專業(yè)技術(shù)人員情緒管理與職場(chǎng)減壓98分.doc

1、閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根1.當(dāng)人們滿足了饑渴需要時(shí)會(huì)感到高興，當(dāng)人們的生命安全受到威脅時(shí)會(huì)感到恐懼，這些都是人的（）反應(yīng)。( 單選 )A 情緒B 情感C客觀D行為2.友誼感的產(chǎn)生是由于我們的交往需要得到了滿足，當(dāng)人們獲得成功時(shí)會(huì)產(chǎn)生成就感，友誼感和成就感就是（）。( 單選 )A 情緒B 情感C客觀D行為3.（）是指心愛的事物失去時(shí)，或理想和愿望破滅時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。( 單選 )A 快樂B 憤怒C恐懼D悲哀4. （）是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。( 單選 ) A 心境B 激情C應(yīng)激D情感5.心理學(xué)上最早對(duì)情緒提出系統(tǒng)理論解釋者，當(dāng)推19 世紀(jì)末美國(guó)先驅(qū)心理學(xué)家（）。(

2、 單選 )學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根A 詹姆斯B 蘭格C坎農(nóng)D巴德6.（）強(qiáng)調(diào)，情緒產(chǎn)生的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)，因此也叫做外周情緒理論。( 單選 )A 詹姆斯蘭格理論B 坎農(nóng)巴德理論C詹姆斯巴徳理論D情緒的認(rèn)知理論7. （）認(rèn)為當(dāng)情緒刺激作用于我們的感官時(shí)， 立即引起我們身體上的某種變化， 產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)， 沖動(dòng)傳到神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生情緒，即情緒就是對(duì)外周機(jī)體變化的覺知。 ( 單選 )A 詹姆斯蘭格理論B 坎農(nóng)巴德理論C詹姆斯巴徳理論D情緒的認(rèn)知理論8. （）提出了情緒產(chǎn)生決定于兩個(gè)主要因素，

3、生理喚醒和認(rèn)知因素，認(rèn)知因素又包括對(duì)生理喚醒的認(rèn)知解釋和對(duì)環(huán)境刺激的認(rèn)識(shí)。(單選)A 阿諾德B 沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫9. 評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系有三個(gè)層次，（）是指人對(duì)自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)和控制，它主要涉及人們能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一種控制判斷。( 單選 )學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根A 初評(píng)價(jià)B 次評(píng)價(jià)C再評(píng)價(jià)D負(fù)面評(píng)價(jià)10. （）的信息理論認(rèn)為， 如果一個(gè)有機(jī)體因缺乏信息而不能適當(dāng)?shù)亟M織自己，那么神經(jīng)機(jī)制就會(huì)使消極情緒開始行動(dòng)。( 單選 )A 阿諾德B 沙赫特C拉

4、扎勒斯D西米諾夫11. （）能找出一個(gè)得不到最好效果的做法中的意義，提醒我們，要找出一個(gè)有更好效果的作法，同時(shí)讓我們更明確內(nèi)心價(jià)值觀的排序。 ( 單選 )A 后悔B 緊張C悲傷D憤怒12.放棄和堅(jiān)持這兩種品質(zhì)對(duì)于我們能否過(guò)上幸福生活，具有（）的價(jià)值。( 單選 )A 同等重要、并行不悖B 同等重要C并行不悖D相互矛盾13.（）是建立自信心最快的手段。( 單選 )學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根A 堅(jiān)持當(dāng)眾說(shuō)話，勇敢吐露見解B 挺起胸膛，讓步履輕松穩(wěn)健C學(xué)會(huì)善待他人，融洽人際關(guān)系D切勿求全責(zé)備，學(xué)會(huì)

5、變換視角14.（）指人參與活動(dòng)或?qū)Υ齽e人所表現(xiàn)出來(lái)的熱烈、積極、主動(dòng)，友好的情感或態(tài)度。( 單選 )A 熱情B 冷漠C寬容D執(zhí)著15.人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱為（）。( 單選 )A 巴納姆效應(yīng)B 踢貓效應(yīng)C近因效應(yīng)D蝴蝶效應(yīng)16.所謂（）是指在準(zhǔn)確識(shí)別他人情緒的基礎(chǔ)上，用自己的情商影響他人。( 單選 )A 情緒宣泄B 情緒表達(dá)C管理他人情緒D管理自己情緒17.（）是在特定場(chǎng)合下有專門含義的，某種姿態(tài)是能夠表達(dá)某種特定的內(nèi)心感受的。( 單選 )A 體態(tài)語(yǔ)學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·

6、法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根B 面部表情C習(xí)慣動(dòng)作D話語(yǔ)中的內(nèi)在含義18.每個(gè)人都會(huì)有些與眾不同的習(xí)慣性小動(dòng)作，這種小動(dòng)作被形象地稱為（）。( 單選 )A 體態(tài)語(yǔ)B 面部表情C身體語(yǔ)言D話語(yǔ)中的內(nèi)在含義19. （）是指精神分析師將你催眠，挖掘你心靈或記憶深處的東西，看你是否經(jīng)歷過(guò)某種窘迫的事件，試圖尋找到你發(fā)病的根源。這種療法時(shí)間長(zhǎng)，花費(fèi)也比較大。( 單選 )A 催眠療法B 強(qiáng)迫療法C情景治療D認(rèn)知行為療法20. （）是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫(yī)生不斷地告訴你，這種恐懼是非正常的，讓你正確認(rèn)識(shí)人與人交往的程序，教你一些與人交往的方法。 ( 單選 )A 催眠療法B 強(qiáng)

7、迫療法C情景治療D認(rèn)知行為療法21.（）是社會(huì)上的不同利益主體之間為追逐某項(xiàng)為數(shù)有限的目的物而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總稱。( 單選 )A 競(jìng)爭(zhēng)學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根B 情緒C對(duì)抗D焦慮22.競(jìng)爭(zhēng)的（），可以是物質(zhì)財(cái)富，也可以是權(quán)勢(shì)地位，還可以是榮譽(yù)桂冠。( 單選 )A 利益主體B 目的物C活動(dòng)D客觀行為23. 被（）困擾的人看不到任何出路，無(wú)法擺脫貧困的生活、工作中的不和諧、惡劣的環(huán)境或身體上的不適，有濃厚的自卑情緒，對(duì)自己、家庭和社會(huì)感到悲觀。( 單選 )A 急性壓力B 間歇性壓力C慢性壓

8、力D短暫性壓力24. （）是指在工作環(huán)境中，使工作行為受到逼迫與威脅的壓力源長(zhǎng)期持續(xù)地作用于個(gè)體，在個(gè)體的主體特征及應(yīng)對(duì)行為的影響下所產(chǎn)生的生理、心理和行為上的某種異常體驗(yàn)、感覺和反應(yīng)。(單選)A 壓力B 職場(chǎng)壓力C急性壓力D慢性壓力25. （）的特征是個(gè)體視其服務(wù)對(duì)象為“物”，而非當(dāng)成“人”。其實(shí)質(zhì)是試圖避免不希望的工作要求，或者減少感知到的威脅。(單選)A 情感衰竭學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根B 人格解體C成就感喪失D人格塑造26.（），指對(duì)自己的外在和內(nèi)心有意識(shí)的注意，并通過(guò)注意調(diào)整自

9、己與外部環(huán)境不相適應(yīng)的行為。( 單選 )A 個(gè)性自負(fù)B 自我效能感C自我關(guān)注D自我譴責(zé)27. 教師的職業(yè)壓力過(guò)大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)（），它能使人忽略人生挫折、不幸所帶來(lái)的痛苦，化消極為積極，幫助人樂觀地面對(duì)人生。( 單選 )A 理智B 轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄28. 醫(yī)務(wù)人員的工作壓力有（）。 ( 單選 ) A 病人要求高，勞動(dòng)強(qiáng)度大，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高B 社會(huì)環(huán)境壓力大C職稱晉升競(jìng)爭(zhēng)激烈D付出與收入的失調(diào)29. 會(huì)計(jì)人員面臨著（），不少領(lǐng)導(dǎo)既希望少交稅，又想虛報(bào)盈利，還希望有自己的小金庫(kù)，而這些想法不是違法就是違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定，這使會(huì)計(jì)人員難以適從。( 單選 )A 技術(shù)上的壓力學(xué)問(wèn)

10、是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根B 領(lǐng)導(dǎo)方面的壓力C單位職工方面的壓力D來(lái)自稅務(wù)、審計(jì)等部門的壓力30.會(huì)計(jì)行為心理優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)包括（），即有高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和健全的意志品質(zhì)。( 單選 )A 能力的優(yōu)化B 品格的優(yōu)化C傾向性的優(yōu)化D心理活動(dòng)方式的優(yōu)化31.（）等生理指數(shù)，都是一種內(nèi)部的生理反應(yīng)過(guò)程，常常是伴隨不同情緒產(chǎn)生的。( 多選 )A 脈搏加快B 肌肉緊張C血壓升高D血流加快32.情緒必須是（）同時(shí)存在，并且有一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，一旦出現(xiàn)不對(duì)應(yīng)，便無(wú)法確定真正的情緒是什么。( 多選 )A 主觀體驗(yàn)B

11、 生理喚醒C外部行為D客觀體驗(yàn)33.坎農(nóng)對(duì)詹姆斯蘭格理論提出的疑問(wèn)包括（）。( 多選 )A 機(jī)體上的生理變化，在各種情緒狀態(tài)下并無(wú)多大的差異，因此根據(jù)生理變化很難分辨各種不同的情緒B 機(jī)體的生理變化受植物性神經(jīng)系統(tǒng)的支配，這種變化緩慢，不足以說(shuō)明情緒瞬息變化的事實(shí)學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根C機(jī)體的某些生理變化可由藥物引起，但藥物不能產(chǎn)生情緒D情緒的中心在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦34.情緒的主觀體驗(yàn)，向下傳至交感神經(jīng)，引起機(jī)體的生理變化，如（）。( 多選 )A 血壓升高B 心跳加快C瞳孔放大D內(nèi)分

12、泌增多35. 情緒認(rèn)知理論包括（）。 ( 多選 ) A 阿諾德的“評(píng)定興奮”說(shuō)B 沙赫特的兩因素情緒理論C拉扎勒斯的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論D西米諾夫的情緒認(rèn)知信息理論36.如果一個(gè)人執(zhí)意于追逐與獲得，執(zhí)意于曾經(jīng)擁有就不能失去，那么就會(huì)（）。( 多選 )A 很難走出患得患失的誤區(qū)B 為達(dá)到目的而不擇手段C甚至走向極端D為物所累，將成為一生的羈絆37. 有的人不愿放棄是因?yàn)椋ǎ?( 多選 ) A 不能正確地認(rèn)識(shí)自己B 不能正確地認(rèn)識(shí)客觀事物C不能正確地審時(shí)度勢(shì)學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根D能夠正確地認(rèn)識(shí)

13、自己38. 放棄是（）。 ( 多選 ) A 心血來(lái)潮的隨意之舉B 無(wú)可奈何的退卻策略C對(duì)客觀情況的縝密分析D沉著冷靜、堅(jiān)強(qiáng)意志的結(jié)果和體現(xiàn)39. 下列說(shuō)法正確的是（）。 ( 多選 ) A 天道講求剛?cè)嵯酀?jì)B 大丈夫也要能伸能屈C堅(jiān)持固然彰顯可貴毅力，放棄亦屬難得灑脫D適時(shí)放棄是一種智慧40. 練習(xí)正視別人能夠（）。 ( 多選 ) A 增強(qiáng)你的親和力B 為你贏得別人的信任C強(qiáng)化你的自信心D強(qiáng)化你的自卑心41. 堅(jiān)持當(dāng)眾說(shuō)話，勇敢吐露見解，能夠（）。( 多選 ) A 增加我們的知識(shí)B 鍛煉我們的勇氣C增強(qiáng)自信心D降低自信心學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 

14、3;法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根42. 在集體活動(dòng)中應(yīng)（）。 ( 多選 ) A 見賢思齊B 集思廣益C盡力做好每一件事D盡心恪守本職工作43. 有效的情緒表達(dá)應(yīng)該（）。 ( 多選 ) A 先察覺自己的情緒B 選擇討論感受的時(shí)機(jī)C進(jìn)入自己的內(nèi)在語(yǔ)言并學(xué)會(huì)調(diào)整D正確、清楚、具體地表達(dá)44. 社交焦慮癥的治療方法有（）。 ( 多選 ) A 催眠療法B 強(qiáng)迫療法C情景治療D認(rèn)知行為療法45. 社交焦慮癥的治療方法還有（）。( 多選 ) A 藥物療法B 自我療法C情景治療D物理治療46.自我療法的方式包括（）。( 多選 )學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜

15、83;日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根A 鍛煉人際交往中的親和力B 友善地對(duì)待別人C找個(gè)傾訴對(duì)象D愉快地接納自己47. 職場(chǎng)壓力的根源包括（）。 ( 多選 ) A 個(gè)人因素B 家庭因素C組織因素D社會(huì)環(huán)境因素48. 造成職場(chǎng)壓力的個(gè)體因素包括（）。( 多選 ) A 個(gè)性自負(fù)，或期望值過(guò)高B 自我效能感低C過(guò)分關(guān)注自我形象及自我身份D喜歡自我譴責(zé)49.（）等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷引入，許多教師都反映工作強(qiáng)度超過(guò)平均，社會(huì)期望過(guò)高，壓力太大。( 多選 )A 職稱評(píng)定B 教師聘任C末位淘汰D按績(jī)?nèi)〕?0. 調(diào)整心態(tài)的內(nèi)容與方式很多，包括（）。( 多選 ) A 記住好事，忘

16、記壞事學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根B 利用幽默C積極的自我暗示D保持樂觀51.當(dāng)情緒產(chǎn)生時(shí)，認(rèn)知、生理、表達(dá)三種層面共同活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的情緒體驗(yàn)過(guò)程。( 判斷 )正確錯(cuò)誤52. 當(dāng)一個(gè)人佯裝憤怒時(shí)， 他只有憤怒的外在行為， 卻沒有真正的內(nèi)在主觀體驗(yàn)和生理喚醒， 也是一個(gè)真正的情緒過(guò)程。 ( 判斷 )正確錯(cuò)誤53. 從發(fā)展的角度來(lái)看，情感發(fā)生早，情緒產(chǎn)生晚。( 判斷 )正確錯(cuò)誤54.人剛生下來(lái)時(shí)，就有道德感、成就感和美感等，這些情感反應(yīng)隨著兒童的社會(huì)化過(guò)程而逐漸增強(qiáng)。( 判斷 )正確錯(cuò)誤5

17、5.德國(guó)心理學(xué)家普拉切克（Plutchik）提出了八種基本情緒：悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。( 判斷 )正確錯(cuò)誤56.嬰兒身上的恐懼情緒表現(xiàn)較晚，可能是與他對(duì)恐懼情景的認(rèn)知較晚有關(guān)。(判斷)正確錯(cuò)誤57.心境體現(xiàn)了“憂者見之則憂，喜者見之則喜”的彌散性特點(diǎn)。(判斷)正確錯(cuò)誤58. 外周生理反應(yīng)是情緒的唯一來(lái)源。( 判斷 )正確錯(cuò)誤59.對(duì)別人的怒火也會(huì)燒到自己，原諒別人，也就是熄滅自己的心中之火，放過(guò)自己。( 判斷)正確錯(cuò)誤60.漂亮的儀表能夠得到別人的夸獎(jiǎng)和好評(píng)，提高人的精神風(fēng)貌和自信心。(判斷)學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 

18、3;法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根正確錯(cuò)誤61. 在與他人交談時(shí)，適當(dāng)、真誠(chéng)地贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)使別人感到高興，別人也會(huì)投桃報(bào)李，夸贊你的閃光點(diǎn)，使你有如沐春風(fēng)之感，信心大增。 ( 判斷 )正確錯(cuò)誤62.小目標(biāo)的制定可以讓自己明顯地感覺到進(jìn)步，更容易體會(huì)成功，同時(shí)也增強(qiáng)了自信心。( 判斷 )正確錯(cuò)誤63.身體健康是一切積極成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人如果行動(dòng)充滿了活力，他的精神和感情也會(huì)充滿活力。( 判斷 )正確錯(cuò)誤64. 每個(gè)人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。(判斷)正確錯(cuò)誤65. 人們都很容易受別人影響，看

19、到別人怎樣，自己潛意識(shí)里面就覺得自己也該這樣，你做任何事情都會(huì)產(chǎn)生意識(shí)上的偏差，總是找不到正確的思路，沒有主見受他人影響。( 判斷 )正確錯(cuò)誤66.情緒表達(dá)必須以不傷害別人、不傷害自己等符合社會(huì)規(guī)范的方式表現(xiàn)之。( 判斷 )正確錯(cuò)誤67. 智商高，情商高， 春風(fēng)得意； 智商低， 情商高，貴人相助； 智商高， 情商低， 懷才不遇； 智商低， 情商低， 一生潦倒。 ( 判斷 )正確錯(cuò)誤68. 有人把這個(gè)時(shí)代稱為“焦慮的年代”、“壓力的時(shí)代”。工作壓力、職場(chǎng)壓力正對(duì)個(gè)人、組織和社會(huì)產(chǎn)生著深刻的影響。(判斷 )正確錯(cuò)誤69.壓力是表現(xiàn)出某種特殊癥狀的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)是由生理系統(tǒng)中對(duì)刺激的反應(yīng)所引發(fā)的

20、非特定性變化組成的。( 判斷 )正確錯(cuò)誤70. 間歇性壓力的后果比急性壓力的后果嚴(yán)重得多，如人的脾氣可能變得暴躁，急脾氣的人變得更愛生氣，偶爾緊張時(shí)的頭痛變成經(jīng)常性的偏頭疼，心悸導(dǎo)致胸部疼痛，嚴(yán)重的焦慮變成了慣常的生活狀態(tài)。( 判斷 )學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根正確錯(cuò)誤71. 在美國(guó)，職業(yè)壓力協(xié)會(huì)是研究壓力的一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)，專門對(duì)壓力給企業(yè)、社會(huì)帶來(lái)的一系列問(wèn)題進(jìn)行研究，同時(shí)也為企業(yè)提供一定的指導(dǎo)服務(wù)，如提供一些培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)服務(wù)。( 判斷)正確錯(cuò)誤72. 人格解體描述了個(gè)體以一種負(fù)面的、冷漠的或是極端逃避的態(tài)度去面對(duì)服務(wù)對(duì)象或工作，刻意與