醫(yī)院科室2018年度工作總結(jié)

1、范文最新推薦醫(yī)院科室2018年度工作總結(jié)【第1篇】醫(yī)院科室2018年度工作總結(jié)（內(nèi)科） 自20xx年以來(lái)，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、 強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了 各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。20xx年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn) 行醫(yī)院建設(shè)及門診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收 住病人xxxx人，病人住院滿意率達(dá) 100%二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。今年以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)

2、一思想，堅(jiān)定信心， 從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和 責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過(guò)免 費(fèi)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提咼了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的 宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推 動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。從今年起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì) 監(jiān)督。科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù) 項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美

3、譽(yù)度等 管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周二、四、六醫(yī)生總查房制度。3個(gè)月來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī) 療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅?lái)診，門診病人、住院 病人數(shù)明顯增長(zhǎng)。四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1. 注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利 用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍 不斷加強(qiáng)。2. 強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。3. 抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控（1）入院時(shí)：詳細(xì)問(wèn)病史、全面查體，嚴(yán)格用藥；（2

4、）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)；（3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。五、通過(guò)宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見(jiàn)病的宣傳教 育力度，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)疾病、預(yù)防疾病、控制疾病，并加強(qiáng)回 訪，使患者得到關(guān)愛(ài)，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度， 設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān) 督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投 訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加 強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn) 考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取

5、各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好 的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研 水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo) 的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。（1）加快透析科、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心 的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相 關(guān)學(xué)科的發(fā)展。（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常 見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高 科室的信譽(yù)度。（4）大

6、膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐?？傊仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院最強(qiáng)的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖 上抹上濃墨重彩的一筆！【第2篇】醫(yī)院科室2018年度工作總結(jié)（醫(yī)務(wù)科）醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高 醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以三好一滿意活動(dòng)為 契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使 科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。現(xiàn)將 20xx年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1. 建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng) 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī) 院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上

7、一年度質(zhì)控工 作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)， 使之更具實(shí)效性 和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。 每月對(duì)工作中好的 方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在問(wèn)題整改 不到位的進(jìn)行處罰。2. 不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)根據(jù)新的陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)，修訂完善我院 醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。 完善和制定了新生兒安全管理制 度手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度及禁止兩非行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十 五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢 查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診 負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)違反制度

8、者，按照醫(yī)院 的相關(guān)制度給予處罰。3. 加大病歷抽查力度，提高病歷書(shū)寫質(zhì)量醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷 書(shū)寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑 執(zhí)行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書(shū)寫的及 時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書(shū)寫質(zhì)量 等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。4. 嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地 落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù) 理部、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室 的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更細(xì)微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋

9、， 督促科室限期整改，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)， 進(jìn)一 步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。二、醫(yī)療安全管理1. 加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科 加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室 的交班會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病討論制等核 心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全 院疑難、死亡病案討論會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)， 從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平。2. 加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消 其疑

10、惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通 技巧的培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí)；二是加大對(duì)知情同意書(shū)簽署 及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同 意書(shū)的簽署情況；三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話， 便于患者 反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。3. 深入科室，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到 對(duì)全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行住院者報(bào)告制度，要求科室 第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管 理，掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書(shū)寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況， 發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。三、加

11、強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平 &n bsp;1. 年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和 普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足 口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的， 突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識(shí)考核， 強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí) 的掌握。2. 組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、田艷華取得兒保組第一 名的好成績(jī)。3. 醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有40余人次參加各 種中、短期學(xué)習(xí)班，接收

12、實(shí)習(xí)和進(jìn)修生 8人。四、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)1. 麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例，無(wú)痛人流210例；婦?？平釉\6027 人次，其中檢查及治療2712人次；生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次；病理 科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。2. 截止11月底，門（急）診量達(dá)29878人次，住院2049人次， 手術(shù)453例，出生1781人。五、完善制度，加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)管理出生醫(yī)學(xué)證明作為人生第一證，承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能， 并逐漸成為重要的法律證件。為了做好出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工 作，制定了出生醫(yī)學(xué)證明管理制度、簽發(fā)人員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行 證章分離管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不

13、出問(wèn)題。六、積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)醫(yī)院信息化程度的高低，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的 his 系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái)，不斷出現(xiàn)新的各種問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室 和軟件服務(wù)公司，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建 設(shè)。七、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新， 重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí) 效性；對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)， 在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做 出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院 等。八、其他工作1. 組織和安排川口采油廠職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健 康體檢。2.

14、按時(shí)完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。3. 完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報(bào)名工作。4. 完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。5. 完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作。九、存在的問(wèn)題1. 臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒(méi)有良好的人才梯隊(duì)。2. 部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)掌握不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)?？傊t(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下， 工作取得了一定成效。 在今后的工作中將再接再勵(lì)，不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)工作的不足，爭(zhēng)取取得 更大的成績(jī)?！镜?篇】醫(yī)院科室2018年度工作總結(jié)（醫(yī)?？疲?0xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃，遵 循著把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)的總體思 路，認(rèn)真

15、開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、 新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視， 統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由一把手負(fù)總責(zé)的醫(yī) 院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科 室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé) 本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及 獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的 掌握，我們進(jìn)行了廣泛的

16、宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)， 一是召開(kāi)全院職工大 會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì) 醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、 閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。 三是加強(qiáng)醫(yī)院 信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、 更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過(guò)電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策， 讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了 解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來(lái)。二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)為使醫(yī)保、農(nóng)合病人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)，我院一是在 院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須

17、知，使參 保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī) 保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人 費(fèi)用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字， 并對(duì)醫(yī)保帳 目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在 省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí)， 得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院 醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理 委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。 為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出 院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)

18、行為， 嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有 關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì) 服務(wù),過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng).為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī) 療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、 醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。 二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友 意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查 住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥?審批。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年

19、我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事 故，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身 于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī) 保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容， 了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī) 保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政 策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查， 大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任 醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，

20、凈化了醫(yī)療不合 理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì) 量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員 積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī) 定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)， 努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開(kāi)。始終把為參 ?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著便民、高效、廉潔、 規(guī)范的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服 務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度。四、工作小結(jié)

21、今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：；做的比較好的醫(yī)生有：我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在2018年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，女口：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī) 定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張， 導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反 饋會(huì)偏少。在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān) 系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更

22、好地為醫(yī)保農(nóng)合人員 服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。五、下一步工作要點(diǎn)1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、 合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷工作程序，方便于民，取信于民。2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī) 保工作反饋?！镜?篇】2018年公司保安個(gè)人工作總結(jié)即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名 保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任， 認(rèn)真 做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就 20xx年在公 11 / 21司工作期間的工作情況

23、總結(jié)如下：1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大 局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。2遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求， 是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí) 際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某 種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確 對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將 本職工作做好。4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練 掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工 作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要

24、求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消 防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真 按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己， 使工作能力有所提高。5、存在的不足和今后的努力方向?；仡櫞蟀肽陙?lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自 身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一 步的創(chuàng)新和改進(jìn)；二是工作上還存在一些不如人意的地方； 三是我們 的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作 提出了新的更高的要

25、求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。 我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn) 真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同 時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所 防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作?！镜?篇】2018年學(xué)校保安個(gè)人工作總結(jié)20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下， 我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師 生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的民勤縣新民小學(xué)全年校園秩序的持 續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。20xx

26、年，本人具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一、提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服，參 加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)， 因 此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位， 但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的 意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，15 / 21范文最新推薦努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作1. 自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫

27、崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文 明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。2. 小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量， 接送的車輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。 為解決這些涉及 校園安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決 不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時(shí)報(bào)告 學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在 校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。3. 堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校 放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。4. 在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及 的其他工作?；仡?/p>

28、一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保 衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍 需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng) 成績(jī)，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。【第3篇】2018年銀行保安個(gè)人工作總結(jié)歲末年終，我靜心回顧這年的工作。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中 逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持自加壓力， 積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索： 如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們自身的素質(zhì)和 工作能力！現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、樹(shù)立主人翁意識(shí)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的

29、、并具有危險(xiǎn)性的服務(wù)工作，因此， 我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度， 干好日?？此破降墓ぷ?，要想 得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)， 每一個(gè)要求， 做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行放心。一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神， 樹(shù)立高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)。公司夏季組織開(kāi)展的自查自糾活動(dòng) 更如甘霖滋潤(rùn)我這顆新苗成長(zhǎng)，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治 理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還形成了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，增進(jìn)了戰(zhàn)友間的友誼，可謂 一舉多得。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，銀行就是我的家，行里 的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是

30、我自己的事，我要精心守護(hù)我 的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一 名保安員服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)作為一名剛?cè)胄械男率?，面?duì)全新的工作，我沒(méi)有膽怯，在業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做， 努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。 同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)范文最新推薦習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)銀行 保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及同事請(qǐng) 教。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了踏 實(shí)，勤奮，兢兢業(yè)業(yè)地

31、干好每一項(xiàng)工作。我深知，無(wú)論做任何事，務(wù) 心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。俗話說(shuō)的好：打鐵還 得自身硬，作為銀行的警員，必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就 容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能， 才能提高 自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。我在平時(shí)空余時(shí)間琢磨監(jiān)控與消防知識(shí)。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)， 我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝像機(jī)的簡(jiǎn)單 維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成， 減少供應(yīng)商來(lái) 行維護(hù)所需要的不必要的時(shí)間及由此帶來(lái)安全的隱患。 熟悉消防的總 體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加 強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知

32、識(shí)：什么著火，用什么滅火器， 為突發(fā)事件提供了安全保障。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，工作之余也積極參加體能鍛練，參加跑 步球類等運(yùn)動(dòng)。我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng) 和有強(qiáng)健的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，養(yǎng)兵千日、用兵 一時(shí)，沒(méi)有日常刻苦的鍛練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？三、增強(qiáng)主動(dòng)性，力求按工作規(guī)程辦事班組是一家，形象靠大家。協(xié)助配合中隊(duì)及班組長(zhǎng)完善工作細(xì)節(jié)。 做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作，當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊，夜間清 場(chǎng)檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查并維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè) 備。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)我的家，愛(ài)恒豐，愛(ài) 我的

33、職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的年華和正能量?jī)A注到自己所愛(ài)的職 業(yè)和家中去。未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作， 更加嚴(yán)格要 求自己，為公司和恒豐貢獻(xiàn)自己的微薄之力！財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)范文1為提高全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，盡快適應(yīng)經(jīng)費(fèi) 上劃后的管理要求,x月XX、XX日兩天，安慶市局舉辦了全市食品藥 品監(jiān)管系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)雖短，但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了非常難忘的印象，兩天來(lái)， 我認(rèn)真聆聽(tīng)了市局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律等方面作的重 要講話以及財(cái)務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)的行政違法處罰 條例等會(huì)計(jì)知識(shí)的講解，增強(qiáng)了我的財(cái)務(wù)應(yīng)用能力，受益匪淺。這次

34、財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會(huì)計(jì)條例、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知 識(shí)、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。特別是會(huì)計(jì)師事務(wù)所 XX注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ) 知識(shí)的講解，通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言使我們財(cái)務(wù)工作者從中學(xué)到 了很多。她說(shuō)到：現(xiàn)在的進(jìn)步和變化中，我們的財(cái)務(wù)知識(shí)、條例以及 會(huì)計(jì)法規(guī)也在不斷的健全和修改中，作為當(dāng)前的財(cái)務(wù)工作者一定要不范文最新推薦斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好， 讓我們時(shí)刻牢記財(cái)務(wù)工作的重要性， 我深感責(zé)任重大，需要學(xué)習(xí)更新 的地方還很多?，F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，誰(shuí)擁有了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了明天， 只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識(shí)，才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就 給了我們一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平

35、臺(tái)，市局領(lǐng)導(dǎo)還深入到我們中間和我們 一起學(xué)習(xí)，一起探討問(wèn)題，我們倍感興奮，也倍感鼓舞，我覺(jué)得他們 在百忙之中也抽出時(shí)間參加學(xué)習(xí)，我們，這些財(cái)務(wù)專業(yè)的工作者，更 應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。兩天時(shí)間有限，培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體，但我將根據(jù) 這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí)，相信會(huì)對(duì)我今后的工作大有裨益。財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)范文2為提高集團(tuán)各子公司中高層管理人員的財(cái)務(wù)知識(shí)，集團(tuán)在第三季 度的EMBA培訓(xùn)課程里，特意安排了為期兩天的財(cái)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。作為 一名非財(cái)務(wù)出身的子公司管理者，在接受此次財(cái)務(wù)培訓(xùn)前我可以毫不 掩飾的說(shuō)，對(duì)財(cái)務(wù)的理解客觀上講是片面的，兩天的培訓(xùn)我受益匪淺。一、關(guān)于財(cái)務(wù)職能：財(cái)務(wù)的定義存在有兩種，一種是記賬屬于技術(shù) 類工作，一種是管理屬于方法。現(xiàn)在越來(lái)越認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)是企業(yè)管理的重要一部分，是企業(yè)內(nèi)部核 心的核心，不是簡(jiǎn)單的管家婆，而是企業(yè)內(nèi)部控制外部統(tǒng)籌規(guī)