淘寶商城運營策劃方案

1、電子商務(wù)籌劃書電子商務(wù)部、八 、亠前言電子商務(wù)經(jīng)過幾年飛速開展已經(jīng)進入相當(dāng)成熟的階段。淘寶網(wǎng)做為全國 C2C 電子商務(wù) 平臺的先趨， 其優(yōu)勢有目共睹。 龐大的受眾群體， 平安的第三方支付平臺給個人或企業(yè)商家， 帶來了巨大的經(jīng)濟利益。 淘寶商城是阿里巴巴集團最兩年來主推的產(chǎn)品。 淘寶商城的出現(xiàn)為 大品牌企業(yè)提供了進行品牌營銷的平臺。 注重品牌營銷的大企業(yè)紛紛入駐， 都取得了不錯的 銷售成績。但是由于入駐企業(yè)增多，淘寶 C 店及淘寶商城的競爭也是趨劇烈，價格過于透 明，使淘寶在設(shè)計上的局限性也表達出來。在這種環(huán)境下，綜合電子商務(wù)新模式孕育而生， 通過淘寶網(wǎng)、獨立 B2C 網(wǎng)店、團購網(wǎng)、拍客網(wǎng)，以及

2、其它網(wǎng)購平臺如：拍拍，易趣，有啊 等聯(lián)合制定營銷方案，從而不過放任何的銷售時機。一、網(wǎng)站根底建設(shè)1、入駐淘寶商城1資質(zhì)證明：1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件國稅、地稅均可3、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件4、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件5、排他授權(quán)書，假設(shè)商標(biāo)權(quán)人為自然人，那么需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件權(quán)利人 授權(quán)開設(shè)旗艦店6、效勞類商標(biāo)注冊證賣場型旗艦店7、品牌屬于同一實際控制人的證明材料出售多品牌的旗艦店8、商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書9、商家根底信息采集表一份檢驗檢疫合格的報告或證明復(fù)印件。經(jīng)營女裝類目

3、大類下的T恤、襯衫、牛仔褲等，分別提供各個品牌的T恤、襯衫牛仔褲檢驗報告。各類產(chǎn)品的檢測報告包括：色牢度、纖維含量、外觀檢測；2 注冊企業(yè)支付寶，并提交資料，需3-7 工作日注冊完成。注：寶商城要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID，不接收 注冊的支付寶賬號，必須為 Email 。3登陸淘寶商城招商頁面參加商城，并參加淘寶商城商家入駐考試4郵寄您的企業(yè)資質(zhì)及品牌資料等待淘寶商城小二審核。 所提供資料全部為復(fù)印件材料， 均須由商戶加蓋公章，淘寶商城概不退回，請自行留底，敬請諒解。 快遞地址：浙江省杭 州市西湖區(qū)文三路 478號華星時代廣場 A座5F,淘寶商城 新簽組收

4、 :3100135找專業(yè)的代辦公司辦理，通過率較高。自己注冊通過率低且半年后才能再注冊。收費標(biāo)準(zhǔn)：一、保證金：一品牌旗艦店、專賣店：帶有 TM商標(biāo)的10萬元，全部為 R商標(biāo)的5萬元；二專營店：帶有 TM 商標(biāo)的 15 萬元，全部為 R 商標(biāo)的 10 萬元；三特殊類目說明：1、賣場型旗艦店，保證金為15 萬元；2、經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的特殊商品如水果、進口商品等的專營店，保證金 為 15 萬元；3、淘寶商城經(jīng)營大類“圖書音像 、“效勞大類及“電子票務(wù)憑證 ，保證金收取方式： 旗艦店、專賣店 5萬元，專營店 10 萬元；4、“網(wǎng)游及QQ、“話費通信“及“旅游經(jīng)營大類的保證金為1萬元；淘寶商

5、城經(jīng)營大類包含的一級類目詳細請參考?淘寶商城經(jīng)營大類一覽表?四保證金缺乏額時，商家需要在 15 日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店 鋪進行監(jiān)管，直至補足。二、技術(shù)效勞費年費下稱“年費 ：商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納年費。 年費金額以一級類目為參照， 分為 3 萬元或 6 萬元兩檔， 各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見 ?2021 年淘寶商城各類目費率年費一覽表? 。續(xù)簽商家 2021 年度年費須在 2021年 12 月 26 日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性交納2021 年度的保證 金。一年費返還： 為鼓勵商家提高效勞質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模， 淘寶商城將對技術(shù)效勞費年費有條件地

6、向商家返 還。返還方式上參照消費者動態(tài)評分“ DSR 和年銷售額兩項指標(biāo)，返還的比例為50%和 100% 兩檔。具體標(biāo) 準(zhǔn)為協(xié)議期間 包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止， 實際經(jīng)營期間未滿一年的， 以實際經(jīng)營 期間為準(zhǔn)內(nèi) DSR 平均不低于 4.6 分；且滿足? 2021 年淘寶商城各類目費率年費一覽表? 中技術(shù)效勞費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費返還按照2021年內(nèi)實際經(jīng)營期間進行計算。二年費結(jié)算：1、因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費；2、根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議、試運營清退、按照實際經(jīng)營期間，將全年年費返還政策均 攤至自然月，來測算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費；3、入駐頭一個月的免當(dāng)月

7、年費，但是作為年底計算返固定年費的交易額基數(shù)那么從開店第一 天開始累計；4、技術(shù)效勞費年費的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開始返還結(jié)算。三跨類目入駐， 就高原那么， 年費按最高金額的類目繳納；但實際結(jié)算按入駐到結(jié)算日期，成交額占比最大類目對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)返還。三、實時劃扣技術(shù)效勞費簡稱“傭金 ： 商家在淘寶商城經(jīng)營需要按照其銷售額的一定百分比簡稱“費率交納技術(shù)效勞費。淘寶商城各類目技術(shù)效勞費費率標(biāo)準(zhǔn)詳見? 2021 年淘寶商城各類目費率年費一覽表? 。 商城保障7 天無理由退換貨 100%正品保障 提供發(fā)票2、開辦獨立 B2C 網(wǎng)店1申請獨立域名虛擬主機2商派公司與淘寶同步的系統(tǒng)：店掌柜3HISHOP、SH

8、OPEX、ECSHOP 等商城系統(tǒng)3、開辦團購網(wǎng)站1申請獨立域名和虛擬主機2安裝“最土或“易想團購程序4、其它網(wǎng)購平臺同步在拍拍、有啊、卓越、當(dāng)當(dāng)、京東上開設(shè)網(wǎng)店二、團隊建設(shè)1、人員配置兼職經(jīng)理 1 人 美工 1-2 人 客服 4-16 人 專職網(wǎng)推 2 人 打單專員 1 人 倉庫人員： 5 人2、商品上整理上架1商品價格、分類、規(guī)格、庫存、特價區(qū)、活動區(qū)整理上傳2商品照片采集整理3商品詳細介紹整理3、網(wǎng)店裝修按公司形象主題進行網(wǎng)店裝修4、人員培訓(xùn)1產(chǎn)品培訓(xùn)2流程培訓(xùn)3接待用語標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)5、客服話述規(guī)定1售前話述及快捷用語2售后話述及快捷用語3產(chǎn)品介紹4軟廣告5活動文字信息6廣告文字信息三、廣告

9、投入及網(wǎng)站推廣方式1、淘寶內(nèi)部營銷a) 阿里媽媽淘寶客“淘寶客推廣 是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力， 交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。幫助推廣商品， 成b) 淘寶直通車 淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具， 擊付費，進行商品精準(zhǔn)推廣的效勞。是通過關(guān)鍵店競價， 按照點c) 淘代碼每一串 “淘代碼 都指向淘寶網(wǎng)上的某一款產(chǎn)品。 當(dāng)用戶在淘寶網(wǎng)上輸入這串?dāng)?shù)字 來搜索這款商品時， 登載這串代碼的 ?淘寶天下? 雜志將會從購置代碼的商戶處獲得點 擊廣告費，如果交易完成，他們又能獲得一筆售出分成。d) 超級賣霸超級賣霸專題 活動的形式進行集中展示， 并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進行強

10、力推廣： 超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動， 每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家 定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。e) 淘寶社區(qū) 淘寶買家的交流論壇，有公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增 值效勞等形式，有良好的人氣，可以打造出一條同樣繁華的社區(qū)和商業(yè)街。f) 淘寶幫派 淘幫派是淘寶免費提供應(yīng)淘寶用戶使用的， 可以發(fā)表文字、 圖片等， 對于新店來說， 如果自己的幫派人氣旺， 那么店鋪的流量也會驟升。 而且， 瀏覽淘幫派的網(wǎng)民都是淘寶 用戶，有賣家也有買家，針對性強！所以，創(chuàng)立淘幫派是個很有效的免費推廣方法。g) 鉆石展位 是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品

11、。 過競價排序，按照展現(xiàn)計費。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置， 通申請 (1)天天特價頻道 _招兵買馬幫(2)淘寶新會員活動招商幫(3)超級賣霸官方幫派4)淘團購5淘寶商城秒殺幫6淘寶 VIP 招兵買馬幫7淘寶聚劃算8淘寶商城官方活動報名9淘江湖招商賣家?guī)?、百度推廣及百度網(wǎng)盟百度推廣， 依托 83.6%中國搜索市場份額和每天數(shù)十億次搜索請求，為企業(yè)有效覆蓋和精準(zhǔn)鎖定潛在客戶， 帶去海量商機， 讓企業(yè)坐等客戶找上門。 百度推廣還具有按效果付費、 投入 少效果好的特點，已成功幫助超過40 萬家企業(yè)提升銷售額和品牌知名度。年效勞費： 600 元 開戶預(yù)存： 6000 元 每次點擊：最少 0.4 元3、

12、谷歌推廣及谷歌網(wǎng)盟AdWords 是一種在 Google 搜索結(jié)果頁展示的按點擊付費的關(guān)鍵字廣告。 當(dāng)您的潛在客戶通 過一定的關(guān)鍵字進行搜索時， 您的廣告將展示在搜索頁右側(cè)， 如下列圖所示。 您可能已經(jīng)注意 到，在搜索頁面的左上方也有“贊助商鏈接 。這是因為這兩個廣告的平均點擊率很高質(zhì) 量得分很高 ，作為獎勵，我們的系統(tǒng)將它們放置在這個更顯眼的特殊位置。網(wǎng)盟為免費展示，按點擊付費：按每次點擊費用 CPC 定價，您只需按自定的價格支付點 擊費用，不點擊不付費。精準(zhǔn)的投放：按搜索關(guān)鍵字進行匹配：訪客搜索某個關(guān)鍵字， 說明他具有潛在需求。您可以 按照投放地區(qū)、使用語言、投放時間等特性設(shè)定更為精確的投

13、放策略。Google 自動為您節(jié)約本錢： AdWords 折扣器將幫助您自動下調(diào)點擊價格，您的價格只比下 一個競爭對手高出 0.1 元。靈活的預(yù)算控制：您可以為廣告設(shè)置“每日預(yù)算 ，當(dāng)天的預(yù)算花費完畢后，您的廣告將自 動下線，直到第二天再自動上線。年效勞費： 600 元開戶預(yù)存： 6000 元 每次點擊：最少 0.4 元4、論壇站或 SNS 社區(qū)廣告發(fā)布地址：1人人網(wǎng)2開心網(wǎng)3QQ 空間5、與軟件、系統(tǒng)光盤廠商合作參加植入性廣告1與系統(tǒng)光盤生產(chǎn)商合作，在裝機光盤及軟件產(chǎn)品上參加快捷方式型式的植入性廣告。2與小軟件廠商洽談合作參加軟件植入廣告。6、SEO 及軟文推廣利用 SEO 人員，進行人工的

14、網(wǎng)站推廣，增加網(wǎng)站更新和外鏈，提高網(wǎng)站權(quán)重。7、營銷軟件使用各種群發(fā)軟件進行論壇、博客的群發(fā)。8、在威客平臺發(fā)布推廣任務(wù)在“豬八戒 、“任務(wù)中國 、“三打哈等威客網(wǎng)站發(fā)布推廣任務(wù)。9、QQ 群營銷使用專用的 QQ 群發(fā)器，每天向 QQ 群進行群發(fā)軟廣告。四、工程階段實施方案 第一階段 前期準(zhǔn)備試運營 時間周期： 30 天 實施內(nèi)容：1辦理商城入駐手續(xù)2購置域名、虛擬主機、辦理網(wǎng)站備案3開設(shè)獨立網(wǎng)店、團購網(wǎng)4招募服客人員進行培訓(xùn)5理貨，上架6網(wǎng)店裝修、圖片處理7完善業(yè)務(wù)流程8網(wǎng)站試運營一個月第二階段 強勢出擊打入市場時間周期：一季度實施內(nèi)容：1百度推廣2谷歌網(wǎng)盟3SEO 優(yōu)化4淘寶內(nèi)部工具營銷5搞特價活動第三階段 加大投入占領(lǐng)較大市場份額時間周期：半年實施內(nèi)容：1)百度推廣2)谷歌網(wǎng)盟3)SEO 優(yōu)化4)論壇或 BBS 社區(qū)廣告5)淘寶內(nèi)部工具營銷6)定期活動7)節(jié)日活動8)秒殺活動9)威客網(wǎng)站任務(wù)10)植入廣告11)其它推廣方式第四階段 品牌樹立穩(wěn)步開展時間周期：長期實施內(nèi)容：同上五、工程預(yù)算及傭金比率預(yù)算明細：商城入駐保證金： 1至 15 萬元技術(shù)管理費：最少 3-6 萬元 超過標(biāo)準(zhǔn)按不同行業(yè)營業(yè)額百分比收取 域名： 80元個 /年 需要至少兩個虛擬主機：