)和非正式相結(jié)合。在正式培訓(xùn)中，尤其要加強(qiáng)案例的教學(xué)分析，培養(yǎng)高校采購從業(yè)人員的理論與實(shí)踐相結(jié)合的能