中國(guó)電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP功能規(guī)范v20

1、QCT xxxx-201x保密等級(jí)：公開發(fā)放放中國(guó)電信集團(tuán)公司 發(fā)布201x-xx-xx實(shí)施施201x-xx-xx發(fā)布中國(guó)電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP功能規(guī)范V2.0 QCT xxxx-201x中國(guó)電信集團(tuán)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 41 目 錄1范圍12縮略語(yǔ)13移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP在網(wǎng)絡(luò)中的位置14APP功能要求24.1APP工作模式34.2業(yè)務(wù)測(cè)試與業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能34.3輔助診斷功能74.4網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)功能84.5數(shù)據(jù)采集功能94.6手機(jī)客戶端的自動(dòng)升級(jí)功能104.7測(cè)試目標(biāo)的選擇功能104.8不同版本的功能115APP控制功能要求125.1終端軟件版本升級(jí)管理135.2終端配置管理135.

2、3采集數(shù)據(jù)上傳管理135.4風(fēng)險(xiǎn)和隱私管理146APP及控制和預(yù)處理性能要求146.1機(jī)型適配146.2終端操作系統(tǒng)146.3耗電保護(hù)147APP及控制和預(yù)處理與分析系統(tǒng)的接口要求147.1數(shù)據(jù)上傳格式及要求147.2與業(yè)務(wù)感知分析系統(tǒng)的接口218APP后臺(tái)數(shù)據(jù)預(yù)處理及分析功能要求328.1通用功能328.2KQI統(tǒng)計(jì)338.3KQI分析338.4KQI評(píng)價(jià)368.5網(wǎng)絡(luò)異常分析368.6業(yè)務(wù)速率分析388.7業(yè)務(wù)行為分析388.8在網(wǎng)行為分析40附件一、HTTP訪問各時(shí)間點(diǎn)41前 言本標(biāo)準(zhǔn)為中國(guó)電信首次制定，旨在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP的功能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以支撐中國(guó)電信開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)

3、務(wù)感KQI指標(biāo)的采集、分析及優(yōu)化。本規(guī)范起草單位：本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)事業(yè)部組織制定，中國(guó)電信股份有限公司廣州研究院起草。本規(guī)范主要起草人：姜松、鄭忠民、李文云、曹維華、蔣春元、賀曉東等。中國(guó)電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP功能要求1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中國(guó)電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP的功能，包括業(yè)務(wù)測(cè)試功能、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能、輔助診斷功能、數(shù)據(jù)采集功能、異常事件監(jiān)測(cè)功能、業(yè)務(wù)行為監(jiān)測(cè)功能、自動(dòng)升級(jí)功能、測(cè)試目標(biāo)選擇功能、測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)上傳功能、APP控制功能、APP數(shù)據(jù)預(yù)處理、接口功能等要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于中國(guó)電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP及分析系統(tǒng)，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知分析系統(tǒng)（

4、以下稱“分析系統(tǒng)”）開發(fā)部署提供技術(shù)依據(jù)。2 縮略語(yǔ)下列縮略語(yǔ)適用于本標(biāo)準(zhǔn)：HTTP HyperText Transfer Protocol 超文本傳輸協(xié)議ICMPInternet Control Message Protocol，Internet控制報(bào)文協(xié)議IMSIInternational Mobile Subscriber Identity 國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼MSISDN Mobile Station ISDN Number 移動(dòng)用戶電話薄號(hào)碼LTELong Term Evolution長(zhǎng)期演進(jìn)URL Uniform Resource Locator 統(tǒng)一資源定位符WAP Wireles

5、s Application Protocol 無(wú)線應(yīng)用協(xié)議Wi-Fi Wireless Fidelity 無(wú)線保真KQIKey Quality Index關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)DPIDeep Packet Inspection深度報(bào)文監(jiān)測(cè)3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP在網(wǎng)絡(luò)中的位置移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知數(shù)據(jù)的獲取主要有兩種方式：方式1為測(cè)試APP方式，方式2為信令及DPI監(jiān)測(cè)方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知分析系統(tǒng)的一部分，在網(wǎng)絡(luò)中的位置如下：測(cè)試APP及控制和預(yù)處理的邏輯架構(gòu)如下圖所示。它包括以下三個(gè)部分：（1）測(cè)試APP部分：在智能終端上安裝測(cè)試APP軟件，通過業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)

6、測(cè)試兩種工作模式，實(shí)現(xiàn)終端業(yè)務(wù)感知數(shù)據(jù)的采集，測(cè)試數(shù)據(jù)上傳服務(wù)器。（2）APP控制部分：對(duì)終端的采集進(jìn)行集中控制，對(duì)配置的更新周期、軟件版本更新檢查周期、數(shù)據(jù)上傳周期、業(yè)務(wù)配置等進(jìn)行管理。4 APP功能要求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的日常使用中，通過在手機(jī)上模擬真實(shí)用戶行為的操作或者監(jiān)測(cè)真實(shí)用戶在手機(jī)上的實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程或者監(jiān)測(cè)真實(shí)用戶在手機(jī)上的實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程可以直觀地體現(xiàn)用戶感知數(shù)據(jù)，特別是使用率較高的頁(yè)面瀏覽、視頻播放和即時(shí)通信等業(yè)務(wù)，可以真實(shí)反映出用戶業(yè)務(wù)感知情況。業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)具備對(duì)頁(yè)面瀏覽類、視頻類和即時(shí)通訊類業(yè)務(wù)的端到端測(cè)試功能，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)感知KQI指標(biāo)進(jìn)行采集，包括當(dāng)時(shí)的無(wú)線環(huán)境信息、坐標(biāo)

7、位置信息以及手機(jī)信息等，并按照規(guī)范要求解析、生成、合并數(shù)據(jù)信息，向數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)結(jié)果。4.1 APP工作模式測(cè)試APP在不同的應(yīng)用場(chǎng)景下采用不同的工作模式。工作模式包括兩類：業(yè)務(wù)測(cè)試模式和業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)模式。（1）業(yè)務(wù)測(cè)試模式：APP軟件帶有操作界面，使用者可以在界面上模擬真實(shí)用戶行為主動(dòng)發(fā)起業(yè)務(wù)測(cè)試，并由APP軟件自動(dòng)采集被測(cè)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。測(cè)試采集信息可以由使用者手動(dòng)觸發(fā)上傳，也可由軟件自動(dòng)完成上傳。業(yè)務(wù)測(cè)試模式具備全自動(dòng)測(cè)試模式，通過服務(wù)器端每天下發(fā)測(cè)試參數(shù)到手機(jī)，在終端上實(shí)現(xiàn)一鍵測(cè)試。暫定支持的業(yè)務(wù)測(cè)試包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、視頻瀏覽、測(cè)速。并可以實(shí)現(xiàn)測(cè)速參數(shù)針對(duì)不同省份可調(diào)，包括具體測(cè)試網(wǎng)址、測(cè)試

8、次數(shù)。全自動(dòng)測(cè)試模式下，如果出現(xiàn)超時(shí)嚴(yán)重（10s），可以啟動(dòng)相關(guān)輔助診斷工具進(jìn)行分析檢測(cè)。選擇題（2）業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)模式：使用者正常使用終端進(jìn)行各種業(yè)務(wù)，在其使用各類業(yè)務(wù)的過程中，APP的后臺(tái)進(jìn)程持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶的業(yè)務(wù)使用行為，當(dāng)用戶使用了需要監(jiān)測(cè)的特定業(yè)務(wù)時(shí)，由APP的后臺(tái)進(jìn)程自動(dòng)對(duì)該用戶的業(yè)務(wù)使用相關(guān)信息進(jìn)行采集，采集信息按照約定的規(guī)則自動(dòng)上傳到服務(wù)器。在此模式下，用戶不需要進(jìn)行任何額外的操作，數(shù)據(jù)采集和上傳的過程也不能對(duì)用戶的正常使用產(chǎn)生任何干擾。此模式不要求測(cè)試APP具備操作界面。（3）測(cè)試任務(wù)同步：測(cè)試APP上的業(yè)務(wù)測(cè)試內(nèi)容和業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)內(nèi)容應(yīng)具備遠(yuǎn)程同步功能，每次啟動(dòng)APP時(shí)自動(dòng)與后臺(tái)同步最新的

9、測(cè)試內(nèi)容或監(jiān)測(cè)內(nèi)容，也可手動(dòng)進(jìn)行同步。內(nèi)容同步功能可根據(jù)不同省份下發(fā)不同的測(cè)試內(nèi)容，具體測(cè)試內(nèi)容在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一制定。（4）自動(dòng)化測(cè)試功能：業(yè)務(wù)測(cè)試模式除提供界面供用戶手動(dòng)觸發(fā)任務(wù)外，應(yīng)具備業(yè)務(wù)自動(dòng)化測(cè)試功能。自動(dòng)化測(cè)試功能是指測(cè)試APP根據(jù)控制平臺(tái)的統(tǒng)一任務(wù)調(diào)度安排，對(duì)接收到的測(cè)試任務(wù)執(zhí)行測(cè)試，測(cè)試完成后結(jié)果按照要求回傳后臺(tái)。4.2 業(yè)務(wù)測(cè)試與業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能4.2.1 瀏覽類業(yè)務(wù)測(cè)試與監(jiān)測(cè)功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)對(duì)主流頁(yè)面瀏覽類網(wǎng)站/應(yīng)用發(fā)起端到端的訪問測(cè)試，通過指定URL和測(cè)試次數(shù)，在應(yīng)用層對(duì)URL發(fā)起HTTP請(qǐng)求，對(duì)請(qǐng)求和響應(yīng)流程各階段進(jìn)行時(shí)戳捕獲，解析后獲取以下指標(biāo)：DNS解析延時(shí)、首包延

10、時(shí)、頁(yè)面打開延時(shí)、請(qǐng)求地址、請(qǐng)求IP、下載文件大小、下載文件速度、訪問成功是否成功、建立連接時(shí)延、發(fā)送請(qǐng)求時(shí)延、接收響應(yīng)時(shí)延； 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面瀏覽類業(yè)務(wù)感知指標(biāo)主要體現(xiàn)在HTTP請(qǐng)求各階段的延時(shí)，而業(yè)務(wù)感知KQI評(píng)價(jià)指標(biāo)選用首包延時(shí)和頁(yè)面打開延時(shí)。a) 服務(wù)器首包響應(yīng)延時(shí)：用戶發(fā)起瀏覽請(qǐng)求到收到目標(biāo)服務(wù)器響應(yīng)第一個(gè)http 200 ok報(bào)文之間的所經(jīng)歷的時(shí)長(zhǎng)，單位為ms。首包延時(shí)體現(xiàn)了用戶容易感知到的瀏覽器對(duì)HTTP的響應(yīng)是否有反應(yīng)及時(shí)長(zhǎng)。b) 頁(yè)面打開延時(shí)：用戶發(fā)起瀏覽請(qǐng)求到收到整個(gè)HTTP頁(yè)面下載完畢并渲染完成時(shí)長(zhǎng)，單位為s。頁(yè)面打開時(shí)延反映了用戶從訪問開始到頁(yè)面打開所需要等待的時(shí)間，影響業(yè)

11、務(wù)感知。APP在每次啟動(dòng)前進(jìn)行一次待測(cè)試地址的請(qǐng)求，以便于根據(jù)不同階段的測(cè)試需求進(jìn)行調(diào)整。瀏覽類業(yè)務(wù)感知測(cè)試可以一次進(jìn)行一個(gè)站點(diǎn)或者多個(gè)站點(diǎn)的訪問測(cè)試，按照既定順序線性執(zhí)行測(cè)試并回傳測(cè)試結(jié)果。測(cè)試中，APP應(yīng)顯示完整HTTP頁(yè)面。DNS解析時(shí)延：從程序訪問開始到完成DNS解析的時(shí)延；建立連接時(shí)延：DNS解析結(jié)束到TCP連接建立完成的時(shí)延；發(fā)送請(qǐng)求時(shí)延：TCP建立完成開始到收到響應(yīng)的第一個(gè)數(shù)據(jù)包的時(shí)延；接收響應(yīng)時(shí)延：從接收到第一個(gè)響應(yīng)數(shù)據(jù)包開始到響應(yīng)接收完成的時(shí)延；空口建立時(shí)延：網(wǎng)頁(yè)瀏覽時(shí)，如果出現(xiàn)超時(shí)情況，應(yīng)能主動(dòng)調(diào)用輔助診斷工具進(jìn)行診斷調(diào)用。（僅針對(duì)專業(yè)版）。4.2.2 視頻類業(yè)務(wù)測(cè)試與監(jiān)測(cè)

12、功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)對(duì)在線視頻類業(yè)務(wù)進(jìn)行播放測(cè)試，通過指定要請(qǐng)求的視頻地址進(jìn)行端到端的訪問，通過模擬用戶在線觀看視頻的實(shí)際業(yè)務(wù)，在視頻訪問的過程中，記錄視頻平均下載速率、峰值速率、卡頓次數(shù)等指標(biāo)。指標(biāo)計(jì)算：用戶發(fā)起視頻播放請(qǐng)求后的10s內(nèi)，每500ms記錄一次該階段的下載速率，并統(tǒng)計(jì)出整個(gè)階段的視頻下載的平均速率和峰值速率；APP在啟動(dòng)時(shí)需要請(qǐng)求一次最新的視頻瀏覽類測(cè)試地址，以便于適應(yīng)不同階段的需求而對(duì)視頻類業(yè)務(wù)感知KQI指標(biāo)進(jìn)行提取。請(qǐng)求的視頻文件大小大約在10M左右。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)狀況較好的情況下，如果不到10s就已經(jīng)下載完成，應(yīng)只統(tǒng)計(jì)下載期間的速率。4.2.3 即時(shí)通信類業(yè)務(wù)測(cè)試與監(jiān)測(cè)功能

13、業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP須對(duì)即時(shí)通信類業(yè)務(wù)進(jìn)行消息發(fā)送和接收測(cè)試，通過在指定某種或某幾種即時(shí)通信工具上模擬用戶的發(fā)送消息和接收消息，獲取到消息發(fā)送/接收的時(shí)延、速率及成功率。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)通信類業(yè)務(wù)感知指標(biāo)主要體現(xiàn)在用戶使用此類應(yīng)用時(shí)消息發(fā)送和接收的準(zhǔn)確情況，業(yè)務(wù)感知KQI評(píng)價(jià)指標(biāo)選用發(fā)送/接收成功率：a) 消息發(fā)送是否成功：用戶在觸發(fā)消息發(fā)送到服務(wù)器成功接收消息；b) 消息發(fā)送接收時(shí)延：用戶在觸發(fā)消息發(fā)送到對(duì)端用戶接收成功所消耗的時(shí)間記為消息發(fā)送接收時(shí)延；c) 消息發(fā)送速率：發(fā)送速率可以用發(fā)送消息的大小/用戶在觸發(fā)消息發(fā)送到服務(wù)器接收成功所消耗的時(shí)間，發(fā)送消息可以是文本、圖片和視頻；d) 消息接收

14、是否成功：發(fā)送消息在發(fā)送成功后，用戶在接收端上接收到相同內(nèi)容的消息記為接收成功；4.2.4 網(wǎng)絡(luò)測(cè)速功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP須對(duì)網(wǎng)絡(luò)的吞吐率進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試過程包括下載速率測(cè)試和上傳速率測(cè)試。網(wǎng)絡(luò)測(cè)速通過HTTP協(xié)議進(jìn)行，測(cè)速地址選用目前已有的測(cè)速服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)測(cè)速采集的指標(biāo)包括下載平均速率，下載峰值速率，上傳平均速率和上傳峰值速率：a) 下載平均速率：用戶在觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)測(cè)速下載測(cè)試時(shí)，整個(gè)下載過程的平均速率，用下載消耗數(shù)據(jù)量/下載消耗時(shí)長(zhǎng)；b) 下載峰值速率：用戶在觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)測(cè)速下載測(cè)試時(shí)，在整個(gè)下載過程中每500ms記錄一次速率情況，取各次中最快的幾位峰值速率；c) 上傳平均速率：用戶在觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)測(cè)速上

15、傳測(cè)試時(shí)，整個(gè)上傳過程的平均速率，用上傳消耗數(shù)據(jù)量/上傳消耗時(shí)長(zhǎng)；d) 上傳峰值速率：用戶在觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)測(cè)速上傳測(cè)試時(shí)，在整個(gè)下載過程中每500ms記錄一次速率情況，取各次中最快的幾位峰值速率；e) 支持多線程測(cè)試，針對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)只使用單線程測(cè)試，針對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)開啟多線程測(cè)試（暫定開4線程）。f) 測(cè)速開始前應(yīng)首先發(fā)起Ping測(cè)試，確保測(cè)速服務(wù)器能正常訪問。如果Ping超時(shí)，應(yīng)提示用戶測(cè)速服務(wù)器不可用。g) 本項(xiàng)功能應(yīng)實(shí)現(xiàn)為一鍵測(cè)試，無(wú)需用戶做更多操作。h) 測(cè)速網(wǎng)址應(yīng)按歸屬省份下發(fā)不同網(wǎng)址。但對(duì)于漫游用戶上報(bào)的測(cè)試數(shù)據(jù)應(yīng)在做統(tǒng)計(jì)時(shí)剔除掉（后臺(tái)進(jìn)行操作）。測(cè)速所用文件為100MB以上，測(cè)速時(shí)間為10s

16、。4.2.5 全自動(dòng)測(cè)試業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP（專業(yè)版）應(yīng)具備一鍵式全自動(dòng)測(cè)試功能。在測(cè)試中，根據(jù)服務(wù)器所下發(fā)的配置參數(shù)完成網(wǎng)頁(yè)、視頻、測(cè)速測(cè)試。在測(cè)試中，應(yīng)對(duì)目標(biāo)網(wǎng)址依次進(jìn)行測(cè)試，并在APP上顯示測(cè)試結(jié)果（非后臺(tái)處理方式）。APP具備在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況導(dǎo)致超時(shí)的情況下，能啟動(dòng)輔助診斷工具進(jìn)行對(duì)目標(biāo)網(wǎng)址進(jìn)行分析檢測(cè)，并且將診斷結(jié)果呈現(xiàn)在APP上的功能。如果有網(wǎng)站訪問出現(xiàn)異常，可以即時(shí)在后臺(tái)調(diào)用輔助診斷工具。待測(cè)試結(jié)束后再把輔助診斷工具的測(cè)試結(jié)果呈現(xiàn)在APP上。4.2.6 業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集在用戶無(wú)感知的前提下，以被動(dòng)靜默監(jiān)測(cè)的方式進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)采集，主要包括以下兩個(gè)方面的采集。A 業(yè)務(wù)行為信息采集功能

17、業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)在不干擾用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的前提下，在用戶使用手機(jī)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的過程中，對(duì)手機(jī)上發(fā)生的業(yè)務(wù)感知信息進(jìn)行采集，并同時(shí)記錄業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的無(wú)線環(huán)境信息。具體記錄信息包括：業(yè)務(wù)使用開始時(shí)間、APP名稱、IMSI、MEID、地市、網(wǎng)絡(luò)制式、使用APP業(yè)務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、上行流量、下行流量、上行速率、下行速率。上下行速率指標(biāo)獲取應(yīng)剔除無(wú)數(shù)據(jù)流量的時(shí)間段。B 數(shù)據(jù)連接信息采集功能主要KPI指標(biāo)包括：建立數(shù)據(jù)連接成功率和建立時(shí)延。在用戶使用手機(jī)APP進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用時(shí)，記錄手機(jī)由無(wú)數(shù)據(jù)連接狀態(tài)轉(zhuǎn)換為進(jìn)入數(shù)據(jù)連接狀態(tài)的成功率和所用時(shí)間。記錄以下信息：業(yè)務(wù)使用開始時(shí)間、IMEI、IMSI、建立數(shù)

18、據(jù)連接是否成功、建立數(shù)據(jù)連接時(shí)延、網(wǎng)絡(luò)制式、CDMA（SID、NID、BSID、信號(hào)強(qiáng)度）/LTE(Ci、Pci、TAC、ENBID、RSRP、 RSRQ和SINR)。C 診斷信息采集功能公眾版做被動(dòng)式監(jiān)測(cè)時(shí)可以在業(yè)務(wù)訪問出現(xiàn)問題時(shí)調(diào)用輔助診斷工具進(jìn)行診斷測(cè)試，并上報(bào)測(cè)試結(jié)果。4.3 輔助診斷功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)提供診斷網(wǎng)絡(luò)問題的輔助工具，當(dāng)在測(cè)試時(shí)出現(xiàn)指標(biāo)異常情況時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)診斷工具進(jìn)行初步的現(xiàn)場(chǎng)問題診斷，診斷結(jié)果可以在本地進(jìn)行瀏覽并支持將測(cè)試結(jié)果上傳服務(wù)器。測(cè)試網(wǎng)址通過服務(wù)器下發(fā)，客戶端應(yīng)能對(duì)測(cè)試網(wǎng)址進(jìn)行修改，包括增、刪、修改。4.3.1 DNS監(jiān)測(cè)工具功能DNS監(jiān)測(cè)工具用來(lái)檢測(cè)DNS

19、服務(wù)器是否能對(duì)目標(biāo)網(wǎng)址進(jìn)行正常解析。DNS監(jiān)測(cè)通過配置自動(dòng)選擇DNS服務(wù)器以及指定DNS服務(wù)器等方式，對(duì)DNS異常信息進(jìn)行捕獲。測(cè)試結(jié)果以文件形式保存在本地，可以選擇某次的測(cè)試結(jié)果上傳至后臺(tái)服務(wù)器共后續(xù)的分析研究。4.3.2 Ping測(cè)試工具功能Ping工具用來(lái)檢測(cè)目標(biāo)地址的訪問時(shí)延，當(dāng)在業(yè)務(wù)測(cè)試時(shí)訪問異?；驎r(shí)延指標(biāo)值很大時(shí)，可使用Ping工具用來(lái)輔助檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否通暢。默認(rèn)Ping包大小為64字節(jié)，超時(shí)時(shí)間為3秒，發(fā)送包個(gè)數(shù)為5個(gè)，各參數(shù)可按照實(shí)際需要進(jìn)行配置。測(cè)試結(jié)果以文件的形式保存在本地，可以選擇某次測(cè)試結(jié)果回傳至服務(wù)器側(cè)供后續(xù)的分析研究。4.3.3 Traceroute測(cè)試工具功能Tra

20、ceroute工具用來(lái)檢測(cè)從測(cè)試發(fā)起端到業(yè)務(wù)目標(biāo)地址端數(shù)據(jù)包在IP網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過的路由器的IP地址以及各路由節(jié)點(diǎn)延時(shí)的情況。當(dāng)業(yè)務(wù)測(cè)試時(shí)訪問異?；蛘邥r(shí)延指標(biāo)值很大時(shí)，可使用Traceroute工具用來(lái)輔助監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中的哪一段出現(xiàn)異常導(dǎo)致業(yè)務(wù)感知情況下降。Traceroute測(cè)試默認(rèn)使用TTL為30，每次發(fā)包的等待超時(shí)時(shí)間為3秒，可按照實(shí)際測(cè)試需要進(jìn)行配置。測(cè)試結(jié)果以文件的形式保存在本地，可以選擇某次測(cè)試結(jié)果回傳至服務(wù)器側(cè)供后續(xù)的分析研究。4.3.4 無(wú)線數(shù)據(jù)采集功能無(wú)線數(shù)據(jù)采集功能應(yīng)對(duì)LTE信號(hào)指標(biāo)，CDMA信號(hào)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行室外/室內(nèi)采集，指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)涵蓋CDMA基站SID/NID/BSID以及信號(hào)強(qiáng)度

21、信息，LTE基站TAC/CI/PCI指標(biāo)以及信號(hào)的RSRP/SINR/RSRQ信息，在信號(hào)采集的同時(shí)對(duì)位置信息進(jìn)行同步采集。采集的結(jié)果可以通過測(cè)試APP中以折線圖和表格進(jìn)行同步展示(部分)，室外無(wú)線數(shù)據(jù)采集可以在GIS上進(jìn)行實(shí)時(shí)展示。完整的測(cè)試結(jié)果以文件形式保存在本地，并回傳服務(wù)器側(cè)用于平臺(tái)化展示和后續(xù)分析研究。4.4 網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)對(duì)手機(jī)上發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)異常事件進(jìn)行捕捉，以用戶無(wú)感知的形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接異常、網(wǎng)絡(luò)頻繁切換、弱覆蓋、回落等網(wǎng)絡(luò)異常事件的數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉和記錄，同時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)生時(shí)的位置信息（經(jīng)緯度）和無(wú)線環(huán)境信息。a) 網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接：手機(jī)處于無(wú)信號(hào)

22、的狀態(tài)；b) 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接異常：手機(jī)處于在網(wǎng)狀態(tài)但是無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)連接；c) 網(wǎng)絡(luò)頻繁切換：在5分鐘內(nèi)超過3次在某幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)(LTE/eHRPD/CDMA 1X)中進(jìn)行切換；d) 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接異常（數(shù)據(jù)掉線）； 手機(jī)處于正常數(shù)據(jù)連接時(shí)，非人為原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)連接斷開；e) 弱覆蓋：信號(hào)強(qiáng)度低于某一門限值并且持續(xù)一段時(shí)間（4G弱覆蓋（-105）、3G弱覆蓋（-95）、2G弱覆蓋（-95）持續(xù)5秒）；f) 制式回落：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)主制式由高制式變化為低制式（4G回落3G、4G回落2G、3G回落2G），排除接打電話時(shí)發(fā)生的4G和2G之間的制式切換。4.5 數(shù)據(jù)采集功能在業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP采集KQI指標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)

23、對(duì)其他類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，便于業(yè)務(wù)感知分析系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)感知質(zhì)差定界/定位。在提供主動(dòng)采集的基礎(chǔ)上，應(yīng)提供基于被動(dòng)靜默監(jiān)測(cè)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。4.5.1 無(wú)線環(huán)境信息采集功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP是針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中用戶的使用感知情況的測(cè)試，測(cè)試任務(wù)執(zhí)行時(shí)所處的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息對(duì)于定位影響業(yè)務(wù)感知的網(wǎng)絡(luò)原因有很重要的意義，同時(shí)此類數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。無(wú)線環(huán)境信息包含：a) CDMA基站的SID、NID、BSID和信號(hào)強(qiáng)度；b) LTE基站的Ci、Pci、TAC、RSRP和SINR指標(biāo)；c) WiFi聯(lián)網(wǎng)下的SSID、MAC地址和頻道（channel，一般wifi為113）；4.5.2 坐標(biāo)

24、位置信息采集功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)具備坐標(biāo)位置信息的記錄，在業(yè)務(wù)測(cè)試和輔助診斷過程中，添加測(cè)試任務(wù)執(zhí)行的坐標(biāo)位置信息，便于系統(tǒng)側(cè)對(duì)業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類。坐標(biāo)位置信息包含：GPS經(jīng)緯度(未加干擾的GPS結(jié)果)、省份名稱、地址地市名稱和街道信息；無(wú)GPS信號(hào)情況下，如果用戶使用了wifi網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接，通過通用的第三方接口進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輔助定位；以上方式均無(wú)法定位的情況下，定位到服務(wù)小區(qū)所在基站的經(jīng)緯度。坐標(biāo)位置信息可以在GIS上對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的使用熱點(diǎn)區(qū)域和異常區(qū)域進(jìn)行標(biāo)注，同時(shí)可以用于描述熱門或重點(diǎn)區(qū)域/路線的整體網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)感知情況。是否是熱點(diǎn)區(qū)域還是異常區(qū)域由服務(wù)器端判定，同時(shí)將相關(guān)信息反饋給

25、APP。4.5.3 手機(jī)相關(guān)信息采集功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)具備對(duì)手機(jī)相關(guān)信息的采集，在業(yè)務(wù)測(cè)試中添加機(jī)型、OS版本、手機(jī)內(nèi)存、CPU用量等信息。由于手機(jī)本身的情況對(duì)用戶感知也有很大影響，此類信息便于對(duì)業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類和挖掘用戶感知中較突出的結(jié)果中導(dǎo)致用戶感知數(shù)據(jù)較好及較差的真實(shí)原因。手機(jī)相關(guān)信息包含：IMSI、MEID/IMEI、手機(jī)機(jī)型、OS版本、基帶版本、內(nèi)核版本(如有則提供)、內(nèi)部版本(如有則提供)、手機(jī)內(nèi)存占用率(如有則提供)、手機(jī)CPU使用率(如有則提供)、耗電量。4.6 手機(jī)客戶端的自動(dòng)升級(jí)功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)具備自動(dòng)升級(jí)功能，在用戶進(jìn)入應(yīng)用時(shí)或者定時(shí)請(qǐng)求新版本應(yīng)用，

26、如存在新版本則下載安裝包進(jìn)行自動(dòng)升級(jí)。測(cè)試APP升級(jí)后，應(yīng)保留原有未上傳的測(cè)試數(shù)據(jù)并且不影響原有測(cè)試任務(wù)計(jì)劃。4.7 測(cè)試目標(biāo)的選擇功能4.7.1 對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)試統(tǒng)計(jì)分析，用戶使用新聞/門戶網(wǎng)頁(yè)瀏覽類、視頻類和即時(shí)通信類應(yīng)用消耗應(yīng)用流量和使用時(shí)長(zhǎng)占比超過80%。而每種類型的業(yè)務(wù)，被訪問的目標(biāo)應(yīng)用呈現(xiàn)較明顯的長(zhǎng)尾效應(yīng)，綜合分析后選定各類應(yīng)用的TOP N重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試。業(yè)務(wù)類型初步選定TOP N頁(yè)面瀏覽類網(wǎng)易、新浪、搜狐、人民網(wǎng)、鳳凰、微博、蘋果、騰訊、百度、淘寶視頻類優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊即時(shí)通信類微信、易信、手機(jī)QQ測(cè)試APP測(cè)試目標(biāo)的選擇支持按照業(yè)務(wù)需要?jiǎng)討B(tài)變更（包含增

27、加、減少、修改）的功能。4.7.2 對(duì)模擬業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)試在業(yè)務(wù)感知測(cè)試中，選取TOP N重點(diǎn)目標(biāo)可以對(duì)用戶真實(shí)的使用情況進(jìn)行模擬測(cè)試，測(cè)試結(jié)果反映用戶的使用情況。但由于測(cè)試目標(biāo)的服務(wù)器的運(yùn)行情況和電信網(wǎng)絡(luò)外的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量均為不可控因素，而此類問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)感知指標(biāo)下降為網(wǎng)運(yùn)外因素。為了更好的分析定位問題，各省應(yīng)建設(shè)模擬信源作為測(cè)試目標(biāo)，在網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行頁(yè)面瀏覽、視頻下載業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)速等業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果用于對(duì)比重點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的結(jié)果。模擬信源可選用現(xiàn)有設(shè)備利舊。4.8 不同版本的功能從APP搭載功能的角度分析，全面的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)診斷工具對(duì)大多數(shù)公眾用戶并不適用。推廣運(yùn)營(yíng)和設(shè)備維護(hù)等因素也對(duì)業(yè)務(wù)感知測(cè)試A

28、PP的版本豐富程度提出了要求，業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)針對(duì)不同用戶群提供具備不同功能的版本。在專業(yè)版測(cè)試APP的基礎(chǔ)上，需提供大眾版、內(nèi)部插件版以及第三方插件版等多種形式。各版本均應(yīng)具備業(yè)務(wù)測(cè)試和數(shù)據(jù)采集功能，專業(yè)版和公眾測(cè)試版應(yīng)具備測(cè)試結(jié)果的本地查看，而第三方插件則應(yīng)以用戶無(wú)感知的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試及數(shù)據(jù)采集，各版本測(cè)試APP均須對(duì)結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)定上傳。4.8.1 專業(yè)測(cè)試版業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP的專業(yè)版須提供業(yè)務(wù)測(cè)試、輔助診斷工具、業(yè)務(wù)行為監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)采集功能和手機(jī)客戶端自動(dòng)升級(jí)的全部功能，測(cè)試結(jié)果應(yīng)包含全部指標(biāo)數(shù)據(jù)，支持測(cè)試結(jié)果實(shí)時(shí)上傳和在手機(jī)中展示。專業(yè)版功能應(yīng)貼近專業(yè)人員，提供及時(shí)發(fā)現(xiàn)

29、網(wǎng)絡(luò)中的故障和問題功能，更好地提升用戶感知情況。4.8.2 公眾測(cè)試版業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP公眾測(cè)試版本應(yīng)提供大部分業(yè)務(wù)測(cè)試、全部的業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)行為監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)采集和自動(dòng)升級(jí)等功能。測(cè)試結(jié)果和網(wǎng)絡(luò)類信號(hào)指標(biāo)等結(jié)果，提供評(píng)價(jià)結(jié)果展現(xiàn)，讓用戶對(duì)測(cè)試結(jié)果在感知層面有較好的理解。相關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)用戶需求自行定制上傳信息，以便整體分析研究。4.8.3 電信內(nèi)合作插件版電信內(nèi)合作版插件將以插件形式嵌入到電信用戶大量安裝的應(yīng)用中，如“掌上營(yíng)業(yè)廳”、“天翼客服”、“天翼WiFi”等。此類插件作為專業(yè)版和公眾版的補(bǔ)充，應(yīng)具備業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)行為監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)、無(wú)線環(huán)境信息、手機(jī)相關(guān)信息、坐標(biāo)位置信息

30、的數(shù)據(jù)采集等功能，特別是網(wǎng)絡(luò)異常信息和無(wú)線環(huán)境等信息，可以從貼近用戶層面獲取到真實(shí)的感知數(shù)據(jù)。插件版不提供內(nèi)容展示界面，測(cè)試結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)需在一定網(wǎng)絡(luò)條件下回傳至后臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行后續(xù)分析研究。插件的啟動(dòng)和運(yùn)行不需要用戶進(jìn)行任何操作。4.8.4 電信外合作插件版電信外合作版插件同樣以嵌入插件形式與第三方應(yīng)用進(jìn)行合作，第三方應(yīng)用須具備覆蓋全國(guó)的裝機(jī)用戶。由于第三方應(yīng)用的裝載機(jī)型會(huì)涉及異網(wǎng)用戶，此類插件應(yīng)具備功耗優(yōu)化，在用戶無(wú)感知的情形下進(jìn)行被動(dòng)式自動(dòng)監(jiān)測(cè)測(cè)試和用戶感知數(shù)據(jù)的記錄，并在有條件的情況下定期回傳測(cè)試結(jié)果。插件的啟動(dòng)和運(yùn)行不需要用戶進(jìn)行任何操作。4.8.5 各版本APP實(shí)現(xiàn)功能差異一覽表功能

31、 版本專業(yè)測(cè)試版公眾測(cè)試版電信內(nèi)合作插件版電信外合作插件版瀏覽類業(yè)務(wù)測(cè)試功能首包延時(shí)、頁(yè)面打開延時(shí)、請(qǐng)求地址、請(qǐng)求IP、下載文件大小、下載文件速度、訪問成功與否DNS解析延時(shí)、建立連接時(shí)延、發(fā)送請(qǐng)求時(shí)延、接收響應(yīng)時(shí)延只采集、上報(bào)數(shù)據(jù)，不在用戶端顯示視頻類業(yè)務(wù)測(cè)試功能即時(shí)通信類業(yè)務(wù)測(cè)試功能瀏覽類業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能：首包延時(shí)、頁(yè)面打開延時(shí)、請(qǐng)求地址、請(qǐng)求IP、下載文件大小、下載文件速度、訪問成功與否視頻類業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能即時(shí)通信類業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能網(wǎng)絡(luò)測(cè)速功能輔助診斷功能只針對(duì)被動(dòng)式監(jiān)測(cè)工作方式下，目標(biāo)網(wǎng)站訪問出現(xiàn)問題在后臺(tái)調(diào)用，并采集、上報(bào)測(cè)試數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)行為監(jiān)測(cè)功能網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)功能數(shù)據(jù)采集功能手機(jī)客戶端的自動(dòng)升

32、級(jí)功能測(cè)試和監(jiān)測(cè)目標(biāo)的選擇功能對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)試APP測(cè)試和監(jiān)測(cè)目標(biāo)的選擇支持按照業(yè)務(wù)需要?jiǎng)討B(tài)變更對(duì)模擬業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)試5 APP控制功能要求APP控制功能主要為控制數(shù)據(jù)采集上傳、終端軟件版本升級(jí)、終端配置和終端管理，通過統(tǒng)一控制，便于不同APP版本的管理。5.1 終端軟件版本升級(jí)管理1) 系統(tǒng)支持不同終端軟件版本的升級(jí)控制管理，2) 不同軟件版本采用不同升級(jí)策略；3) 專業(yè)測(cè)試版和公眾測(cè)試版由終端APP周期性向遠(yuǎn)程控制端發(fā)起查詢，如果有新版本，則自動(dòng)完成下載更新；4) 合作插件版由第三方應(yīng)用將新版本插件集成，跟隨第三方應(yīng)用升級(jí)而升級(jí)；5.2 終端配置管理配置內(nèi)容包括業(yè)務(wù)配置和基本配置參數(shù)

33、。下發(fā)的業(yè)務(wù)配置參數(shù)包括以下內(nèi)容：a)測(cè)試URL（HTTP、VIDEO），該網(wǎng)址缺省情況下還將用于NSLOOKUP、Ping和TraceRoute等輔助診斷工具。b)測(cè)速URLc)Ping測(cè)試包的大小、Ping次數(shù)d)TraceRoute業(yè)務(wù)：測(cè)試TTL對(duì)專業(yè)版和公眾版APP應(yīng)下發(fā)基本配置參數(shù),包括：a)配置的更新周期、軟件版本更新檢查周期、數(shù)據(jù)上傳模式（單次上傳或打包上傳及打包上傳周期、打包上傳時(shí)間）b)APP軟件下載URLc)是否關(guān)閉APP采集、上傳功能（僅限于公眾版）5.3 采集數(shù)據(jù)上傳管理終端APP采集的的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)測(cè)試產(chǎn)生的文件保存至本地，通過手動(dòng)上傳和自動(dòng)上傳兩種方式上傳。1) A

34、PP測(cè)試數(shù)據(jù)上傳的首選服務(wù)器地址必須為集團(tuán)公司指定的收集服務(wù)器地址。收集服務(wù)器的地址集團(tuán)公司會(huì)通過正式渠道下發(fā)。2) 上傳方式應(yīng)可以手工設(shè)置單次測(cè)試結(jié)束立即上傳還是每天定時(shí)上傳。在一級(jí)或二級(jí)架構(gòu)下最終生成的上傳文件格式采用xml。3) APP測(cè)試數(shù)據(jù)應(yīng)優(yōu)先選擇在wifi環(huán)境下進(jìn)行上傳，并確保至少每天上傳一次。同時(shí)如果在非wifi環(huán)境下則應(yīng)當(dāng)選擇閑時(shí)上傳。為減少測(cè)試數(shù)據(jù)上傳的數(shù)據(jù)量，在非wifi環(huán)境下上傳測(cè)試數(shù)據(jù)時(shí)，需要對(duì)上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮處理，僅上傳壓縮后的文件，壓縮格式需要至少支持zip格式。4) 業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)模式下數(shù)據(jù)回傳所消耗的流量應(yīng)控制在每天50KB以內(nèi)。5.4 風(fēng)險(xiǎn)和隱私管理1） 在極端情

35、況下（如用戶投訴測(cè)試APP的運(yùn)行對(duì)用戶產(chǎn)生負(fù)面影響），能夠從遠(yuǎn)程關(guān)閉APP的數(shù)據(jù)采集和上傳功能，避免對(duì)用戶的進(jìn)一步影響。用戶可以選擇手動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)采集和上傳功能，在手動(dòng)關(guān)閉的情況下，服務(wù)器不應(yīng)強(qiáng)行打開或APP自行打開。2） 隱私管理：測(cè)試APP所采集并上傳回服務(wù)器的業(yè)務(wù)感知信息中，不應(yīng)包含涉及用戶個(gè)人隱私的信息（包括但不限于：微信的消息內(nèi)容、所訪問的HTTP網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容、未經(jīng)用戶許可采集的用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶的短信內(nèi)容等）。6 APP及控制和預(yù)處理性能要求6.1 機(jī)型適配支持Android和iOS系統(tǒng)，對(duì)于公眾版和插件測(cè)試Android終端不應(yīng)具有ROOT權(quán)限，iOS終端不應(yīng)具有越獄權(quán)限。6.2 終

36、端操作系統(tǒng)智能終端應(yīng)用軟件支持Android系統(tǒng)（Android 4.2.2以上，）和iOS系統(tǒng)（7.0版本及7.0以上版本），應(yīng)適應(yīng)操作系統(tǒng)版本的升級(jí)。6.3 耗電保護(hù)專業(yè)版、公眾版APP在完成業(yè)務(wù)測(cè)試時(shí)耗電不應(yīng)過大；在進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)時(shí)耗電應(yīng)不超過10%，插件版耗電應(yīng)不超過5%。7 APP及控制和預(yù)處理與分析系統(tǒng)的接口要求7.1 數(shù)據(jù)上傳格式及要求業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP具備數(shù)據(jù)上傳功能，對(duì)上傳數(shù)據(jù)格式應(yīng)具備統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以便于采集接收存儲(chǔ)入庫(kù)及后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析使用。7.1.1 業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)格式業(yè)務(wù)測(cè)試是指通過手動(dòng)發(fā)起和定時(shí)觸發(fā)測(cè)試關(guān)鍵類型的任務(wù)，對(duì)用戶感知KQI指標(biāo)進(jìn)行采集。測(cè)試任務(wù)包含網(wǎng)頁(yè)瀏覽類(首包延時(shí)

37、、頁(yè)面打開延時(shí))、視頻類(視頻下載速率)和即時(shí)通信類(發(fā)送/接收成功率)，根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求，可以對(duì)任務(wù)中的某一項(xiàng)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試。在任務(wù)執(zhí)行結(jié)束后，觸發(fā)上傳用戶感知KQI指標(biāo)到采集服務(wù)器，上傳內(nèi)容除了KQI指標(biāo)和業(yè)務(wù)相關(guān)信息外，還要對(duì)無(wú)線環(huán)境信息、坐標(biāo)位置信息和手機(jī)相關(guān)信息等一并上傳。數(shù)據(jù)上傳須具備重傳機(jī)制，保證數(shù)據(jù)成功回收。表1 瀏覽類業(yè)務(wù)上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1WebsiteName瀏覽網(wǎng)站名稱（對(duì)于配置下發(fā)的10個(gè)網(wǎng)站直接用中文顯示，對(duì)于非配置下發(fā)的網(wǎng)站保存域名）Varchar(64)2PageURL瀏覽頁(yè)面地址Varchar(200)3PageIP瀏覽頁(yè)面IP地址V

38、archar(20)4PageSurfTime瀏覽業(yè)務(wù)測(cè)試的執(zhí)行時(shí)間(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)Date5FirstByteDelay首包延時(shí)，單位毫秒NUMBER(12)6PageOpenDelay頁(yè)面打開延時(shí)，單位秒NUMBER(12)7RRCSetupDelay空口建立時(shí)延，單位毫秒NUMBER(12)8DnsDelayDNS解析時(shí)延，單位毫秒NUMBER(12)9ConnDelay建立連接時(shí)延，單位毫秒NUMBER(12)10ReqDelay發(fā)送請(qǐng)求時(shí)延，單位毫秒NUMBER(12)11ResDelay接收響應(yīng)時(shí)延，單位毫秒NUMBER(12)12TCLASS用于

39、標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源： 0業(yè)務(wù)測(cè)試的數(shù)據(jù)；1業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)NUMBER(12)13Success測(cè)試是否成功，0失??；1成功NUMBER(12)表2 視頻類業(yè)務(wù)上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1WebsiteName視頻網(wǎng)站名稱Varchar(20)2VideoURL視頻地址Varchar(200)3VideoIP視頻服務(wù)器IP地址Varchar(20)4VideoTestTime視頻業(yè)務(wù)測(cè)試的執(zhí)行時(shí)間(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)Date5VideoAvgSpeed視頻平均下載速率，單位kbpsNUMBER(12)6VideoPeakSpeed視頻下載峰值速率，單位kbpsNU

40、MBER(12)7TCLASS用于標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源： 0業(yè)務(wù)測(cè)試的數(shù)據(jù)；1業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)NUMBER(12)8BufferCounter用于標(biāo)識(shí)緩沖（卡頓次數(shù)）INT(4)9VideoSize視頻大小表3 即時(shí)通信類業(yè)務(wù)上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1IMName即時(shí)通信應(yīng)用名稱Varchar(10)2IMTestTime即時(shí)通信應(yīng)用測(cè)試的日期(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)，時(shí)間部分為00:00:00.000Date3IMSendDelay即時(shí)通信應(yīng)用發(fā)送時(shí)延, 單位毫秒decimal(16,7)4IMSendSpeed即時(shí)通信應(yīng)用發(fā)送速率, 單位kbpsdecimal(1

41、6,7)5IMSendSuc即時(shí)通信應(yīng)用發(fā)送是否成功，0失??；1成功NUMBER(12)6IMRecSuc即時(shí)通信應(yīng)用接收是否成功，0失??；1成功NUMBER(12)表4 網(wǎng)絡(luò)測(cè)速業(yè)務(wù)上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1SpeedTestName網(wǎng)絡(luò)測(cè)速地址名稱Varchar(10)2SpeedTestTime網(wǎng)絡(luò)測(cè)速測(cè)試的日期(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)，時(shí)間部分為00:00:00.000Date3SpeedTestDownPeak網(wǎng)絡(luò)測(cè)速下載峰值速率, 單位kbpsdecimal(16,7)4SpeedTestDownAvg網(wǎng)絡(luò)測(cè)速下載平均速率, 單位kbpsdeci

42、mal(16,7)5SpeedTestUpPeak網(wǎng)絡(luò)測(cè)速上傳峰值速率, 單位kbpsdecimal(16,7)6SpeedTestUpAvg網(wǎng)絡(luò)測(cè)速上傳平均速率, 單位kbpsdecimal(16,7)7PingDelayPing時(shí)延(ms)NUMBER(12)表5 DNS測(cè)試上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1TCLASS用于標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源： 1， 業(yè)務(wù)測(cè)試的數(shù)據(jù)；2， 業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)NUMBER(12)2DNSTestTimeDNS測(cè)試開始的日期(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)，時(shí)間部分為00:00:00.000Date4DNSTestURLDNS解析的目標(biāo)域名Varch

43、ar(200)5DES IP目標(biāo)域名解析后的IP地址Varchar(20)6DNS STATEDNS解析的狀態(tài)， 0: 成功，-1：失敗NUMBER(12)7DNS DELAYDNS解析的時(shí)延(ms)NUMBER(12)表6 Ping測(cè)試上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1TCLASS用于標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源： 1， 業(yè)務(wù)測(cè)試的數(shù)據(jù)；2， 業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)NUMBER(12)2PingTestTimePing測(cè)試開始的日期(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)，時(shí)間部分為00:00:00.000Date3PKGSIZE Ping包大小NUMBER(12)4PingTest URLPing測(cè)試

44、的目標(biāo)地址Varchar(200)5TRYNUMPing嘗試次數(shù)NUMBER(12)6SUCNUMPing成功次數(shù)NUMBER(12)7DELAYPing平均延遲NUMBER(12)表7 Traceroute測(cè)試上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1TCLASS用于標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源： 1， 業(yè)務(wù)測(cè)試的數(shù)據(jù)；2， 業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)NUMBER(12)2TRTestTimeTR測(cè)試開始的日期(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)，時(shí)間部分為00:00:00.000Date3TRTestURL測(cè)試目標(biāo)地址Varchar(200)4SKIP-COUNT路由跳數(shù)NUMBER(12)5SKIP-LIS

45、T各跳IP地址和各跳時(shí)延列表Varchar()表8 業(yè)務(wù)流量時(shí)長(zhǎng)信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1RECTime業(yè)務(wù)開始的日期(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)，時(shí)間部分為00:00:00.000Date2APPName業(yè)務(wù)APP名稱Varchar(10)3TRAFFIC UP業(yè)務(wù)使用的上行流量（字節(jié)）NUMBER(124TRAFFIC Down業(yè)務(wù)使用的下行流量（字節(jié)）NUMBER(125ONLINETIME業(yè)務(wù)使用的時(shí)長(zhǎng)（秒）NUMBER(12)6SpeedUp業(yè)務(wù)使用的上行速率, 單位kbpsdecimal(16,7)7SpeedtDown業(yè)務(wù)使用的下行速率, 單位

46、kbpsdecimal(16,7)表9 數(shù)據(jù)連接信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1EVENT 數(shù)據(jù)連接事件NUMBER(12)2Time統(tǒng)計(jì)時(shí)間(yyyy-MM-dd hh:mm:ss.sss)，時(shí)間部分為00:00:00.000Date3DELAY數(shù)據(jù)連接建立時(shí)延Varchar(10)4STATE連接的狀態(tài)， 0: 成功，-1：失敗NUMBER(12)7.1.2 采集類數(shù)據(jù)上傳格式在業(yè)務(wù)測(cè)試執(zhí)行的同時(shí)，相關(guān)測(cè)試APP還須對(duì)無(wú)線環(huán)境信息、手機(jī)相關(guān)信息和坐標(biāo)位置信息進(jìn)行采集和上傳，上傳數(shù)據(jù)應(yīng)具備以下表格中的字段，以供數(shù)據(jù)采集服務(wù)器的接收和入庫(kù)。數(shù)據(jù)上傳須具備重傳機(jī)制，保證數(shù)據(jù)成功回收。表1

47、1 無(wú)線環(huán)境信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1NetType網(wǎng)絡(luò)類型(LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFI)Varchar(10)2APN/SSID網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)識(shí)/SSID(WiFi下)Varchar(200)3CdmaSid手機(jī)接收到CDMA基站的SIDNUMBER(10)4CdmaNid手機(jī)接收到CDMA基站的NIDNUMBER(10)5CdmaBsid手機(jī)接收到CDMA基站的BSIDNUMBER(10)6CdmadBm手機(jī)接收到CDMA基站的信號(hào)強(qiáng)度NUMBER(12)7LteCi手機(jī)接收到LTE基站的CiNUMBER(28)8LtePci手機(jī)接收到LTE基站的Pc

48、iNUMBER(13)9LteTac手機(jī)接收到LTE基站的TacNUMBER(10)10LteRsrp手機(jī)接收到的LTE網(wǎng)絡(luò)RSRPNUMBER(10)11LteSinr手機(jī)接收到的LTE網(wǎng)絡(luò)SINRNUMBER(10)12InnerIP手機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)的內(nèi)部IPVarchar(20)13OuterIP手機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)的外部IPVarchar(20)表12 坐標(biāo)位置信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1Longitude經(jīng)度decimal(16,7)2Latitude緯度decimal(16,7)3LocationDesc坐標(biāo)位置描述Varchar(200)4Province省名稱Varchar(20)

49、5City城市名稱Varchar(40)6Source數(shù)據(jù)來(lái)源（0,GPS;1 LBS）INT(1)表13 手機(jī)相關(guān)信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1IMSI用戶的國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼Varchar(20)2IMEI/MEID移動(dòng)臺(tái)設(shè)備標(biāo)識(shí)Varchar(20)3PhoneType手機(jī)機(jī)型Varchar(100)4OSVersionOS版本Varchar(20)5BaseBand基帶版本Varchar(40)6Kernel內(nèi)核版本Varchar(100)7InnerVersion內(nèi)部版本Varchar(100)8RamUsage手機(jī)內(nèi)存占用率decimal(7,2)9CpuUsage手機(jī)C

50、PU使用率decimal(7,2)7.1.3 網(wǎng)絡(luò)異常信息數(shù)據(jù)上傳格式被動(dòng)測(cè)試是指通過用戶無(wú)感知的底層服務(wù)形式，對(duì)設(shè)備上當(dāng)前訪問的應(yīng)用信息、網(wǎng)絡(luò)頻繁切換、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問等異常數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，采集結(jié)果以一定周期生成和合并成數(shù)據(jù)文件，定期上傳文件到采集服務(wù)器。在采集網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的同時(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)的無(wú)線環(huán)境信息、坐標(biāo)經(jīng)緯度、基本手機(jī)信息進(jìn)行捕獲，便于后期的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)挖掘使用。文件具備重傳機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的正常接收。表14 網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)異常信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1NetMonitorTime網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)數(shù)據(jù)捕獲時(shí)間Date2NetworkType當(dāng)前在網(wǎng)類型Varchar(20)3MonitorTyp

51、e事件類型(監(jiān)聽listen、輪詢alarm、開關(guān)機(jī)boot/shut_down、呼入呼出call_xxx)Varchar(20)需明確定義時(shí)間類型包括哪些值，便于各廠家統(tǒng)一，及未來(lái)的統(tǒng)計(jì)事件類型包括以下幾類：網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接：NetworkNoConnection數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接異常：NetworkConnectAbnormal數(shù)據(jù)異常掉線：NetworkDrop網(wǎng)絡(luò)頻繁切換：NetworkSwitch網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋：2Gweak、3Gweak、4Gweak網(wǎng)絡(luò)回落：Fallback4Gto3G、Fallback4Gto2G 、Fallback3Gto2G其它事件：Listen、Alarm、Boot、S

52、hutdown、Call對(duì)于業(yè)務(wù)類測(cè)試，應(yīng)上傳表1-13，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)異常狀況，應(yīng)上傳表11-14.。對(duì)于測(cè)試APP的專業(yè)版和公眾版應(yīng)包含表結(jié)構(gòu)中的全部?jī)?nèi)容，插件版應(yīng)至少包含表結(jié)構(gòu)中的紅色部分。同時(shí)，專業(yè)版、公眾版和內(nèi)部插件版應(yīng)網(wǎng)絡(luò)異常信息表結(jié)構(gòu)中的全部?jī)?nèi)容，第三方插件版應(yīng)至少包含紅色部分。7.2 與業(yè)務(wù)感知分析系統(tǒng)的接口7.2.1 交互協(xié)議感知分析系統(tǒng)與測(cè)試APP采用Http或Https做為兩個(gè)系統(tǒng)間的交互協(xié)議。感知分析系統(tǒng)作為Http或Https協(xié)議的服務(wù)端接收并分析測(cè)試APP上傳的測(cè)試結(jié)果，測(cè)試APP做為Http或Https協(xié)議客戶端將業(yè)務(wù)測(cè)試或網(wǎng)絡(luò)異常的結(jié)果上傳給感知分析系統(tǒng)。7.2.2 交互內(nèi)容感知分析系統(tǒng)與測(cè)試APP交互內(nèi)容中業(yè)務(wù)測(cè)試的結(jié)果采用XML格式組織測(cè)試結(jié)果而網(wǎng)絡(luò)異常采集的結(jié)果采用XML與文件附件組合的方式組織。交互內(nèi)容中XML部分采用UTF-8編碼。交互內(nèi)容以字符流形式采用Http Post方法進(jìn)行訪問。7.2.3 交互消息結(jié)構(gòu)消息類型消息總長(zhǎng)度XML部分長(zhǎng)度XML部分內(nèi)容文件內(nèi)容說明：數(shù)據(jù)上傳應(yīng)當(dāng)支持即時(shí)(單條)上傳消息和批量上傳文件兩種形式1) 消息第一部分使用2個(gè)字節(jié)表示交互