二維碼電子回執(zhí)產(chǎn)品介紹

1、電子回執(zhí)：產(chǎn)品介紹電子回執(zhí)：產(chǎn)品介紹2009年2月何謂何謂 電子回執(zhí)電子回執(zhí)電子回執(zhí)是利用二維碼（自動識別領(lǐng)電子回執(zhí)是利用二維碼（自動識別領(lǐng)域）技術(shù)，將業(yè)務(wù)應(yīng)用中的特定業(yè)務(wù)域）技術(shù)，將業(yè)務(wù)應(yīng)用中的特定業(yè)務(wù)信息安全地發(fā)送到目標手機上的信息安全地發(fā)送到目標手機上的。電子回執(zhí)在用戶手機上呈現(xiàn)為攜帶二電子回執(zhí)在用戶手機上呈現(xiàn)為攜帶二維碼圖形以及文字的短信或彩信。維碼圖形以及文字的短信或彩信?；陔娮踊貓?zhí)的應(yīng)用的流程基于電子回執(zhí)的應(yīng)用的流程基礎(chǔ)產(chǎn)品打造者企業(yè)消費者電子回執(zhí)定位電子回執(zhí)定位快速消費品消費電子產(chǎn)品耐用消費品金融服務(wù)醫(yī)療服務(wù)保險服務(wù)工業(yè)品（如原材料、生產(chǎn)工具、機械設(shè)備、大型主機等等）企業(yè)咨詢服

2、務(wù)企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)個人消費企業(yè)購買電子回執(zhí)的目標客戶是企業(yè)，銷售的產(chǎn)品實質(zhì)是服務(wù)（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)），通過這種新型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，企業(yè)可以達到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低業(yè)務(wù)成本、提升管理水平、改善客戶感知等目的?；A(chǔ)產(chǎn)品基礎(chǔ)產(chǎn)品 和和 應(yīng)用應(yīng)用 的關(guān)系的關(guān)系n 電子回執(zhí)是一個基礎(chǔ)產(chǎn)品，該產(chǎn)品的目標客戶是企業(yè)，是需要用電子電子回執(zhí)是一個基礎(chǔ)產(chǎn)品，該產(chǎn)品的目標客戶是企業(yè)，是需要用電子回執(zhí)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)；回執(zhí)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)；n 消費者（手機用戶）是企業(yè)的客戶，他們消費的是企業(yè)提供的應(yīng)用或消費者（手機用戶）是企業(yè)的客戶，他們消費的是企業(yè)提供的應(yīng)用或服務(wù)。消費者不是電子回執(zhí)的客戶（可以理解，一個毫無業(yè)務(wù)屬性的服務(wù)。消費

3、者不是電子回執(zhí)的客戶（可以理解，一個毫無業(yè)務(wù)屬性的二維碼，消費者是沒法用的）；二維碼，消費者是沒法用的）；n 運營商自己也可以成為電子回執(zhí)的運營商自己也可以成為電子回執(zhí)的“客戶客戶”，在自己的業(yè)務(wù)中用電子，在自己的業(yè)務(wù)中用電子回執(zhí)（比如說，運營商的市場部就可以用電子回執(zhí)來開展積分兌換業(yè)回執(zhí)（比如說，運營商的市場部就可以用電子回執(zhí)來開展積分兌換業(yè)務(wù)）務(wù)）什么類型業(yè)務(wù)需要什么類型業(yè)務(wù)需要“電子回執(zhí)電子回執(zhí)”非見面的交易但需要但需要現(xiàn)場受理的各項業(yè)務(wù)，是需要用到電子回執(zhí)的。如的各項業(yè)務(wù)，是需要用到電子回執(zhí)的。如移動定票、積分兌換、掌上營銷、等等業(yè)務(wù)移動定票、積分兌換、掌上營銷、等等業(yè)務(wù)這些業(yè)務(wù)共同特

4、點：需要（遠距離）傳遞業(yè)務(wù)信息這些業(yè)務(wù)共同特點：需要（遠距離）傳遞業(yè)務(wù)信息 非見面的交易非見面的交易 環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)現(xiàn)場受理現(xiàn)場受理 環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)手機電子票手機電子票通過上網(wǎng)或通過手機購票通過上網(wǎng)或通過手機購票進場、上車、登機前的驗票進場、上車、登機前的驗票手機提貨券手機提貨券在營銷活動（實物營銷、積分兌換、在營銷活動（實物營銷、積分兌換、客戶關(guān)懷）的業(yè)務(wù)過程中，向消費客戶關(guān)懷）的業(yè)務(wù)過程中，向消費者下發(fā)營銷券者下發(fā)營銷券消費者到指定服務(wù)場所，識讀提消費者到指定服務(wù)場所，識讀提貨券，獲取商品或服務(wù)貨券，獲取商品或服務(wù)電子電子vip卡卡將電子將電子vip卡預(yù)先下發(fā)到卡預(yù)先下發(fā)到vip客戶的客戶的手機上手機

5、上在聯(lián)盟商戶（商家）出示電子在聯(lián)盟商戶（商家）出示電子vip卡，獲取相應(yīng)服務(wù)卡，獲取相應(yīng)服務(wù)手機折扣券手機折扣券消費者短信申請或業(yè)務(wù)商主動群發(fā)，消費者短信申請或業(yè)務(wù)商主動群發(fā)，消費者在手機上收到折扣券消費者在手機上收到折扣券消費者聯(lián)盟商家使用手機折扣券，消費者聯(lián)盟商家使用手機折扣券，享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠電子回執(zhí)的潛在客戶群體電子回執(zhí)的潛在客戶群體n 移動定票應(yīng)用：鐵路系統(tǒng)、公路系統(tǒng)、民航系統(tǒng)、文化演出行業(yè)、電影行業(yè)、移動定票應(yīng)用：鐵路系統(tǒng)、公路系統(tǒng)、民航系統(tǒng)、文化演出行業(yè)、電影行業(yè)、展覽展會行業(yè)展覽展會行業(yè)n 手機提貨券應(yīng)用：需要營銷的行業(yè)如運營商、金融行業(yè)、航空公司手機提貨券

6、應(yīng)用：需要營銷的行業(yè)如運營商、金融行業(yè)、航空公司n 電子電子vip卡應(yīng)用：需要進行會員管理的行業(yè)，如運營商、奢侈品行業(yè)卡應(yīng)用：需要進行會員管理的行業(yè)，如運營商、奢侈品行業(yè)n 手機折扣券應(yīng)用：需要折扣營銷的行業(yè)如快速消費品、零售、快餐連鎖手機折扣券應(yīng)用：需要折扣營銷的行業(yè)如快速消費品、零售、快餐連鎖n 還有其它類型的應(yīng)用，以及其它的潛在客戶，不一一羅列還有其它類型的應(yīng)用，以及其它的潛在客戶，不一一羅列如何合作打造基礎(chǔ)產(chǎn)品如何合作打造基礎(chǔ)產(chǎn)品要打造電子回執(zhí)基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括但不限于以下工作：要打造電子回執(zhí)基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括但不限于以下工作：電子回執(zhí)產(chǎn)品平臺的建設(shè)（電子回執(zhí)產(chǎn)品平臺的建設(shè)（已具備已具備）電子

7、回執(zhí)平臺與運營商（短信電子回執(zhí)平臺與運營商（短信/彩信）網(wǎng)關(guān)調(diào)通，調(diào)通之后，就可以實現(xiàn)電子回執(zhí)的下彩信）網(wǎng)關(guān)調(diào)通，調(diào)通之后，就可以實現(xiàn)電子回執(zhí)的下發(fā)了發(fā)了為實現(xiàn)電子回執(zhí)計費，從技術(shù)上要配置計費代碼，同時應(yīng)該能從網(wǎng)關(guān)上采集到下發(fā)的為實現(xiàn)電子回執(zhí)計費，從技術(shù)上要配置計費代碼，同時應(yīng)該能從網(wǎng)關(guān)上采集到下發(fā)的原始話單，以便計費系統(tǒng)計費原始話單，以便計費系統(tǒng)計費為了進行產(chǎn)品管理，還應(yīng)該下發(fā)為了進行產(chǎn)品管理，還應(yīng)該下發(fā)“業(yè)務(wù)管理規(guī)范業(yè)務(wù)管理規(guī)范”，約定從客戶申請接入、審批、局，約定從客戶申請接入、審批、局數(shù)據(jù)分配、接入測試上線、日常業(yè)務(wù)管理、每月計費出帳、財務(wù)結(jié)算等等的一系列工數(shù)據(jù)分配、接入測試上線、日常

8、業(yè)務(wù)管理、每月計費出帳、財務(wù)結(jié)算等等的一系列工作作如果因市場上保有的手機型號差異原因，導(dǎo)致部分手機可能不能收到電子回執(zhí)的，那如果因市場上保有的手機型號差異原因，導(dǎo)致部分手機可能不能收到電子回執(zhí)的，那么還需要運營商配合做么還需要運營商配合做“手機適配手機適配”工作，以便提高電子回執(zhí)下發(fā)的準確率，提升最工作，以便提高電子回執(zhí)下發(fā)的準確率，提升最終用戶（消費者）的感知。終用戶（消費者）的感知。合作商業(yè)模式合作商業(yè)模式n在基礎(chǔ)產(chǎn)品層面，雙方合作打造產(chǎn)品，一方提供成熟的電子回執(zhí)平臺，另一在基礎(chǔ)產(chǎn)品層面，雙方合作打造產(chǎn)品，一方提供成熟的電子回執(zhí)平臺，另一方提供網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)關(guān)及在網(wǎng)手機），對客戶使用電子回執(zhí)

9、流量產(chǎn)生的收益方提供網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)關(guān)及在網(wǎng)手機），對客戶使用電子回執(zhí)流量產(chǎn)生的收益按照一定比例進行分成。按照一定比例進行分成。n同時，鑒于合作雙方自己也需要使用電子回執(zhí)來開展業(yè)務(wù)，建議從簡化稅務(wù)同時，鑒于合作雙方自己也需要使用電子回執(zhí)來開展業(yè)務(wù)，建議從簡化稅務(wù)處理的角度考慮，一方在使用電子回執(zhí)的時候，僅支付應(yīng)向?qū)Ψ椒殖傻牟糠?，處理的角度考慮，一方在使用電子回執(zhí)的時候，僅支付應(yīng)向?qū)Ψ椒殖傻牟糠?，以免重?fù)計稅。以免重復(fù)計稅。合作的分工界面合作的分工界面產(chǎn)品層面： 一方出產(chǎn)品平臺、一方出網(wǎng)絡(luò)通道，運營商掌控產(chǎn)品業(yè)務(wù)層面： 共同向客戶銷售電子回執(zhí)產(chǎn)品，對電子回執(zhí)產(chǎn)品收益進行分成 雙方也可以開展業(yè)務(wù)，需要

10、使用產(chǎn)品的，扣掉分成部分支付給對方技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析基于電子回執(zhí)的應(yīng)用有兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：發(fā)碼和驗碼基于電子回執(zhí)的應(yīng)用有兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：發(fā)碼和驗碼在發(fā)碼環(huán)節(jié)，電子回執(zhí)是通過增強短信和彩信下發(fā)到手機終端上的。因此只在發(fā)碼環(huán)節(jié)，電子回執(zhí)是通過增強短信和彩信下發(fā)到手機終端上的。因此只要支持彩信或增強短信的手機，不需要改造手機的硬件、更換要支持彩信或增強短信的手機，不需要改造手機的硬件、更換sim卡或下載卡或下載客戶端軟件，就能夠接收電子回執(zhí)。經(jīng)過客戶端軟件，就能夠接收電子回執(zhí)。經(jīng)過 評估，目前市場上的保有手機終端評估，目前市場上的保有手機終端中的中的90以上都支持電子回執(zhí)，因此這個產(chǎn)品的終端適應(yīng)

11、性非常好，業(yè)務(wù)門以上都支持電子回執(zhí)，因此這個產(chǎn)品的終端適應(yīng)性非常好，業(yè)務(wù)門檻非常低。檻非常低。在驗碼環(huán)節(jié)，目前國內(nèi)外幾個自動識別設(shè)備提供商（如國外的在驗碼環(huán)節(jié)，目前國內(nèi)外幾個自動識別設(shè)備提供商（如國外的denso、symbol、hhp，國內(nèi)的新大陸）均能提供成熟的讀碼設(shè)備，因此對企業(yè)客，國內(nèi)的新大陸）均能提供成熟的讀碼設(shè)備，因此對企業(yè)客戶來說，使用電子回執(zhí)開展應(yīng)用的時候，有成熟可用的設(shè)備供選擇。戶來說，使用電子回執(zhí)開展應(yīng)用的時候，有成熟可用的設(shè)備供選擇。受理環(huán)境的建設(shè)問題受理環(huán)境的建設(shè)問題對任何客戶的信息化應(yīng)用來說，其業(yè)務(wù)的開展都需要依托系統(tǒng)；在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，手機支付、電子回執(zhí)都只是信息化

12、應(yīng)用的工具；受理環(huán)境的驗證設(shè)備，要連到客戶自己的系統(tǒng)去驗證，才能保證交易完整性，因此受理環(huán)境也只是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一部分，因此受理環(huán)境的建設(shè)原則上應(yīng)該由希望開展業(yè)務(wù)的企業(yè)自己來考慮。企業(yè)通過開展業(yè)務(wù)，獲得收益（或節(jié)約成本），相應(yīng)的就應(yīng)該承擔(dān)系統(tǒng)建設(shè)費用、受理環(huán)境建設(shè)費用、手機支付傭金、電子回執(zhí)使用費用只有在一些特殊情況下，受理環(huán)境的設(shè)備有機會受理多個企業(yè)的應(yīng)用，在這種特殊的情況下，可能出現(xiàn)第三方服務(wù)機構(gòu)，通過建設(shè)受理環(huán)境為多個企業(yè)服務(wù)，不但降低企業(yè)的成本、自身也獲得了收益。關(guān)于碼制問題關(guān)于碼制問題目前選用的碼制格式是：data matrix，版本是ecc200，大小是2626不同格式的碼制、不同大小

13、的碼制會帶來信息攜帶量、信息攜帶效率和手機終端支持度上的影響。簡單說：碼越大，能支持的手機會越少，但碼越小，攜帶信息越少那么這個產(chǎn)品的可用性會降低，因此目前的格式大小是大量試驗、評估之后取的一個平衡?？梢赃x用其它格式的碼制如qr碼等等，只要這個碼制是國標或由國際標準化組織發(fā)布，使用的時候無知識產(chǎn)權(quán)糾紛目前所用的dm由國際標準化組織發(fā)布，不存在專利許可和費用方面的問題。組網(wǎng)方案組網(wǎng)方案目前市場現(xiàn)狀目前市場現(xiàn)狀作為率先開展這項業(yè)務(wù)的運營商，cmcc三年累計業(yè)務(wù)流量超過億條，其中約40%進行了驗證使用電子回執(zhí)的客戶，全國大約100200家左右，其中有十幾家全國性的企業(yè)，大部分還是地方性的企業(yè)目前市面

14、上大約有5000臺受理設(shè)備布放在各類場地和商戶，其中90由運營商主導(dǎo)建設(shè)，建設(shè)方式主要有直接購買、以租代售、使用第三方的服務(wù)等幾種。合作商戶中有56家是全國性的連鎖企業(yè)案例案例北京移動積分兌換麥當勞北京移動積分兌換麥當勞案例案例四川動感地帶商圈四川動感地帶商圈n四川移動從四川移動從2008年年9月開始建設(shè)動感地月開始建設(shè)動感地帶聯(lián)盟商圈，打造年輕人的活動地盤。帶聯(lián)盟商圈，打造年輕人的活動地盤。n目前已經(jīng)建有娛樂、餐飲、健身、百貨、目前已經(jīng)建有娛樂、餐飲、健身、百貨、汽車服務(wù)等汽車服務(wù)等9類共類共200多個聯(lián)盟商戶，多個聯(lián)盟商戶，聯(lián)盟商戶覆蓋了成都、綿陽、德陽等聯(lián)盟商戶覆蓋了成都、綿陽、德陽等17個地市。個地市。n目前已經(jīng)在聯(lián)盟商圈中開展了目前已經(jīng)在聯(lián)盟商圈中開展了m值積分值積分兌換、移動折扣等業(yè)務(wù)應(yīng)用，為動感地兌換、移動折扣等業(yè)務(wù)應(yīng)用，為動感地帶用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。帶用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。n截止截止200