購(gòu)買(mǎi)過(guò)程ppt課件

1、1購(gòu)買(mǎi)過(guò)程店鋪的選擇品牌選擇貨幣支付2一、店鋪的選擇網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物的方便性與配送時(shí)間問(wèn)題網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物價(jià)格上差距與質(zhì)量問(wèn)題網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物產(chǎn)品信息與質(zhì)量問(wèn)題網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物安全性問(wèn)題網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物便捷性與售后問(wèn)題3方便性：網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你身處何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)逛商店，選商品買(mǎi)商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。而實(shí)體店銷售卻有時(shí)間地點(diǎn)的限制，如果你需要哪種東西必須要到店里才能得到相應(yīng)的服務(wù)、買(mǎi)到想要的東西。配送時(shí)間：在貨物的配送速度問(wèn)題上，網(wǎng)購(gòu)不如傳統(tǒng)購(gòu)物方便，網(wǎng)購(gòu)有質(zhì)量不滿意貨物的調(diào)換需

2、要一定的時(shí)間而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物，當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。4價(jià)格：網(wǎng)購(gòu)要比傳統(tǒng)購(gòu)物便宜，網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢(qián)租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開(kāi)網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另外，很多開(kāi)網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以價(jià)格相對(duì)實(shí)體店要便宜得多。質(zhì)量：網(wǎng)上購(gòu)物不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì)有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙有時(shí)候是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。5信息的獲

3、取:由于網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越多，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。試用方面：網(wǎng)購(gòu)的商品只能在網(wǎng)上看到照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物，如果是選購(gòu)衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多。6網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物安全性問(wèn)題 在購(gòu)物繳費(fèi)的時(shí)候，不必懷揣巨款購(gòu)物，不用過(guò)多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，但卻不能保證網(wǎng)上有沒(méi)有窺伺著你，網(wǎng)上盜號(hào)盜密碼的也大有人在，而

4、且更不好應(yīng)付。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購(gòu)，以免行當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取。7便捷性與售后問(wèn)題網(wǎng)購(gòu)更具便捷性，你不必忍受去實(shí)體店選購(gòu)產(chǎn)品的煩躁，在家等著送貨上門(mén)的服務(wù)，是很愜意的。網(wǎng)購(gòu)售后很難保證，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。而在實(shí)體店里就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。一般商家會(huì)提供不滿意就可以在一周之內(nèi)的退換貨服務(wù)。8品牌的選擇對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)在長(zhǎng)期的購(gòu)買(mǎi)行為中都會(huì)形成自己特有的品牌偏好，比如處在我們這一階段的學(xué)生對(duì)于衣服的選擇就比較偏愛(ài)既活潑又不失時(shí)尚感的品牌，一般在選擇商品時(shí)消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇自己喜愛(ài)的牌子，如果實(shí)在沒(méi)有適合自己的才會(huì)考慮其他的。在這一點(diǎn)上網(wǎng)上購(gòu)物比實(shí)體店購(gòu)物有更多的選擇性，實(shí)體店里有的品牌網(wǎng)店上也有甚至在實(shí)體店里找不到的牌子在網(wǎng)店可以找得到。9貨幣支付買(mǎi)過(guò)東西之后在實(shí)體