移動手機支付手機錢包業(yè)務(wù)營業(yè)廳受理工作手冊

1、手機支付、手機錢包業(yè)務(wù)營業(yè)廳受理 2010.022010.02 pos終端讀卡器 手機錢包營業(yè)廳受理手機錢包營業(yè)廳受理pos1、手機錢包退訂2、換卡登記 3、換卡充值4、充值：5、查詢： 營業(yè)廳受理pos具備如下5項功能 手機錢包1、營業(yè)廳現(xiàn)場校準(zhǔn)手機錢包營業(yè)廳受理手機錢包營業(yè)廳受理pos 距離校準(zhǔn)器距離校準(zhǔn)器2、短信自動校準(zhǔn)短信自動校準(zhǔn) 沒有支沒有支持機型持機型到營業(yè)到營業(yè)廳校準(zhǔn)廳校準(zhǔn)校準(zhǔn)校準(zhǔn)成功成功營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作用 戶 刷 卡用 戶 刷 卡指導(dǎo)指導(dǎo)刷卡時需注意：請把手機背面緊貼pos機的刷卡區(qū)域 營業(yè)廳受理手機支付相

2、關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作營業(yè)受理中心業(yè)務(wù)手機支付主賬戶開戶開戶開戶營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作開戶開戶填寫相關(guān)信息，點提交，完成手機支付賬戶開戶操作 營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作退訂手機退訂手機支付支付營業(yè)受理中心業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)受理營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作退訂手機退訂手機支付支付在業(yè)務(wù)名稱中找到手機支付業(yè)務(wù)，輸入手機號，點提交。營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手

3、機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機支付帳手機支付帳戶充值戶充值營業(yè)受理中心業(yè)務(wù)手機支付充值手機支付帳手機支付帳戶充值戶充值輸入手機號和充值金額，點提交。營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機錢包換手機錢包換卡卡營業(yè)變更用戶號|卡變更換卡由營業(yè)員把用戶手機放置在營業(yè)廳受理pos上進行換卡登記操作，讀取sim卡內(nèi)余額 營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機錢包換手機錢包換卡卡輸入手機號，查詢

4、并核對客戶信息。確認(rèn)無誤后，做以下操作： 營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機錢包換手機錢包換卡卡營業(yè)受理遠(yuǎn)程寫卡-內(nèi)蒙 補換卡寫卡卡類型選擇“遠(yuǎn)程128k全球通rfsim卡” 輸入手機號確定。營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機錢包換手機錢包換卡卡寫卡成功后，將iccid號復(fù)制下來（用鍵盤的ctrl+c）營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機錢包換手機錢包換卡卡將新卡的iccid號粘貼到新sim卡號的輸入框內(nèi)，再點擊新imsi號

5、的輸入框，生成imsi號，點擊提交。由營業(yè)員把用戶手機放置在營業(yè)廳受理pos上進行換卡圈存操作，把之前讀取的余額轉(zhuǎn)入新卡；營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機支付交手機支付交易查詢易查詢營業(yè)受理中心業(yè)務(wù)手機支付交易查詢營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增營業(yè)廳受理手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)的新增boss相關(guān)操作相關(guān)操作手機支付交手機支付交易查詢易查詢輸入手機號和開始結(jié)束時間，進行交易明細(xì)查詢。“我的錢包”是指用戶開通手機錢包業(yè)務(wù)后，用戶可以通過stk菜單進行充值，手機錢包余額查詢，手機錢包交易記錄查詢等。手機截圖stk菜單集成了我的手機錢包、手機票業(yè)務(wù)。用戶在使用手機錢包業(yè)務(wù)時，可操作stk菜單，完成手機錢包的充值、余額查詢、最近十筆交易明細(xì)等。我的此菜單可對手機支付賬戶進行查詢，充值等功能此菜單可為本人或者他人繳話費，金額首先從充值卡賬戶中扣除，當(dāng)充值卡賬戶中余額不足，再扣除現(xiàn)金賬戶中的資金此菜單可開通業(yè)務(wù)，修改支付密碼、操作密碼等。手機錢包手機錢包