C1-4.7初入職場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略ppt課件

1、C1-4.7初入職場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略想一想： 從一個(gè)大學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，應(yīng)了解如何正確的自我定位，了解在職場(chǎng)生活中的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)如何與上司、同事、客戶保持良好的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)如何提升自己的執(zhí)行能力，如何合理安排好時(shí)間，以及如何化解面臨的各種壓力，盡快從一個(gè)大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)新人?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】了解初入職場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法【學(xué)習(xí)要求】了解初入職場(chǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題掌握處理問(wèn)題的策略【考核與測(cè)試】采訪記錄提交【知識(shí)模塊】角色（角色（rolerole）個(gè)體在特定的社會(huì)關(guān)系中處于一定位置時(shí)所執(zhí)行的職能；社會(huì)角色（社會(huì)角色（social role)social role)是指與人們的某種社會(huì)地位、

2、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望，它構(gòu)成社會(huì)群體或組織的基礎(chǔ)。學(xué)生學(xué)生職業(yè)人職業(yè)人1學(xué)校的主體，接受學(xué)校服務(wù)2行事簡(jiǎn)單直接3松散的情感導(dǎo)向的合作1職場(chǎng)的客體，為職場(chǎng)服務(wù)2按規(guī)則做事，結(jié)果導(dǎo)向3利益導(dǎo)向的合作大學(xué)文化大學(xué)文化工作文化工作文化1比較彈性的時(shí)間安排2同學(xué)們可以逃課3更有規(guī)律、更加個(gè)別化的反饋4有長(zhǎng)假和自由的節(jié)假休息5要解決的問(wèn)題常有標(biāo)準(zhǔn)式答案6教學(xué)大綱提供了清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)7同學(xué)間圍繞分?jǐn)?shù)的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)8工作循環(huán)周期較短，基本在20周內(nèi)，常有班會(huì)或其他班級(jí)活動(dòng)9獎(jiǎng)勵(lì)以較客觀的標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)點(diǎn)為基礎(chǔ)1更為固定的時(shí)間安排2員工不可以曠工3無(wú)規(guī)律和不經(jīng)

3、常的反饋4沒(méi)有暑假，節(jié)假休息很少5要解決的問(wèn)題很少有標(biāo)準(zhǔn)答案6工作任務(wù)常比較模糊、不清晰7員工間按團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估8工作循環(huán)時(shí)間長(zhǎng)，可能持續(xù)數(shù)月、數(shù)年甚至更長(zhǎng)時(shí)間9獎(jiǎng)勵(lì)更多以較主觀的標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人判斷為基礎(chǔ)大學(xué)老師大學(xué)老師老板與上司老板與上司1一般鼓勵(lì)討論，歡迎發(fā)表不同看法2規(guī)定完成任務(wù)的交付時(shí)間，而且通常寬容延遲交付者3通常盡量公平地對(duì)待所有同學(xué)4知識(shí)導(dǎo)向1通常對(duì)討論不感興趣，更關(guān)心執(zhí)行2常分派緊急的工作，交付周期很短，對(duì)不能按期完成者常伴有不滿甚至處罰3許多老板經(jīng)常很獨(dú)斷，并不總是公平4結(jié)果（利益）導(dǎo)向大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程工作的學(xué)習(xí)過(guò)程工作的學(xué)習(xí)過(guò)程1抽象性、理論性色彩重2正規(guī)化、制度

4、化、結(jié)構(gòu)性和象征性的學(xué)習(xí)3個(gè)人化的學(xué)習(xí)1具體的問(wèn)題解決和決策制定2以工作中發(fā)生的臨時(shí)事件和具體真實(shí)的生活為基礎(chǔ)3社會(huì)性、分享性的學(xué)習(xí)1、工作經(jīng)驗(yàn)少又不謙虛經(jīng)驗(yàn)少又不謙虛、難堪重用，知識(shí)偏重理論，實(shí)際動(dòng)手能力太差。有一些新人用“沒(méi)經(jīng)驗(yàn)”作為逃避責(zé)任的托辭，錯(cuò)了總是有借口，這是讓人最不能容忍的，也是一些企業(yè)不愿意用新人的一個(gè)原因。2、一些大學(xué)生由于被家庭過(guò)分嬌寵嬌寵，往往心理承受能力很差承受能力很差，對(duì)待工作的責(zé)任心也不強(qiáng)責(zé)任心也不強(qiáng)。躊躇滿志、卻不腳踏實(shí)地，雄心勃勃，卻說(shuō)多做少。憑興趣干工作，與電腦打交道的工作就欣然接受，其他具體工作就推脫。3、做事沒(méi)恒心、沒(méi)毅力，沒(méi)恒心、沒(méi)毅力，急于求成，不能

5、持之以恒；決心大、保證多，見(jiàn)了困難就回頭，碰到釘子就打退堂鼓。欠缺腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神，甚至甘當(dāng)“啃老族”，無(wú)論價(jià)值觀還是人生觀都和前輩們合不攏。4、認(rèn)為公司的事沒(méi)有個(gè)人的事重要公司的事沒(méi)有個(gè)人的事重要，想請(qǐng)假就請(qǐng)假，不管工作處在什么緊要關(guān)節(jié)的時(shí)候。做事沒(méi)有主動(dòng)性，能力差不說(shuō)，有些人還犯懶，眼里沒(méi)活，領(lǐng)導(dǎo)布置完工作后，還得對(duì)他連推帶拉逼著干。交給新人的話，往往都要主管部門盯著，而且即使這樣也未必能做好。5、還保持大學(xué)時(shí)的懶散習(xí)慣，晚睡晚起懶散習(xí)慣，晚睡晚起，經(jīng)常上班遲到遲到。錯(cuò)將公司當(dāng)課堂，總把公司與學(xué)校相比，進(jìn)入不了工作狀態(tài)。n08屆北京某男生，性格強(qiáng)勢(shì)，表現(xiàn)欲較強(qiáng)。項(xiàng)目開(kāi)始后給他分配的

6、任務(wù)不夠難度也不夠核心，該生覺(jué)得自己的能力被看輕，竟然找到項(xiàng)目經(jīng)理詢問(wèn)重要的部分為什么不讓自己做？分析：1、不要隨便挑戰(zhàn)上司的權(quán)威； 2、新員工能力在沒(méi)被考察清楚之前是不大可能被委以重任的，尤其對(duì)于分工較細(xì)的大公司； 3、證明自己能力最好的辦法就是高效完成公司所分配的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)是看得到的，因?yàn)樗诎档乜疾炷??！鹃喿x模塊】【閱讀模塊】小張：在學(xué)校過(guò)慣了悠閑讀書時(shí)光轉(zhuǎn)而進(jìn)入職場(chǎng)，工作壓力大是很工作壓力大是很多職場(chǎng)新人的共同感受多職場(chǎng)新人的共同感受。小張好不容易進(jìn)了某500強(qiáng)企業(yè)，3個(gè)月不到就離職了，問(wèn)及原因“工作壓力太大工作壓力太大，每天早上醒來(lái)，睜開(kāi)眼睛，想起做也做不完的工作，覺(jué)得痛苦至極。打從

7、上班開(kāi)始我和男朋友總共才見(jiàn)了兩次面，這哪是人干的工作??！”分析：學(xué)校和職場(chǎng)是兩種完全不同的生活狀態(tài)，不是要社會(huì)適應(yīng)你而是你去適應(yīng)社會(huì)。誰(shuí)能最快適應(yīng)企業(yè)，適應(yīng)社會(huì)誰(shuí)就是勝者。職場(chǎng)之路坎坷曲折，做為新人更要能經(jīng)得起考驗(yàn)，受得了委屈，扛得住辛苦?！鹃喿x模塊】n阿勇：“一年來(lái)我任勞任怨，從早忙到晚，可每個(gè)月1800元，交完房租除去吃喝，我連同學(xué)聚會(huì)都不敢參加。我有個(gè)同學(xué)一年跳了三次槽，每跳每跳一回工資都往高了要，現(xiàn)在快多出我一倍了一回工資都往高了要，現(xiàn)在快多出我一倍了！大家都很是羨慕?！睂W(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)的阿勇抱怨著。n分析：職業(yè)薪資的高低往往由個(gè)人的商業(yè)價(jià)值而定，跳槽并不是唯一方法，提升自己的能力是關(guān)鍵。不

8、管是最目前工作不滿意，還是勝任不了暫時(shí)的工作，還是薪資待遇不理想的問(wèn)題，職場(chǎng)新人首先應(yīng)從自身找原因。完善的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)能力的高低直接決定著現(xiàn)在和以后的工作，甚至決定著以后的生活狀態(tài)和水平。三、職場(chǎng)策略1 1、加強(qiáng)歸屬感，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)歸屬感，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)入職場(chǎng)后，應(yīng)從心理上認(rèn)同周圍的每一個(gè)人，以主人翁的姿態(tài)對(duì)待集體的每一件事，加強(qiáng)與同事的交流與協(xié)作。這樣才能盡快在這個(gè)群體中找到自己的位置，形成歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。2 2、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度, , 不越雷池半步不越雷池半步 n 每家公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，作為“新人”的你必須絕對(duì)遵守，不能踩線線。所以“新人”們一定要嚴(yán)格要求

9、自己，上班時(shí)要早到晚走，決不輕易為自己的私事請(qǐng)假離崗。同時(shí)應(yīng)抓緊時(shí)間，多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料，多注意觀察，盡量使自己少犯錯(cuò)誤，少出紕漏。 3 3、不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定、不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定 n新人們?cè)诖髮W(xué)里養(yǎng)成了言論自由的習(xí)慣，通常想說(shuō)什么就說(shuō)什么，什么制度不合理，什么規(guī)定有問(wèn)題，指指點(diǎn)點(diǎn)、信口雌黃，說(shuō)錯(cuò)了老師和學(xué)校也不會(huì)追究。可是，公司里有著森嚴(yán)的等級(jí)制度，動(dòng)不動(dòng)地就對(duì)制度提出懷疑，動(dòng)不動(dòng)就“上書”一把，到時(shí)候只能是搬起石頭砸自己腳，能不能保住這個(gè)飯碗都是個(gè)問(wèn)題。 4 4、 不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中 辦公室是人群相對(duì)比較聚集的地方，各人

10、的品行不一，總有那么一些人喜歡背后對(duì)某人進(jìn)行說(shuō)長(zhǎng)道短，評(píng)論是非。剛到單位的“新人”不要參加任何“辦公室?guī)团伞?，記?。簣?jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。.有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你只微笑，尊敬不喜歡你的人。 5 5、不要在辦公時(shí)間干私事、不要在辦公時(shí)間干私事 上班時(shí)間，不要溜出單位去辦自己的私事。必要的時(shí)候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。千萬(wàn)不要給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下你是一個(gè)公私不分的人的壞印象。 6 6、肯吃苦和吃虧，不斤斤計(jì)較、肯吃苦和吃虧，不斤斤計(jì)較 對(duì)于新入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的不是一個(gè)月拿多少薪水，而是獲得經(jīng)驗(yàn)。所以，不要太在意自己的得

11、失，不要太計(jì)較自己的待遇，踏踏實(shí)實(shí)地做事，這會(huì)讓自己在職場(chǎng)上少走很多彎路。平時(shí)要多看、多聽(tīng)、多干，在各種利益沖突中超脫一點(diǎn)，肯讓、能讓、善讓。有道是“量大福也大，機(jī)深禍也深”。 7 7、重視公司的入職培訓(xùn)、重視公司的入職培訓(xùn) 一般來(lái)講，現(xiàn)在公司對(duì)新進(jìn)員工都有一個(gè)入職培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)幫助新員工了解公司的歷史現(xiàn)狀、公司的人事財(cái)務(wù)、生產(chǎn)銷售制度、公司文化等方面的內(nèi)容，力求讓員工對(duì)公司有一個(gè)大致的了解。所以新進(jìn)公司者應(yīng)該將入職培訓(xùn)作為適應(yīng)公司環(huán)境的第一步，盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感。 8 8、 不強(qiáng)出頭不強(qiáng)出頭 正如前面所說(shuō)的，工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)是有必要的，但不要為了出風(fēng)頭，那樣會(huì)把自己置于尷尬境地，

12、最終落得個(gè)吃力不討好。記?。簞倕⒓庸ぷ鞯哪闵性诒还究疾斓脑囉闷冢紫纫ＷC的是絕不出差錯(cuò)，而不是為公司做出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn)。 9 9、 抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度 對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，所有的工作以及環(huán)境都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài)，充分尊重同事的意見(jiàn)，不論對(duì)方的年齡是大是小，只要比自己先來(lái)單位，都應(yīng)該虛心地拜他為師。 戴爾卡內(nèi)基在怎樣贏得朋友和影響他人一書中給出了留下良好第一印象的六條建議:l做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人多談他自己l微笑l多提別人的名字l談符合別人興趣的話題l以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要l真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣【

13、閱讀模塊】 一個(gè)剛參加工作不久的年輕人找到一位著名的企業(yè)家，向他請(qǐng)教有關(guān)成功的秘訣有關(guān)成功的秘訣。企業(yè)家要求他先介紹一下自己。于是年輕人用了很長(zhǎng)一段時(shí)間講述自己的良好品質(zhì)以及所取得的成績(jī)。于是，企業(yè)家拿起一個(gè)裝滿酒的玻璃杯，請(qǐng)年輕人拿在手上，然后自己又從旁邊提來(lái)一壺酒，慢慢自己又從旁邊提來(lái)一壺酒，慢慢地往玻璃杯中倒。因?yàn)椴ＡП呀?jīng)滿了，所以酒沿著杯壁地往玻璃杯中倒。因?yàn)椴ＡП呀?jīng)滿了，所以酒沿著杯壁流到了地上。流到了地上?？墒牵@位企業(yè)家仍然繼續(xù)倒著，直到年輕人驚訝地喊出來(lái)：“您別倒了，再倒就都浪費(fèi)了！您別倒了，再倒就都浪費(fèi)了！”這時(shí)企業(yè)家才不緊不慢地收回手，說(shuō)道：“這句話正是我想說(shuō)的。這壺酒

14、和我想教給你的東西是一樣的都是浪費(fèi)。你已經(jīng)像這個(gè)杯子一樣裝滿了東西了像這個(gè)杯子一樣裝滿了東西了?！蹦贻p人問(wèn)道：“我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)難道毫無(wú)價(jià)值嗎？”企業(yè)家說(shuō)：“你的思維方式使你成為現(xiàn)在的樣子，并且擁有了現(xiàn)在的東西。按照同樣的方式思考下去，你不會(huì)達(dá)成自己所希望的目標(biāo)。你走吧，等你放棄了這一切之后再回來(lái)。到那時(shí)候，我的東西才能夠教給你?！卑咐c(diǎn)評(píng)：n從零起步，就是把自己打回人生的最基點(diǎn)，一切從零開(kāi)始，找從零起步，就是把自己打回人生的最基點(diǎn)，一切從零開(kāi)始，找出自己的所有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然后重新塑造一個(gè)全新的自我。出自己的所有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然后重新塑造一個(gè)全新的自我。 n每一名剛剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，首先都要學(xué)習(xí)并認(rèn)同企業(yè)的文化，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，使自己在理念，理想，觀念等融入企業(yè)整體，這其實(shí)就是初入企業(yè)的訓(xùn)練。【能力模塊】n初入職場(chǎng)如果遇到脾氣不好的同事怎么辦？分析：不得不承認(rèn)、有的同事的確可能因?yàn)樾愿竦脑蜃屇悴皇娣?、但是只要不?huì)在