技師管理制度

1、技師管理制度以下是技師管理制度，僅供參考 !違紀(jì)處理1 認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。2 技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī) 定 的絲襪或棉襪，違者罰款 100 元。3 未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款 100 元。4 技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天，違 者 罰款 100 元。5 技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過(guò)五十元，超過(guò)局部須另作登記， 否 那么按私拿小費(fèi)論處 ; 違反者按查到的金額予以雙倍罰款。6 上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客 , 并不得容留親友洗浴或住宿，違 者 罰款 200 元。7 遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰

2、款 100 元。8 上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理，連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理，工資押金一律不退。9 浪費(fèi)水電、當(dāng)班時(shí)間睡覺、點(diǎn)名不到者罰款 100 元 ; 當(dāng)月罰單 三 次以上加罰 100 元。10 營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博 . 吸毒等違法活動(dòng)違者罰款 200 元，再犯除名11 進(jìn)房效勞應(yīng)面帶微笑，熱情效勞不帶情緒做工程 , 違者罰款100 元。12 必須五至十分鐘報(bào)鐘，并 通知效勞臺(tái)所作效勞工程，違者罰款 300 元。13 與客人和效勞人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款 100 元，所作工程作廢 ; 情節(jié)嚴(yán)重的給與 300 元 罰款。再犯除名。14 被客人投訴或做出

3、超出效勞工程的行為， 經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理 ; 輕 者 處 100 元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。15 嚴(yán)格遵守效勞規(guī)程，不得無(wú)故減免效勞工程，任意縮短或延 長(zhǎng) 時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為， 罰款 100 元單據(jù)作廢并自買一節(jié) 鐘 費(fèi)。16 技師給顧客效勞后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款 300 元再犯除名。17 技師開錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、 錯(cuò)單現(xiàn)象， 除 本單金額外加罰同等金額。18 嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費(fèi)，強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為， 一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費(fèi) 被客 人投訴的罰款 200 元。19 遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應(yīng)婉

4、言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上 級(jí) 匯報(bào)，但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人，違者罰款 100 元。20 客人要求更換技師，技師必須及時(shí) 通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后 禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款 100 元; 技師不 得在技師房評(píng)論客人是非， 影響其它技師上鐘情緒， 違者罰款 100 元。21收買管理人員、效勞人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為，予以雙方200元罰款，所作工程作廢，再犯除名。22技師之間不得相互點(diǎn)鐘， 由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方200 元，再犯除名23延誤上鐘時(shí)間超過(guò)五分鐘者罰款 100 元。24技師按規(guī)定排鐘，中途請(qǐng)假出隊(duì)，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款 100 元，所作工程

5、作廢，按搶鐘無(wú)效處理。25下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款100 元，所作項(xiàng) 目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到; 其它技師不得有異議。26不得同客人亂講有傷同行、 店方的壞話、 無(wú)中生有、 添枝加葉、違者罰款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。27技師之間吵架、 打架當(dāng)事者雙方罰款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。28 技師兩個(gè)月累計(jì)遭客人投訴三次者，予以除名。29當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗， 吃異味食物、違者罰款 100元。30 請(qǐng)假未親自出面或領(lǐng)班、 主管未知的罰款 100 元; 、傳呼、 代請(qǐng)假無(wú)效，均按曠工處理。31 上班講普通話， 兩人以上不得以方言交談 ; 遇見客人、 管理人

6、 員 必須打招呼問(wèn)好，違者罰款 100 元。32 嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度，填報(bào)登記以及下種時(shí)間表; 下鐘立刻通知效勞人員收拾清理房間，如有遺忘罰款 100 元。33 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有污損技師本人照價(jià)賠 償。34 遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款 100 元。35 正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款100 元; 停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。36 損壞公物照價(jià)賠償，一次性從工資中扣除。37 不得使用店用和客用物品，違者罰款 100 元。38 因本人按模技術(shù)不過(guò)關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為， 公 司予以 100 元罰款 ; 本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。39 夜班人員應(yīng)

7、保持儀容、 儀表、不得帶睡意上鐘 ; 由此產(chǎn)生的客 人 投訴或不予買單的現(xiàn)象， 將予以 100 元罰款， 并由技師本人自行買 單。40保健效勞未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款300 元，再犯除名。41浴場(chǎng)內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系，違者除名。 工資押金一律不退42公司將實(shí)行定鐘制度， 自本制度公布起第一個(gè)月, 足療韓式保健技師每十個(gè)鐘次必須完成 6 個(gè)加鐘 ,全月必須完成 10 個(gè)點(diǎn)鐘 ; 第二 個(gè)月： 每十個(gè)鐘次必須完成 8 個(gè)加鐘 , 全月必須完成 15 個(gè)點(diǎn)鐘。月底 統(tǒng)一核 算予以公布。如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者 , 本人將自買所查鐘費(fèi) , 并在工資 中一次性扣除。 新聘技師將在一星期后參加

8、執(zhí)行此制度 43 每月月底進(jìn)行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰 制 的勸退。44 所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達(dá)不到合格要求 者 將予以下崗代培的處分 ; 二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。45 技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況 如身體不適 必 須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否那么按拒絕上鐘處理，罰款 100 元 停鐘一天。46 嚴(yán)禁以任何借口躲避小額效勞工程的行為發(fā)生， 違者罰款 100 元停鐘一天、再犯除名。47 對(duì)管理人員要尊敬和堅(jiān)決服從， 對(duì)分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行， 違 者罰款 100 元; 情節(jié)嚴(yán)重或惡語(yǔ)中傷管理人員的行為，堅(jiān)決予以除名的處理。 工資押金一律不退

9、 48 觸犯規(guī)章制度拒不成認(rèn)錯(cuò)誤，對(duì)處分拒不簽字，態(tài)度蠻橫者 予 以雙倍罰款。49 新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格前方可上崗。50 技師由于自身的原因喪失結(jié)賬單據(jù)，會(huì)計(jì)出納有權(quán)拒付。51 總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問(wèn)題， 有 權(quán)直接開具罰單。獎(jiǎng)勵(lì)措施1 引進(jìn)新工程或自主研發(fā)的按摩工程，并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的推薦和研發(fā)技師 , 公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán) 3 次的獎(jiǎng) 勵(lì)。2 當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí)，能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者，公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)的運(yùn)作機(jī)制，予以本人 3 次優(yōu)先上鐘權(quán) 的 鼓勵(lì)。3 拾金不昧的行為將受到 2 次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)4 發(fā)現(xiàn)或遇

10、到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí) , 能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ) 救 , 為企業(yè)挽回?fù)p失者 ,獎(jiǎng)勵(lì) 1 至 3 次優(yōu)先上鐘權(quán)。5 努力工作、成績(jī)突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘 權(quán) 的獎(jiǎng)勵(lì)。第一名獎(jiǎng)勵(lì) 3 個(gè)鐘 ;第二名獎(jiǎng)勵(lì) 2 個(gè)鐘 ; 第三名獎(jiǎng)勵(lì) 1 個(gè)鐘;6 對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為 , 公司將予以內(nèi) 部 獎(jiǎng)勵(lì)。7 以上規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，望廣闊技師認(rèn)真執(zhí)行遵守。 注：足 療、按摩效勞專業(yè)術(shù)語(yǔ)規(guī)定 排鐘：按照每天技師到崗情況， 按技師工 號(hào)和一定的原那么有秩序 地依次排列上崗次序。記鐘：登記客人情況 包括手牌號(hào)、房間號(hào) 、技師情況、按摩 種 類、時(shí)間起始和排鐘情況。加鐘：客人

11、所需要的按摩效勞結(jié)束后， 客人要求繼續(xù)延長(zhǎng)按摩服 務(wù) 的時(shí)間，稱為加鐘。停鐘： 按摩技師由于個(gè)人原因違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、 效勞標(biāo)準(zhǔn)， 經(jīng)部門主管人員批準(zhǔn)對(duì)其給予暫時(shí)不允許上崗的處分，稱為停鐘。上鐘：符合企業(yè)按摩技師的素質(zhì)技能標(biāo)準(zhǔn)， 允許其每日正常上崗 或 正為客人提供按摩效勞， 技師接到排鐘員 通知， 技師來(lái)到排鐘 員 處將其工牌號(hào)記錄好， 到相應(yīng)的包間為客人提供按摩效勞， 稱為上 鐘。過(guò)鐘：按摩技師在為客人提供效勞時(shí)， 由于客人加鐘或因?yàn)榭腿?較 多的原因，使該技師未能按照排鐘的次序正常上鐘，稱為過(guò)鐘 但過(guò)鐘的技師可以把工號(hào)留在排鐘表原位，來(lái)客時(shí)可隨時(shí)上鐘 。甩鐘：按摩技師由于個(gè)人原因未能

12、趕上本該屬于他她 的上鐘時(shí) 間，排鐘員此時(shí)會(huì)把該技師排在最后一位，稱為甩鐘。叫鐘：按摩技師為客人提供按摩效勞的時(shí)間已到， 由按摩區(qū)帶位 服 務(wù)員通知客人時(shí)間已到，稱為叫鐘。點(diǎn)鐘：當(dāng)客人認(rèn)可某按摩技師，要求不用排鐘員安排，而是直接 點(diǎn) 出讓該技師為其提供效勞，稱為點(diǎn)鐘 點(diǎn)鐘以客人點(diǎn)的技師工號(hào)為 標(biāo) 準(zhǔn) 。點(diǎn)鐘的按摩效勞結(jié)束后，如果排鐘次序還未到該技師處，那么 把 該技師仍排在原位 ; 如果已過(guò)鐘，那么實(shí)行甩鐘。留鐘：按摩技師由于企業(yè)公事不能及時(shí)上鐘，當(dāng)該技師回來(lái)時(shí)， 本 輪還未排到該技師處， 按主管人員安排把該技師工號(hào)留在原位， 稱 為 留鐘。如已過(guò)鐘，那么實(shí)行補(bǔ)鐘。補(bǔ)鐘：按摩技師由于企業(yè)公事不能及時(shí)在本輪上鐘， 按主管人員 安 排為該技師補(bǔ)上上輪錯(cuò)過(guò)的鐘數(shù)，稱為補(bǔ)鐘。誤鐘：按摩技師由于私人原因未能及時(shí)上鐘， 而其他按摩技師又 由 于正在上鐘而不能替該技師上鐘， 致使客人長(zhǎng)時(shí)間等待， 稱為誤鐘。 這 種行為一般會(huì)受到處分。跑鐘：由于工作人員的失誤未及及時(shí)或沒有把按摩效勞單據(jù)送到 吧臺(tái)及時(shí)輸單， 或由于單據(jù)填寫錯(cuò)誤， 致使此項(xiàng)消費(fèi)流失或與客人實(shí) 際消費(fèi)額不符合，給企業(yè)及技師造成損失，稱為跑鐘。 起鐘：按摩技師