世新大學(xué)管理學(xué)院

1、世新大學(xué)管理學(xué) 院資訊管理學(xué)系全球產(chǎn)業(yè)分析期末報告以臺灣工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)為例指導(dǎo)教授：許素華博士學(xué) 生：李俊德中華民國九十四年一月六日第1章 基本條件1.1 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)工業(yè)電腦最早之應(yīng)用系於工廠自動化中作為 CNC控制器、CNC車床或銑 床等機器設(shè)備之控制核心，提供制造流程中機器或儀器設(shè)備之控制、監(jiān)視及 測試等功能。隨著個人電腦(PC)之演進(jìn)及電腦平臺之標(biāo)準(zhǔn)化及普及化，個人 電腦架構(gòu)逐漸在工業(yè)自動控制系統(tǒng) (Industrial Automation) 盛行，成為工 業(yè)自動化之主流，再加上電腦成本日益低廉，業(yè)者紛紛利用 PC 來提高生產(chǎn) 力及競爭力，達(dá)到產(chǎn)業(yè)自動化之目的。相較於一般商用 PC 系

2、為辦公環(huán)境設(shè) 計，無法滿足工業(yè)自動化中非規(guī)格化及較嚴(yán)苛工作環(huán)境之特殊需求，工業(yè)電 腦廠商可利用個人電腦充沛之軟硬體資源，針對各式不同之空間需求及作業(yè) 需求搭配不同之主機板、晶片、外殼、連接槽及作業(yè)系統(tǒng)等滿足特殊作業(yè)環(huán) 境之需求，致使工業(yè)電腦逐漸成為工業(yè)自動化之關(guān)鍵并開始蓬勃發(fā)展。工業(yè) 用電腦之主要硬體架構(gòu)和一般電腦大致相同，隨著半導(dǎo)體制程進(jìn)步、CPU功能不斷提昇及相關(guān)晶片功能陸續(xù)整合， PC 之處理能力大幅提高，加上 PC 擁 有之軟體、硬體、周邊元件及開發(fā)工具陣容極具設(shè)計彈性， PC 架構(gòu)之應(yīng)用 層面日益廣泛，而根基於 PC 架構(gòu)發(fā)展之工業(yè)電腦亦得以延伸至人類生活當(dāng) 中之每一部份，其應(yīng)用領(lǐng)域

3、由原先之工業(yè)自動化擴及至辦公室自動化，更邁 入生活自動化之領(lǐng)域，例如：銀行 ATM系統(tǒng)、通訊產(chǎn)品、視訊產(chǎn)品、智慧型 大樓之自動化監(jiān)控、自動販賣機、醫(yī)療保健設(shè)備、網(wǎng)路設(shè)備及電腦電信整合領(lǐng)域(Computer Telepho ne In tegratio n, CTI)等，在新應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴充之趨勢下，產(chǎn)品種類趨於多樣化，且工業(yè)用電腦市場以企業(yè)客戶為主，企業(yè) 對自動化設(shè)備之需求增加，帶動工業(yè)電腦之需求。1.2 工業(yè)電腦特性隨著 3C(Computer、Communication、ConsumerElectronic )整合之趨 勢及網(wǎng)際網(wǎng)路之興起，結(jié)合資訊、通訊、消費性電子、光電、半導(dǎo)體及軟體 等

4、領(lǐng)域之後 PC 時代產(chǎn)品需求正急速成長，工業(yè)用電腦已不再局限於工業(yè)自 動化應(yīng)用，逐漸延伸至日常生活中，如辦公室自動化、銀行 ATM系統(tǒng)、通訊 產(chǎn)品、視訊產(chǎn)品、智慧型大樓之自動化監(jiān)控、自動販賣機、醫(yī)療保健設(shè)備、 網(wǎng)路設(shè)備及電腦電信整合領(lǐng)域 (Computer Telephone Integration ， CTI)， CTI 普遍運用在無人電話中心、語音查詢系統(tǒng)、醫(yī)院語音掛號系統(tǒng)等，在不 斷擴充新應(yīng)用領(lǐng)域之下，產(chǎn)品種類趨於多樣化，整體市場規(guī)模將持續(xù)擴大。 而各廠商均積極投入各項研發(fā)技術(shù)，并配合市場附加低廉之運算能力及網(wǎng)際 網(wǎng)路等特殊功能，以滿足市場之不斷變化之需求。在國內(nèi)工業(yè)電腦廠商方 面，由於

5、擁有國內(nèi)資訊工業(yè)上中下游完整之架構(gòu)、充沛之技術(shù)人才、遍布全 球的海外生產(chǎn)基地、與國際大廠的長期策略夥伴關(guān)系等種種優(yōu)勢，預(yù)期未來 數(shù)年我國工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)仍可維持一定之成長比率。此外，在企業(yè)網(wǎng)路儲存系統(tǒng)應(yīng)用方面，亦為工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)逐步涉入之領(lǐng) 域。企業(yè)儲存系統(tǒng)系指連接於 PC 主機或伺服器，透過網(wǎng)路或直接提供使用 者即時及快速儲存或備份資料之儲存裝置系統(tǒng)，隨著資訊應(yīng)用及網(wǎng)際網(wǎng)路逐 漸普及，企業(yè)已大量建置企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、知識管 理等應(yīng)用系統(tǒng)并衍生出整合前述系統(tǒng)之需求，再加上近年來經(jīng)歷一連串天 災(zāi)、電腦病毒、恐怖攻擊等突發(fā)事件後，企業(yè)紛紛警覺資料儲存及備份之重 要性，提高運用備份裝置

6、系統(tǒng)之意愿。依據(jù) Gartner Dataquest 調(diào)查顯示， 全球即時儲存系統(tǒng)產(chǎn)值 2001 年因受全球經(jīng)濟(jì)不景氣影響，全球企業(yè)對即時 資料儲存設(shè)備之投入略呈衰退走勢 ，全年產(chǎn)值僅為 25,433 百萬美元，惟 2002 年景氣持續(xù)低迷，其產(chǎn)值卻呈 3.3%成長，達(dá) 26,269 百萬美元，顯見企業(yè)對 網(wǎng)路儲存設(shè)備之重視，預(yù)估 2005 年將隨全球景氣逐步復(fù)蘇產(chǎn)值將達(dá) 38,748 百萬美元，年復(fù)合成長率達(dá) 13.80%，故未來與電腦儲存相關(guān)裝置及軟硬體系 統(tǒng)將成為企業(yè)資訊支出及架構(gòu)之重點。工業(yè)電腦相較於一般的資訊電子產(chǎn)業(yè)是屬於利基型的產(chǎn)業(yè)，并具有技術(shù) 密集，資本密集，產(chǎn)品依據(jù)不同客戶的需

7、求而采取OEM/OD的方式而呈現(xiàn)少量多樣化，對於一般大量生產(chǎn)的大廠來說，這種彈性生產(chǎn)非規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn) 業(yè)，確實進(jìn)入的門檻相對提高，因此工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)的毛利十分可觀。根據(jù)美 國科技市場研究公司 VDC(Venture Development Corporation於2001年4月發(fā)表的研究報告顯示， 2000 年工業(yè)電腦產(chǎn)值為 19億 6,300萬美元，預(yù)估 2005 年產(chǎn)值將達(dá) 33億 2,300萬美元， 2000年至 2005 年之年復(fù)合成長率為 11.1% 如圖1-1所示，在PC市場不景氣的情況之下，工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)仍能維持近30% 的毛利率證明該產(chǎn)業(yè)具有十足的潛力。圖 1-1 全球工業(yè)電腦產(chǎn)值預(yù)

8、測資料來源： VDC （2001 年 4月） 、IBT 綜合研究所整理（ 2003年 6月）相較一般個人電腦，工業(yè)電腦由於應(yīng)用上的不同，且運行的環(huán)境也比個 人電腦來的復(fù)雜和險惡，因此工業(yè)電腦產(chǎn)品需要在十分嚴(yán)苛的工作環(huán)境且特 殊需求下工作，而工業(yè)電腦廠商可以利用個人電腦豐富的軟硬體資源，設(shè)計 和搭配出不同的主機板、機箱、CRJ、晶片、連接槽及作業(yè)系統(tǒng)等客制化的 需求，來達(dá)成工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)特殊的利基處和成為工業(yè)自動化的關(guān)鍵發(fā)展點。 而工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)具有以下特性：1 、 產(chǎn)品少量多樣化：相較於規(guī)格化大量生產(chǎn)之一般商用 PC工業(yè)用電腦同時跨足PC及機電領(lǐng)域，須依客戶特有之需求設(shè)計出符合其功能需求及外觀形狀

9、之產(chǎn)品，其產(chǎn) 品差異性大，致其應(yīng)用范圍較小，無法大量生產(chǎn)相同設(shè)計之產(chǎn)品，故少有將 成品直接售予其他不同需求之客戶，其生產(chǎn)模式屬少量多樣。2、產(chǎn)品穩(wěn)定度要求高：工業(yè)用電腦主要為控制機械裝置，針對特定設(shè)備須長時間連續(xù)穩(wěn)定運作 不能中斷當(dāng)機，如：醫(yī)療監(jiān)控及生產(chǎn)線自動控制設(shè)備等，故相較於一般商用PC 強調(diào)處理速度，工業(yè)用電腦反而較重視所用電腦系統(tǒng)之穩(wěn)定性。3、產(chǎn)品設(shè)計整合性高：工業(yè)用電腦須依不同使用環(huán)境之需求設(shè)計防震、防水、防塵、防電磁干 擾、耐高溫或低溫，適用於有水氣、具塵垢、異常溫度、長時間運轉(zhuǎn)、起伏 震動及無人看管等惡劣環(huán)境，且因空間較小或需較大擴充能力及高整合度之 因素，因此設(shè)計難度遠(yuǎn)高於一般

10、商用個人電腦。4、產(chǎn)品生命周期長：由於工業(yè)用電腦功能系針對客戶特定用途量身訂作，其客戶對應(yīng)用之技 術(shù)及設(shè)計主要以設(shè)備穩(wěn)定運作及滿足工作環(huán)境特殊需求為主，傾向采用市場 上成熟穩(wěn)定之技術(shù)，故其產(chǎn)品較不致因市場技術(shù)創(chuàng)新而快速被淘汰，再加上 自動化系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成本高，客戶較不輕易更改其系統(tǒng)架構(gòu)，故工業(yè)用電腦迥異 於一般商用電腦瞬息萬變之快速升級及價格驟降現(xiàn)象，其產(chǎn)品生命周期較 長。5、技術(shù)諮詢及售後服務(wù)：該行業(yè)之客戶多為具工程背景之系統(tǒng)整合廠商（SI ）或經(jīng)銷商(Distributor),且產(chǎn)品市場講求量身訂做，產(chǎn)品使用期限通常較長，可達(dá)510 年以上，故該行業(yè)須具備相當(dāng)技術(shù)支援之專業(yè)能力，而工業(yè)電腦產(chǎn)品

11、復(fù) 雜度高，基於配合後續(xù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，客戶對產(chǎn)品品牌之忠誠度亦較一般消 費性電子產(chǎn)品之購買者為高。6、貼近市場了解客戶需求：工業(yè)用電腦通常銷售予系統(tǒng)整合業(yè)者或經(jīng)銷商，較少直接銷售予最終使 用者，其主要目標(biāo)客戶系以歐美地區(qū)系統(tǒng)廠商或產(chǎn)業(yè)界為主。為開拓潛在新 客戶，工業(yè)電腦廠商須與熟悉當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)環(huán)境或銷售能力強之經(jīng)銷商結(jié)盟，以 利快速攻占市場，提高市場占有率。而工業(yè)電腦產(chǎn)品因系統(tǒng)整合較為復(fù)雜且 產(chǎn)品生命周期長，工業(yè)電腦業(yè)者亦藉由設(shè)立海外子公司或技術(shù)服務(wù)中心之方 式建立完整之行銷通路，深耕當(dāng)?shù)厥袌霾⑻峁┛焖僦坩岱?wù)。工業(yè)電腦簡稱 IPC 和個人電腦主要有以下的差異1、IPC是應(yīng)用在嚴(yán)苛、特殊的外部環(huán)

12、境，例如：高溫、低溫、高壓及 潮濕震動的環(huán)境。而個人電腦則是應(yīng)用在辦公室等一般較為良好的環(huán)境。2、IPC通常應(yīng)用在特殊用途上，且整合上較多的功能，比如餐廰中點菜用的觸控式電腦，同時為了服務(wù)生方便利用手指觸控即可幫顧客點餐，且輸 入的資料一樣可整合後端的資料結(jié)合銷售系統(tǒng)完成交易3、IPC多在惡劣環(huán)境中運作，且必須在無人操作的環(huán)境中長時間不間斷 的運作，因此在品質(zhì)上需要很高的穩(wěn)定性。4 IPC針對特定需要而設(shè)計，因此具有少量多樣的特性，PC則依最大多數(shù)使用者的共同需要來開發(fā)，所以有較大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。表1-1工業(yè)電腦和個人電腦比較表資料來源：本研究整理自莊永順（2001）表1-2工業(yè)電腦與個人電腦之差

13、異性項目工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品個人電腦產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品使用對象以工業(yè)或商業(yè)的大型企業(yè)用戶以個人為主要的用戶使用環(huán)境工作環(huán)境惡劣、工作 時間長、室外、震動、 潮濕、高低溫、電磁 波干擾工作環(huán)境安定、工作時間短、室內(nèi)、常溫應(yīng)用領(lǐng)域工業(yè)控制設(shè)備、電信網(wǎng)路設(shè)備企業(yè)辦公室、家庭場合產(chǎn)品生命周期較長較短產(chǎn)品規(guī)格客制化標(biāo)準(zhǔn)化供貨需求重視長期供貨與售後服務(wù)較不重視生產(chǎn)訴求少量、彈性牛產(chǎn)大量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模交貨模式少量多樣多量少樣原物料庫存水準(zhǔn)較長較短客戶忠誠度高低產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高低產(chǎn)業(yè)報酬率高低資料來源：翟大銓(2003)第2章 市場結(jié)構(gòu)需求方面：現(xiàn)今工業(yè)電腦市場需求持續(xù)擴張中，尤其以嵌入式單板電腦及薄膜式平 板電腦之成長為最

14、，在後 PC 時代來臨，電腦除了需求型態(tài)之轉(zhuǎn)變外，網(wǎng)絡(luò) 科技時代所造成資料與資訊暴增之儲存需求，SA（儲存設(shè)備）亦提供企業(yè)更快 速有效的儲存各項龐大訊息，透過應(yīng)用平臺系統(tǒng)加以整合，更有利於工業(yè)電 腦成長與發(fā)展。供給方面：公司透過本身自有產(chǎn)品及結(jié)合聯(lián)盟之廠商，除核心產(chǎn)品之研發(fā)設(shè)計與制 造之技術(shù)由公司本身掌控外，非核心產(chǎn)品則視市場狀況來供應(yīng)顧客需求，以 達(dá)成充分供給市場之目標(biāo)。除了供應(yīng)客制化產(chǎn)品需求外，公司更重視服務(wù)精 神與產(chǎn)品品質(zhì)，近年來已建立專業(yè)的品質(zhì)工程與客戶服務(wù)團(tuán)隊，藉此提昇客 戶關(guān)系來累積良好的口碑與商譽，并達(dá)成產(chǎn)品價值鏈之垂直整合。工業(yè)電腦的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)包含上、中、下游的關(guān)聯(lián)性如圖 2-1

15、 所示，工業(yè)電 腦產(chǎn)業(yè)的上游其實和一般個人電腦一樣，包括了 CFU、記憶體、硬碟、晶片 組、印刷電路板光碟機組等等，這些是組成工業(yè)電腦的基本零組件，而中游 是工業(yè)電腦的主力產(chǎn)品，而單板電腦更可是其中的重要組件，就好比是個人 電腦的主機板一般，下游產(chǎn)業(yè)則是工業(yè)電腦的銷售管道也就是客戶，但工業(yè) 電腦客戶的終端使用者較少，主要還是以企業(yè)客戶為主，因此企業(yè)就包含了 系統(tǒng)整合商( System Integrater )，加值型經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商、代理商、 零售商銷售或銷售予 ODM/OEM 廠商，而工業(yè)電腦的產(chǎn)品復(fù)雜度較一般 PC 高出許多，因此產(chǎn)品的售後服務(wù)也是很重要的一環(huán)。上游 中游 下游圖 2-1

16、 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)上、中、下游結(jié)構(gòu)圖資料來源：艾訊股份有限公司公開說明書( 2003)工業(yè)電腦的硬體架構(gòu)其實和個人電腦大致相同，而隨著科技不斷進(jìn)步，PC使用的晶片整合度越來越高，且 CPU的效能也一日千里，PC處理能力大幅提升，因此工業(yè)電腦的應(yīng)用范圍也更加的廣泛，由原來的辦公室的用途進(jìn)而擴展到各種工業(yè)領(lǐng)域，再由工業(yè)自動化的領(lǐng)域進(jìn)一步進(jìn)入金融、商業(yè)、軍方、通訊設(shè)備、企業(yè)伺服應(yīng)用、儲存應(yīng)用、視訊設(shè)備甚至是醫(yī)院醫(yī)療等體系 等等，都是工業(yè)電腦可以涉足的領(lǐng)域，在新的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴充的趨勢之 下，工業(yè)電腦產(chǎn)品是日趨多樣化，同時企業(yè)是工業(yè)電腦的主要客戶，企業(yè)對 自動化設(shè)備的需求增加就會帶動工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)蓬勃的發(fā)展

17、。目前，工業(yè)用電腦產(chǎn)品中，以嵌入式單板電腦卡及薄膜式平板電腦應(yīng)用最為廣泛。嵌入式單板電腦卡部分，由於強調(diào)能適應(yīng)於各種工作環(huán)境，嵌入更多不同應(yīng)用產(chǎn)品，因此運用范圍日益擴大，一般可應(yīng)用於人機介面 (Human Machine Interface) 、 可 程 式 邏 輯 控 制 器 (PLC) 、 血 液 分 析 儀 (Blood Analyzer) 、軍事情報系統(tǒng) (Information System) 、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) (GPS) 等領(lǐng)域；薄膜式液晶平板電腦產(chǎn)品系將主機板、液晶螢?zāi)?、鍵盤功能結(jié)合成 一片式的電腦，以適應(yīng)各種空間之需求，由於其不占空間的特性，在特殊場 合上使用儼然成為新興趨勢

18、，包括工業(yè)用途的人機介面、到商業(yè)用途的公共 資訊導(dǎo)引系統(tǒng) 、售票系統(tǒng)、網(wǎng)路電話、多媒體展示系統(tǒng)、 銀行無人柜臺等等。 此外，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路盛行及 IA 產(chǎn)業(yè)所延伸的商機 ，企業(yè)日益重視網(wǎng)路安全， 企業(yè)網(wǎng)路儲存系統(tǒng)應(yīng)用方面應(yīng)會成為未來之主流趨勢 。根據(jù) Datamonitor 所 做調(diào)查，2003年全球網(wǎng)路安全產(chǎn)品市場規(guī)模預(yù)估將挑戰(zhàn) 120 億美元，較 2002 年成長 29.12%，并預(yù)估從 2001 到 2005 年的年復(fù)合成長率高達(dá) 26.8%，顯 示網(wǎng)路使用者在網(wǎng)路安全的威脅持續(xù)加重下，對網(wǎng)路安全產(chǎn)品的需求每年都 呈現(xiàn)大幅度成長，而本公司在網(wǎng)路儲存設(shè)備方面業(yè)已投入相當(dāng)之研發(fā)人力與 資源，領(lǐng)

19、先國內(nèi)其他工業(yè)電腦廠商推出數(shù)款產(chǎn)品，希冀未來能於此領(lǐng)域占有 一席之地第3章廠商行為3.1臺灣工業(yè)電腦廠商概況臺灣工業(yè)電腦廠商主要的競爭對手為研華、瑞傳、威達(dá)電、立端及廣積等公司。在產(chǎn)品策略上，秉持追求產(chǎn)品多樣化、高品質(zhì)及高效率之目標(biāo)，強 調(diào)研發(fā)團(tuán)隊堅強之設(shè)計研發(fā)技術(shù)，配合嚴(yán)格的品質(zhì)控制及售後技術(shù)服務(wù)，已 塑造出在工業(yè)電腦之專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，目前接獲越來越多知名大廠之OEM/OEM訂單，於全球之知名度日益提昇，成為工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)極具競爭力之對手。表3-1臺灣上市上柜工業(yè)電腦廠商廠商名稱王要產(chǎn)口口研華科技產(chǎn)業(yè)電腦、嵌入式電腦卡、工業(yè)測控產(chǎn)品、超薄液 晶電腦、工業(yè)用工作站凌華科技高速資料擷取卡、工業(yè)級專用

20、電腦、智能型分散式 控制模組、通訊用電腦平臺威達(dá)電產(chǎn)業(yè)用主機板、產(chǎn)業(yè)電腦產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)電腦周邊產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)用介面卡研揚科技單板電腦及周邊、PC/104系列、工業(yè)電腦系列瑞傳科技單板電腦、準(zhǔn)系統(tǒng)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)電腦產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)電腦 周邊艾訊工業(yè)用電腦、嵌入式單板電腦、平板電腦、DAS資料擷取方案、NAS網(wǎng)路儲存設(shè)備、工業(yè)自動化產(chǎn)品廣積工業(yè)電腦、NAS DVR等設(shè)備資料來源：各廠商公開說明書、本研究整理IPC的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛且為樣化，而網(wǎng)際網(wǎng)路的形成以及行動通訊的興起，更讓IPC有了更多新的應(yīng)用機會，如精簡型伺服器，Network StorageServe，網(wǎng)際網(wǎng)路伺服器，車用電腦，IA嵌入式系統(tǒng)包括消費者端

21、家電產(chǎn)品 PDA影像電話、手持式裝置、Linux控制的機器人、影音娛樂家電、伺服器、 路由器、平版電腦、數(shù)位監(jiān)控系統(tǒng)、電腦手表、無線網(wǎng)路通訊電腦智慧汽車等等。表3-2工業(yè)電腦之主要應(yīng)用領(lǐng)域資料來源：資策會；2001年9月表3-3工業(yè)電腦應(yīng)用領(lǐng)域及產(chǎn)品資料來源：各廠商公開說明書，本研究整理工業(yè)電腦計劃開發(fā)之可行性商品1. 開發(fā)專業(yè)型模組化薄膜式平板電腦，以期更切合市場需求，包括 POS 及MEDICAL用之平板電腦。2. 開發(fā)智慧型工業(yè)級機箱及伺服機箱、改良傳統(tǒng)式工業(yè)型機箱、成本 合理化作業(yè)、改善模具制程以提昇競爭力。3. 持續(xù)開發(fā)最新單板電腦卡系列，依不同功能及價格之定位，提供架 構(gòu)完整之系列

22、產(chǎn)品。4. 開發(fā)未來工業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)之 64 BIT 長卡系列產(chǎn)品及刀鋒式伺服電腦。由上所述，除了商用 PC 市場（包含個人電腦、筆記型電腦、掌上型電 腦）之外的領(lǐng)域，皆可定義為廣義的工業(yè)電腦，由此可見工業(yè)電腦應(yīng)用的領(lǐng) 域真是十分的廣。根據(jù)上述的文獻(xiàn)探討以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)雜志、網(wǎng)站資訊以及 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)上市上柜公司之公開說明書之內(nèi)容，將工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)的特性整 理如表 3-4 ，并歸類工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品開發(fā)要項因素如表 3-5：表 3-4 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)特性資料來源：本研究整理表 3-5 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)特性歸納要因資料來源：本研究整理3.2 長、短期業(yè)務(wù)發(fā)展計畫目前已研發(fā)完成生化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的 PPC薄膜式平板電腦）

23、與HMI（人機互動介面） 所需之產(chǎn)品，唯有事先的布局與掌握各產(chǎn)業(yè)變動因素，洞悉市場銷售 機會後，盡全力的研發(fā)與提供成熟產(chǎn)品來滿足新的市場需求。（1）短期計劃1. 行銷策略方面a. 臺灣市場：于臺灣各點成立分公司，耕耘于中部產(chǎn)業(yè)之設(shè)備市場，并積極建立垂直應(yīng)用市場之銷售團(tuán)隊，專注於POS單板及網(wǎng)路資訊安全之OEM/OD市場。b. 中國大陸市場：于內(nèi)陸建立維修中心與進(jìn)出口渠道，并逐漸建立系統(tǒng)組裝能量，于上海成立行銷據(jù)點，專注於 OEM/OD市場，未來規(guī)劃在北方及 南方設(shè)立行銷據(jù)點，布局於整個大陸工業(yè)電腦市場。c. 美國市場：于美國東岸成立分公司 （ 透過百分百持股之子公司美國艾 訊） ，拓展美國東部

24、區(qū)域之行銷據(jù)點，以提升當(dāng)?shù)刂袖N優(yōu)勢d. 其他區(qū)域市場 ：在歐洲方面努力拓展北歐與東歐的市場與培育當(dāng)?shù)刂?經(jīng)銷商；亞洲方面著重開發(fā)中東與印度之經(jīng)紀(jì)商銷售能量。2. 研究發(fā)展方面a. 嵌入式主機板(EPC)產(chǎn)品：發(fā)展嵌入式主機板系統(tǒng)，提供完整之作業(yè) 系統(tǒng)平臺。b. 人機介面(HMI)產(chǎn)品：發(fā)產(chǎn)完整系列之產(chǎn)品，應(yīng)用於工廠自動化與產(chǎn) 業(yè)設(shè)備控制器。c. 網(wǎng)路資訊安全(NA)設(shè)備：積極開發(fā)硬體平臺，并與應(yīng)用軟體廠商搭 配，跨向網(wǎng)路資訊安全市場。d. 磁碟陣列(DAS)系統(tǒng)：近期將推出系列之磁碟陣列系統(tǒng)，擴展中小企 業(yè)之資料儲存需求，最近更與知名軟體大廠合作，推展 WSS系統(tǒng)。3. 經(jīng)營管理方面a. 落

25、實品質(zhì)政策，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，加強內(nèi)部工作品質(zhì)與創(chuàng)新能力。b. 發(fā)揮整合資訊管理系統(tǒng)，提升即時有效的管理資訊，落實營運績效。c. 目前公司營運及財務(wù)資金穩(wěn)定，多為自有資金供營運所需。d. 除維持目前金融機構(gòu)融資方式外，并積極爭取公司股票上柜，以增加籌資管道。(2) 長期計劃4. 行銷策略方面a. 臺灣市場：在高雄設(shè)立行銷據(jù)點，延伸至臺灣南部市場，并推廣 IPC 產(chǎn)品應(yīng)用至軍方市場。b. 中國大陸市場：與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商策略聯(lián)盟，保持良好的夥伴關(guān)系，拓展 產(chǎn)品銷售管道。c. 美國市場：在美國建立儲存系統(tǒng)銷售團(tuán)隊，專職於推廣與開發(fā)當(dāng)?shù)刂?儲存系統(tǒng)市場。5. 研究發(fā)展方面a. 嵌入式主機板(EPC)產(chǎn)品：

26、將CISC規(guī)格擴增到RISC,并鎖定Car PC 市場。b. 人機介面(HMI)產(chǎn)品：與應(yīng)用軟體廠商整合，進(jìn)軍中國產(chǎn)業(yè)市場 (鋼 鐵、煉油、水泥業(yè)等公控設(shè)備 ) 。c. 儲存 (Storage) 系統(tǒng)：推出智慧型磁碟陣列機種，其主要功能為自動 備援修復(fù)、異地備援(資料自動互相拋轉(zhuǎn)傳輸 )，主推 USB 與 LAN 設(shè)定介面6. 經(jīng)營管理方面a. 塑造學(xué)習(xí)型組織，強化并深耕公司企業(yè)文化及國際觀。b. 積極塑造與培育優(yōu)秀研發(fā)團(tuán)隊及專業(yè)管理人才，提高競爭優(yōu)勢。c. 強調(diào)產(chǎn)品之速度、品質(zhì)，以提升獲利，取得更充裕營運資金。d. 與國際市場銜接，適時接受各種籌資方式，并多以直接金融方式取代間接金融方式。第

27、4章 營運績效4.1 業(yè)務(wù)范圍所營業(yè)務(wù)之主要內(nèi)容1. 電腦測試儀器之設(shè)計裝配制造加工買賣業(yè)務(wù)。2. 電腦電子電機零件器材之制造加工買賣及進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)（管制品 除外）。3. 電腦電子控制自動化系統(tǒng)之設(shè)計制造承包按裝維護(hù)（含至客戶現(xiàn)場 操作）。4. 電腦軟體設(shè)計業(yè)務(wù)。5. 代理國內(nèi)外廠商產(chǎn)品之報價投標(biāo)及銷售業(yè)務(wù)（期貨除外） 。6. 事務(wù)機器制造業(yè)。7. 電子零組件制造業(yè)。8. 事務(wù)性機器設(shè)備零售業(yè)。9. 資訊軟體零售業(yè)。10. 電子材料零售業(yè)。11. 國際貿(mào)易業(yè)。12. 資訊軟體服務(wù)業(yè)。13. 資料處理服務(wù)業(yè)。14. 電子資訊供應(yīng)服務(wù)處。15. 產(chǎn)品設(shè)計業(yè)。16. 電腦設(shè)備安裝業(yè)。除許可業(yè)務(wù)外，

28、得經(jīng)營法令非禁止或限制之業(yè)務(wù)，工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)以應(yīng)用 電腦平臺為中心，提供工業(yè)自動化、通信設(shè)備及儲存設(shè)備等垂直市場之完整 服務(wù)，主要產(chǎn)品分為工業(yè)測控系列產(chǎn)品、工業(yè)用電腦及工作站、嵌入式單板 電腦卡、薄膜式平板電腦及網(wǎng)路儲存設(shè)備等項目。4.2 市場分析及產(chǎn)銷概況(1) 主要商品之銷售地區(qū)圖 4-1 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)主要商品銷售地區(qū)資料來源：艾訊股份有限公司公開說明書( 2003)(2) 市場占有率工業(yè)電腦具備多樣少量之產(chǎn)業(yè)特性，惟本公司不斷推出新產(chǎn)品與開拓新 市場，秉持著創(chuàng)新科技、企圖在 NAS網(wǎng)路附加儲存系統(tǒng))、DAS直接附加儲 存系統(tǒng))、NA(網(wǎng)路應(yīng)用平臺)HMI(人機互動介面)等領(lǐng)域中成為世界級的

29、領(lǐng) 導(dǎo)廠商，未來成長潛力看好，故可預(yù)期本公司在產(chǎn)業(yè)電腦領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)提昇其 市場地位。惟因國內(nèi)目前尚無具有公信力之機關(guān)統(tǒng)計工業(yè)用電腦市場占有情 形之?dāng)?shù)據(jù)，故無法明確得知工業(yè)電腦之市場占有率。(3) 市場未來之供需狀況與成長性工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)從早期之工業(yè)控制到今日涉入應(yīng)用電腦平臺 (applied computing platform) 領(lǐng)域，在市場持續(xù)不斷的在擴展中，外加臺灣現(xiàn)階段 為密集之電腦專業(yè)分工，至今臺灣已是全球電腦最大生產(chǎn)國家。在國外訂單 不斷涌入之下，本產(chǎn)業(yè)挾電腦及應(yīng)用控制密切結(jié)合之優(yōu)勢，與現(xiàn)今產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 之改變，預(yù)估在未來 5-8 年內(nèi)之工業(yè)電腦之市場仍將持續(xù)擴大與成長。工業(yè) 電腦及其相關(guān)

30、周邊產(chǎn)品每年均呈現(xiàn)穩(wěn)定之成長，在未來，更將隨著人類追求 科技人性化之趨勢，逐步將工業(yè)電腦深入每一生活領(lǐng)域(如醫(yī)療技術(shù)科技化、交通運輸電腦化、辦公大樓系統(tǒng)化等 )，因此預(yù)期未來工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)之 需求將大幅躍升。(4) 競爭利基1. 產(chǎn)品豐富工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線布建最齊全，產(chǎn)品涵蓋 ECP嵌入式單板電腦）、 PPC薄膜式平板電腦）、HMI（人機互動介面）、IPC（工業(yè)用電腦及工作站）、 NA（網(wǎng)路應(yīng)用平臺）、NAS網(wǎng)路附加儲存系統(tǒng)）、DAS直接附加儲存系統(tǒng)）。2. 研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)注重新產(chǎn)品及新技術(shù)之開發(fā)創(chuàng)新能力，并在近期內(nèi)不斷擴 徵與整合各研發(fā)單位之人才與技術(shù)，以研究開發(fā)最經(jīng)濟(jì)的成本、最短的

31、前置 時間與最佳的品質(zhì)水準(zhǔn)，來生產(chǎn)出符合客戶要求的客制化產(chǎn)品，目前，其研 發(fā)團(tuán)隊與研發(fā)技術(shù)在同業(yè)中均處於領(lǐng)先之地位。3. 銷售網(wǎng)密布建立完整之全球行銷通路網(wǎng)絡(luò) （注一），深入各區(qū)域之客戶以提供完善之 服務(wù)與了解客戶之需要，目前除了總公司外，更在歐美先進(jìn)國家成立美國艾 訊、法國與德國子公司 ，未來將深耕中國地區(qū)成立中國 ，且已與許多大廠 （如 IBM、CASIO等）維持長期合作與良好之互動關(guān)系（包含OEM ODM計劃之進(jìn)第 5章 政府政策5.1 政府鼓勵工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)上柜之探討企業(yè)未來發(fā)展計畫，期藉推動股票之上柜，以達(dá)下列之目標(biāo)：（ 一 ） 促進(jìn)內(nèi)部健全管理：改善企業(yè)體質(zhì)及提昇經(jīng)營效能由於股票上柜

32、前公司須接受長期輔導(dǎo)，并 徹底檢視內(nèi)部控制及稽核制度之執(zhí)行情形；股票上柜後，公司財務(wù)、業(yè)務(wù)資 訊則均須更透明，并受主管機關(guān)及投資大眾嚴(yán)格之監(jiān)督，因此將有助於公司 內(nèi)部管理之健全，進(jìn)而改善企業(yè)體質(zhì)及提昇經(jīng)營效能。（ 二 ） 提升公司形象與知名度，有利業(yè)務(wù)拓展：國內(nèi)上市 / 柜公司均經(jīng)過嚴(yán)格之審核程序，故上市 / 柜公司本身之制度、 經(jīng)營理念與績效在市場上均受相當(dāng)程度之肯定。此外，上柜掛牌買賣後，亦 有助於公司形象及知名度提升，爭取國內(nèi)外客戶認(rèn)同，有利於市場競爭力提 升及增進(jìn)業(yè)務(wù)拓展。（ 三 ） 回饋員工，增進(jìn)員工向心力，吸引優(yōu)秀人才：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營端賴優(yōu)良之品質(zhì)及凝聚優(yōu)秀素質(zhì)之員工，而人力資源即為

33、公司最主要的資產(chǎn)，且員工向心力系公司成就與否之一大因素；此外，股票上柜後藉由資訊的公開可明顯提升公司之知名度及形象，因此，更能吸引優(yōu) 秀人才加入經(jīng)營陣容，以全面提升人員素質(zhì)，增進(jìn)經(jīng)營管理績效，另透過員 工分紅入股使員工得以分享公司經(jīng)營成果，以加深員工對公司之認(rèn)同感與凝 聚向心力。（ 四 ） 響應(yīng)政府資本大眾化政策，共享經(jīng)營成果：政府為達(dá)到健全國內(nèi)資本市場之目的，積極鼓勵并推動優(yōu)良企業(yè)上市、 上柜，而且近年來股票市場已成為國人投資之主要管道，該公司配合政府政 策，積極推動股票上柜，促使資本大眾化，使社會大眾得以分享公司之經(jīng)營 結(jié)果。（ 五 ） 靈活籌資管道，以利企業(yè)永續(xù)成長：工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)為永續(xù)經(jīng)

34、營及業(yè)務(wù)成長之需，必須有充足的資金挹注，以 便隨時掌握市場商機，增強競爭能力，故公司之籌資能力亦為未來長久發(fā)展 之重要參考指標(biāo)。為配合未來長短期計畫的執(zhí)行及企業(yè)經(jīng)營策略的規(guī)畫，以 及機器設(shè)備的汰舊換新暨新產(chǎn)品的研究發(fā)展，需有豐沛資金挹注。因此，自 資本市場籌措長期資金，健全財務(wù)結(jié)構(gòu)，系上柜的主要考量。5.2 臺灣加入 WTO 對工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)之影響工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)營運風(fēng)險及我國加入世界貿(mào)易組織（WTO對該公司之影響，我國加入WTO後，基於貿(mào)易無障礙之關(guān)稅減讓原則，國際貿(mào)易壁壘將隨 之降低，以臺灣工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè) 91 及 92 年度外銷比率分別為 89.49%及 79.37%，主要銷售客戶系集中於北美、

35、歐洲及亞洲等地，產(chǎn)品外銷尚不須負(fù) 擔(dān)任何稅負(fù)，而我國政府對於工業(yè)電腦相關(guān)產(chǎn)品亦未采取關(guān)稅保護(hù)措施，另 該公司生產(chǎn)所需之原料多由國內(nèi)廠商提供，故整體而言，加入 WTC對該公司 并無重大之影響。但仍評估其具體影響如下：1.行業(yè)營運風(fēng)險對該公司之影響及具體因應(yīng)措施(1) 產(chǎn)品需求預(yù)估不易，存貨管理風(fēng)險較高工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)因產(chǎn)品少量多 樣，其市場需求不易預(yù)估，致其產(chǎn)品之庫存不易控制，易造成生產(chǎn)原料或成 品庫存過多之問題，而該產(chǎn)業(yè)之產(chǎn)品生命周期較長，庫存成品雖無立即過時 淘汰之風(fēng)險，仍有造成鉅額跌價損失之疑慮，故不當(dāng)之庫存量將對公司造成 資金調(diào)度之壓力。(2) 市場資訊之風(fēng)險工業(yè)電腦之客戶散布於各行業(yè)，產(chǎn)品

36、多為因應(yīng)個別客戶特殊需求量身訂 作，惟業(yè)者多透過經(jīng)銷商或子公司切入市場，未直接面對最終消費者，較無 法立即掌握工業(yè)電腦之需求趨勢，致其新產(chǎn)品開發(fā)尚無法即時滿足市場需 求。(3) 相關(guān)零組件取得不易工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)首重產(chǎn)品穩(wěn)定度，所應(yīng)用之相關(guān)技術(shù)及零組件於市場中多PC已發(fā)展成熟，惟目前資訊產(chǎn)品淘汰速度快而工業(yè)電腦產(chǎn)品生命周期長，部分 零組件較難自市場取得 ；另隨著業(yè)者逐漸朝系統(tǒng)整合方向發(fā)展及大量利用 充沛軟硬體資源，亦導(dǎo)致關(guān)鍵零組件如：主機板、 IC、PCB 等之取得須與 般資訊產(chǎn)品廠商競爭，致有缺料之風(fēng)險。(4) 外銷比例高，匯率波動影響獲利工業(yè)電腦銷售對象主要分布於北美地區(qū)及歐洲市場，其外銷比例

37、極高且 產(chǎn)品多以外幣計價，致業(yè)者之營業(yè)收入易受匯率變動影響。第6章 結(jié)論6.1 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)未來成長性依據(jù)VDC研究機構(gòu)預(yù)估，全球工業(yè)用電腦市場規(guī)模將由2000年之19.63 億美元成長至 2005 年之 33.23 億美元，其平均年復(fù)合成長率約為 11.1%如 圖 6-1 所示，其成長之主要原因為：圖 6-1 全球工業(yè)電腦市場值預(yù)測資料來源： VDC， MIC 及經(jīng)濟(jì)部 IT IS 計劃整理，( 2001 年 6 月)(1) 工廠自動化需求市場持續(xù)穩(wěn)定成長工業(yè)自動化生產(chǎn)有助於提高生產(chǎn)力及產(chǎn)品品質(zhì)，并可節(jié)省人工成本及增 加作業(yè)效率，達(dá)到改善獲利之目的，隨著競爭腳步變化快速，企業(yè)對於工廠 自動化

38、之需求將更進(jìn)一步提高，亦將挹注工業(yè)用電腦市場規(guī)模及未來之成 長。(2) 跨平臺式之即時生產(chǎn)資訊需求大增近年來網(wǎng)際網(wǎng)路之應(yīng)用技術(shù)成熟，企業(yè)改以 PC 系統(tǒng)作為設(shè)備之控制核 心，其資訊可在不同之工作平臺間相互分享傳輸，如：生產(chǎn)線上之各項資訊 可即時匯整提供予企業(yè)決策部門參考，作為產(chǎn)銷管理決策調(diào)整之依據(jù)，致公 司管理決策更具時效性，故工業(yè)用電腦將隨著企業(yè)對即時資訊需求增加而持 續(xù)成長。(3) 嵌入式產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)應(yīng)用工業(yè)用電腦隨著 PC 架構(gòu)普及而延伸至人類生活當(dāng)中之每一部份，不再 局限於工業(yè)自動化控制，其應(yīng)用領(lǐng)域擴及辦公室自動化、金融自動化、零售 業(yè)自動化及家庭自動化等，部分應(yīng)用產(chǎn)品因無法應(yīng)用傳統(tǒng)

39、PC 而改以嵌入式 形式增加產(chǎn)品高功能之整合性。依據(jù)美國嵌入式電腦領(lǐng)導(dǎo)廠商 Win Systems 於RTC專業(yè)雜志之預(yù)估，嵌入式電腦市場相較於桌上型電腦 10年內(nèi)將有10 至 100 倍之成長機會。綜上所述，隨著企業(yè)自動化及資訊化之趨勢已成為世界潮流，工業(yè)用電 腦未來仍具有廣大之成長空間，而新產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)新應(yīng)用領(lǐng)域亦有助於擴增 工業(yè)用電腦市場規(guī)模。6.2 工業(yè)電腦未來發(fā)展趨勢隨著 3C(Computer、Communication、 ConsumerElectronic) 整合之趨勢 及網(wǎng)際網(wǎng)路之興起，結(jié)合資訊、通訊、消費性電子、光電、半導(dǎo)體及軟體等 領(lǐng)域之後 PC 時代產(chǎn)品需求正急速成長，

40、工業(yè)用電腦已不再局限於工業(yè)自動 化應(yīng)用，逐漸延伸至日常生活中。為滿足市場之新需求，各廠商均加緊研發(fā)新資訊產(chǎn)品之腳步，將各種資訊功能整合至同一產(chǎn)品之方向發(fā)展，其共同特 性多為結(jié)合強大且低廉之運算能力及網(wǎng)際網(wǎng)路之功能、便於攜帶且利於使用 者了解。其中，在企業(yè)網(wǎng)路儲存系統(tǒng)應(yīng)用方面 ，系為該公司逐步涉入之領(lǐng)域。 企業(yè)儲存系統(tǒng)系指連接於 PC 主機或伺服器，透過網(wǎng)路或直接提供使用者即 時及快速儲存或備份資料之儲存裝置系統(tǒng)，隨著資訊應(yīng)用及網(wǎng)際網(wǎng)路逐漸普 及，企業(yè)已大量建置企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、知識管理等 應(yīng)用系統(tǒng)并衍生出整合前述系統(tǒng)之需求，再加上近年來經(jīng)歷一連串天災(zāi)、電 腦病毒、恐怖攻擊等

41、突發(fā)事件後，企業(yè)紛紛警覺資料儲存及備份之重要性， 提高運用備份裝置系統(tǒng)之意愿，故未來與電腦儲存相關(guān)裝置及軟硬體系統(tǒng)將 成為企業(yè)資訊支出及架構(gòu)之重點。百萬美元圖 6-2 全球儲存設(shè)備變動產(chǎn)值資料來源： Gartner Dataquest （2003 年 4 月）此外，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路盛行及 IA 產(chǎn)業(yè)所延伸的商機，企業(yè)日益重視網(wǎng)路 安全，根據(jù) Datamonitor 所做調(diào)查， 2003 年全球網(wǎng)路安全產(chǎn)品市場規(guī)模預(yù) 估將挑戰(zhàn) 120 億美元，較 2002 年成長 29.12%，并預(yù)估從 2001 到 2005 年 的年復(fù)合成長率高達(dá) 26.8%，顯示網(wǎng)路使用者在網(wǎng)路安全的威脅持續(xù)加重下，對網(wǎng)路安全

42、產(chǎn)品的需求每年都呈現(xiàn)大幅度成長，如圖 6-3 所示：圖 6-3 網(wǎng)路安全產(chǎn)品市場規(guī)模資料來源：MIC （2002年7月）6.3 市場未來可能之供需情況在市場未來供給方面，由於臺灣資訊產(chǎn)品上、中、下游廠商完整，各相 關(guān)零組件供應(yīng)便利且快速，臺灣業(yè)者擁有 PC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，惟資策會預(yù)估 我國資訊硬體產(chǎn)品經(jīng)過長期發(fā)展後，其市場需求漸趨飽和，毛利成長空間相 對有限，故資訊硬體業(yè)者均積極尋找提高利潤之新產(chǎn)品，其中主機板產(chǎn)品與 工業(yè)用電腦較為相似，而工業(yè)電腦系屬利基型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品毛利率較其他資訊 硬體產(chǎn)品為高，致資訊業(yè)者未來極有可能跨足工業(yè)電腦市場，使其市場競爭 趨於激烈。主機板廠商未來雖有可能加入競爭，

43、惟工業(yè)電腦與一般資訊硬體產(chǎn)品具 有較為復(fù)雜之設(shè)計，亦有客制化及操作環(huán)境之考量，生產(chǎn)模式屬少量多樣， 與一向采大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)之商用資訊硬體生產(chǎn)模式截然不同，故新進(jìn)入之業(yè) 者短期間內(nèi)尚難對現(xiàn)存工業(yè)電腦業(yè)者造成明顯之競爭威脅。在市場未來需求 方面，除傳統(tǒng)制造業(yè)之生產(chǎn)線控制之需求持續(xù)成長外，工業(yè)電腦亦發(fā)展結(jié)合 企業(yè)網(wǎng)路、電話整合、公共資訊導(dǎo)引系統(tǒng)等新應(yīng)用領(lǐng)域，而全球經(jīng)濟(jì)景氣已 漸趨熱絡(luò)，國內(nèi)市場面臨產(chǎn)業(yè)升級之階段，大陸市場各項工業(yè)建設(shè)亦積極發(fā)展，強大之資本支出需求均對工業(yè)電腦有正面之作用，未來隨著人類生活追 求舒適與方便之趨勢，工業(yè)電腦亦將逐步深入平常生活領(lǐng)域，未來工業(yè)電腦之商機需求必然可觀。6.4 工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)因應(yīng)對策1、產(chǎn)品需求預(yù)估不易，存貨管理風(fēng)險較高因應(yīng)對策：廠商透過定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議，聯(lián)結(jié)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)單位資訊，依據(jù)下游 廠商需求及業(yè)務(wù)單位預(yù)估市場趨勢，決定產(chǎn)品之種類及數(shù)量，并每周不定期 依據(jù)市場最新之資訊調(diào)整以有效預(yù)測未來出貨狀況，另該公司亦積極管控滯 銷品存貨天數(shù)，以降低存貨跌價損失。2、市場資訊之風(fēng)險因應(yīng)對策：廠商除配合業(yè)務(wù)發(fā)展積極拓展行銷通路外，系於海外設(shè)立子公司或辦事 處，提供當(dāng)?shù)乜蛻糇钪苯又?wù)，并透過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商與最終使用者溝