2017年廣西桂林電子科技大學管理學考研真題A卷

1、2017年廣西桂林電子科技大學管理學考研真題A卷一、單選題（10小題，每小題2分，共20分）1在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（ ）。A決策角色B信息角色C人際角色D聯(lián)絡角色2越是高層管理者，在決策中所起的作用越大，越應該具有較強的（ ）。A技術技能B業(yè)務技能C人際技能D概念技能3決策過程中的“拍板”指的是（ ）。A確定決策目標B確定價值指標C選擇滿意方案D確定評價標準4下列關于正式和非正式組織表述正確的是（ ）。A既然有非正式組織，管理者就不應讓正式組織存在B非正式組織和正式組織能存在合作關系，也可能存在競爭關系C既然有正式組織，

2、就不應該存在非正式組織D在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用5“XY”理論的代表人物是（ ）。 A.麥格雷戈B.赫茲伯格C.梅奧 D.馬斯洛6在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（ ）。 A計劃工作 B控制工作 C組織工作 D指導與領導工作7.有那樣一些因素，如果得到滿足后則沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。赫茨伯格將這類因素稱為（ ）。A物質因素 B精神因素 C保健因素 D激勵因素8、下列哪一位管理學者提出公平理論（ ）。A麥格雷戈 B赫茲伯格 C弗魯姆 D亞當斯9矩陣制組織結構的優(yōu)點是（ ）。 A.組織關系簡單明了 B.穩(wěn)定性強 C.整體協(xié)調(diào)性強 D.有利于各種人才的培養(yǎng)10控制過程

3、中合理的順序是（ ）。 A.制定標準、糾正偏差、衡量業(yè)績 B.衡量業(yè)績、制定標準、糾正偏差 C.衡量業(yè)績、糾正偏差、制定標準 D.制定標準、衡量業(yè)績、糾正偏差2、 簡答題（4小題，每小題10分，共40分）1影響管理幅度的因素有哪些？2如何克服溝通中的障礙？3簡述馬斯洛層次理論的兩個基本論點和主要內(nèi)容。4組織變革的阻力有哪些？三、論述題（2小題，每小題25分，共50分）121世紀的管理面臨著管理人本化、知識資源化、信息網(wǎng)絡化和經(jīng)濟全球化4種趨勢或曰挑戰(zhàn)，一般而論企業(yè)應如何應對？2中國傳統(tǒng)管理的要點有重人、人和、順“道”、對策、法治、求實、利器、守信和節(jié)儉，試選其中的3點來論述現(xiàn)代企業(yè)的商道。四、

4、案例分析題（1題，40分）建設企業(yè)文化刻不容緩 愛麗華公司是一家某省著名的電子產(chǎn)品代工企業(yè)，因生產(chǎn)任務繁忙，還未來得及塑造現(xiàn)代企業(yè)文化，其表現(xiàn)為：廠區(qū)建筑外觀破舊、物品堆放混亂（尤其是放在露天的占道、占綠化區(qū)），企業(yè)精神文化尚未凝練與彰顯，制度文化較為缺失，且已有的制度執(zhí)行不力。 一日，廠區(qū)大門口，路過一隊民兵，待在門衛(wèi)室的工人（上班時間溜出來歇息的）走出門無事生非，鸚鵡學舌地學著民兵領隊叫口令“一、二、一.”，由此帶來了民兵們的憤慨，只聽領隊一聲號令“打”，民兵們便沖向好事者追去，追得好事者在廠區(qū)內(nèi)“抱頭鼠串”，然而并未見任何人調(diào)?；蜃钄r.。 公司老總聽聞此事后，開始意識到企業(yè)文化的重要性，決心以此事件為契機，開啟優(yōu)良企業(yè)文化建設。 通過分析回答下述問題：1. 生產(chǎn)任務完成與企業(yè)文化建設是否相沖？