高端客戶優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)誼會

1、識茶識茶 品茶品茶 享人生享人生 北京現(xiàn)代茶文化品鑒會北京現(xiàn)代茶文化品鑒會領(lǐng)翔優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)誼會領(lǐng)翔優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)誼會活動背景、目的活動背景、目的活動前期準備活動前期準備活動執(zhí)行細則活動執(zhí)行細則活動物料及現(xiàn)場布置活動物料及現(xiàn)場布置媒體策略媒體策略文字文字內(nèi)容內(nèi)容活動費用活動費用6活動背景、目的活動背景、目的茶文化： 中國茶文化是中國制茶、飲茶的文化。作為開門七件事（柴米油鹽醬醋茶）之一，飲茶在古代中國是非常普遍的。中國的茶文化與歐美或日本的茶文化的分別很大。中華茶文化源遠流長，博大精深，不但包含物質(zhì)文化層面，還包含深厚的精神文明層次。幾千年來中國不但積累了大量關(guān)于茶葉種植、生產(chǎn)的物質(zhì)文化、更積累了豐富

2、的有關(guān)茶的精神文化，這就是中國特有的茶文化，屬于文化學范疇。 茶有健身、治疾之藥物療效，又富欣賞情趣，可陶冶情操。品茶、待客是中國人高雅的娛樂和社交活動，坐茶館、茶話會則是中國人社會性群體茶藝活動。n 豐富潤東現(xiàn)代店車主業(yè)余生活、營造輕豐富潤東現(xiàn)代店車主業(yè)余生活、營造輕松的文化休閑氛圍，讓車主于清新自然松的文化休閑氛圍，讓車主于清新自然的環(huán)境中領(lǐng)悟茶道真諦，尊享雅韻人生，的環(huán)境中領(lǐng)悟茶道真諦，尊享雅韻人生，體驗中國傳統(tǒng)的茶道精神與文化的魅力。體驗中國傳統(tǒng)的茶道精神與文化的魅力。n 通過高品位的客戶維系活動，提升北京通過高品位的客戶維系活動，提升北京現(xiàn)代品牌及店品牌的社會影響力，提升現(xiàn)代品牌及店

3、品牌的社會影響力，提升客戶滿意度及忠誠度客戶滿意度及忠誠度活動目的活動目的活動前期準備活動前期準備活動邀請對象及出席率活動邀請對象及出席率客戶邀請類型客戶邀請類型計劃邀請人數(shù)計劃邀請人數(shù)領(lǐng)翔優(yōu)質(zhì)客戶20邀約短信話術(shù)邀約短信話術(shù)潤東現(xiàn)代店誠邀您參加潤東現(xiàn)代店誠邀您參加8月月8開展的茶文化品鑒會活動：知茶、品茶、開展的茶文化品鑒會活動：知茶、品茶、茶禮儀交流、猜茶、抽獎等豐富活動，有意者請報名參加，熱線：茶禮儀交流、猜茶、抽獎等豐富活動，有意者請報名參加，熱線：83206600泰和茶館泰和茶館2010年年8月月8日日下午下午14：00-17：00位于市民廣場南側(cè)，和濱湖公園以及云龍湖交相輝映，位于

4、市民廣場南側(cè)，和濱湖公園以及云龍湖交相輝映，古色古香的家設，地面底下是碧水朱魚生生不息，鳥鳴清古色古香的家設，地面底下是碧水朱魚生生不息，鳥鳴清脆入耳，環(huán)境清新自然、優(yōu)雅舒適。脆入耳，環(huán)境清新自然、優(yōu)雅舒適。日期日期時間時間流程流程8月6日前客戶邀約完畢，確定客戶人數(shù)8月7日前物料制作，安裝完畢，禮品準備完畢8月8日10：00-11:00再次確定客戶名單，告知活動地點及時間13:45-14:00客戶簽到，并發(fā)放活動紀念品14:00-14:30茶文化講座14:30-14:35抽取三等獎14:35-15:00茶文化講座15:00-15:05休息15:10-15:15猜茶游戲15:15-15:50茶

5、文化講座活動流程活動流程日期日期時間時間流程流程8月8日15：50-15:55抽取二等獎15:55-16:00休息16:00-16:50保險理賠知識講座16:50-17:00抽取一等獎17:00-17:10活動結(jié)束，客戶離場8月12日活動總結(jié)活動執(zhí)行細則活動執(zhí)行細則活動細節(jié)執(zhí)行活動細節(jié)執(zhí)行1. 簽到時間：簽到時間：13:30-14:002. 地點：泰和茶館正門地點：泰和茶館正門3. 物料準備：簽到桌（與茶館負責人協(xié)調(diào)）物料準備：簽到桌（與茶館負責人協(xié)調(diào)）1張、鮮花張、鮮花1捧、簽到本捧、簽到本1個、簽到個、簽到筆筆2支、歡迎易拉寶支、歡迎易拉寶1個、正門口條幅個、正門口條幅1個、后門口指引個、

6、后門口指引kt板板1個個4. 人員配備：一樓：售后經(jīng)理、理賠專員。二樓簽到引導人員人員配備：一樓：售后經(jīng)理、理賠專員。二樓簽到引導人員3名名:5. 主要工作內(nèi)容：店內(nèi)人員負責客戶簽到、發(fā)放活動紀念品、引導客戶至茶室；主要工作內(nèi)容：店內(nèi)人員負責客戶簽到、發(fā)放活動紀念品、引導客戶至茶室；6. 售后經(jīng)理、理賠專員在一樓迎接客戶引導客戶上二樓至簽到處售后經(jīng)理、理賠專員在一樓迎接客戶引導客戶上二樓至簽到處一、簽到環(huán)節(jié)一、簽到環(huán)節(jié)1. 時間：時間：14:00-16:002. 地點：泰和茶館二樓茶室地點：泰和茶館二樓茶室3. 物料準備：二樓過道指示易拉寶物料準備：二樓過道指示易拉寶1個、過道主題版畫個、過道

7、主題版畫2幅、茶室門口幅、茶室門口kt板板1塊、室內(nèi)主題塊、室內(nèi)主題kt版畫版畫2幅幅4. 人員配備：人員配備：5. 主要工作內(nèi)容：主持活動、負責休息間隙，抽獎活動、禮品展示、猜茶主要工作內(nèi)容：主持活動、負責休息間隙，抽獎活動、禮品展示、猜茶游戲、處理突發(fā)情況；游戲、處理突發(fā)情況；二、茶文化講座環(huán)節(jié)二、茶文化講座環(huán)節(jié)三、車險專家講座三、車險專家講座1. 時間：時間：16:00-17:002. 地點：泰和茶館二樓茶室地點：泰和茶館二樓茶室3. 物料準備：同前物料準備：同前4. 人員配備：人員配備：5. 主要工作內(nèi)容：負責休息間隙，抽獎活動、禮品展示主要工作內(nèi)容：負責休息間隙，抽獎活動、禮品展示；

8、陳瑤注意聆聽專；陳瑤注意聆聽專家講課內(nèi)容，貼合現(xiàn)代實際情況進行理賠方面的咨詢與改進。家講課內(nèi)容，貼合現(xiàn)代實際情況進行理賠方面的咨詢與改進。1. 時間：穿插在整個講座環(huán)節(jié)中時間：穿插在整個講座環(huán)節(jié)中2. 地點：泰和茶館二樓茶室地點：泰和茶館二樓茶室3. 物料準備：同前物料準備：同前4. 人員配備：同前人員配備：同前5. 主要工作內(nèi)容：為了使整個講座活動輕松愉快，提高客戶聽課熱情度，中間主要工作內(nèi)容：為了使整個講座活動輕松愉快，提高客戶聽課熱情度，中間穿插抽獎與猜茶游戲，穿插抽獎與猜茶游戲，四、抽獎、游戲環(huán)節(jié)四、抽獎、游戲環(huán)節(jié)1. 時間：時間：17:00-17:102. 人員配備：所有工作人員人員

9、配備：所有工作人員3. 主要工作內(nèi)容：致謝客戶，引導客戶離場，獲取客戶反饋，維系主要工作內(nèi)容：致謝客戶，引導客戶離場，獲取客戶反饋，維系客戶關(guān)系客戶關(guān)系六、照相環(huán)節(jié)六、照相環(huán)節(jié)整個活動開展的各個環(huán)節(jié)照相整個活動開展的各個環(huán)節(jié)照相:賈亦杰賈亦杰五、客戶離場環(huán)節(jié)五、客戶離場環(huán)節(jié)抽獎活動：設立一等獎抽獎活動：設立一等獎一名一名二等獎二等獎二名二名三等獎三等獎三名三名猜茶游戲：由茶藝師出題（內(nèi)容以茶文化講座為主），進行客戶搶答，答對者猜茶游戲：由茶藝師出題（內(nèi)容以茶文化講座為主），進行客戶搶答，答對者即可獲贈精美禮品一份。即可獲贈精美禮品一份。參與禮：凡當天參與活動的客戶，均可獲贈精美活動紀念品一份。

10、參與禮：凡當天參與活動的客戶，均可獲贈精美活動紀念品一份。互動活動安排互動活動安排活動物料及現(xiàn)場布置活動物料及現(xiàn)場布置物料明細清單物料明細清單物料名稱物料名稱數(shù)量數(shù)量負責部門與負責人負責部門與負責人完成日期完成日期備注備注歡迎易拉寶（含架子） 2市場部8.4指示易拉寶（含架子） 18.4正門口橫幅18.4泰和茶館人員負責懸掛茶室后門口kt板18.4簽到臺牌18.4放置簽到臺處鮮花1行政部8.5放置簽到臺處簽到本18.5簽字筆28.5簽到桌1市場部8.4與泰和茶館協(xié)調(diào)桌裙桌布各18.4自店準備活動主題kt板18.4車型kt板48.4抽獎箱、抽獎券、獎品貼1 、508.4禮品36份8.4媒體策略媒體策略投放方投放方式式投放媒體投放媒體投放版塊投放版塊備注備注網(wǎng)絡網(wǎng)絡彭城汽車網(wǎng)易車網(wǎng)太平洋汽車網(wǎng)新聞專欄 自店網(wǎng)站 商家活動報紙報紙都市晨報軟文宣傳策宣傳策略略短信、電話進行前期活動的宣傳。報紙軟文、網(wǎng)絡做為后