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1、微信營(yíng)銷策劃方案1微信營(yíng)銷策劃方案微信營(yíng)銷策劃方案2功能定位微信公眾平臺(tái)1對(duì)1交流:公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn),為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。群發(fā)推送:公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù):用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字,主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息,F(xiàn)AQ??梢酝ㄟ^(guò)微博、網(wǎng)站等途徑,推廣自己的微信公眾號(hào)的二維碼,獲取更多訂閱用戶,擴(kuò)大影響力。微信營(yíng)銷策劃方案3微信公眾平臺(tái)圖片廣告 微信公眾賬號(hào)每天精選業(yè)有價(jià)值的新聞、資訊等富媒體推送給訂閱用戶,并在在文章的插圖或者最后面,附上一張精心設(shè)計(jì)廣告圖一目了然,不影響用戶體驗(yàn),還能實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡V踩霃V告 在推送的富媒體內(nèi)容上,植入廣告內(nèi)容,比如在文章
2、、圖片中提到某些品牌的名字、廣告詞等,這類廣告不漏痕跡,不易引起用戶抵觸,基于數(shù)量巨大的粉絲和用戶對(duì)微信賬號(hào)的高度認(rèn)可,這類廣告效果效果也不錯(cuò)。純粹廣告 某些信息發(fā)布類媒體的微信公眾賬號(hào)可以定期整理一定數(shù)量的“純粹廣告”進(jìn)行發(fā)布,廣告內(nèi)容本身就是用戶需要的一種服務(wù),廣告自然效果最佳。微信營(yíng)銷策劃方案4微信公眾平臺(tái)個(gè)人關(guān)系與公眾關(guān)系的區(qū)分優(yōu)化利用二維碼的發(fā)布與訂閱方式精準(zhǔn)消息推送富媒體的內(nèi)容推送微信營(yíng)銷策劃方案5微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)再小的個(gè)體,也有自己的品牌!消息推送消息推送通過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域控制,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。分享分享通過(guò)微信可以分享到朋友圈,QQ,人人網(wǎng),新浪微博等。品牌傳播
3、品牌傳播將品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信公眾平臺(tái)微信營(yíng)銷策劃方案6互動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)在線溝通,解答問(wèn)題。接受用戶反饋。增強(qiáng)企業(yè)與客戶的即時(shí)互動(dòng)性。優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)減少宣傳成本。提高品牌知名度。協(xié)助企業(yè)占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)。有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)客戶。品牌傳播品牌傳播企業(yè)文化宣傳加入logo,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。商業(yè)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)通過(guò)微信引導(dǎo)辦理銀行卡。線上預(yù)訂,線下體驗(yàn)。消息推送消息推送銀行優(yōu)惠資訊熱點(diǎn)推薦服務(wù)微信公眾平臺(tái)微信營(yíng)銷策劃方案7微信公眾平臺(tái)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在
4、這個(gè)界面完成。 微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信營(yíng)銷策劃方案81、賬號(hào)注冊(cè)打開(kāi),選擇注冊(cè)。注意的一點(diǎn)是公眾平臺(tái)賬號(hào)需要跟QQ號(hào)綁定,你需要一個(gè)沒(méi)有綁定過(guò)微信的QQ號(hào),如果沒(méi)有的話,可以新申請(qǐng)一個(gè)。注意:微信公眾平臺(tái)沒(méi)有手機(jī)客戶端,只能通過(guò)電腦或手機(jī)瀏覽器登錄微信營(yíng)銷策劃方案92、完善個(gè)人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶信息?!肮娞?hào)名稱”是注冊(cè)的時(shí)候填寫的,不可修改,但可以跟別人的重復(fù)“微信號(hào)”注冊(cè)完成后,會(huì)生成初始賬號(hào),可修改。但只能修改一次微信營(yíng)銷
5、策劃方案10“頭像”提供了兩種頭像方式,圓頭像與方形頭像。沒(méi)多大的區(qū)別。上傳方形頭像后,會(huì)顯示在“二維碼”中間“微信用戶信息”其實(shí)也相當(dāng)于個(gè)性簽名,免費(fèi)的廣告信息??稍诖颂帉懮献约汗拘畔ⅲń趦?yōu)惠活動(dòng)、地址、聯(lián)系方式等,字?jǐn)?shù)不超過(guò)140字。當(dāng)用戶掃描二維碼時(shí),將會(huì)顯示企業(yè)的名片信息,如圖:微信營(yíng)銷策劃方案113、群發(fā)消息微信營(yíng)銷策劃方案124、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強(qiáng)大的,可以選擇群發(fā)的對(duì)象:全部的好友或是有目的性的分組,并且還可以選擇只針對(duì)男性或女性好友發(fā)送哦。不只是這樣,還可以通過(guò)選擇群發(fā)地區(qū)來(lái)按城市選擇接收群發(fā)消息的對(duì)象。發(fā)送的內(nèi)容包括文字、音頻、圖片、視頻等,基本包含了所有
6、格式的信息。但是為了避免商家無(wú)休止的群發(fā)廣告騷擾用戶,微信公眾平臺(tái)限制了一個(gè)賬號(hào)每天只有發(fā)送一條消息,所以在發(fā)送時(shí),請(qǐng)認(rèn)真編輯你們的內(nèi)容。發(fā)送過(guò)的消息可以在“已發(fā)送”中查看到。微信營(yíng)銷策劃方案135、實(shí)時(shí)消息在“實(shí)時(shí)消息”界面,將鼠標(biāo)移至一條消息上方,將會(huì)出現(xiàn):編輯、標(biāo)星、快捷回復(fù)三個(gè)按鈕。圖片紅框按鈕即為“快捷回復(fù)”微信營(yíng)銷策劃方案146、快捷回復(fù)快捷回復(fù)僅以發(fā)送文字消息。如果想發(fā)送多媒體消息,點(diǎn)擊用戶名或頭像,即可彈出以下窗口:微信營(yíng)銷策劃方案157、公眾號(hào)對(duì)手群發(fā)消息除了使用web端外,還可以使用公眾號(hào)助手在:設(shè)置公眾號(hào)助手 里,綁定好私人微信號(hào),并在綁定的微信號(hào)上,添加mphelper
7、為好友,向mphelper發(fā)送的消息,跟使用web端群發(fā)消息效果是一樣的,并且跟web端共用每天只有發(fā)送一條群發(fā)消息的數(shù)量。微信營(yíng)銷策劃方案168、智能自動(dòng)回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里,第一個(gè)是“被添加自動(dòng)回復(fù)”。用戶一旦添加我們?yōu)楹糜?,這里的信息將自動(dòng)發(fā)送給用戶。可以選擇發(fā)送的內(nèi)容為:文字或語(yǔ)音、或圖片、或視頻、或錄音。注意,以上五項(xiàng)只能選擇一項(xiàng),如果你編輯好文字并保存了,再編輯語(yǔ)音并保存,你之前編輯好的文字內(nèi)容將會(huì)丟失不可找回。微信營(yíng)銷策劃方案179、智能自動(dòng)回復(fù)(二)若要使用語(yǔ)音、圖片或視頻,則事先要在素材管理里添加好內(nèi)容。并且只能選擇素材管理里的內(nèi)容,無(wú)法臨時(shí)添加。微信營(yíng)銷策劃方案1810、
8、智能自動(dòng)回復(fù)(三)用戶消息回復(fù)與自定義回復(fù)是智能回復(fù)系統(tǒng),如果設(shè)置好了,可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與客戶間的自動(dòng)對(duì)話。在“自定義回復(fù)”中,可以定義好規(guī)則,當(dāng)用戶發(fā)送過(guò)來(lái)的文字中,包含某些關(guān)鍵詞,則自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。如果設(shè)置了“用戶消息回復(fù)”,當(dāng)用戶發(fā)送過(guò)來(lái)的文字中,不包含“自定義回復(fù)”定義好的關(guān)鍵詞,則回復(fù)“用戶消息回復(fù)”中設(shè)置好的內(nèi)容。具體請(qǐng)看以下例子:微信營(yíng)銷策劃方案1911、智能自動(dòng)回復(fù)(四)我們?cè)谟脩粝⒒貜?fù)中,設(shè)置了如上文字。在“自定義回復(fù)”中,設(shè)置了規(guī)則:兒童房微信營(yíng)銷策劃方案2012、智能自動(dòng)回復(fù)(五)在該規(guī)則中,我們定義的關(guān)鍵詞為“兒童”、“兒童房”、“兒童房裝修”、“小孩”、“小孩房間”
9、微信營(yíng)銷策劃方案2113、智能自動(dòng)回復(fù)(六)回復(fù)內(nèi)容可為文字或圖文或音頻、視頻,若為文字,則可臨時(shí)編輯,若為“文件”(語(yǔ)音、圖片、視頻)或“圖文”則必須在“素材管理”里有事先上傳。注:關(guān)鍵詞全匹配。只有當(dāng)用戶發(fā)過(guò)來(lái)的文字,與設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時(shí),才能觸發(fā)規(guī)則,否則不觸發(fā)。如用戶發(fā)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”,其中,只有“兒童”才能觸發(fā)規(guī)則,其它兩個(gè)都不觸發(fā)。只要用戶發(fā)過(guò)來(lái)的一句話中,包含了關(guān)鍵詞,則觸發(fā)規(guī)則,系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)事先設(shè)置好的內(nèi)容。如用戶發(fā)送過(guò)來(lái)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”均包含了關(guān)鍵詞“兒童”,均能觸發(fā)規(guī)則。微信營(yíng)銷策劃方案2214、案例微信營(yíng)銷策
10、劃方案2315、素材管理微信公眾平臺(tái)要發(fā)送的圖片、音頻、視頻信息,一般都要事先上傳到素材庫(kù)里。微信營(yíng)銷策劃方案2416、素材注意事項(xiàng)其中比較特殊的是消息素材:活動(dòng)消息/圖文消息在圖文消息中,可以插入消息摘要、圖片,并且可以附帶鏈接,接收者可通過(guò)超鏈接直接訪問(wèn)相應(yīng)頁(yè)面。微信營(yíng)銷策劃方案25一、活動(dòng)式微信-漂流瓶 利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng),投入一些多樣化的靈活信息,會(huì)吸引更多用戶的參與。例如:撿到漂流瓶回復(fù)后銀行后會(huì)通過(guò)“小積分,做慈善” 平臺(tái)為自閉癥兒童祈福。(如招商銀行“愛(ài)心漂流瓶”)微信營(yíng)銷策劃方案26二、互動(dòng)式推送微信-互動(dòng)體驗(yàn) 通過(guò)一對(duì)一的推送,品牌可以與“粉絲”開(kāi)展個(gè)性化的互動(dòng)
11、活動(dòng),提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。例如:銀行可以與客戶進(jìn)行一些生活上溝通以外,還可以溝通一些客戶有關(guān)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,這樣可以有效了解信息以便及時(shí)解決。微信營(yíng)銷策劃方案27三、O2O模式二維碼 在微信中,用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼,就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡,可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶關(guān)注,開(kāi)拓O2O營(yíng)銷模式。微信營(yíng)銷策劃方案28四、地理位置推送LBS 點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)投放。 銀行可以通過(guò)這個(gè)功能及時(shí)推送活動(dòng)信息。如:辦黃金定投 送手機(jī)話費(fèi)。關(guān)愛(ài)美麗家園,簽約電子賬單,贏取iPad大獎(jiǎng)!代發(fā)工資“薪欣向榮”樂(lè)享新年好禮! 微信營(yíng)銷策劃方案29五、社交分享第三方應(yīng)用 微信開(kāi)放平臺(tái)是微信4.0版本推出的新功能,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可通過(guò)微信開(kāi)放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用
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