物流與供應(yīng)鏈管理.docx

1、物流與供應(yīng)鏈管理一、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共4 道小題 )1. 現(xiàn)代物流包括（ ）(A) 實(shí)質(zhì)流動(dòng) (B) 實(shí)質(zhì)存儲(chǔ) (C) 信息流通 (D) 管理協(xié)調(diào)2. 現(xiàn)代物流的功能包括（ ）(B) 運(yùn)輸 (C) 存儲(chǔ) (D) 流通加工3. 現(xiàn)代物流按作用可分為（）(A) 供應(yīng)物流 (B) 銷售物流 (D) 回收物流4. 可從以下幾方面改善搬運(yùn)工作（）(A) 搬運(yùn)對(duì)象 (B) 搬運(yùn)距離 (C) 搬運(yùn)空間 (D) 搬運(yùn)時(shí)間 (E) 搬運(yùn)手段一、不定項(xiàng)選擇題 ( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共 2 道小題 )1. 包裝按照在銷售中的功能分為：（）(A) 工業(yè)包裝 (C) 銷售包裝2. 包裝在物流系統(tǒng)中的功

2、能：（）(A) 保護(hù)功能 (B) 成組化功能 (C) 跟蹤功能 (D) 商品功能一、不定項(xiàng)選擇題 ( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共 5 道小題 )1. 庫存是（）(A) 倉庫中處于暫時(shí)停滯狀態(tài)的物資2. 庫存分為（）(A) 經(jīng)常庫存(B) 安全庫存(C) 季節(jié)性庫存3. 根據(jù)營運(yùn)形態(tài)可把倉庫分為（）(A) 自用倉庫(B) 營業(yè)倉庫(C) 公用倉庫4. 配送活動(dòng)按配送時(shí)間及數(shù)量分為：（）(A) 定時(shí)配送 (B) 定量配送 (C) 即時(shí)配送5. 配送中心的功能包括：（）(A) 集貨功能 (B) 儲(chǔ)存功能 (C) 分揀理貨功能 (D) 流通加工功能一、不定項(xiàng)選擇題 ( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共 1 道小題 )1

3、. 供應(yīng)鏈的特征是：（）(A) 復(fù)雜性 (C) 交叉性 (D) 面向用戶需求經(jīng)濟(jì)法 A一、單項(xiàng)選擇題( 只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共2 道小題 )1. 甲公司經(jīng)常派業(yè)務(wù)員乙與丙公司訂立合同。乙調(diào)離后，又持蓋有甲公司公章的合同書與尚不知其已調(diào)離的丙公司訂立一份合同，并按照通常做法提走貨款，后逃匿。對(duì)此甲公司并不知情。丙公司要求甲公司履行合同，甲公司認(rèn)為該合同與己無關(guān)，予以拒絕。下列選項(xiàng)哪一個(gè)是正確的？(D) 甲公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)簽約后果2. 2001 年 5 月 5 日，甲拒絕向乙支付到期租金，乙忙于事務(wù)一直未向甲主張權(quán)利。2001 年 8 月，乙出差遇險(xiǎn)無法行使請(qǐng)求權(quán)的時(shí)間為20 天。根據(jù)民法通則的有關(guān)規(guī)定

4、，乙請(qǐng)求人民法院保護(hù)其權(quán)利的訴訟時(shí)效期間是（）。(A) 自2001年5月5日至2002 年5月5日二、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共2 道小題 )3. 陳某向賀某借款 20 萬元，借期 2 年。張某為該借款合同提供保證擔(dān)保，擔(dān)保條款約定，張某在陳某不能履行債務(wù)時(shí)承擔(dān)保證責(zé)任，但未約定保證期間。陳某同時(shí)以自己的房屋提供抵押擔(dān)保并辦理了登記。關(guān)于賀某的抵押權(quán)存續(xù)期間及張某的保證期間的說法，下列選項(xiàng)正確的是：(A) 賀某應(yīng)當(dāng)在主債權(quán)訴訟時(shí)效期間行使抵押權(quán)(C) 張某的保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起六個(gè)月4. 出現(xiàn)下列何種情形時(shí)，一般保證的保證人不得行使先訴抗辯權(quán)？(A) 債務(wù)人被宣告失蹤，且

5、無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)(C) 債務(wù)人被宣告破產(chǎn)，中止執(zhí)行程序的一、單項(xiàng)選擇題( 只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共2 道小題 )1. A 、B、C 、 D、E 5 人商定，共同投資設(shè)立一家以健身、娛樂為主營業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為10 萬元。依公司法規(guī)定，這5 人首次至少要出資多少錢?(C) 3 萬元2. 甲、乙、丙共同設(shè)立一有限責(zé)任公司，從事速凍湯圓的生產(chǎn)。甲以現(xiàn)金出資12000 元，乙以自己擁有的一臺(tái)機(jī)器設(shè)備出資，經(jīng)評(píng)估作價(jià) 10000 元，丙打算用自己擁有的專利技術(shù)出資，那么，丙的出資最多可為多少 ?(B) 18000元二、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共3 道小題 )3. 甲購買一輛汽車，在開回

6、的路上，因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以請(qǐng)求誰承擔(dān)何種責(zé)任？(A) 請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任 (C) 請(qǐng)求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任4. 公民甲與乙書面約定甲向乙借款5 萬元，未約定利息，也未約定還款期限。下列說法哪些是正確的？(A) 借款合同自乙向甲提供借款時(shí)生效 (B) 乙有權(quán)隨時(shí)要求甲返還借款 (D) 經(jīng)乙催告，甲仍不還款，乙有權(quán)主張逾期利息5. 甲、乙兩個(gè)企業(yè)于 2005.1.1 簽訂了一份購銷合同，在甲企業(yè)于 1.11. 向人民法院請(qǐng)求變更該合同。人民法院于1.10. 甲企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)合同的標(biāo)的有重大誤解。2005.2.5. 做出判決支持了甲企業(yè)的主張。下列敘述正確的是（）(B) 從變更之

7、日起， 變更以前已經(jīng)為履行合同所實(shí)施的行為仍然有效，以后的行為就按變更后的合同履行。一、單項(xiàng)選擇題( 只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共2 道小題 )1. 甲公司出資 20 萬元、乙公司出資 10 萬元共同設(shè)立丙有限責(zé)任公司。 丁公司系甲公司的子公司。 在丙公司經(jīng)營過程中，甲公司多次利用其股東地位通過公司決議讓丙公司以高于市場同等水平的價(jià)格從丁公司進(jìn)貨，致使丙公司產(chǎn)品因成本過高而嚴(yán)重滯銷，造成公司虧損。下列哪一選項(xiàng)是正確的？(C) 甲公司應(yīng)當(dāng)對(duì)丙公司承擔(dān)賠償責(zé)任2. 陳某向賀某借款 20 萬元，借期 2 年。張某為該借款合同提供保證擔(dān)保，擔(dān)保條款約定，張某在陳某不能履行債務(wù)時(shí)承擔(dān)保證責(zé)任，但未約定保證期間。

8、陳某同時(shí)以自己的房屋提供抵押擔(dān)保并辦理了登記。如果賀某打算放棄對(duì)陳某的抵押權(quán)，并將這一情況通知了張某，張某表示反對(duì)，下列選項(xiàng)正確的是：(D) 若賀某放棄抵押權(quán)，則張某在賀某放棄權(quán)利的范圍內(nèi)免除保證責(zé)任二、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共3 道小題 )3. 陳某向賀某借款 20 萬元，借期 2 年。張某為該借款合同提供保證擔(dān)保，擔(dān)保條款約定，張某在陳某不能履行債務(wù)時(shí)承擔(dān)保證責(zé)任，但未約定保證期間。陳某同時(shí)以自己的房屋提供抵押擔(dān)保并辦理了登記。抵押期間，謝某向陳某表示愿意以50 萬元購買陳某的房屋。下列選項(xiàng)正確的是： (A) 陳某將該房屋賣給謝某應(yīng)得到賀某的同意(B) 如陳某將該房屋賣給了謝某

9、，則應(yīng)將轉(zhuǎn)讓所得價(jià)款提前清償債務(wù)或者提存(D) 如謝某代為償還 20 萬元借款，則陳某的轉(zhuǎn)讓行為無須得到賀某同意4. 劉某是甲有限責(zé)任公司的董事長兼總經(jīng)理。任職期間，多次利用職務(wù)之便，指示公司會(huì)計(jì)將資金借貸給一家主要由劉某的兒子投資設(shè)立的乙公司。對(duì)此，持有公司股權(quán) 0.5% 的股東王某認(rèn)為甲公司應(yīng)該起訴乙公司還款，但公司不可能起訴， 王某便自行直接向法院對(duì)乙公司提起股東代表訴訟。下列哪些選項(xiàng)是正確的？(B) 王某不能直接提起訴訟，必須先向董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)提出請(qǐng)求(D) 王某應(yīng)以自己的名義起訴，但訴訟請(qǐng)求應(yīng)是將借款返還給甲公司5. 甲公司于 2008 年 7 月依法成立，現(xiàn)有數(shù)名推薦的董事人選，依

10、照公司法規(guī)定，下列哪些人員不能擔(dān)任公司董事？(C) 徐某， 2003 年向他人借款 100 萬元，為期 2 年，但因資金被股市套住至今未清償(D) 趙某，曾任某音像公司董事長，該公司因未經(jīng)著作權(quán)人許可大量復(fù)制音像制品于2006 年 5 月被工商部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，趙某負(fù)有個(gè)人責(zé)任一、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共2 道小題 )1. 疏運(yùn)有限公司是一家擁有十輛貨車的運(yùn)輸企業(yè)，甲是該公司股東。一日，該公司股東會(huì)決議將汽車全部賣掉轉(zhuǎn)而從事廣告制作，甲認(rèn)為廣告制作業(yè)沒有前途而堅(jiān)決反對(duì)，但因甲只有10% 的股權(quán)，該決議仍得以通過。甲可以通過下列哪些方法來維護(hù)自己的權(quán)益？(C) 要求公司以合理價(jià)格收購

11、其持有的股權(quán)(D) 將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人，退出公司2. 2007 年 4 月 1 日 A 企業(yè)與 B 銀行簽訂一份借款合同，借款期限為1 年。如 A 企業(yè)在 2008 年 4 月 1 日借款期限屆滿時(shí)不能償還借款本息，根據(jù)我國法律的規(guī)定，下列情形中，可以引起訴訟時(shí)效中斷的事由包括：(A) 2009 年 3 月 31 日 A 企業(yè)同意償還借款(B) 2009 年 10 月 10 日 B 銀行向 A 企業(yè)提出償還貸款本息的要求(C) 2009 年 11 月 16 日 B 銀行對(duì) A 企業(yè)提起訴訟人力資源管理 A一、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共10 道小題 )1. 1 、“人是我們最大的資產(chǎn)”

12、。2 、人力資本的所有權(quán)，只能不可分的屬于其載體；這個(gè)載體不但必須是人，而且必須是活生生的人。- ，但即使如此純粹，還要“默認(rèn)不同等的個(gè)人天賦，因而也默認(rèn)不同等的工作能力是天然特權(quán)?！? 、“金錢不能購買責(zé)任感” 。以上引用的名言分別是誰的論述（）。(D) 彼得·德魯克，卡爾·馬克思，彼得·德魯克；2. 以下屬于HRM 具體內(nèi)容的是（）。(A) HRP (B) 勞資談判 (C) HRA (D) 制定工作說明書3.目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)（）。 (C) 成果管理與自我控制4.下列屬于激勵(lì)因素的有（）。(A) 工作的挑戰(zhàn)性 (B) 競爭的鞭策 (C) 恐懼 (D)

13、 金錢 (E) 地位5. 下列屬于激勵(lì)機(jī)制的是行為（）。(A) 導(dǎo)向制度 (B) 歸化制度 (C) 時(shí)空制度 (E) 幅度制度6. 個(gè)性的構(gòu)成因素有（）。 (A) 氣質(zhì) (C) 能力 (D) 性格7. 下列屬于保健因素的有（）。 (C) 工資 (D) 人際關(guān)系(E) 技術(shù)管理8.在公平理論公式 O/I 中，屬于 I 的要素有（）。(B) 技能 (C) 生產(chǎn)數(shù)量 (D) 地位 (E) 生產(chǎn)績效9.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）。 (B) 全渠道式10.管理方格圖中， “1- 9 ”型、“5 -5 ”型、“9-9 ”型分別是（）。(A) 協(xié)作管理(B) 俱樂部式管理(D) 組織人管理

14、二、判斷題 ( 判斷正誤，共10 道小題 )11. 馬克思主義認(rèn)為：人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍的因素 。 說法正確12. 彼德·德魯克說：“人是我們最大的資產(chǎn)”。說法正確13.選人時(shí)應(yīng)考慮最優(yōu)秀的人，即“最優(yōu)原則”高于“最適原則”。說法錯(cuò)誤14.日本企業(yè)的終身職業(yè)制大大增強(qiáng)個(gè)人對(duì)公司的忠誠度。說法正確15.招聘面試的有效性將取決于面試的方式和負(fù)責(zé)面試者的能力。說法正確16.ERG 理論包括三方面的需要：權(quán)力的需要、歸屬的需要、成功的需要。說法錯(cuò)誤17.馬克思強(qiáng)調(diào)，“金錢不能購買責(zé)任感”。說法錯(cuò)誤18.菲德勒認(rèn)為， LPC 高的領(lǐng)導(dǎo)者很注重人際關(guān)

15、系，而LPC 低的領(lǐng)導(dǎo)者很重視任務(wù)績效。正確答案： 說法正確19.領(lǐng)導(dǎo)理論有 3 種：特性理論、行為理論、情景理論。說法正確20. 根據(jù)期望理論的論述，如果E-P 期望（努力 -績效期望）低， P-O 期望（績效 - 報(bào)酬期望）高，效價(jià) V 高，那么作為結(jié)果的激勵(lì)動(dòng)力M 就會(huì)低。 說法正確市場營銷案例一、單項(xiàng)選擇題( 只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共47 道小題 )1. 史玉柱決定，腦白金以（）理念突出重圍。(D) 送禮2. 在史玉柱之前，已有幾家公司捷足先登，引進(jìn)銷售 Melatonin ，如一家公司以 Melatonin 音譯成中文的“美樂托寧”在（ ）打廣告。 (A) 電視3.補(bǔ)缺業(yè)務(wù)是行業(yè)中大中型

16、企業(yè)（）的業(yè)務(wù)。 (B) 有能力，但不愿意涉及4.杭州磊和公司的二次“競合”業(yè)務(wù)主要是指（）。 (A) 競爭對(duì)手做不了、做不好的業(yè)務(wù)5.杭州磊和公司在與（ ）的溝通中，通常可以獲得一些競爭對(duì)手的動(dòng)向，以及一些優(yōu)秀公司的經(jīng)營之道，使公司受益。 (C) 原材料供應(yīng)商6.在研究一個(gè)多月后， 成美向加多寶提交了品牌定位研究報(bào)告。報(bào)告首先明確紅罐王老吉是在（）行業(yè)中競爭，競爭對(duì)手應(yīng)是其他飲料。(D) 飲料7. 成美在提交的報(bào)告中提出，由于在消費(fèi)者的認(rèn)知中，飲食是上火的一個(gè)重要原因，因此建議在維護(hù)原有銷售渠道的基礎(chǔ)上，加大力度開拓（）。 (A) 餐飲渠道8. 在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費(fèi)者（）為什么要

17、買它。(D) 知道紅罐王老吉是飲料，但不知道9. 在紅罐王老吉前幾年的推廣中，企業(yè)（）為什么要賣它。(D) 知道紅罐王老吉是飲料，但不知道10.考慮到消費(fèi)者吸煙不僅僅是生活消費(fèi)，還是一種文化消費(fèi)，“香格里拉”商標(biāo)必須關(guān)注到煙民的（）。(C) 文化層次構(gòu)成11.麥當(dāng)勞以孩子為中心，把孩子作為主要消費(fèi)者，十分注重培養(yǎng)他們的（）。 (D) 消費(fèi)忠誠度12.（ ）是細(xì)分消費(fèi)者群的最流行的依據(jù)。(B) 人口因素13. 麥當(dāng)勞對(duì)“少年”的定義是指（）的小孩子。 (D) 不到開車年齡14. 通過（ ）來發(fā)現(xiàn)市場空白是“萬豪”的一貫做法，正是這些市場空白成了萬豪酒店成長的動(dòng)力和源泉。(D) 市場細(xì)分15.與希

18、爾頓、香格里拉等單一品牌公司不同，“萬豪”則偏向于使用（）來滿足不同細(xì)分市場的需求。(D) 多品牌策略16. 當(dāng)其通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在旅館市場上有足夠的、尚未填補(bǔ)的“需求空白”或沒有被充分滿足的顧客需求時(shí)，公司就會(huì)推出針對(duì)這些需求的新產(chǎn)品或服務(wù)這意味著公司需要連續(xù)地進(jìn)行（）。(B) 顧客需求調(diào)研17. “酷兒”依其市場細(xì)分策略，有效針對(duì)（），從“真空”地帶切入果汁飲料行業(yè)，迅速風(fēng)行。(B) 兒童市場18.以下不屬于“酷兒”提出的“賣點(diǎn)”的是（）。 (D) 營養(yǎng)19.福特推出的埃德塞爾汽車定位于（）汽車市場。(B) 中檔20.福特的失誤再一次告訴人們，市場是多變的，（）是隨著市場經(jīng)濟(jì)的變化而變化，再強(qiáng)

19、勁的產(chǎn)品和企業(yè)如果不遵循市場規(guī)律，沒有正確的營銷觀念指導(dǎo)，一定會(huì)被淘汰。(C) 消費(fèi)需求21. 鷹牌洋參沖劑開發(fā)的一批潛在的客戶是（）。 (A) 年輕人22.在進(jìn)入上海時(shí)，“鷹牌”選擇（）這一流動(dòng)廣告媒介，的確是獨(dú)具匠心的。(C) 雙層巴士23.女性對(duì)香煙的嗜好，一般只限于（）。 (C) 婚前24.品牌價(jià)值大小取決于該品牌的（），也就是人們?yōu)檫@個(gè)品牌而愿意多支付的價(jià)格。(B) 獲利能力25.美的營銷部門在分析了家電領(lǐng)域眾多品牌發(fā)展歷程及市場表現(xiàn)后，確立以（）的營銷體系為標(biāo)桿。(B) 利浦26.廣州浪奇依據(jù)快消品的營銷特征和洗滌行業(yè)競爭的現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的需要設(shè)計(jì)了以（）為核心架構(gòu)的營

20、銷組織。D) 品類管理27. 為了強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部銷售系統(tǒng)的服務(wù)水平和滿足外部客戶需要的快速反應(yīng)能力，進(jìn)一步提高營銷系統(tǒng)的市場響應(yīng)速度和市場競爭力，廣州浪奇公司在原客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上增設(shè)相應(yīng)的部門是（）。(A)銷售管理中心28.霍華德·舒爾茨在創(chuàng)辦星巴克的時(shí)候就明確地提出：“我們不是提供（）的（ ）公司，而是提供（）的（ ）公司。”（）(C)服務(wù) 咖啡 咖啡 服務(wù)29.星巴克在服務(wù)過程中，讓顧客感覺到工作人員自然流露出的親切與熱情，體現(xiàn)了（）的服務(wù)理念。(D) 顧客至上30. IBM 的服務(wù)代表更懂得（ ）的含義，即當(dāng)他們學(xué)會(huì)利用公司的各種資源去做手頭的工作時(shí)，工作就會(huì)做得更好。 (C)

21、團(tuán)隊(duì)協(xié)作31. 當(dāng)用戶設(shè)備出了問題需要資料， 可又無法立即趕到 IBM 公司的某個(gè)銷售中心或公司總部去尋求幫助的情況下，IBM 公司完美的（ ）就能發(fā)揮很好的作用。(C) 遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)32.必勝客每一張比薩餅都是在（）之后上爐烤制，每道工序有嚴(yán)格的規(guī)定。(A) 顧客點(diǎn)餐完畢33.2007 年的吃垮必勝客郵件，是必勝客（）的體現(xiàn)。 (D) 病毒營銷34. 迎合住房不同面積的要求，將成套的或單獨(dú)的樣板間完全按照居住的形式布置妥當(dāng)，讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)是宜家的（ ）策略。 (A) 樣板間35. 李維斯公司成功地利用網(wǎng)絡(luò)建立了（），從而準(zhǔn)確把握顧客需求，為顧客提供了定制的產(chǎn)品。(C) 顧客數(shù)據(jù)庫36.聯(lián)想

22、 2006 年世界杯的形象代言人是（）。(D) 羅納爾迪尼奧37.聯(lián)想在世界杯期間與 QQ 軟件合作，選擇了（）推廣。 (B) QQ皮膚38.微軟在起步初期定位于（）的戰(zhàn)略合作伙伴，供應(yīng)配套的軟件產(chǎn)品。(B) IBM 公司39.危機(jī)發(fā)生后，耐克開始注重其產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的感覺和體驗(yàn)，耐克品牌開始由注重（）向注重（）好感度轉(zhuǎn)變。（ ） (A) 產(chǎn)品 品牌40.（ ）是指在同一檔次的不同細(xì)分市場間的延伸。(A) 水平延伸41.一般來說，如果品牌的（）能包容延伸產(chǎn)品且與產(chǎn)品屬性不相沖突，就可以大膽的進(jìn)行品牌延伸。(D) 核心價(jià)值42.沃爾瑪之所以能降價(jià)而不降低商品的質(zhì)量，其原因主要在于它是通過挖掘第

23、三利潤源泉降低（）而獲得的。 (A) 物流成本43.與其他商場經(jīng)常打折促銷不同，沃爾瑪（）進(jìn)行打折促銷。(B) 從不44.在娃哈哈的聯(lián)銷體模式中，包括兩個(gè)系統(tǒng)經(jīng)銷商系統(tǒng)和（）。 (D)分公司系統(tǒng)45.從實(shí)際操作上看，經(jīng)銷商更是（），主要負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、資金和送貨到終端等。(B) 物流商46.特約二批商與二批商的差別是：（）將打一筆預(yù)付款給（）以爭取更多優(yōu)惠政策。（）(A) 特約二批商 一批商47.安利“店鋪 + 雇傭推銷員”模式的核心是（）。(B) 多層次銷售二、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共16 道小題 )48. 為了進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，史玉柱經(jīng)常自己駕車，去各個(gè)社區(qū)走訪一些老年人，史玉柱從

24、他們了解到，老人（ ）。(B) 希望吃一些保健品(C) 自己不舍得買保健品(D) 不好意思向子女張口索要保健品49. 磊和公司的沈洪平認(rèn)為，正確合理的運(yùn)作和發(fā)展一個(gè)公司的過程，就是一個(gè)為（）謀得利益的過程。 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 股東 (B) 客戶 (C) 員工 (D) 供應(yīng)商50. 王老吉公司為了了解消費(fèi)者的認(rèn)知，一方面（），另一方面（）。（）(B) 研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息(C) 與加多寶內(nèi)部、經(jīng)銷商、零售商進(jìn)行大量訪談51. 研究人員對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費(fèi)者心理中的認(rèn)知進(jìn)行了研究，結(jié)果表明，紅罐王老吉的（），顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”這一定位。(A) “涼茶始

25、祖”身份 (B) 神秘中草藥配方 (C) 175 年的歷史52. 設(shè)計(jì)“香格里拉”的難度在于在人們的意識(shí)中，香格里拉就是（）組成的人與自然和諧相處的美麗家園。(A) 雪山 (B) 草原 (C)純樸的民風(fēng)(D) 純凈的空氣53. 麥當(dāng)勞成功的原因與下列哪些因素有關(guān)？（）(B) 特許經(jīng)營策略 (C) 快速平穩(wěn)流程 (D) 科學(xué)準(zhǔn)確的市場細(xì)分策略54. 市場細(xì)分主要是按照（ ）來劃分目標(biāo)市場，以達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。(B) 地理細(xì)分 (C) 人口細(xì)分 (D) 心理細(xì)分55. 萬豪酒店在早期成功推出市場的一系列品牌有：（）。(A) Fairfield（公平）(B) Courtyard（庭院）(C) Ma

26、rriott（萬豪(D) MarriottMarquis（萬豪伯爵56. 福特埃德塞爾汽車進(jìn)行的市場調(diào)查具有的缺陷包括（）(A) 福特公司未能很好地把握住潛在顧客的消費(fèi)偏好(C) 市場調(diào)查工作與汽車推出時(shí)間相距太久(D) 車名進(jìn)行主觀選擇，忽視市場調(diào)查結(jié)果57. 在鷹牌洋參剛進(jìn)入上海時(shí)，西洋參市場暴露出來的問題有（）。(B) 劣質(zhì)、偽造、半真半假的西洋參泛濫于市(C) 許多產(chǎn)品宣傳過度，夸大了西洋參的功效58. 美的主力產(chǎn)品和若干新生活電器的駐外銷售分公司按產(chǎn)品銷售劃分為（）三個(gè)體系。(B) 煲類體系 (C) 爐類體系 (D) 飲水機(jī)體系59. 相對(duì)于其他家電行業(yè)，小家電有（）的特點(diǎn)。(A)

27、產(chǎn)品多樣 (C) 每個(gè)產(chǎn)品市場容量都不太大60. 從品牌名稱上，可以看出星巴克不是一個(gè)大眾店，而是服務(wù)于一群（）的城市白領(lǐng)。(A) 注重休閑 (B) 注重享受 (C) 崇尚知識(shí) (D) 富有小資情調(diào)61. 為了增加顧客的體驗(yàn)，必勝客的每家餐廳從裝潢到產(chǎn)品到服務(wù)都注重突出（）的氣氛。(B) 休閑 (C) 歡樂62. 耐克品牌的延伸識(shí)別包括（）。(A) 品牌個(gè)性(B) 不斷改進(jìn)跑鞋的歷史和俄勒岡的背景(D) 對(duì)國外市場強(qiáng)調(diào)原產(chǎn)地在美國63. 安利“店鋪 + 雇傭推銷員”模式中店鋪的顧客是（）。 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(C) 普通顧客和消費(fèi)者(D) 銷售代表一、單項(xiàng)選擇題( 只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共5

28、5 道小題 )1. 史玉柱的腦白金取名，是一個(gè)以（）的保健品命名。(C) 人造抽象概念為主2. 除了創(chuàng)意十足的“軟文”策略之外，腦白金的（ ）也是一個(gè)十分值得學(xué)習(xí)的經(jīng)典之作。一句“收禮只收腦白金”，直到現(xiàn)在仍在大江南北久久回響。(D) 電視廣告策略3. 杭州磊和數(shù)碼公司是以（）的身份進(jìn)入印刷制版行業(yè)的。(D) 市場補(bǔ)缺者4. 杭州磊和公司的二次“競合”業(yè)務(wù)主要是指（）。(A) 競爭對(duì)手做不了、做不好的業(yè)務(wù)5. 正如廣告大師大衛(wèi)·奧格威所說：一個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)的效果更多的是取決于你（是你怎樣寫廣告（創(chuàng)意）。），而不(B) 產(chǎn)品的定位6. 王老吉通過直接競爭對(duì)手研究，菊花茶、清涼茶等由于缺乏品

29、牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場，并未占據(jù)（ ）的飲料的定位。(C) 預(yù)防上火7. 王老吉在 2002 年進(jìn)行市場調(diào)查分析，建立市場定位等營銷策略等主要依靠的是（）。(C) 成美營銷顧問公司8. 一個(gè)品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇，其廣告只要傳達(dá)出（）信息就行了，而效果往往是驚人的。(C) 新品類9. “香格里拉”酒店品牌被（）郭鶴年家族買斷，成為世界酒店品牌的至高象征之一。(C) 香港企業(yè)家10. 高檔次的香格里拉香煙神秘、高貴，商標(biāo)體現(xiàn)（），有充分的想象空間。(A) 空靈、飄渺11. 地理細(xì)分要求把市場細(xì)分為不同的（）進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。(B) 地理單位12. 麥當(dāng)勞從年齡及生命周期階

30、段對(duì)人口市場進(jìn)行的細(xì)分不包括（）。(D) 老年13. 通過（ ）來發(fā)現(xiàn)市場空白是 “萬豪” 的一貫做法， 正是這些市場空白成了萬豪酒店成長的動(dòng)力和源泉。(D) 市場細(xì)分14. 在早期，“萬豪”為銷售人員、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司高級(jí)經(jīng)理人員提供了不同品牌的酒店，其中，為公司高級(jí)經(jīng)理提供的酒店品牌是：（）。(D) 萬豪伯爵15. 在一個(gè)有競爭的細(xì)分市場中進(jìn)行產(chǎn)品提升，要特別注意獲取并維系（）。(A) 顧客16. “酷兒”依其市場細(xì)分策略，有效針對(duì)（），從“真空”地帶切入果汁飲料行業(yè)，迅速風(fēng)行。(B) 兒童市場17. 以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)營銷推廣活動(dòng)圍繞的問題？（）(D) 在哪賣18. 可口可樂推出

31、“酷兒”果汁飲料，需要擺脫可口可樂（）對(duì)兒童的負(fù)作用影響(B) 碳酸飲料19. 1908 年福特汽車公司生產(chǎn)出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車是（），世界汽車工業(yè)革命就此開始。(A) T 型車20. （ ），福特汽車公司又開發(fā)出了世界上第一條流水線，這一創(chuàng)舉使T 型車一共達(dá)到了1500 萬輛，締造了一個(gè)至今仍未被打破的世界紀(jì)錄。(B) 1913 年21. “鷹牌”洋參在 “了解、選擇、傳播” 的營銷活動(dòng)過程中， “了解” 的含義是： 充分了解市場提供 （ ）。(D) 定位依據(jù)22. 創(chuàng)造一種新產(chǎn)品在人們心目中先入為主， 往往比努力使人們相信你可以比競爭者提供更好的產(chǎn)品要（ ）(B) 容易得多23

32、. 鷹牌洋參公司聘請(qǐng)專人負(fù)責(zé)各商店內(nèi)的（），使鷹牌洋參始終以整齊美觀的形象面對(duì)消費(fèi)者。(C) 產(chǎn)品陳列24. 菲力普·莫里斯公司嘗試過多種粗獷的男人形象來代表萬寶路，最終集中到（）形象上。(D) 美國西部牛仔25. 萬寶路廣告成功的因素之一是它以（）為目標(biāo)核心群體持續(xù)地進(jìn)行品牌訴求。(C) 年輕煙民26. 美的最終在市場推廣和銷售中取得了成功，這也證實(shí)了（）對(duì)產(chǎn)品細(xì)分市場中的重要性。(D) 生活方式27. 由于產(chǎn)品價(jià)格和歷史原因，美的生活電器在一級(jí)城市無論從渠道還是零售上都有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位，二級(jí)市場（）。(B) 較弱28. KA （KeyAccount，即重要客戶）渠道的迅猛發(fā)展，促

33、使中國洗滌用品企業(yè)開始研究（）。(C) 渠道分類管理29. 1994 年 2 月，廣州浪奇與在廣州剛成立的寶潔和黃有限公司合資3000 萬美元組建了廣州浪奇寶潔有限公司（廣州浪寶），負(fù)責(zé)（）、汰漬洗衣粉的加工和寶潔公司在中國市場的分銷業(yè)務(wù)。(D) 碧浪30. 至 2001 年，廣州浪奇和寶潔公司在合作的道路上（）。(D) 分歧日益加大31. 星巴克認(rèn)為，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品而缺少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是萬萬不能的，優(yōu)秀的顧客服務(wù)應(yīng)該具備（）。(B) 情感性32. IBM 的服務(wù)人員叫做（ ），是重要的業(yè)務(wù)人員，對(duì)公司的形象負(fù)有很大責(zé)任。(B) 服務(wù)代表33. 在 IBM 公司的制度中，包括高級(jí)主管人員在內(nèi)，定期

34、（）是硬行規(guī)定，調(diào)查資料逐級(jí)上報(bào)。(B) 拜訪客戶34. 作為休閑餐飲的必勝客，所提供的產(chǎn)品及服務(wù)與其他漢堡類速食（）。(A) 嚴(yán)格地區(qū)別開來35. 2007 年的吃垮必勝客郵件，是必勝客（）的體現(xiàn)。(D) 病毒營銷36. 宜家強(qiáng)烈鼓勵(lì)消費(fèi)者在賣場進(jìn)行全面的（ ），比如拉開抽屜、打開柜門、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固等等。(B) 親身體驗(yàn)37. 宜家引導(dǎo)顧客扮演非傳統(tǒng)角色，購貨采用（）的方式進(jìn)行，鼓勵(lì)顧客參與購物的全過程。(D) 顧客自選解答參考：38. 在宜家商場內(nèi)的工作人員不叫“salesman”，而-work叫“ er ”co，宜家規(guī)定其門店人員（）。(C) 不得直接向顧客推銷產(chǎn)

35、品39. 李維斯的商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)了一個(gè)“虛擬裁縫”，使顧客能夠通過網(wǎng)上提供的（）服務(wù)，獲得更加稱心如意的牛仔褲。(A) 量體裁衣40. 李維斯公司通過網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)的營銷觸角可以非常靈敏的、無限的延伸到（）。(B) 客戶終端41. 農(nóng)夫山泉的“有點(diǎn)甜”滿足了消費(fèi)者（）的需要。(B) 感性偏好42. 農(nóng)夫山泉所有的營銷策略和廣告訴求，最終的指向都是（）。(C) 天然優(yōu)質(zhì)的水源43. 農(nóng)夫山泉的開瓶蓋聲音最能吸引的人群是（）。(B) 青少年44. 微軟之所以能成今日壟斷之勢(shì)，與它采?。ǎ蠓忍岣呤袌稣加新视忻芮嘘P(guān)系。(A) 低批發(fā)價(jià)策略45. 在 1985 年推出 Windows時(shí)，其零售價(jià)定為每

36、套90 美元，但卻只收經(jīng)銷商（）美元的批發(fā)價(jià)。(B) 2446. 到了 1980 年，耐克擊?。?），成為美國體育行業(yè)的領(lǐng)頭羊。(B) 阿迪達(dá)斯47. 耐克以（ ）為品牌文化精髓，在品牌核心形象不變的基礎(chǔ)上，以體育運(yùn)動(dòng)內(nèi)在潛伏的精神力量來鼓舞和激勵(lì)人們。(A) “ Just do it ”48. （ ）是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)，是品牌經(jīng)營成功的前提。(B) 品牌定位49. 海爾在冰箱上相繼推出了“海爾小王子”、“海爾雙王子”、“海爾大王子”、“海爾帥王子”、“海爾金王子”等，反映了海爾品牌延伸中的（）策略。(D) 水平延伸50. 海爾從只生產(chǎn)電冰箱，逐漸發(fā)展到幾乎覆蓋了所有家電產(chǎn)品，反映了海爾品牌延伸

37、中的（）策略。(A) 連續(xù)性延伸51. 海爾實(shí)施主副品牌的優(yōu)點(diǎn)之一是避免（）的局限，利于產(chǎn)品延伸。(B) 統(tǒng)一品牌52. 淘寶網(wǎng)店的內(nèi)部銷售促進(jìn)手段有（）種。(D) 653. 網(wǎng)上商店的買家對(duì)商品第一印象是（）。(A) 圖片54. 在娃哈哈的聯(lián)銷體模式中，包括兩個(gè)系統(tǒng)經(jīng)銷商系統(tǒng)和（）。(D) 分公司系統(tǒng)55. 與傳統(tǒng)間接分銷渠道不同，安利的新模式中（）。(A) 銷售代表直接在店鋪提貨二、不定項(xiàng)選擇題( 有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共16 道小題 )56. 史玉柱認(rèn)為，藥品的營銷的難點(diǎn)有： （ ）。為避免這些缺陷， “腦白金”就需要出奇制勝的產(chǎn)品定位。(B) 廣告受限較大(C) 銷量難以做大57. 麥當(dāng)勞

38、早期的承諾中有兩個(gè)很重要的詞語是：（）不選全或者選錯(cuò)，不算完成(B) 快捷(C) 衛(wèi)生58. 按人們的生活方式劃分，快餐業(yè)的潛在細(xì)分市場有（）。 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 方便型(C) 休閑型(D) 健康型59. 在原有的四個(gè)品牌都在各自的細(xì)分市場上成為主導(dǎo)品牌之后，“萬豪”又開發(fā)了一些新的品牌包括 （ ）。(A) Ritz-Carlton （波特曼·麗嘉）(B) Renaissance （新生）(C) FairfieldSuite （公平套房）(D) SpringfieldSuites （彈性套房）60. 營銷中所謂 STP戰(zhàn)略包括：（ ） 不選全或者選錯(cuò)，不算完成 (A) 市場細(xì)分(C) 市場選擇(D) 市場定位61. “酷兒”營銷推廣三部曲中的“賣給誰”是指（）的問題。 不選全或者選錯(cuò)，不算完成 (A) 如何進(jìn)行市場細(xì)分(B) 如何選擇目標(biāo)市場(D) 如何進(jìn)行產(chǎn)品定位62. 福特在推出埃德塞爾汽車之前的市場預(yù)測表明（）不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 汽車市場的重心已從低檔向中檔轉(zhuǎn)移(B) 60 年代期間對(duì)高檔汽車的需求會(huì)持續(xù)增長(C) 自由支配的個(gè)人收入預(yù)計(jì)到 1965 年可達(dá) 4000 億美元(D) 個(gè)人收入中用于購買汽車的百分比將會(huì)增長63. 李維斯在突破經(jīng)營困境時(shí)，最重要的觀念是（）。不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 傾聽年輕消費(fèi)者的聲音