PBC個人績效承諾講解學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1PBC 個人個人(grn)績效承諾講解績效承諾講解第一頁，共27頁。 企業(yè)文化的核心是價值觀體系，而最能體現(xiàn)價值觀體系的就是干部和員工的考核與評價體系。要把*的文化制度化，最重要的是建立和完善考核與評價體系。 考核與評價體系是一種最有力的杠桿，只要朝合理的方向稍稍撬動一下，它就會釋放出巨大的能量。同時，考核與評價體系還是一個載體，企業(yè)的各項經(jīng)營管理任務(wù)和目標(biāo)(mbio)，都可以通過這個載體傳遞下去。我們考評什么，就能實現(xiàn)什么，反之亦然，我們要實現(xiàn)什么，就考評什么。 建立客觀公正的價值評價體系是公司人力資源管理的長期任務(wù)。 第1頁/共27頁第二頁，共27頁。l個人個人(grn)績效承諾基

2、礎(chǔ)績效承諾基礎(chǔ)l個人個人(grn)績效承諾常見問題績效承諾常見問題lPBC案例點評案例點評第2頁/共27頁第三頁，共27頁?？冃Э己丝冃Э己耍▋?yōu)化）（優(yōu)化）績效管理績效管理（升華）（升華）（9595年底年底(nind)-98(nind)-98年年4 4月）月）（9898年年4 4月月-2000-2000） 華為績效管理華為績效管理(gunl)演變與考演變與考核方式核方式n （20002000年年1010月月-至今）至今）第3頁/共27頁第四頁，共27頁。l個人績效個人績效(j xio)承諾基礎(chǔ)承諾基礎(chǔ)l個人績效個人績效(j xio)承諾常見問題承諾常見問題lPBC案例點評案例點評第4頁/共27

3、頁第五頁，共27頁。大家好!首先先對各位的角色做一界定!然后,大家可以提出工作中的遇到的問題，我與各位共同討論討論功能功能(gngnng)部部門經(jīng)理門經(jīng)理 項目經(jīng)理項目經(jīng)理員工員工(yungng)何謂何謂PBC? 我們今天講的我們今天講的PBC，英文含義是，英文含義是Personal Business Commitment。本。本意是個人業(yè)務(wù)承諾，為了便于理解，我們稱之為個人績效承諾。意是個人業(yè)務(wù)承諾，為了便于理解，我們稱之為個人績效承諾。顧顧 問問第5頁/共27頁第六頁，共27頁。您的這種認(rèn)為不完全對！1、PBC雖然表現(xiàn)形式是通過一張表格來體現(xiàn)的，但它有自己的精神和內(nèi)涵！2、它的內(nèi)涵：一方面

4、指的是內(nèi)容：結(jié)果、執(zhí)行、團(tuán)隊，這三部分存在一定的嚴(yán)密邏輯關(guān)系；另一方面，它本身就體現(xiàn)了公司價值觀和企業(yè)文化，如強調(diào)團(tuán)隊合作；還有，就是它強調(diào)承諾和共同參與的重要性，體現(xiàn)了績效(j xio)管理的核心思想！功能功能(gngnng)部部門經(jīng)理門經(jīng)理顧顧 問問第6頁/共27頁第七頁，共27頁。您的這種想法也不是完全正確！1、首先，PBC是IBM績效管理的重要表現(xiàn)形式，里面的三部分內(nèi)容也是IBM倡導(dǎo)的。2、華為引入PBC的主要目的在于：（1）從華為考核工作的演變來講，目前已經(jīng)處在績效管理的階段，強調(diào)管理而不是考、強調(diào)主管與下屬共同參與而不是單向命令、強調(diào)雙向溝通而不是一言堂。（2）PBC強調(diào)的不僅明白

5、做什么，也要清楚如何做，這與公司的高層述職考核，在整體思路和銜接(xinji)上是一致的。（3）PBC關(guān)注的三個方面，與公司原先關(guān)注的個人績效、對上級部門的貢獻(xiàn)、對相關(guān)部門的貢獻(xiàn)，幾乎是完全一致的。（4）從試點的情況看，PBC考核是可行的。 項目經(jīng)理項目經(jīng)理顧顧 問問第7頁/共27頁第八頁，共27頁。不是的！1、PBC在IBM，無論是高層管理者，還是基層員工，都在使用PBC。2、PBC在我們公司也有很長的一段試點經(jīng)驗：采購部、管理工程部、中研部、中試部和試點PDT，從試點情況來看，它適合公司的所有人員。3、目前為了謹(jǐn)慎起見，人力資源部主要聚焦(jjio)在跨部門團(tuán)隊項目組中使用PBC，以后再全

6、面推開。 顧問顧問(gwn)PBC是不是只在是不是只在IPD、ISC、PDT中使用？中使用？ 第8頁/共27頁第九頁，共27頁?？己诵匠晏幰呀?jīng)做了大量的工作，不僅設(shè)計了符合公司的考核表，而且根據(jù)試點經(jīng)驗，制定了模版！ 功能功能(gngnng)部門經(jīng)理部門經(jīng)理 項目經(jīng)理項目經(jīng)理員工員工(yungng)顧顧 問問第9頁/共27頁第十頁，共27頁。公司公司(n s)(n s)員工員工(yungng)(yungng)個人個人(grn)(grn)績效績效考核表考核表 考核期： 年 季度 團(tuán)隊合作承諾：結(jié)果：結(jié)果：執(zhí)行措施承諾：結(jié)果結(jié)果：結(jié)果目標(biāo)承諾： 結(jié)果結(jié)果：計劃欄 ： 在此評估期內(nèi)，我鄭重承諾：計計

7、劃劃欄欄|個人承諾 職位應(yīng)負(fù)責(zé)任或部門總目標(biāo)/KPI涉及到的績效評價者（各項目主管 ）項目中扮演的角色投入的時間段投入程度 (X%)本季度參與的跨部門項目或團(tuán)隊工作 序號職位工號姓名第10頁/共27頁第十一頁，共27頁。結(jié)果結(jié)果(ji gu)目標(biāo)指的是做什么，目標(biāo)指的是做什么，做到什么程度！做到什么程度！執(zhí)行措施指的是如何做！執(zhí)行措施指的是如何做！團(tuán)隊合作指的是與誰做！團(tuán)隊合作指的是與誰做！結(jié)果目標(biāo)承諾：員工承諾的本人在考核期內(nèi)所要達(dá)成的績效結(jié)果目標(biāo)，以支持部門或項目組結(jié)果目標(biāo)承諾：員工承諾的本人在考核期內(nèi)所要達(dá)成的績效結(jié)果目標(biāo)，以支持部門或項目組總目標(biāo)的實現(xiàn)總目標(biāo)的實現(xiàn)(shxin)(shx

8、in)。執(zhí)行措施承諾：為達(dá)成績效目標(biāo)，員工與考核者對完成目標(biāo)的方法及執(zhí)行措施達(dá)成共識，并執(zhí)行措施承諾：為達(dá)成績效目標(biāo)，員工與考核者對完成目標(biāo)的方法及執(zhí)行措施達(dá)成共識，并將執(zhí)行措施作為考核的重要部分，以確保結(jié)果目標(biāo)的最終達(dá)成。將執(zhí)行措施作為考核的重要部分，以確保結(jié)果目標(biāo)的最終達(dá)成。團(tuán)隊合作承諾：為保證團(tuán)隊整體績效的達(dá)成，更加高效的推進(jìn)關(guān)鍵措施的執(zhí)行和結(jié)果目標(biāo)的團(tuán)隊合作承諾：為保證團(tuán)隊整體績效的達(dá)成，更加高效的推進(jìn)關(guān)鍵措施的執(zhí)行和結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成，員工須就交流、參與、理解和相互支持等方面進(jìn)行承諾。達(dá)成，員工須就交流、參與、理解和相互支持等方面進(jìn)行承諾。 第11頁/共27頁第十二頁，共27頁。目標(biāo)的來

9、源目標(biāo)的來源誰與誰制定誰與誰制定衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、執(zhí)行(zhxng)(zhxng)、團(tuán)隊之、團(tuán)隊之間的關(guān)系間的關(guān)系第12頁/共27頁第十三頁，共27頁。職位應(yīng)負(fù)責(zé)任部門總目標(biāo)項目目標(biāo)/流程的目標(biāo) KPI指標(biāo)定性指標(biāo)數(shù)量化指標(biāo)時限性指標(biāo)主管員工我以前采取的是命令式；看來管理風(fēng)格也要做必要的改變是的，績效管理(gunl)對管理(gunl)風(fēng)格有重要的要求！第13頁/共27頁第十四頁，共27頁。讓我將它們讓我將它們(t men)之間的關(guān)系之間的關(guān)系先談一談先談一談第14頁/共27頁第十五頁，共27頁。第15頁/共27頁第十六頁，共27頁。TE目標(biāo)目標(biāo)過程過程月度計劃月度計劃關(guān)關(guān) 鍵鍵

10、事事 件件 記記 錄錄第16頁/共27頁第十七頁，共27頁。你講的不完全你講的不完全合適！合適！u執(zhí)行措施目標(biāo)指的是執(zhí)行措施目標(biāo)指的是需要采取的措施、策略。需要采取的措施、策略。u但是，執(zhí)行目標(biāo)不是但是，執(zhí)行目標(biāo)不是簡單的工作計劃簡單的工作計劃(jhu)(jhu)，它更是工作計劃它更是工作計劃(jhu)(jhu)的濃縮、是關(guān)鍵的措施！的濃縮、是關(guān)鍵的措施！第17頁/共27頁第十八頁，共27頁。針對每一項結(jié)針對每一項結(jié)果目標(biāo)都必須果目標(biāo)都必須有一項執(zhí)行目有一項執(zhí)行目標(biāo)嗎？標(biāo)嗎？第18頁/共27頁第十九頁，共27頁。各項目標(biāo)是否必須有衡量指標(biāo)？在制定目標(biāo)時往往感到不易確定第19頁/共27頁第二十頁

11、，共27頁。如何確定和分如何確定和分配各項承諾目配各項承諾目標(biāo)的權(quán)重？標(biāo)的權(quán)重？第20頁/共27頁第二十一頁，共27頁。第21頁/共27頁第二十二頁，共27頁?？冃繕?biāo)績效輔導(dǎo)考核反饋結(jié)果應(yīng)用績效管績效管理理 點評點評(din pn)1案例案例(n l)一一第22頁/共27頁第二十三頁，共27頁。績效目標(biāo)績效輔導(dǎo)考核反饋結(jié)果應(yīng)用績效管績效管理理 點評點評2-問題問題(wnt)不少?。〔簧侔?！案例案例(n l)二二第23頁/共27頁第二十四頁，共27頁?？冃繕?biāo)績效輔導(dǎo)考核反饋結(jié)果應(yīng)用績效管績效管理理 點評點評3：不是寫的多才：不是寫的多才算好！不過算好！不過(bgu)這這份份PBC寫的還不錯寫的還不錯案案例例三三第24頁/共27頁第二十五頁，共