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文檔簡介
1、精品文檔房地產(chǎn)營銷總監(jiān)工作總結-WORD文檔,下載后可編輯修改-工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,以下是小編整理的“房地產(chǎn)營銷總監(jiān)工作總結”僅供參考,希望能幫助到大家!房地產(chǎn)營銷總監(jiān)工作總結不知不覺中, 20xx已接近尾聲,加入 xx 房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 20xx 是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下, 越是能鍛煉我們的業(yè)務能力, 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里, 收獲額多,
2、非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作, 現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。一、 學習方面;學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作, 以為看似和房地產(chǎn)有關, 其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解, 甚至可以說是一無所知。 來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場, 通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責, 并且深深的喜歡上了這份工作, 同時也意識到自己的選擇是對的。1精品文檔二、 心態(tài)方面:剛進公司的時候, 我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓, 開始覺得有點無聊甚
3、至枯燥。 但一段時間之后, 回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下, 我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物, 要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、 專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間, 由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,
4、 都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己, 雖然當時苦累, 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的, 這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。四、細節(jié)決定成敗:從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌, 無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整2精品文檔個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料, 總之讓我們從生疏到熟練
5、。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題, 從一切的措手不及到得心應手, 都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實, 對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決
6、,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。五、 展望未來:20xx 這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。 俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象, 這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職3精品文檔工作,讓
7、自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里, 我雖然取得了一點成績與進步, 但離領導的要求尚有一定的差距。六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習, 20xx 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短, 重點做好以下幾個方面的工作:(一)、依據(jù) 20xx 年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)
8、來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。(六)、 制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營思路的工作, 學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工4精品文檔業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。(七)、為確保
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