人力資源管理三支柱模式

1、人力資源管理三支柱模式最近，人力資源管理三支柱模式流行。什么是人力資源管理三支柱模式呢？人力資源管理六大模塊的變體“你會操作人力資源管理三支柱模式嗎？”，這句話代替了以往的“人力資源六大模塊你擅長哪幾塊？”。人力資源管理三支柱模式是什么，其核心理念是什么。人力資源管理六大模塊和人力資源管理三支柱模式其實就是一回事，就像一塊蛋糕，你俯視它是一塊蛋糕，你平視它也是一塊蛋糕。我們把工作內(nèi)容分為橫向縱向兩個維度，橫向維度就是傳統(tǒng)的六大模塊，橫向排列為規(guī)劃、招聘、培訓、薪酬、績效、勞動關系及基礎人力資源工作業(yè)務內(nèi)容；縱向維度就是在每一個模塊中做的事情的層面區(qū)別，比如做績效，最上面是要制定績效的策略、體系

2、、制度，中間是要推行績效體系，發(fā)現(xiàn)績效管理循環(huán)中的問題，建議改善；底層是要做日常的績效考核表單收集、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)整理等，規(guī)劃、招聘、培訓、薪酬、勞動關系等模塊也是同理，縱向排列而已。所謂的人力資源管理三支柱模式，其實就是把蛋糕原來東西南北中的切法換成了上中下的切法，把原來以橫向維度職能為主的六大模塊換成了以縱向維度職能為主的高中基、上中下，也就是hr三支柱的coe（高，政策中心，做總體的人力資源戰(zhàn)略、政策、流程、體系、方案等，像專家、顧問）；hrbp（中，政策執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)運行問題，提出建議，業(yè)務伙伴，更貼近業(yè)務了解業(yè)務需求，是更基于業(yè)務導向的人力資源解決方案提供和執(zhí)行者）；ssc（基，支持服務，做

3、日常操作事務類工作，是標準化的服務提供者）。如圖所示：人力資源管理三支柱模式的本質(zhì)，是基于對企業(yè)人力資源組織和管理模式上的創(chuàng)新。傳統(tǒng)意義上的 hr 的組織架構是按專業(yè)職能劃分的，將常說的六大模塊作為不同的職能板塊改變?yōu)椤叭е保阂?、人力資源共享服務中心(hrssc)：將企業(yè)各業(yè)務單元中所有與人力資源管理有關的基礎性行政工作統(tǒng)一處理。比如員工招聘、薪酬福利核算與發(fā)放、社會保險管理、人事檔案、人事信息服務管理、勞動合同管理、新員工培訓、員工投訴與建議處理、咨詢服務等集中起來，建立一個服務中心來統(tǒng)一進行處理。二、人力資源業(yè)務合作伙伴(hrbp)：是人力資源內(nèi)部與各業(yè)務經(jīng)理溝通的橋梁。hrbp既要熟

4、悉hr各個職能領域，又了解業(yè)務需求，既能幫助業(yè)務單元更好的維護員工關系，處理各業(yè)務單元中日常出現(xiàn)的較簡單的hr問題，協(xié)助業(yè)務經(jīng)理更好的使用各種人力資源管理制度和工具管理員工。同時，hrbp也能利用其自身的hr專業(yè)素養(yǎng)來發(fā)現(xiàn)業(yè)務單元日常hrm中存在的種種問題，從而提出并整理發(fā)現(xiàn)的問題交付給人力資源專家，采用專業(yè)和有效地方法更好的解決問題或設計更加合理的工作流程完善所在業(yè)務單元的運營流程。三、人力資源專家(coe)：主要職責是為業(yè)務單元提供人力資源方面的專業(yè)咨詢。包括人力資源規(guī)劃、人事測評、培訓需求調(diào)查及培訓方案設計、績效管理制度設計、薪酬設計和調(diào)查等專業(yè)性較強的工作，同時幫助hrbp解決在業(yè)務單元遇到的人力資源管理方面的專業(yè)性較強的難題，并從專業(yè)角度協(xié)助企業(yè)制定和完善hr方面的各項管理規(guī)定，指導hrssc開展服務活動等，相當于人力資源共享服務中心的“大腦”和“指揮中心”、“智囊團”。總